KMS Lighthouse é um líder global em gestão de conhecimento. Lighthouse melhora cada interação de negócios ao capacitar funcionários, agentes e clientes com acesso em tempo real a conhecimento preciso e consistente para melhorar tanto a experiência do cliente quanto a do funcionário. A poderosa funcionalidade de busca patenteada da KMS Lighthouse melhora dramaticamente as interações em todos os canais de serviço e vendas. Lighthouse aumenta a produtividade e a eficiência com um repositório de conhecimento digitalizado que é fácil de atualizar, colaborar, compartilhar ou fornecer feedback em tempo real. A solução é facilmente integrada a soluções de terceiros, incluindo ferramentas de CRM, sistemas de bilhetagem e chatbots.