Avaliações e Detalhes do Produto Patchworks

A Patchworks permite que os varejistas integrem com confiança os inúmeros elementos do stack tecnológico, desde a tecnologia voltada para o cliente online e na loja, até as ferramentas e recursos que suas equipes, fornecedores e parceiros estão usando em seu back office. Além disso, seu produto cresceu com uma gama de empresas de alto volume, o que significa que estão exclusivamente posicionados para apoiar robustamente os varejistas durante os períodos de pico de vendas.

Como parceiro de integração da Patchworks, adoramos seu editor WYSIWYG e a capacidade que ele nos dá de ajudar rapidamente os clientes e implantar novas integrações para eles. Também adoramos o fato de que, como produto, é fácil de usar, mas poderoso, podemos nos concentrar em agregar valor e entregar casos de borda mais complexos para os clientes, enquanto eles não estão presos a depender de nós para explicar sua 'caixa mágica' para eles. Eles podem assumir tanto (ou tão pouco) controle da plataforma quanto desejarem.

Como consultores e engenheiros, quanto mais sabemos sobre os produtos e ferramentas que utilizamos para nossos clientes, melhor, e a abordagem da Patchworks é excelente. Eles fornecem documentação online abrangente que é atualizada regularmente e compartilham abertamente o que há de novo e o que mudou através de suas notas de lançamento. Sua equipe de liderança também se esforça para espalhar esse conhecimento e compartilhar seu próprio conteúdo sobre novos casos de uso, endpoints e abordagens de integração, o que é inestimável.

Os blueprints da Patchworks nos permitem gerar e implantar provas de conceito e integrações personalizadas para nossos clientes de forma rápida e fácil e também nos fornecem um caminho para colaborar com a Patchworks e o restante de sua comunidade de Parceiros de Integração na oferta de blueprints públicos para casos de uso comuns que os varejistas podem instalar e utilizar com um único clique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos na Patchworks ou na sua plataforma. Mas isso não quer dizer que seja perfeita, e no momento da escrita, a Patchworks seria ainda melhor se:

- O relatório de erros e o registro da Patchworks são excelentes, especialmente a capacidade de revisar cargas úteis em cada etapa de um fluxo de processo para diagnosticar a causa raiz de um problema. O relatório geral sobre a execução diária poderia ser melhorado, particularmente no que diz respeito a painéis operacionais e sinalização de tráfego para tipos de dados específicos, processos e - como parceiro - clientes.

- Para os varejistas que estão começando na Patchworks com um aplicativo, ou no seu plano Standard, poderia haver mais clareza em relação a como os custos podem se desenvolver à medida que a complexidade de suas integrações cresce e/ou eles processam mais transações e dados na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de concluir uma integração bastante complexa entre um ERP legado e o Shopify Plus usando o Patchworks e isso nos economizou uma enorme quantidade de tempo no projeto. Tínhamos um site no Shopify com 7 instâncias e, em vez de ter que escrever 7 integrações diferentes, pudemos escrever uma e compartilhá-la entre cada loja. A beleza é que, quando atualizamos uma instância da integração, todas as outras são atualizadas!

A interface do usuário é realmente fácil de usar e facilita muito encontrar as coisas. Os registros de execução são super úteis para poder depurar seus fluxos e há uma variedade de formas pré-construídas que você pode usar para ajudar a construir seus fluxos.

Conseguimos começar a funcionar muito rapidamente com o conector pré-construído do Shopify, que tinha todos os endpoints disponíveis para nós, e quando precisávamos criar um novo conector para nosso ERP legado, a equipe do Patchworks o criou para nós!

No geral, a melhor coisa que posso dizer sobre o Patchworks é o suporte que recebemos ao longo do nosso projeto. Estávamos presos em um problema e não conseguíamos descobrir onde estava o problema - fizemos uma chamada com a equipe de suporte deles e foi resolvido em meia hora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja de baixo código / sem código, se você precisar fazer algo complexo, ainda precisará de um desenvolvedor para escrever scripts personalizados, como foi o nosso caso. No entanto, o mecanismo de script permite que você use qualquer linguagem que desejar, o que é extremamente útil.

