# Fiix CMMS Reviews **Vendor:** Rockwell Automation **Category:** [Software CMMS](https://www.g2.com/pt/categories/cmms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 476 ## About Fiix CMMS Fiix CMMS da Rockwell Automation é uma plataforma de gestão de manutenção baseada em nuvem de primeira linha, projetada para ajudar as organizações a planejar, rastrear e otimizar o trabalho de manutenção. Ela combina ferramentas de gestão de ativos, ordens de serviço, agendamento e peças em um só lugar, proporcionando uma experiência de nível consumidor tanto no desktop quanto no celular. O aplicativo móvel Fiix CMMS capacita os técnicos de manutenção a acessar ordens de serviço, visualizar informações de ativos e atualizar registros de peças em tempo real de qualquer lugar — mesmo offline. Recursos avançados como painéis de análise com inteligência artificial geram insights para ajudar as equipes a entender o desempenho, custos e KPIs para apoiar uma melhor tomada de decisão. E uma API altamente aberta integra o CMMS com sistemas de negócios, ERP e operacionais para manter os dados sincronizados. Mais recentemente, a Fiix fez parceria com a FactoryTalk Optix para tornar as integrações de hardware e a manutenção baseada em condição acessíveis para a equipe média. O Fiix CMMS também possui inúmeras ferramentas de qualidade de vida para departamentos de manutenção, como um recurso abrangente de Trilhas de Auditoria que facilita a conformidade com os padrões. Fundada em 2008 em Toronto, Canadá, por uma equipe de ex-profissionais de manutenção, a Fiix CMMS foi construída do zero com uma filosofia "de manutenção, para manutenção". Seus fundadores acreditavam fortemente que as equipes de manutenção precisam de suas próprias ferramentas digitais dedicadas, e que planilhas ou ERPs emprestados não são suficientes. O foco da empresa na expertise em manutenção interna continua até hoje, com mais de 400 anos de experiência no setor na equipe. Uma crença central é que a parceria é tão importante quanto o produto. Em 2020, a Fiix foi adquirida pela Rockwell Automation, a maior empresa do mundo dedicada à automação industrial, trazendo mais de 120 anos de liderança tecnológica e novos recursos para a crescente plataforma CMMS. Não importa onde você esteja em sua jornada de manutenção, de iniciante a avançado, o Fiix CMMS fornece ferramentas para facilitar e transformar operações. Mais de 4.200 empresas usam o Fiix CMMS para aumentar o tempo de atividade, reduzir custos e planejar a manutenção com base em dados reais em vez de suposições. Saiba mais em www.fiixsoftware.com. ## Fiix CMMS Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Fiix CMMS **muito fácil de usar** , especialmente após a familiarização através de seus cursos de treinamento claros. (42 reviews) - Os usuários elogiam muito o **excelente suporte ao cliente** da Fiix, tornando o processo de configuração suave e amigável. (15 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de dados** no Fiix CMMS, melhorando a eficiência e a organização em suas operações. (14 reviews) - Gestão de Ativos (13 reviews) - Eficiência (13 reviews) - Agendamento (13 reviews) - Os usuários apreciam o **manuseio abrangente de ordens de serviço** no Fiix CMMS, permitindo uma gestão eficiente do início ao fim. (13 reviews) - Intuitivo (12 reviews) - Gestão de Inventário (12 reviews) - Organização (12 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de gerenciamento de dados** com tempos de carregamento lentos e dificuldades em fazer upload e organizar ativos. (8 reviews) - Os usuários relatam **problemas com ordens de serviço** , como tempos de carregamento lentos e falta de atualizações automáticas de cronograma, afetando a eficiência. (8 reviews) - Os usuários relatam **limitações de relatórios** e restrições dentro do aplicativo móvel, impactando a funcionalidade geral e a usabilidade. (6 reviews) - Os usuários enfrentam **opções limitadas de personalização** no Fiix CMMS, dificultando a flexibilidade e a facilidade de uso para necessidades específicas. (6 reviews) - Os usuários expressam o desejo por **recursos ausentes** no Fiix CMMS, buscando funcionalidades aprimoradas e opções de gerenciamento de tarefas. (6 reviews) - Os usuários acham a **seção de Gerenciamento de Ativos desafiadora** de usar em comparação com outros recursos, exigindo processos offline adicionais. (5 reviews) - Recursos Limitados (5 reviews) - Os usuários acham o Fiix CMMS **não amigável** , especialmente ao navegar na seção de Gerenciamento de Ativos e planejar tarefas. (5 reviews) - Experiência do Usuário Ruim (5 reviews) - Customização Complexa (4 reviews) ## Fiix CMMS Reviews ### 1. Até agora, o melhor sistema CMMS com o qual lidei **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marvin B. | Millwright, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** "Encontrei os códigos de problemas no PICS incrivelmente úteis e eficientes. Eles me permitem fechar ordens de serviço em apenas alguns minutos, o que não só economiza um tempo significativo, mas também melhora a precisão geral dos dados registrados nas planilhas de dados. Este processo simplificado reduz a chance de erros e garante que todas as informações necessárias sejam devidamente documentadas e facilmente acessíveis. Desde que comecei a usar o PICS, meu fluxo de trabalho se tornou muito mais suave e organizado. O layout do sistema é intuitivo, e a funcionalidade é bem projetada para apoiar as operações diárias sem complexidade desnecessária. Comparado a outras plataformas CMS que usei no passado, o PICS se destaca como o mais confiável e fácil de usar. Estou genuinamente impressionado com seu desempenho e recomendaria fortemente a qualquer pessoa que procure uma solução CMS eficiente e precisa." **O que você não gosta em Fiix CMMS?