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Comparar Sendbird e Twilio 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.7% das avaliações)
Pequeno negócio (51.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 10000 Conversation based pricing
Preço não disponível
Sendbird
Classificação por Estrelas
(124)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 10000 Conversation based pricing
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Twilio
Classificação por Estrelas
(498)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (51.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TwilioResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Sendbird se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e a facilidade de gerenciar mensagens em diferentes grupos de clientes. Os usuários apreciam como é simples filtrar e atribuir funções, tornando-o uma ferramenta confiável para suporte ao cliente.
- Os usuários dizem que o Twilio é um forte concorrente para marketing por SMS, destacando sua plataforma amigável que lida efetivamente com as necessidades de mensagens de código curto. Os revisores mencionam sua estabilidade e a clareza de seu painel, o que contribui para uma experiência de usuário tranquila.
- De acordo com avaliações verificadas, o Sendbird supera o Twilio em termos de qualidade de suporte, com usuários frequentemente notando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Isso fez uma diferença significativa para empresas que dependem de suporte ao cliente 24/7.
- Os revisores mencionam que o Twilio oferece um conjunto robusto de ferramentas para SMS, chamadas e APIs, mas alguns usuários encontraram desafios com a configuração. Isso levou a sentimentos mistos sobre sua capacidade de atender efetivamente às necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores do G2 destacam que a API do Sendbird é particularmente bem documentada, permitindo que até mesmo não desenvolvedores criem scripts e integrem a plataforma suavemente em seus sistemas existentes. Essa facilidade de integração é uma vantagem significativa para equipes que buscam aproveitar dados de forma eficaz.
- Os usuários relatam que, embora o Twilio tenha uma presença sólida no mercado, suas classificações gerais de satisfação são mais baixas em comparação com o Sendbird. Isso sugere que, embora o Twilio seja amplamente utilizado, pode não atender consistentemente às expectativas dos usuários tão efetivamente quanto o Sendbird.
Sendbird vs Twilio
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Sendbird mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Sendbird no geral.
- Os revisores sentiram que Sendbird atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sendbird é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sendbird em relação ao Twilio.
Preços
Preço de Nível Básico
Sendbird
Sendbird AI Agent
Entre em Contato
10000 Conversation based pricing
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- Equipe dedicada de implantação avançada
Twilio
Preço não disponívelTeste Gratuito
Sendbird
Teste Gratuito disponível
Twilio
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
104
8.8
362
Facilidade de Uso
9.2
108
8.2
367
Facilidade de configuração
9.0
94
7.7
206
Facilidade de administração
9.1
59
7.9
195
Qualidade do Suporte
9.2
103
7.8
328
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
58
8.1
186
Direção de Produto (% positivo)
9.1
106
8.3
352
Recursos
Campanhas
8.0
19
Dados insuficientes disponíveis
6.9
19
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.0
19
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
7.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Optimização
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
19
Dados insuficientes disponíveis
6.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Notificação por Push - IA Agente
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Marketing por SMSOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens de texto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing por SMS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.7
68
8.0
106
|
Recurso Verificado
8.7
68
8.3
104
|
Recurso Verificado
8.6
64
8.3
103
|
Recurso Verificado
Apoio
8.4
67
7.6
104
|
Recurso Verificado
8.1
65
Recurso Não Disponível
9.0
67
7.0
103
|
Recurso Verificado
Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
6.9
15
Recursos da API
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
Segurança e Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
IA generativa
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
39
Dados insuficientes disponíveis
7.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Dados insuficientes disponíveis
5.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
4.3
5
Dados insuficientes disponíveis
3.7
5
Dados insuficientes disponíveis
5.0
5
Marketing no WhatsAppOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Empresariais RCSOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens - Mensagens Empresariais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
13
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Sendbird e Twilio é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Categorias Únicas
Sendbird é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Notificação Push, Plataformas de Bots, e Chat ao Vivo
Twilio é categorizado como Mensagens Empresariais RCS, Marketing no WhatsApp, Plataformas de PBX em Nuvem, Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS), Marketing por SMS, e VoIP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Sendbird
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Twilio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
13.7%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
11.1%
Imóveis
6.0%
Alimentos e Bebidas
6.0%
Serviços ao consumidor
6.0%
Outro
57.3%
Programas de computador
17.7%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Marketing e Publicidade
6.9%
Internet
5.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.7%
Outro
54.6%
Principais Alternativas
Discussões
Sendbird não possui discussões com respostas
Is it possible to do automated skype message using twilio
2 Comentários
PR
Atualmente, o Twilio não oferece suporte a nenhuma integração com o Skype como tal. No entanto, você pode usar serviços externos como o Integromat para...Leia mais
Qual é o uso do Twilio?
1 Comentário
DY
usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem.Leia mais
Is twilio reliable?
1 Comentário
LR
Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa.Leia mais
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