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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Applied Epic, destacando seu design amigável e acessibilidade de qualquer lugar.
Os usuários valorizam os recursos de automação do Applied Epic, aumentando a eficiência da agência com ferramentas como formulários de cancelamento e COIs.
Os usuários valorizam a eficiência aprimorada do Applied Epic, beneficiando-se da automação e de insights claros para uma melhor gestão da agência.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, com orientação e recursos insuficientes para dominar efetivamente o Applied Epic.
Os usuários acham os processos complexos do sistema frustrantes, exigindo treinamento extenso para o gerenciamento eficaz de relatórios e uso de recursos.
Os usuários acham o excesso de cliques no Applied Epic frustrante, complicando tarefas básicas e desacelerando seu fluxo de trabalho.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a facilidade de uso do AMS360, aumentando a produtividade com seu design intuitivo e recursos integrados.
Os usuários apreciam o excelente suporte ao cliente do AMS360, garantindo assistência rápida sempre que surgem problemas.
Os usuários valorizam as capacidades de integração do AMS360, melhorando sua capacidade de gerenciar documentos e relacionamentos com clientes.
Os usuários lamentam a falta de facilidade de uso no AMS360, achando-o complicado e frustrante para navegar nas tarefas de forma eficaz.
Os usuários acham que o design desatualizado do AMS360 afeta negativamente a usabilidade e a experiência geral.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme com o AMS360, enfrentando desafios para dominar seus vários recursos e atualizações.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do QQCatalyst, tornando-o conveniente para todos, especialmente para os menos familiarizados com tecnologia.
Os usuários consideram as capacidades de organização do QQCatalyst essenciais para manter informações acessíveis dos clientes em toda a empresa.
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente prestativo e responsivo do QQCatalyst, melhorando sua experiência geral e produtividade.
Os usuários enfrentam problemas de download com o QQCatalyst, lutando com a compatibilidade e a gestão ineficiente de informações de políticas.
Os usuários expressam preocupações sobre práticas de precificação ineficientes com o QQCatalyst, tornando a flexibilidade e a comunicação difíceis para as agências.
Os usuários relatam que o QQCatalyst frequentemente sofre de desempenho lento, o que pode prejudicar a produtividade durante os horários de pico de uso.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o EZLynx excepcionalmente fácil de usar, facilitando a entrada de dados e o gerenciamento de documentos.
Os usuários valorizam a eficiência do EZLynx, que simplifica a gestão de seguros e melhora a colaboração dentro das equipes.
Os usuários apreciam os processos simplificados do EZLynx, desfrutando de cotações rápidas e informações centralizadas dos clientes para maior eficiência.
Os usuários enfrentam problemas de imprecisão com relatórios e classificações, impactando sua experiência com a funcionalidade do EZLynx.
Os usuários acham as capacidades de relatórios deficientes do EZLynx frustrantes, muitas vezes precisando de vários relatórios para obter as informações desejadas.
Os usuários frequentemente enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o EZLynx, tornando a navegação e o uso iniciais desafiadores para os novatos.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham o BenefitPoint extremamente fácil de usar, com funcionalidade intuitiva e suporte ao cliente sempre disponível.
Os usuários valorizam a consolidação das informações dos clientes no BenefitPoint, simplificando o gerenciamento de dados e reduzindo a redundância.
Os usuários valorizam o gerenciamento de dados centralizado e personalizável do BenefitPoint, aumentando a eficiência no manuseio de planos de benefícios.
Os usuários expressam a necessidade de uma interface mais amigável no BenefitPoint, já que a navegação continua sendo um desafio.
Os usuários expressam frustração com relatórios deficientes, destacando lacunas na informação e limitações na acessibilidade dos dados.
Os usuários acham que a interface desajeitada do BenefitPoint torna a navegação difícil e prejudica a eficiência e a facilidade de uso.
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Os usuários valorizam a integração eficaz de comunicação dentro do HawkSoft, melhorando as interações com os clientes e a eficiência da gestão.
Os usuários apreciam as integrações perfeitas com ferramentas como o HubSpot, melhorando a comunicação com o cliente e a eficiência da gestão.
