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Top 10 Alternativas e Concorrentes da HGS Agent X

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Procurando alternativas ou concorrentes para HGS Agent X? Software de Central de Atendimento é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software popular, facilmente administrado com discador automático, análise de fala, e notas de resumo da sessão. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para HGS Agent X incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para HGS Agent X é JustCall. Outros aplicativos semelhantes a HGS Agent X são Genesys Cloud CX, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Talkdesk, e NiCE CXone Mpower. HGS Agent X alternativas podem ser encontradas em Software de Central de Atendimento mas também podem estar em Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA ou Software de Atendimento ao Cliente.

Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para HGS Agent X

JustCall
Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Sprinklr Service
Ozonetel

Principais Alternativas de 10 para HGS Agent X Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como HGS Agent X se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Tecnologia da Informação e Serviços e Mercados de Capital, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

Genesys Cloud CX

Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Descrição do Produto

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

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Crie uma Conta Gratuita

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

Sprinklr Service

Descrição do Produto

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Análise de Fala

Centro de Contato

Descrição do Produto

Categorias em comum com HGS Agent X:

Análise de Fala

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

Salesforce Service Cloud

Descrição do Produto

Categorias em comum com HGS Agent X:

Garantia de Qualidade do Contact Center

Centro de Contato

Por QualityUnit

Descrição do Produto

Categorias em comum com HGS Agent X:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Centro de Contato

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