Recursos de Reputation

Com base em 420 avaliações de Reputation. Relatórios sobre o desempenho de postagens e campanhas em mídias sociais.

Com base em 428 avaliações de Reputation. Permite a criação, gerenciamento e agendamento de conteúdo a ser compartilhado em canais de mídia social.

Identifica tendências em campanhas de mídia social, como tempos ideais de postagem, para melhorar o desempenho. Revisores de 376 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 420 avaliações de Reputation. Gerencia centralmente o conteúdo e as conversas de mídia social em vários canais sociais.

Com base em 346 avaliações de Reputation. Fornece recursos para gerenciar e otimizar anúncios pagos em canais sociais.

Permite categorizar ou agrupar postagens individuais para agilizar campanhas de marketing de mídia social. Este recurso foi mencionado em 297 avaliações de Reputation.

Monitore hashtags, suas tendências e análises em todas as plataformas de mídia social Este recurso foi mencionado em 181 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 250 avaliações de Reputation. Permite flexibilidade do usuário para manipular e aprofundar os dados fornecidos pela ferramenta.

Com base em 247 avaliações de Reputation. Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf.

Permite que o profissional de marketing adicione, rastreie e meça uma infinidade de contas de mídia social. Revisores de 232 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 158 avaliações de Reputation. Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma.

Conforme relatado em 235 avaliações de Reputation. Reúne e compara dados sociais de concorrentes para ajudar a acompanhar a concorrência e os prognósticos de referência na esfera social.

Com base em 239 avaliações de Reputation. Analisa e ilustra informações do seguidor, como dados demográficos, localização, interesses, etc.

Com base em 246 avaliações de Reputation. Rastreia quanto engajamento (visualizações, curtidas, favoritos, retuítes, comentários etc.) cada conteúdo recebe para destacar quais tipos de conteúdo ressoam melhor com o público-alvo.

Rastreia e mede o sucesso de iniciativas de publicidade paga veiculadas em sites de mídia social. Este recurso foi mencionado em 204 avaliações de Reputation.

Vincula a atividade social aos resultados de negócios, como leads, conversões e vendas. Revisores de 209 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Analisa o desempenho das hashtags e identifica hashtags populares ou em alta. Revisores de 170 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 188 avaliações de Reputation. Usa IA para avaliar com precisão o sentimento do conteúdo de mídia social com base em palavras-chave e frases.

Com base em 1041 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.

Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes. Este recurso foi mencionado em 931 avaliações de Reputation.

Com base em 1000 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.

Com base em 915 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.

Com base em 1120 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.

Com base em 959 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.

Com base em 941 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.

Conforme relatado em 878 avaliações de Reputation. Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.

Conforme relatado em 846 avaliações de Reputation. Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.

Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Revisores de 360 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Este recurso foi mencionado em 342 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 317 avaliações de Reputation. Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes.

Com base em 373 avaliações de Reputation. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. Este recurso foi mencionado em 408 avaliações de Reputation.

Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. Este recurso foi mencionado em 314 avaliações de Reputation.

Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas. Revisores de 327 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 337 avaliações de Reputation. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto.

Com base em 405 avaliações de Reputation. Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa.

Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. Revisores de 428 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 349 avaliações de Reputation. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Com base em 298 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de enviar dados de localização para uma ampla variedade de serviços digitais

Com base em 302 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de enviar dados de localização para os principais agregadores

Com base em 302 avaliações de Reputation. Monitora consistentemente mecanismos de pesquisa e diretórios e remove listagens duplicadas

Com base em 320 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece a capacidade de melhorar as listagens com menus, fotos, vídeos ou outros dados avançados

Com base em 345 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. As alterações nos dados de localização são sincronizadas entre as listagens imediatamente e em tempo real

Com base em 369 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece dados ou insights sobre o desempenho e o engajamento da listagem

Conforme relatado em 146 avaliações de Reputation. Monitorar e relatar a classificação nos resultados de pesquisa local

Com base em 161 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relate citações locais e distribua dados de listagem precisos para diretórios e mecanismos de pesquisa

Conforme relatado em 176 avaliações de Reputation. Otimizar ou automatizar conteúdo do Google Meu Negócio

Com base em 186 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Monitore avaliações on-line e reputação da marca

Com base em 156 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Integre-se com mídias sociais e ofereça ferramentas de gerenciamento ou automação

Com base em 182 avaliações de Reputation e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Forneça insights e visualizações de dados a partir de um painel abrangente

Fornece uma plataforma centralizada para toda a inteligência competitiva para as equipes revisarem e analisarem. Este recurso foi mencionado em 238 avaliações de Reputation.

Capacidade de capturar as alterações que seus concorrentes fazem em seu site para acompanhar seus recursos, planos, preços, promoções, etc. Revisores de 226 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 226 avaliações de Reputation. Fornece inteligência competitiva relacionada aos detalhes do produto, incluindo as mais recentes adições e remoções de recursos do produto.