Os usuários apreciam a integração com o HubSpot, simplificando o gerenciamento de políticas e aprimorando a comunicação com o cliente em um só lugar.
Os usuários estão frustrados com os problemas de integração com o HawkSoft, pois a transferência de dados do HubSpot está deficiente.
Os usuários relatam uma dificuldade em gerenciar os totais de prêmios para vários produtores trabalhando com o mesmo cliente no HawkSoft.
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Os usuários apreciam o suporte ao cliente excepcional do AgencyBloc AMS+, melhorando seu aprendizado e eficiência operacional.
Os usuários apreciam as opções de personalização no AgencyBloc AMS+, permitindo soluções sob medida para as necessidades dos clientes e da empresa.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do AgencyBloc AMS+, achando-o simples de aprender e eficiente para as tarefas diárias.
Os usuários acham a falta de facilidade de uso frustrante, pois leva a páginas desordenadas e limitações de edição.
Os usuários expressam o desejo de melhorar a renovação de políticas e o gerenciamento de atividades para reduzir a desordem e melhorar a usabilidade.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do Nexsure, apreciando sua navegação direta e gestão eficiente de relatórios.
Os usuários apreciam as melhorias contínuas no Nexsure, melhorando sua experiência e agilizando processos de forma eficaz.
Os usuários valorizam a eficiência do Nexsure, elogiando sua capacidade de otimizar fluxos de trabalho e melhorar a gestão de tarefas.
Os usuários acham o processo complexo no Nexsure complicado, com muitos passos e ações tornando as tarefas difíceis.
Os usuários consideram o excesso de cliques no Nexsure como uma desvantagem significativa, complicando a conclusão de tarefas e causando frustração.
Os usuários enfrentam problemas de download com o Nexsure, enfrentando complicações e processos demorados durante as submissões de contas.
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Os usuários acham o Jenesis incrivelmente fácil de usar, melhorando sua capacidade de gerenciar informações de clientes de forma eficiente e eficaz.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo da Jenesis, observando assistência rápida e profissional todas as vezes.
Os usuários valorizam o fácil acesso à informação no Jenesis, aumentando a eficiência e a confiança em sua usabilidade.
Os usuários expressam frustração pela falta de gestão eficaz de certificados no Jenesis, levando a oportunidades organizacionais perdidas.
Os usuários acham a gestão de documentos confusa, especialmente com políticas deletadas aparecendo junto com as ativas, complicando a gestão de informações dos clientes.
Os usuários acham problemas com anexos de e-mail no Jenesis complicados, especialmente com o arrastar e soltar de arquivos sendo frustrante.
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Os usuários apreciam a eficiência do fluxo de trabalho do SAP SuccessFactors, simplificando as tarefas de RH e melhorando a prontidão dos funcionários.
Os usuários valorizam as capacidades de rastreamento eficientes do SAP SuccessFactors, que agilizam o treinamento e a gestão de desempenho dos funcionários.
Os usuários valorizam as funcionalidades extensivas para atividades de RH, como aprovação de licença e gestão de desempenho no SAP SuccessFactors.
Os usuários experimentam tempos de carregamento lentos com o SAP SuccessFactors, afetando a eficiência e a satisfação geral do usuário.
Os usuários acham que o suporte ao cliente é insuficiente, indicando a necessidade de uma melhoria significativa na qualidade do serviço.
Os usuários experimentam desempenho lento com o SAP SuccessFactors, tornando o processamento e o carregamento de páginas frustrantemente longos.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a gestão segura e organizada das informações dos clientes fornecida pelo sistema de gestão de dados da Agency Matrix.
Os usuários valorizam a organização segura das informações dos clientes no Agency Matrix, melhorando seu fluxo de trabalho e confiança.
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Os usuários valorizam o gerenciamento de contas simplificado que simplifica seu fluxo de trabalho e aprimora as soluções de negócios.
Os usuários valorizam a capacidade de personalizar informações no Sagitta, melhorando sua experiência e satisfação geral.
Os usuários apreciam o armazenamento seguro de múltiplos pontos de dados no Sagitta, permitindo relatórios extensivos e perspicazes.
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Os usuários valorizam o atendimento ao cliente prestativo da Bridge Insure, melhorando sua experiência e suporte geral.
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente responsivo e prestativo da Bridge Insure, melhorando a eficiência e a comunicação geral.
Os usuários destacam a equipe de suporte excepcional da Bridge Insure, que fornece assistência rápida e eficaz para todas as necessidades de forma consistente.
Os usuários acham que o design desatualizado da Bridge Insure carece de recursos modernos e capacidades de integração em comparação com os concorrentes.
Os usuários experimentam instabilidade do sistema com o Bridge Insure, particularmente quando o sistema cai, afetando a funcionalidade.
Os usuários enfrentam problemas com anexos de email no Bridge Insure, pois documentos externos não podem ser facilmente anexados aos textos.
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Os sistemas de gestão de agências de seguros são softwares de uso múltiplo projetados para gerenciar as operações de uma agência de seguros. Essas soluções oferecem funcionalidades de back-office, bem como recursos voltados para o cliente. O objetivo de um sistema de gestão de agências de seguros é fornecer uma solução abrangente que cuide da maioria das tarefas exigidas de uma agência de seguros.
Principais Benefícios dos Sistemas de Gestão de Agências de Seguros
Os sistemas de gestão de agências de seguros são vitais para que as agências de seguros consolidem seus dados, melhorem sua eficiência operacional, construam fortes relações com os clientes, gerem relatórios, acompanhem sinistros e muito mais. O sistema de gestão de agências atua como o centro de todas as atividades da agência de seguros, incluindo a construção e manutenção de uma base de clientes e canais de comunicação fortes com esses clientes.
Consolidar Dados — As agências de seguros possuem muitas informações arquivadas. Os sistemas de gestão de agências de seguros facilitam o armazenamento da maioria das informações da agência em um único local. Esses conjuntos de dados consolidados ajudam os provedores de seguros em tarefas complexas e orientadas por dados, como avaliação de risco, gestão de risco e detecção de fraudes.
Automação de Marketing — Muitos sistemas de gestão de agências de seguros contêm recursos de automação de marketing, que permitem às agências otimizar as operações de marketing. Esses recursos permitem que as agências de seguros criem campanhas que impulsionam a coleta de prospectos, entregando a mensagem adequada aos prospectos corretos no momento certo. Em vez de campanhas de e-mail frio ou e-mails em massa mal cronometrados e fora de contexto, os agentes podem contar com a ajuda de seu sistema de gestão de agências para otimizar e melhorar seu alcance tanto para clientes potenciais quanto atuais.
Gestão de Leads — A gestão de leads é uma das principais razões pelas quais as empresas usam sistemas de gestão de agências. Os sistemas de gestão de agências de seguros podem ajudar a gerenciar um processo de vendas e prospecção, que pode ser extremamente demorado. Os leads são fundamentais para isso, então os sistemas de gestão de agências contêm funcionalidades de gestão de leads para auxiliar na transição das atividades de marketing para vendas no funil de vendas.
As agências de seguros são as empresas que utilizam sistemas de gestão de agências de seguros. Dentro da própria agência de seguros, a equipe de vendas é quem mais utiliza os sistemas de gestão de agências de seguros, pois é vital para sua função. Este tipo de sistema de software é essencialmente um CRM e permite que eles mantenham informações precisas sobre clientes atuais e prospectos para os quais podem vender.
Os sistemas de gestão de agências de seguros geralmente incluem, mas não se limitam a, os seguintes recursos:
CRM — As soluções nesta categoria quase sempre contêm funcionalidades de CRM, permitindo que os usuários se conectem com prospectos, desenvolvam relações com clientes existentes e mantenham canais de comunicação fortes com todos os contatos em seu sistema.
Gestão de Tarefas — A funcionalidade de gestão de tarefas nesses sistemas permite que os usuários mantenham suas tarefas organizadas e seus negócios funcionando sem problemas.
Gestão de Sinistros — Existem soluções dedicadas à gestão de sinistros, mas frequentemente o software de gestão de agências de seguros contém alguns recursos de gestão de sinistros, como relatórios de sinistros, fluxos de trabalho de liquidação e avaliação de risco.
Gestão de Apólices — Este recurso permite que os agentes gerenciem apólices de clientes diretamente dentro do aplicativo.
