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Avaliações e Detalhes do Produto KMS Lighthouse

KMS Lighthouse é um líder global em gestão de conhecimento. Lighthouse melhora cada interação de negócios ao capacitar funcionários, agentes e clientes com acesso em tempo real a conhecimento preciso e consistente para melhorar tanto a experiência do cliente quanto a do funcionário. A poderosa funcionalidade de busca patenteada da KMS Lighthouse melhora dramaticamente as interações em todos os canais de serviço e vendas. Lighthouse aumenta a produtividade e a eficiência com um repositório de conhecimento digitalizado que é fácil de atualizar, colaborar, compartilhar ou fornecer feedback em tempo real. A solução é facilmente integrada a soluções de terceiros, incluindo ferramentas de CRM, sistemas de bilhetagem e chatbots.

Vendedor

KMS Lighthouse

Discussões

Comunidade KMS Lighthouse

Idiomas Suportados

German, English, French, Hebrew, Polish, Romanian, Russian, Spanish, Thai

Visão Geral por

Doron Gower

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia KMS Lighthouse

Demo KMS Lighthouse - Lighthouse Homepage

Internal employee/partner homepage view when accessing the Lighthouse knowledge base.

Demo KMS Lighthouse - Lighthouse Native Salesforce Integration

Example of a structured knowledge article available in the native Salesforce integration available on the Salesforce AppExchange.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

EL

Eloise L.

Financial Crimes Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/31/2023

"Introdução ao KMS Lighthouse"

4.5/5

O que você mais gosta KMS Lighthouse?

Temos usado o Lighthouse por mais de meio ano agora e todos nós apreciamos sua clareza e facilidade de uso. Conseguimos adicionar qualquer informação que pudesse ser necessária de uma maneira muito organizada e clara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KMS Lighthouse?

Ainda estamos aprendendo a usá-lo da melhor forma possível, então não encontramos nada negativo a dizer sobre ele, mas garantiremos atualizar nossa avaliação se algum dia encontrarmos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é KMS Lighthouse E como isso está te beneficiando?

KMS Lighthouse permite que nossa empresa tenha todos os processos e treinamentos centralizados em um só lugar, o que facilita encontrar qualquer recurso necessário. Nosso departamento de atendimento ao cliente prosperou desde o uso do KMS e estamos ansiosos para usá-lo em sua capacidade total em todos os departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/28/2023

"Feedback do KMS"

4/5

O que você mais gosta KMS Lighthouse?

Fácil de manusear, várias instâncias e pode lidar com vários artigos facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KMS Lighthouse?

A interface do usuário precisa ser um pouco mais amigável para administradores, faltando relatórios importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

US

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/15/2022

"Um pouco rígido, mas no geral uma ferramenta poderosa"

4/5

O que você mais gosta KMS Lighthouse?

Muito parecido com uma tela em branco que você pode projetar para atender às necessidades da sua empresa. Com preparação suficiente, você pode usar isso para todas as suas necessidades de base de conhecimento, com uma boa quantidade de interatividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta KMS Lighthouse?

A plataforma é um pouco mais rígida do que outros produtos que usamos no passado. Não é um fator decisivo, mas leva algum tempo para aprender completamente as ferramentas e como melhor utilizá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.