Conforme relatado em 267 avaliações de Reputation. Fornece inteligência competitiva em torno de comentários e avaliações de clientes não filtrados.

Capacidade de avaliar a eficácia de como os concorrentes estão adquirindo clientes através de diferentes canais. Este recurso foi mencionado em 195 avaliações de Reputation.

Com base em 239 avaliações de Reputation. Os usuários podem criar um painel personalizável para curar e destacar dados competitivos específicos.

Com base em 237 avaliações de Reputation. Fornece benchmarking competitivo e monitora o crescimento e a participação de mercado ao longo do tempo.

Com base em 386 avaliações de Reputation. Permite que os usuários visualizem todas as campanhas sociais e conteúdo agendados em uma linha do tempo ou calendário.

Com base em 366 avaliações de Reputation. Permite que os usuários carreguem e publiquem conteúdo de marca de uma biblioteca compartilhada.

Coleta todas as mensagens e consultas de clientes de vários canais sociais e as entrega em uma caixa de entrada unificada. Revisores de 321 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Automatiza o processo de aprovação de conteúdo para garantir que as postagens sociais sejam aprovadas pelos gerentes ou clientes antes da publicação. Este recurso foi mencionado em 323 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 369 avaliações de Reputation. Permite que os administradores atribuam permissões para que diferentes usuários ou equipes acessem determinados recursos da plataforma.

Conforme relatado em 312 avaliações de Reputation. Fornece recursos para criar ou editar ativos de mídia social.

Conforme relatado em 569 avaliações de Reputation. Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente. Revisores de 596 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 550 avaliações de Reputation. Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.

Conforme relatado em 484 avaliações de Reputation. Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes.

Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente. Revisores de 478 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 461 avaliações de Reputation. Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.

Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas. Este recurso foi mencionado em 489 avaliações de Reputation.

Com base em 470 avaliações de Reputation. O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 23 avaliações de Reputation. Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários.

Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário. Revisores de 23 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 23 avaliações de Reputation. Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações.

Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Reputation.

Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos. Revisores de 22 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante. Revisores de 22 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 22 avaliações de Reputation. Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual.

As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Reputation.

As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.). Revisores de 20 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 20 avaliações de Reputation. Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente.

Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 20 avaliações de Reputation. Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais.

Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Reputation.

Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Reputation.

Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais. Revisores de 20 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário. Revisores de 19 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Reputation.

Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites. Revisores de 18 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B. Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 242 avaliações de Reputation. Meça campanhas, marcas e produtos para métricas quantitativas, como volume de conversas, quando as conversas estão acontecendo e a participação de voz da sua marca.

Com base em 189 avaliações de Reputation. Identifica quem está falando sobre sua marca junto com sua influência sobre as comunidades sociais.

Conforme relatado em 174 avaliações de Reputation. Monitora os canais de mídia social em busca de menções à marca e relatórios sobre a qualidade e quantidade de conversas sobre uma marca ou produto.

Fornece recursos para monitorar várias palavras-chave, tópicos ou hashtags, com a capacidade de aumentar o número de termos que estão sendo rastreados. Revisores de 150 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Identifica e analisa tendências em tópicos, hashtags ou públicos para ajudar as marcas a antecipar mudanças nas atitudes dos consumidores. Revisores de 162 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários monitorem conversas sobre concorrentes e meçam o desempenho em relação a eles. Revisores de 154 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Determina se as menções à sua marca são positivas, negativas ou neutras. Revisores de 240 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 247 avaliações de Reputation. Acesse relatórios e painéis personalizados para medir a atividade social e as oportunidades de engajamento. Permite aos usuários exportar dados e gráficos em vários formatos.

Automonitora métricas importantes e envia notificações aos usuários no aplicativo ou por e-mail, mensagem de texto ou de outra forma. Este recurso foi mencionado em 183 avaliações de Reputation.

Fornece recursos avançados de filtragem de dados para ajudar os usuários a detalhar, classificar, filtrar, agregar e agrupar dados de escuta social. Revisores de 154 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de Reputation. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 392 avaliações de Reputation.

Com base em 31 avaliações de Reputation. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Com base em 30 avaliações de Reputation. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Com base em 31 avaliações de Reputation. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Com base em 31 avaliações de Reputation. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Com base em 31 avaliações de Reputation. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Reputation.

Conforme relatado em 18 avaliações de Reputation. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 19 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 15 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 16 avaliações de Reputation. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Conforme relatado em 16 avaliações de Reputation. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 16 de Reputation forneceram feedback sobre este recurso.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Reputation.

Com base em 16 avaliações de Reputation. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Conforme relatado em 16 avaliações de Reputation. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos