Top 10 Alternativas e Concorrentes da Lummy

Principais Alternativas de 10 para Lummy Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots
Chatbots de IA

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,812)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

Podium
Por Podium
4.6/5
(2,066)
Descrição do Produto
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Chatbots
Chatbots de IA

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LiveChat
Por Text
4.4/5
(802)
Descrição do Produto
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

Plivo
Por Plivo
4.5/5
(747)
Descrição do Produto
SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

Jotform AI Agents
Por Jotform
4.5/5
(592)
Descrição do Produto
Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(493)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

Botpress
Por Botpress
4.5/5
(480)
Descrição do Produto
Botpress é uma plataforma de IA conversacional fácil de usar que capacita indivíduos e equipes de todos os tamanhos a projetar, construir e implantar chatbots com tecnologia de IA para várias aplicações. Como pioneira na indústria de chatbots, a Botpress adota o poder de grandes modelos de linguagem (LLM) e IA generativa para criar experiências de chatbot personalizadas e envolventes para qualquer finalidade. Disponível em mais de 100 idiomas e com um conjunto de ferramentas nativas do GPT para ajudar a desbloquear sua criatividade, a Botpress apoia você na conquista de seus objetivos de automação de conversas.
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Categorias em comum com Lummy:
Marketing Conversacional
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots

Kapture CX
Por Kapture CX
4.5/5
(359)
Descrição do Produto
Kapture é uma plataforma de automação empresarial que ajuda as organizações a gerenciar vendas, operações e atendimento ao cliente por meio de uma interface simples.
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Categorias em comum com Lummy:
Autoatendimento ao Cliente
Chatbots
Chatbots de IA