# Quais são as principais ferramentas para visualizar fluxos de experiência do cliente?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Procurando por plataformas que ajudem as equipes de CX a projetar, compartilhar e analisar fluxos de experiência do cliente de maneira clara e colaborativa. Idealmente, as ferramentas devem equilibrar facilidade de uso, criatividade e insights baseados em dados.</p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Esperando encontrar algo que seja:</p><ul>
<li>Intuitivo e fácil para as equipes adotarem</li>
<li>Forte em colaboração e compartilhamento em tempo real</li>
<li>Flexível em estilos de visualização (estruturado ou criativo)</li>
<li>Capaz de integrar ou analisar dados de clientes</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Aqui estão algumas plataformas que pesquisei no G2:</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews"><strong>Lucid Visual Collaboration Suite</strong></a> – Inclui o Lucidchart para diagramas de fluxo de CX estruturados e polidos com fortes recursos de colaboração.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/sketchwow/reviews"><strong>SketchWow</strong></a> – Oferece uma estética divertida e desenhada à mão para comunicação visualmente envolvente de fluxos de CX.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/glassbox/reviews"><strong>Glassbox</strong> </a> – Plataforma com inteligência artificial que captura e analisa o comportamento digital do cliente, visualizando interações e fluxos em tempo real a partir de dados de usuários.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Se você já trabalhou com alguma dessas (ou outras), adoraria saber:</p><ul>
<li>O que fez você escolher essa ferramenta?</li>
<li>Quão fácil foi implementá-la com sua equipe?</li>
<li>Algumas vitórias, desafios ou surpresas que você teve?</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Agradeceria muito seus conselhos e experiências!</p>

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&lt;p&gt;Which ones struck the best balance between creativity and data-driven insights?&amp;nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;

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- Posted at: há 8 meses
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