** Eu não tive nenhum problema até agora, tudo está indo bem. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Fiix CMMS ajuda a resolver vários problemas-chave relacionados à gestão de manutenção. Antes de usar o Fiix, o acompanhamento de ordens de serviço, a gestão de ativos e o agendamento de manutenção preventiva eram demorados e frequentemente desorganizados. O sistema centralizou todas as atividades de manutenção em uma única plataforma, facilitando o planejamento, a atribuição e o monitoramento do trabalho em tempo real. Ele também elimina muito do trabalho manual em papel ao digitalizar os registros de manutenção, o que melhora a precisão e economiza tempo. A capacidade de armazenar históricos de equipamentos e rastrear o inventário de peças ajuda a reduzir o tempo de inatividade e as quebras inesperadas. Ferramentas de relatórios e análises fornecem insights claros sobre custos de manutenção, tendências de desempenho e confiabilidade de ativos, permitindo uma tomada de decisão mais informada. No geral, o Fiix CMMS simplificou nossas operações de manutenção, melhorou a comunicação entre as equipes e aumentou o tempo de atividade dos equipamentos—tudo isso resultou em maior produtividade e economia de custos. ### 2. Gestão de Manutenção Sem Esforço com Organização Clara e Relatórios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Udhay K. | software engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** A melhor coisa sobre o Fiix CMMS é como ele torna o trabalho de manutenção fácil e organizado. Você não se sente confuso ou sobrecarregado. Tudo, desde ordens de serviço, ativos, cronogramas, inventário, está organizado de forma ordenada em um só lugar, para que você possa encontrar o que precisa rapidamente. Outra coisa que aprecio é que o Fiix fornece relatórios e painéis claros. Ele mostra o que está pendente, o que foi concluído e onde os problemas continuam ocorrendo. Isso ajuda as equipes a tomarem decisões mais inteligentes em vez de adivinhar. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** Algumas funcionalidades parecem lentas às vezes, especialmente ao carregar grandes listas de ordens de serviço ou ativos. Isso pode fazer você esperar mais do que o esperado. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Fiix CMMS resolve principalmente o problema do trabalho de manutenção desorganizado. Antes de usá-lo, tarefas, cronogramas e detalhes de equipamentos podem estar espalhados em planilhas, papéis ou na memória das pessoas. O Fiix reúne tudo em um só lugar, para que nada seja esquecido. ### 3. Concluída a integração de nove instalações de produção de lanches na Enterprise Edition. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | Maintenance System Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** A interface do usuário é extremamente fácil de usar. A FIIX dedicou um esforço significativo ao desenvolvimento de seu CMMS, especialmente em áreas como design de tela e relatórios. A equipe de integração também tem sido muito prestativa, nos auxiliando na configuração do sistema para atender às nossas necessidades específicas. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** Além do período de adaptação habitual que vem com o aprendizado de um novo CMMS, não encontrei grandes problemas ou preocupações até agora. No entanto, notei que o sistema de Inventário MRO tem algumas limitações, especialmente quando se trata de filtrar e buscar o inventário de peças em diferentes locais. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar a padronização em várias plantas pode ser desafiador, especialmente quando cada instalação tem um nível diferente de maturidade de CMMS e uma cultura organizacional única. **Official Response from Fiona Au:** > Oi Scott, estamos satisfeitos em saber que você tem tido uma boa experiência com a Fiix até agora, especialmente com a padronização em seus diferentes sites. Mais uma vez, obrigado por compartilhar seus pensamentos. ### 4. Informações Instantâneas de Ativos com Códigos QR, Só Precisa de um Pouco Mais de Personalização **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbi S. | CMMS Coordinator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** Ao simplesmente escanear o código QR do ativo, sou capaz de acessar informações sobre qualquer ativo quase imediatamente. A FIIX também garante que todos sejam responsabilizados. No passado, não havia como responsabilizar boatos. