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Comparar Birdeye e Reputation

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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,723)4.7 de 5

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

Mercado médio (45.1% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidade de Uso (774) Recursos Faltantes (164) Melhoria Necessária (123)

Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (191) Melhoria Necessária (67) Recursos Faltantes (54)

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Birdeye

Classificação por Estrelas

(3,723)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.8% das avaliações)

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Reputation

Classificação por Estrelas

(2,387)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.1% das avaliações)

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Facilidade de Uso (271) Gestão de Avaliações (191) Melhoria Necessária (67) Recursos Faltantes (54)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Birdeye se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando suas opções de filtragem convenientes que facilitam o gerenciamento de avaliações de várias plataformas. Esta experiência simplificada é uma vantagem significativa para empresas que buscam consolidar o feedback de seus clientes.
Os usuários dizem que o Reputation oferece capacidades robustas de monitoramento de avaliações, permitindo que as empresas acompanhem o feedback dos clientes em várias plataformas como Facebook e Google. Este recurso é particularmente apreciado por seus alertas em tempo real, que ajudam a manter uma reputação positiva para o negócio.
Os revisores mencionam que o painel abrangente do Birdeye consolida todas as tarefas de gerenciamento de avaliações em um só lugar, facilitando para os usuários responderem prontamente ao feedback dos clientes. Esta centralização é um fator chave para empresas que priorizam o engajamento com o cliente.
De acordo com avaliações verificadas, o Reputation é elogiado por suas tendências de relatórios analíticos, que fornecem insights valiosos sobre o sentimento dos clientes. No entanto, alguns usuários notaram desafios com a configuração, indicando que, embora o software seja poderoso, pode exigir uma curva de aprendizado para uso otimizado.
Os revisores do G2 destacam que a capacidade do Birdeye de resolver reclamações de serviço diretamente com os clientes antes que elas se tornem públicas é um divisor de águas para as empresas. Esta abordagem proativa ao atendimento ao cliente é um recurso de destaque que aumenta a satisfação geral.
Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas tenham recursos de suporte fortes, o Birdeye consistentemente recebe classificações mais altas pela qualidade do suporte fornecido. Isso é crucial para empresas que dependem de assistência oportuna para navegar efetivamente em seus processos de gerenciamento de avaliações.

Birdeye vs Reputation

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Birdeye mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Birdeye no geral.

Os revisores sentiram que Birdeye atende melhor às necessidades de seus negócios do que Reputation.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Birdeye é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Birdeye em relação ao Reputation.

Preços

Birdeye

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Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

https://birdeye.com/pricing/
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Reputation

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Birdeye

Teste Gratuito disponível

Reputation

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Avaliações

9.3

3,195

9.1

1,944

9.3

3,250

9.0

1,985

9.1

2,328

8.7

1,103

9.3

1,926

8.9

876

9.4

3,051

8.9

1,734

9.4

1,928

8.9

874

9.5

3,159

8.9

1,919

Categorias

Birdeye

Reputation

Birdeye e Reputation é categorizado como Gestão de Reputação Online, Plataformas de Marketing Multilocalização, Suítes de Mídia Social, SEO Local, Gerenciamento de Listagens Locais, Gestão de Experiência, e Gestão de Mídias Sociais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

50.8%

28.8%

36.8%

45.1%

12.3%

26.1%

Indústria dos Avaliadores

Birdeye

Hospital & Assistência à Saúde

9.8%

Imóveis

9.3%

Construção

7.5%

Prática Médica

6.4%

Marketing e Publicidade

6.3%

Outro

60.7%

Reputation

Automóvel

27.8%

Imóveis

27.5%

Hospital & Assistência à Saúde

11.6%

Marketing e Publicidade

3.5%

Hospitalidade

3.3%

Outro

26.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Birdeye

Alternativas para Reputation

Discussões

Discussões sobre Birdeye

Como você exclui uma avaliação que postou neste site?

7 Comentários

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leia mais

O que é BirdEye?

4 Comentários

Birdeye é uma plataforma de gerenciamento de reputação online que não apenas coleta sentimentos dos clientes, mas pode ajudar a se conectar com os clientes e...Leia mais

Adicionando estrelas à nossa Pesquisa do Google

2 Comentários

Resposta Oficial de Birdeye

Oi Matthew, eu queria compartilhar este artigo com você: https://birdeye.com/blog/googles-star-rating-rich-snippet-changes-explained/Leia mais

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Discussões sobre Reputation

Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?

3 Comentários

Não, você não pode.Leia mais

Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?

2 Comentários

Sim! Podemos trabalhar com ambos neste momento.Leia mais

Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

2 Comentários

Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e...Leia mais

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