Avaliações e Detalhes do Produto Patchworks

A facilidade de uso e integração são características de destaque, graças aos conectores e endpoints integrados que permitem que você comece imediatamente sem gastar tempo extra na configuração básica. A plataforma lida com grandes conjuntos de dados de forma eficiente, aproveitando pools de conexão, paginação e lógica de enfileiramento. Implementar qualquer fluxo de processo é simples com os conectores e módulos disponíveis. O suporte ao cliente é responsivo e atende quase todas as consultas prontamente. Nosso ponto de contato técnico sempre encontrou tempo para nos ajudar, seja enfrentando problemas simples ou complexos, garantindo que cada problema fosse resolvido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estas são mais mudanças cosméticas e recursos desejáveis. A funcionalidade de registro poderia ser melhorada, particularmente ao incluir solicitações nos registros. Além disso, seria útil ter uma maneira de arquivar o fluxo de processo ou implementar versionamento para ele. Quando um processo for excluído, ele deve ser arquivado e depois removido após um certo período. Também seria benéfico ter a capacidade de arrastar e soltar formas dentro do fluxo de processo para reposicioná-las facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patchworks é uma plataforma de integração confiável e bem estruturada que conecta sistemas como NetSuite, Futura, Magento 2 e Peoplevox de forma perfeita, uma vez que os fluxos são configurados corretamente. As capacidades de transformação de dados e a lógica de automação por trás de seus conectores são fortes, ajudando a estabilizar ecossistemas complexos de ERP e varejo. As atualizações recentes na interface do usuário e no rastreamento de erros tornaram o monitoramento dos fluxos muito mais fácil, e a equipe tem sido responsiva a solicitações de mudanças e correções rápidas quando necessário. É particularmente eficaz para gerenciar grandes volumes de transações sem intervenção manual constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ainda requer intervenção técnica para certas configurações ou correções de dados que idealmente poderiam ser tratadas através da interface do usuário. Logs de erro às vezes precisam de uma investigação mais profunda, o que exige compreensão dos payloads JSON subjacentes. Além disso, a implantação de mudanças entre ambientes poderia ser mais suave — atualmente ainda depende da transferência de desenvolvedores. A documentação poderia ser mais detalhada em algumas áreas, especialmente em relação ao tratamento de casos extremos para integrações de múltiplos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com toda a equipe tem sido realmente inestimável para mim no curto período de colaboração. As aplicações são muito fáceis de usar, o que torna minhas tarefas diárias muito mais fáceis. Mesmo quando encontro algo desconhecido, o suporte ao cliente é sempre confiável e responsivo, seja por e-mail ou através do Slack para assistência imediata. O número de funcionalidades que a Patchworks fornece à nossa empresa é essencial para o funcionamento diário do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, achei o sistema bastante complexo de navegar, especialmente ao tentar entender as diferenças entre Patchworks Tapestry e Patchworks Core. No entanto, à medida que continuo a usá-lo, percebo que está se tornando gradualmente mais fácil e direto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Patchworks para conectar várias integrações e ele nos permite construir integrações rapidamente. Eu gosto da facilidade de uso e da assistência do suporte quando necessário. Jon Dunn tem sido uma ajuda fantástica. Mesmo que eu não seja um engenheiro e não saiba programar, obter respostas rápidas do suporte me salvou muito tempo. A configuração inicial do Patchworks foi bastante fácil depois que passei pelos cursos e adquiri uma melhor compreensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, acho que a página não atualiza imediatamente para refletir as mudanças, embora seja possivelmente minha culpa por ter várias janelas abertas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração completa de todos os aspectos da nossa pilha de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo é alto e, se você quiser fazer o autoatendimento, isso requer conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de Sucesso do Cliente é muito útil em garantir que possamos obter o que precisamos dos serviços da Patchwork; Chris Howes tem sido especialmente prestativo e realmente garantiu que fôssemos bem atendidos quando as coisas deram errado.