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** O único aspecto que eu gostaria que pudesse ser melhorado é que a linha superior de qualquer página se move quando eu rolo. Eu preferiria que ela ficasse congelada, para que a informação no topo permanecesse visível enquanto eu navego pela página. Por exemplo, em qualquer um dos widgets que abrem, a descrição dessa linha rola junto com o resto da página, o que torna mais difícil acompanhar a informação. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A responsabilidade e o controle de inventário melhoraram. O FIIX também contribuiu para fomentar uma cultura mais forte em toda a empresa, beneficiando a todos, desde a alta administração até a equipe de produção. ### 5. Fiix Forward - Entrega contínua de valor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua B. | Maintenance Supervisor/ Fiix Admin, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** A personalização do sistema é minha característica favorita. O Fiix pode ser adaptado às necessidades exatas do seu negócio e oferece o controle necessário para melhorar a eficiência onde é mais importante. O Fiix também possui um excelente suporte ao cliente, e eles nos ajudaram na integração em cada etapa, ensinando as melhores práticas e garantindo que o sistema seja o mais saudável e fácil de usar possível. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** A única desvantagem que vejo é a curva de aprendizado acentuada para as equipes de manutenção que estão acostumadas a sistemas mais antigos, mas com a implementação adequada e o uso dos métodos de treinamento da Fiix, isso não deve ser um problema. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajudou a organizar toda a nossa árvore de Ativos para facilitar o acesso a PMs, garantias, cronogramas de manutenção e mais. Nossa equipe de produção agora tem uma melhor comunicação com a manutenção através do sistema de solicitação de WO, permitindo-nos responder a avarias mais rapidamente do que nunca. ### 6. O Jogo de Controle de Acesso: Ausência da Capacidade de Alterar Assinaturas (De Premium para Básico) **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua A. | Chief Financial and Operational Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** A interface é intuitiva e direta. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** O que eu não gosto sobre a FIXX e sua abordagem ao atendimento ao cliente é simples: Políticas rígidas e anti-cliente — Eu pedi para fazer um downgrade de uma assinatura premium para uma básica, e me disseram que isso não era permitido. Não "não agora", não "vamos encontrar uma solução", apenas um não categórico. Isso é absurdo. Nenhum caminho para escalonamento — Quando eu quis discutir o problema com alguém de nível superior, fui bloqueado. Em vez disso, fiquei preso na câmara de eco do atendimento ao cliente, falando com representantes que só podiam repetir a mesma política sem saída. Uma cultura de bloqueio em vez de resolução de problemas — O atendimento ao cliente deve servir ao cliente, não isolá-lo da gestão ou da resolução. Em vez disso, fiquei me sentindo bloqueado, não ouvido e desrespeitado. No final das contas, recusar-se a permitir que um cliente pagante faça uma mudança razoável em sua assinatura — e recusar-se a permitir o escalonamento — é a definição de mau atendimento ao cliente. É míope, insultante e me deixa questionando se a FIXX valoriza os clientes de verdade, além de suas carteiras. O mais louco é que eu queria passar de dois assentos profissionais para cinco assentos básicos, o que, cumulativamente, é um assento premium a mais do que eles receberiam por mês. Incrível. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A incapacidade de mudar de assentos profissionais para básicos; e o fato de que, se você cancelar sua assinatura, sua conta será desativada no final do seu último período de cobrança. ### 7. Visibilidade e Análise Tornam a Gestão de Manutenção Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom C. **Reviewed Date:** December 01, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** Adoro o layout intuitivo do Fiix CMMS, que facilita a criação de painéis e o acesso eficiente a análises. A capacidade de ver os dados exatos de que preciso, seja tempo de atividade, custo de mão de obra ou custo de peças, agrega um valor significativo aos meus processos de gestão de manutenção. A equipe de suporte tem sido especialmente útil e atenciosa quando entro em contato com perguntas ou relatórios de bugs, demonstrando consistentemente cuidado e prontidão ao atender minhas necessidades. Além disso, a configuração inicial do Fiix CMMS foi simples, graças ao recurso de importação em massa que tornou o carregamento de todos os nossos ativos no sistema muito fácil. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** Acho que construir páginas de análise no Fiix CMMS pode ser desafiador, especialmente quando se trata de exibir tabelas ou gráficos complexos. Há uma curva de aprendizado associada ao uso da linguagem de programação Looker, que pode ser difícil de trabalhar inicialmente. No entanto, uma vez que ganho alguma familiaridade, ela funciona como esperado. