Visão Geral de Preços Puzzel CX Platform

Mudar de plataforma de um fornecedor diferente foi bastante assustador e apresentou um grande risco para a continuidade dos nossos negócios, além de não querermos nenhum tempo de inatividade. Conseguimos migrar para o Puzzel sem nenhum problema. O que nos convenceu a adotar o sistema foi que a interface é fácil de usar e configurar. O Puzzel é muito mais econômico do que o nosso sistema anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não tenho certeza, pois não sou um usuário diário do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a configuração direta e amigável da Puzzel CX Platform, especialmente para a sub busca. É organizada e fácil de usar, tornando minhas tarefas de coleta de dados mais eficientes. Também acho muito útil a forma como o But Studio permite uma configuração rigorosa dos chatbots. Essa configuração nos permite rastrear cada registro de chat e entender o processo de pensamento por trás das falhas, o que é ótimo para solucionar problemas e melhorar o desempenho do chatbot. Embora essa restritividade possa reduzir a intuitividade e amplitude da IA, a capacidade de ter processos bem estruturados e resolver soluções supera isso. É muito útil rastrear registros e construir soluções. O valor de usar a Puzzel CX Platform está em sua capacidade de fornecer esses insights claros e estruturas organizadas que beneficiam muito nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que existem certas limitações em termos de disponibilidade de dados, especialmente no que diz respeito a insights e estatísticas de palavras-chave. Embora a configuração seja geralmente simples, nossa equipe encontrou problemas com o scraper, que é um componente crítico de nossas operações. Além disso, enquanto a capacidade de configurar chatbots estritamente no Bud Studio é útil, isso vem ao custo de reduzir as capacidades intuitivas e amplas da IA, tornando-a menos 'inteligente'. Finalmente, aprimorar recursos semelhantes ao Raffle AI ou Google, particularmente em termos de exibir resultados relevantes gerados por IA no topo das consultas de pesquisa, estaria mais alinhado com as expectativas dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.