
Orderwise é um sistema ERP incrivelmente poderoso e abrangente. Uma vez implementado, ele toca quase todas as partes do negócio e pode ser genuinamente útil no dia a dia. A implementação em si correu relativamente bem, dado o tamanho do sistema, e alguns membros da equipe de suporte são conhecedores e prestativos dentro dos limites impostos a eles. A razão pela qual esta não é uma avaliação de uma estrela é porque o software em si tem um potencial e capacidade reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O relacionamento parece cada vez mais unilateral e transacional, em vez de uma parceria. Os custos de suporte continuam a aumentar enquanto os níveis de serviço diminuem, os lançamentos trimestrais foram reduzidos para anuais, e muitos problemas são classificados como desenvolvimento ou treinamento cobrados, apesar de serem bugs ou funcionalidades principais. Questões de longa data, como previsão de estoque, foram abandonadas, e o desenvolvimento sob medida repetidamente leva a custos inesperados adicionais. Há uma forte sensação de que o foco se afastou dos clientes on-premise em favor da plataforma em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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