Portal do Cliente — Este é um portal de autoatendimento através do qual os clientes podem realizar uma infinidade de tarefas, desde atualizar informações até verificar sua apólice e muito mais. À medida que os clientes se tornam mais conectados digitalmente do que nunca, oferecer opções de autoatendimento será cada vez mais importante.
Mobilidade — Certos sistemas de gestão de agências de seguros estão agora oferecendo versões móveis de seus aplicativos. Tanto clientes quanto agentes podem usar o aplicativo móvel, o que aumenta o engajamento do usuário e a facilidade de uso em movimento.
Processamento de Pagamentos — Certos sistemas de gestão de agências de seguros contêm funcionalidades integradas de processamento de pagamentos. Isso facilita muito a otimização dos fluxos de trabalho e a manutenção de informações relevantes em um único sistema.
Contabilidade — As soluções de gestão de agências de seguros às vezes contêm funcionalidades básicas de contabilidade.
Comissões — O rastreamento de comissões é um recurso chave dos sistemas de gestão de agências de seguros. Os sistemas de gestão de agências de seguros com esse recurso rastrearão quem deve o quê, dependendo das vendas, ao longo do período de tempo medido.
Faturamento — Os sistemas de gestão de agências de seguros geralmente têm funcionalidades de faturamento para que ações faturáveis possam ser faturadas diretamente ao cliente dentro de um único sistema.
A indústria de seguros tem passado por uma transformação digital significativa, e essa mudança digital tem impulsionado o desenvolvimento no espaço dos sistemas de gestão de agências de seguros. O impulso em direção a uma indústria de seguros totalmente digital continuará, e os sistemas nesta categoria aumentarão em importância como a espinha dorsal das atividades de seguros.
Mobilidade — Usuários em todo lugar estão migrando para o móvel à medida que a proliferação de smartphones ocorre e a disponibilidade de internet se torna ubíqua. Por causa disso, os fornecedores de sistemas de gestão de agências de seguros estão cada vez mais oferecendo funcionalidades móveis robustas para seus aplicativos.
Autoatendimento — Outra tendência na indústria é a mudança para o autoatendimento. Os clientes gostam de cuidar das coisas por conta própria, pois interagir com um aplicativo é tipicamente mais rápido e fácil do que conseguir que um agente de suporte resolva seu problema. Para oferecer aos seus clientes maiores opções de atendimento ao cliente, os fornecedores de sistemas de gestão de agências de seguros estão fornecendo às agências portais de autoatendimento para clientes, através dos quais os usuários podem procurar informações, fazer perguntas, pagar contas e muito mais.
Automação — A tendência geral na indústria de seguros é em direção à automação. Isso se estende aos sistemas de gestão de agências de seguros, que automatizam atividades de marketing e certas atividades de vendas. Quanto mais automação houver do lado do segurador, melhor para ambas as partes, desde que a tecnologia funcione bem. Os seguradores precisarão de menos pessoal para atender e vender contas, o que significa menos custos indiretos. A eficácia dos sistemas de gestão de agências de seguros se torna fundamental, mas ainda haverá necessidade de vendas de humano para humano no futuro previsível.
Personalização — As apólices de seguro personalizadas têm visto um aumento em popularidade. Devido ao surgimento da internet das coisas (IoT), as companhias de seguros podem aproveitar novas fontes de dados para criar novas apólices. Essas apólices podem ser microapólices, como seguro de carro para emprestar o carro de um amigo ou seguro de carro por quilômetro, permitindo que um segurado reduza os prêmios se raramente usar um veículo. O aumento na personalização de apólices dá aos agentes mais para vender, o que significa mais prospectos potenciais e uma ênfase aumentada na venda organizada para os mercados-alvo corretos.
Software de Gestão de Sinistros de Seguros — Os sistemas de gestão de agências de seguros frequentemente se integram com o software de gestão de sinistros de seguros.
Software de Conformidade de Seguros — O software de conformidade de seguros geralmente se integra com soluções de gestão de agências de seguros.
Software de Suítes de Seguros — As suítes de seguros geralmente contêm um módulo de gestão de agências de seguros como parte da suíte. A parte de gestão de agências é geralmente a espinha dorsal de todo o sistema.