Avaliações e Detalhes do Produto eWorkOrders CMMS

O que mais gostei no eWorkOrders é o excelente atendimento ao cliente. Além disso, o sistema é genuinamente fácil de navegar (sem curva de aprendizado acentuada), e configurar a automação e integrar APIs foi muito fácil. Tudo parece intuitivo e realmente nos economiza tempo em vez de criar mais trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nenhuma desvantagem que valha a pena mencionar. Faz exatamente o que precisamos e faz bem. Ótimo produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no eWorkOrders CMMS é o recurso de recomendação de IA para a conclusão de tarefas. Este recurso realmente se destaca porque ajuda nossa equipe a entender as maneiras mais rápidas e eficientes de resolver problemas de manutenção e TI. As sugestões inteligentes guiam os técnicos e a equipe interna em direção às melhores práticas, reduzindo as suposições e melhorando os tempos de conclusão. Este insight impulsionado por IA proporciona uma grande vantagem para manter o tempo de atividade e a operação suave, impactando diretamente a produtividade. Além disso, a configuração foi organizada e surpreendentemente fácil, com a equipe de integração nos guiando pelos passos, configurando o sistema para se adequar ao nosso fluxo de trabalho e garantindo que nossa equipe entendesse rapidamente como usar a plataforma, tornando a transição para o uso diário suave e direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão; tudo funciona perfeitamente para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da recomendação de manutenção preventiva impulsionada por IA no eWorkOrders CMMS. O sistema nos ajuda automaticamente a planejar cronogramas de manutenção inteligentes, o que melhora o desempenho. Aprecio como ele se integra através de sua API com provedores de manutenção preditiva como Auxury e AccessWash, detectando pequenos problemas cedo, o que evita quebras repentinas e mantém nosso equipamento tecnológico funcionando de forma confiável. Configurar o eWorkOrders CMMS foi rápido e fácil para nossa empresa; o sistema baseado em nuvem não exigiu hardware ou soluções adicionais. Carregamos os detalhes dos ativos, criamos funções de usuário e começamos a carregar ordens de serviço no mesmo dia. A equipe de suporte foi ótima, nos ajudando com a configuração e respondendo perguntas, tornando o processo de integração tranquilo e quase sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma reclamação — faz exatamente o que promete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto mais dos módulos de solicitação de clientes. Eles permitem que os solicitantes vejam o status e o histórico de suas solicitações. Os membros da equipe que enviam solicitações podem compartilhar instantaneamente seu status, ver atualizações, ver o histórico e se manter informados sem precisar deslocar a equipe de manutenção para obter respostas. Este recurso melhora a comunicação, reduz gargalos e cria um fluxo de trabalho mais suave tanto para as solicitações quanto para os técnicos. A configuração foi tranquila e bem apoiada pela equipe de integração, que forneceu orientação e ajuda na personalização com mínima interrupção, permitindo-nos começar a usufruir de seus recursos imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos aversões ao software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós possuímos uma grande propriedade médica multi-inquilino. Como o edifício era anteriormente um hospital e foi readequado, os sistemas do edifício são muito complicados e diversos. Os vários sistemas incluem múltiplas unidades de HVAC, segurança contra incêndio e sprinklers, elétrica e encanamento, com algumas unidades servindo múltiplos inquilinos e outras inquilinos individuais. Também temos mais de 40.000 pés quadrados de telhados e 7 elevadores servindo o edifício e o estacionamento adjacente.

Começamos a carregar informações e localizações de todos os sistemas variados, para que nossos inquilinos possam enviar pedidos de reparo. Com o eWorkOrders, podemos rastrear o desempenho de nossa equipe de manutenção interna, bem como dos inúmeros fornecedores externos que também atendem o edifício. Nos orgulhamos de ser muito responsivos aos nossos inquilinos, e isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente.

Também é importante para nós rastrear a manutenção rotineira de nossos sistemas e equipamentos para que possamos nos antecipar a problemas potenciais, já que nosso equipamento é de idades e fabricantes variados.

Revisamos vários programas de software CMMS antes de escolher o eWorkOrders. Achamos o software fácil de usar e entender, e a equipe do eWorkOrders nos colocou em funcionamento rapidamente. O treinamento deles tem sido extremamente abrangente e útil. Também gostamos da capacidade bilíngue do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tudo bem. Nada para desgostar neste estágio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o eWorkOrders CMMS oferece uma visibilidade clara das atividades de manutenção. O aplicativo mantém as equipes organizadas, simplifica a atribuição de tarefas, melhora o tempo de resposta e garante que nada esteja faltando durante as operações diárias. O processo de configuração foi tranquilo e fácil de seguir. O sistema é intuitivo, permitindo-nos começar a usá-lo rapidamente sem necessidade de treinamento extenso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software funcionou perfeitamente para nós, portanto, não temos reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do eWorkOrders CMMS porque ele me permite configurar um plano de manutenção preventiva em vários equipamentos ao mesmo tempo. Este recurso me poupa tempo significativo ao aplicar o mesmo cronograma de manutenção preventiva em vários ativos em uma única ação. Ele garante consistência, reduz os esforços de configuração e torna o planejamento de manutenção em grande escala muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens para o meu caso de uso — atende a todos os requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da capacidade de escanear saídas para iniciar solicitações de serviço com o eWorkOrders CMMS. Nossos técnicos podem enviar solicitações de serviço instantaneamente ao escanear a saída colocada no equipamento, garantindo que os problemas sejam relatados de forma precisa e rápida. Este recurso permite acesso direto sem a necessidade de lidar com papelada. Além disso, o processo de configuração foi rápido, alinhando o sistema para se adequar às nossas operações com tempo de inatividade mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem pontos negativos da minha parte — tem sido sólido como uma rocha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no eWorkOrders CMMS é o recurso de mapeamento GIS. Ele fornece um mapa visual que mostra onde os ativos e as ordens de serviço abertas estão localizados, ajudando as equipes a priorizar rapidamente as tarefas, atribuir funcionários próximos e responder de forma eficiente sem atrasos desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou tendo dificuldade em encontrar desvantagens — simplesmente não há nenhuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma simples. Os outros sistemas de CMS que analisamos tinham ferramentas extremamente elaboradas que provavelmente ficariam sem uso com base na necessidade do nosso negócio e no nível de habilidade da equipe que interage com ele. Ter a opção de um número ilimitado de usuários significa que até mesmo nossos técnicos de nível básico podem ter fácil acesso à plataforma sem que precisemos revisar o P&L toda vez que contratamos um novo funcionário. Isso foi um grande incômodo com nossa última plataforma e a EWO resolveu isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de geração de relatórios personalizados. Como uma pessoa que adere completamente a uma abordagem orientada por dados, poder criar relatórios personalizados manualmente seria uma grande melhoria na experiência com o EWO. No entanto, as outras ferramentas do sistema são mais do que adequadas para operar o negócio e qualquer relatório personalizado que possamos precisar pode ser feito pelo serviço de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.