Eu diria que se você tiver uma integração realmente direta entre duas plataformas, a maioria das pessoas poderia usar a plataforma com um pouco de treinamento, mas se você precisar de algo personalizado ou complexo, precisará de um desenvolvedor. Isso não é realmente um problema do Patchworks, pois ele não pode escrever código para você, mas é importante ter em mente que, se você tiver uma integração complexa para trabalhar, o Patchworks não é uma solução mágica, mas ajudará em muitas outras áreas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um sistema muito versátil que permite uma manipulação de dados incomparável para transferir dados de qualquer plataforma de comércio eletrônico para o nosso sistema ERP ligeiramente personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, temos enfrentado dificuldades com o suporte de primeira linha demorando um ou dois dias para escalar consultas de suporte, levando a resoluções um pouco mais longas do que gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Patchworks se destaca em simplificar integrações complexas, especialmente entre plataformas como Shopify e ERPs legados. A interface de baixo código é intuitiva e permite uma configuração e gestão rápidas das integrações, o que nos economizou tempo e esforço significativos. Além disso, o suporte ao cliente é de primeira qualidade, com a equipe prontamente disponível para ajudar com quaisquer problemas, tornando todo o processo suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Patchworks seja fácil de usar, cenários de integração mais complexos ainda podem exigir a participação de um desenvolvedor para escrever scripts personalizados. Isso pode adicionar uma camada de complexidade para usuários não técnicos que podem não ter as habilidades necessárias. No entanto, a plataforma oferece flexibilidade em linguagens de script, o que é um recurso útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, usamos o Patchworks para um projeto de integração com um de nossos clientes de ecommerce, integrando em um ERP legado para estoque, pedidos, etc.

A equipe ofereceu ótimo suporte e nos ajudou a resolver uma série de questões complicadas de configuração relacionadas aos requisitos de nossos clientes.

A natureza de sua arquitetura de baixo código, sem código, permite uma combinação de equipes de desenvolvedores e não desenvolvedores trabalharem juntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado como em qualquer software, e fomos um dos primeiros fornecedores a adotar sua nova pilha de tecnologia de baixo código e a nos alinhar com sua estratégia de entrada no mercado, onde é liderada pelo fornecedor, em vez de entrega de projetos pela equipe interna de remendos. Isso significou que ambos os lados adotaram uma abordagem colaborativa para a entrega. Agora estamos muito confiantes tanto com a plataforma quanto com as melhores práticas de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patchworks nos ajuda a integrar o Shopify com quase todos os sistemas de terceiros usados por nossos clientes. Historicamente, isso tem sido um ponto problemático para os clientes da Swanky e, normalmente, exigia um middleware personalizado que introduzia tanto risco quanto complexidade aos projetos de migração de plataforma.

Nossas equipes técnicas gostam de trabalhar com o produto e as equipes da Patchworks. Estamos bem alinhados a nível de parceria e muito satisfeitos com o impacto positivo que trabalhar com a Patchworks está tendo tanto para nossos clientes quanto para nosso próprio negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algum sentimento negativo predominante no mercado em relação às versões anteriores do produto da Patchworks. Não estamos vendo os mesmos problemas no novo produto (excelente), mas estamos tendo que fazer um trabalho educacional adicional para esclarecer que a nova plataforma é diferente da oferta legada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patchworks para nós é um parceiro tecnológico confiável, sempre disponível, atento às nossas necessidades e entregando um produto que simplesmente funciona. Temos uma infraestrutura de TI bastante complexa para gerenciar, e os conectores Patchworks são uma das partes com as quais não precisamos nos preocupar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eles são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confiável, simplesmente funciona. Não tivemos nenhum tempo de inatividade discernível e os fluxos cobrem todos os nossos requisitos para pedidos/reembolsos e estoque entre o Shopify e nosso OMS/ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi feita por uma agência terceirizada e foi mais difícil do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de integração com fluxos de trabalho existentes ou tecnologia existente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incerteza sobre onde começar ao se registrar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patchworks foi um grande apoio durante o pico de vendas. Tudo funcionou perfeitamente! Ótimo planejamento para que tudo, desde pedidos, produtos até o cumprimento, funcionasse sem problemas.

Ótimo trabalho, Patchworks! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte poderia ser mais rápido às vezes, mas isso está melhorando agora. Como cliente, você pode fazer login no seu próprio portal e corrigir um problema você mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.