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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AR
Clinic Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de adicionar, ferramenta útil para nossas consultas e reservas."
O que você mais gosta Lummy?

O chatbot foi fácil e rápido de adicionar ao nosso site. Estou satisfeito com ele, pois agora lida com as perguntas básicas nas quais eu costumava gastar muito tempo (perguntas típicas sobre nossos tratamentos, os preços, nossa clínica, etc.). Isso reduziu a quantidade de e-mails que preciso responder, o que me deu algumas horas de volta a cada semana. Menos pacientes agora esperam por nossa resposta antes de agendar uma consulta, a IA responde bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Lummy?

Nada de importante vem à mente, ferramenta pequena e útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Lummy para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Tidio
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
2
Logotipo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
3
Logotipo de Podium
Podium
4.6
(2,037)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
4
Logotipo de Drift
Drift
4.4
(1,254)
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
5
Logotipo de LiveChat
LiveChat
4.5
(773)
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
6
Logotipo de Plivo
Plivo
4.5
(748)
SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos
7
Logotipo de FreshChat
FreshChat
4.4
(488)
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
8
Logotipo de Botpress
Botpress
4.5
(440)
Botpress é uma plataforma de IA conversacional fácil de usar que capacita indivíduos e equipes de todos os tamanhos a projetar, construir e implantar chatbots com tecnologia de IA para várias aplicações. Como pioneira na indústria de chatbots, a Botpress adota o poder de grandes modelos de linguagem (LLM) e IA generativa para criar experiências de chatbot personalizadas e envolventes para qualquer finalidade. Disponível em mais de 100 idiomas e com um conjunto de ferramentas nativas do GPT para ajudar a desbloquear sua criatividade, a Botpress apoia você na conquista de seus objetivos de automação de conversas.
9
Logotipo de Jotform AI Agents
Jotform AI Agents
4.4
(390)
Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. Eles são ferramentas poderosas de atendimento ao cliente automatizado que fornecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar as operações de suporte, aumentar o engajamento dos usuários e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder a perguntas frequentes, ajudar os usuários a preencher formulários, atender chamadas telefônicas e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita, alimentada por IA.
10
Logotipo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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