Eu adoro o quão flexível o Rapidr é. Nós o usamos para capturar feedback dos clientes, para capturar ideias da equipe interna e para priorizar sprints.
Foi super fácil de começar a usar, e nas pouquíssimas vezes que tivemos um problema, Rajat e a equipe rapidamente o resolveram.
Nós honestamente usamos o Rapidr muitas vezes ao dia, todos os dias. É uma ferramenta que podemos realmente ver que usamos.
Uma das coisas que eu adoro é a integração com o Slack porque alerta a equipe sobre qualquer novo ticket do Rapidr.
Além de tudo isso, a equipe de produto realmente lê suas sugestões e implementa melhorias com base no seu feedback. Eu sugeri algumas coisas que eles agiram e atualizaram. Isso quase nunca acontece.
E é muito acessível também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você tem que estar ciente de que é uma nova ferramenta, então não é perfeita.
Há espaço para melhorias em muitas áreas, mas eles realmente a melhoram.
Eu diria que talvez a pior coisa seja a falta de outros tipos de widgets para capturar feedback de outras maneiras além de campos de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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