Avaliações e Detalhes do Produto Impartner PRM

O aspecto mais útil do Impartner é sua capacidade de centralizar e simplificar os processos de gestão de parceiros. A ferramenta oferece visibilidade abrangente das atividades dos parceiros, automatiza tarefas-chave como o registro de negócios e melhora a comunicação através de um portal unificado. Sua interface intuitiva e recursos personalizáveis tornaram a gestão de relacionamentos com parceiros mais eficiente, reduzindo as cargas administrativas enquanto aumentam o engajamento e o desempenho dos parceiros. As ferramentas de análise e relatórios oferecem insights valiosos que ajudam a otimizar nossa estratégia de canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio com o Impartner PRM é o tempo de inatividade ocasional do sistema, que pode impactar nossas métricas de engajamento do portal e interromper as atividades dos parceiros. Além disso, embora a plataforma ofereça funcionalidades robustas, ela requer uma integração significativa com outros sistemas para aproveitar todo o seu potencial. Gerenciar essas integrações pode, às vezes, ser complicado, levando a atrasos ou complexidade adicional no processo de configuração.

Outra área onde há espaço para melhorias é na forma como os pedidos de aprimoramento são gerenciados. Embora tenhamos compartilhado várias ideias e sugestões valiosas ao longo dos anos, apenas um número limitado foi implementado. O tempo de resposta tende a ser bastante longo, e há uma visibilidade muito limitada sobre o status ou progresso desses pedidos. Maior transparência e um ciclo de feedback mais estruturado melhorariam significativamente a colaboração e a capacidade de resposta nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como ele se integra rapidamente e com facilidade ao Salesforce. É fácil de navegar e um guia para nossos Parceiros é quase desnecessário devido à sua facilidade de uso. Especialmente porque tenho a Prue para me ajudar sempre que preciso de orientação sobre algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada, só odiaria deletar algo que está vinculado ao SFDC e depois a conta inteira ser deletada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Impartner PRM é a equipe de gestão de contas e suporte de primeira classe - eles são responsivos, conhecedores e proativos em nos ajudar a ter sucesso. A própria plataforma é fácil de trabalhar no back-end, tornando simples para nossa equipe configurar e manter sem grande esforço técnico. É igualmente fácil personalizar a experiência do usuário para que tanto novos quanto parceiros existentes tenham um portal limpo e intuitivo adaptado às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa negativa que posso dizer, mas que vem com qualquer PRM, não apenas com o Impartner, é a curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você está procurando fazer uma diferença real em sua equipe ou divisão, comece com um módulo Impartner que terá o maior impacto em seu negócio. Depois de dominar isso, você pode facilmente expandir para construir um ecossistema de parceiros mais completo.

Impartner permite que você digitalize processos manuais e configure fluxos de trabalho automatizados que você pode gerenciar de forma independente. Além disso, os parceiros podem acessar e atualizar suas próprias informações de empresa e perfil, mantendo o sistema atualizado.

Impartner oferece um atendimento ao cliente excepcional, apoiado por um sistema de tickets eficiente e responsivo que garante que os problemas sejam resolvidos de forma rápida e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora configurar fluxos de trabalho no Impartner seja simples, gerenciá-los e organizá-los pode ser um pouco limitado. Atualmente, a principal maneira de manter as coisas organizadas é usando palavras-chave nos nomes dos fluxos de trabalho, o que funciona, mas poderia ser aprimorado com opções para agrupamento e colunas personalizadas para melhor filtragem.

Para melhorias contínuas, especialmente com atualizações nos programas de parceiros, é útil ter um membro da equipe de Operações de Vendas que esteja confortável em configurar tanto o seu CRM quanto o Impartner. Isso pode tornar os ajustes mais suaves e garantir que o sistema permaneça alinhado com as necessidades do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Impartner PRM oferece amplas opções de personalização tanto para a interface do usuário quanto para a experiência do parceiro. Implementamos várias funcionalidades, que melhoraram significativamente o engajamento dos nossos parceiros. Eu realmente aprecio ter tudo centralizado para nossos parceiros, tornando-se um ponto direto e fácil para enviá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom se algumas das personalizações pudessem ser feitas por nós em vez de passar pela Impartner toda vez, mas talvez isso seja uma opção no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Impartner PRM são as pessoas por trás do produto. Sempre que precisei de suporte, a equipe foi rápida em responder e me deu as respostas que eu procurava. Chegaram até a adicionar novas funcionalidades críticas à solução que nossa empresa precisava... e adicionaram essas funcionalidades em tempo recorde! Viemos pelas maneiras que o Impartner poderia apoiar e acelerar nosso negócio... ficamos pelas pessoas e pelo suporte! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste! Como mencionei no meu depoimento "o que você mais gosta", qualquer problema que encontramos é rapidamente abordado e resolvido pela incrível equipe da Impartner. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Impartner PRM se destaca por sua interface amigável e funcionalidade robusta. Eu aprecio a ampla gama de recursos de capacitação em torno do sistema. O suporte ao cliente tem sido ótimo na minha experiência e se integrou bem com o SFDC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegar por todos os diferentes módulos pode consumir um pouco de tempo. Se um usuário não estiver familiarizado com a plataforma, ele pode ter dificuldade em encontrar exatamente o que precisa ou se perder nas diferentes camadas do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Impartner oferece continuamente muitos novos recursos e leva a sério o feedback dos clientes. Eles oferecem um ótimo suporte rápido quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Documentação mais elaborada sobre novos recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com a maioria das outras ferramentas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles poderiam tornar o PRM mais profissional Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão continuamente integrando-se com as soluções de outras empresas para uma melhor experiência geral de parceria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de análise de dados ainda é desajeitada e frequentemente requer suporte adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.