O serviço de atendimento ao cliente, embora às vezes lento, é bastante responsivo e útil para garantir que as coisas funcionem sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, você enfrenta problemas inesperados sem explicação, mas geralmente são resolvidos rapidamente. Tem sido difícil fazer alterações em nossos fluxos em tempo hábil, especialmente quando se trata de terceiros. A eCirql é uma exceção a isso e tem conseguido entregar para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão mais recente do produto Patchworks é tão rica em recursos quanto qualquer outra no mercado. Tendo sido um usuário da antiga plataforma, posso afirmar categoricamente que as eficiências obtidas ao usar a plataforma mais recente são enormes. Pode reduzir um mês de um projeto de três meses, confortavelmente. A interface rica e a abordagem de baixo código para configuração também significam que é simples guiar os clientes, o que é extremamente valioso, especialmente durante o UAT. Os requisitos se traduzem em fluxos visuais que um cliente pode entender e aprovar.

Além da plataforma, a empresa é uma das mais acessíveis em sua classe. Muitas plataformas iPaaS e plataformas dentro do ecossistema mais amplo de fornecedores de tecnologia de comércio eletrônico podem ser um pouco 'impessoais' às vezes. Com a Patchworks, temos um relacionamento direto que se aprofunda na equipe de serviços profissionais, nos dando um acesso inigualável a ajuda, quando necessário.

A Patchworks também abraça o ciclo de feedback que fornecemos, a fim de ajudar com melhorias no roteiro do produto, o que é extremamente valioso para nós.

Em resumo, não seríamos capazes de funcionar nem metade tão bem agora, sem a plataforma ou o relacionamento com a Patchworks. É simples assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos trabalhando em alguns dos comerciais, já que a plataforma e algumas das oportunidades de parceria estão fluindo rapidamente e aumentando cada vez mais. Com o tempo, parte disso, com sorte, se tornará mais padrão entre nós. Parte da evolução do novo modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo revisado e trabalhado com uma variedade de soluções iPaaS, selecionamos a Patchworks graças à sua confiabilidade, arquitetura moderna (particularmente com a atualização para o CORE) e ao nível de serviço que a equipe PW fornece para capacitar nossa equipe e nossos comerciantes.

É relativamente fácil de usar, acelera a entrega de nossos projetos e oferece aos nossos clientes uma camada de integração confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se a Patchworks tivesse uma equipe de capacitação na APAC, dito isso, como um de seus parceiros, somos amplamente capazes de fornecer isso como um serviço para os comerciantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No cenário em constante mudança da inovação tecnológica, a Patchworks acompanha bem. As integrações podem ser feitas em apenas 10 minutos ou levar até 10 horas, dependendo do quão técnico você deseja ser. O suporte parece acima da média nas poucas vezes que precisei dele. A eCirql usa a Patchworks diariamente para nossas operações como agência parceira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tecla de escape não funciona ao criar fluxos para fechar a janela atualmente aberta - Irritante, mas de forma alguma um problema grave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principais Pontos Fortes:

1. Integrações Sem Costura:

A Patchworks oferece uma forte biblioteca de conectores pré-construídos que tornaram relativamente fácil a ligação dos nossos sistemas sem a necessidade de um trabalho de desenvolvimento pesado. Plataformas como Shopify, NetSuite e parceiros de WMS como Mainfreight foram bem suportadas.

2. Escalabilidade:

À medida que nosso negócio se expandiu por novos canais e mercados, a Patchworks acomodou novas integrações sem comprometer a estabilidade do sistema. A plataforma é projetada para crescer com o seu negócio.

3. Interface e Usabilidade:

A interface do usuário é intuitiva, limpa e bem documentada. Isso facilita para que não desenvolvedores monitorem fluxos e detectem quaisquer problemas em tempo real.

4. Equipe de Suporte:

A equipe de suporte é responsiva e prestativa. Tivemos resoluções rápidas para a maioria dos tickets e apreciamos sua comunicação proativa durante as fases de implementação e lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Áreas para Melhoria:

1. Complexidade de Personalização:

Embora as integrações padrão sejam rápidas, personalizar fluxos além dos conectores existentes pode ser complexo e pode exigir suporte de desenvolvedores ou serviços profissionais pagos.

2. Tratamento de Erros:

Embora as notificações de erro sejam eficazes, as explicações das causas raiz poderiam ser mais detalhadas em algumas instâncias, especialmente ao depurar entre terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.