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Fiix CMMS oferece visibilidade sobre problemas em andamento e captura dados importantes como tempo de atividade e custos, simplificando a gestão de manutenção para minha instalação. ### 8. Solução CMMS Rápida, Acessível e Amigável ao Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aidan C. **Reviewed Date:** November 13, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** Eu realmente aprecio como o Fiix CMMS torna meu trabalho sem papel, o que é um grande benefício para manter as coisas organizadas e fáceis de rastrear. Isso acelera significativamente meu fluxo de trabalho, permitindo-me completar minhas tarefas muito mais rápido e de forma mais eficiente. A acessibilidade do Fiix CMMS via celular é uma característica de destaque para mim, pois me mantém conectado e capaz de gerenciar tarefas em movimento. A interface do usuário do Fiix CMMS é outro destaque; é intuitivamente projetada, bem organizada e torna a navegação sem esforço, o que é essencial para realizar minhas tarefas diárias rapidamente. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** Acho que a categorização das coisas e ter um pouco mais de coordenação de cores. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Fiix CMMS para gestão de estoque e ordens de serviço, o que torna as operações sem papel e fáceis de rastrear. Isso acelera meu trabalho, permitindo-me concluir tarefas mais rapidamente, e sua funcionalidade móvel melhora a acessibilidade. ### 9. Funciona bem para o que usamos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ed P. | Facility engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** Isso torna o rastreamento e o agendamento simples uma vez que você pega o jeito. O suporte é ótimo, qualquer problema que eu tive foi facilmente resolvido pela equipe de suporte. É muito amigável ao usuário na minha opinião. Alguns dos meus colegas de trabalho têm problemas às vezes, mas normalmente é erro do usuário. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** O único problema que realmente tenho é que, se você não formular sua busca corretamente, não encontrará o que está procurando. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito mais fácil rastrear nossos ativos e os PMs que eles exigem. **Official Response from Fiona Au:** > Oi Ed, estamos felizes em saber que o Fiix está ajudando você a rastrear ativos e agendar manutenção de forma eficaz e que você teve experiências agradáveis com nossa equipe de suporte experiente. Estamos sempre trabalhando em melhorias na experiência do usuário, então agradecemos seu feedback. Mais uma vez, obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. ### 10. Funcional e organizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rigo S. | Maintenance Technician, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **O que você mais gosta em Fiix CMMS?** Gosto de usar o sistema Fiix para poder identificar ordens de serviço pertinentes e suas prioridades, e ele me mantém informado sobre quais pertencem a mim e quais aos membros da minha equipe. Sou capaz de atualizar o progresso das ordens de serviço, e outros também podem ver minhas atualizações. É útil no caso de eu ir para casa e não completar uma tarefa. Além disso, posso também adicionar notas e outras informações importantes, como peças, quantidades, etapas, etc. Acho fácil entender e navegar pelos menus e opções. Utilizo o Fiix diariamente, todas as minhas atribuições de trabalho estão aqui. Ainda não precisei entrar em contato com o suporte, mas imagino que eles me ajudarão se eu precisar de assistência. **O que você não gosta em Fiix CMMS?** A coisa que eu menos gosto no Fiix é que, em alguns computadores, pode demorar muito para carregar. Mesmo nos mais rápidos, as páginas poderiam ser mais otimizadas para aumentar a capacidade de resposta. **Que problemas Fiix CMMS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar nosso equipamento e os intervalos nos quais devemos realizar tarefas em um cronograma. ## Fiix CMMS Discussions - [O que você considera ao avaliar um CMMS? Todos os papéis da sua equipe participam da avaliação?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-consider-when-assesing-a-cmms-does-all-your-staff-roles-participate-in-the-assessment) - 2 comments, 1 upvote - [É possível expandir o "concluído por" para todas as pessoas que fazem parte da conclusão da ordem de serviço?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-expand-the-completed-by-user-for-all-persons-part-of-the-work-order-completion) - 1 comment, 1 upvote - [Este software suporta assinatura eletrônica?](https://www.g2.com/pt/discussions/31960-does-this-software-support-e-signature) - 2 comments, 1 upvote - [Para que serve o Fiix?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-fiix-used-for) - 1 comment - [View Fiix CMMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/fiix-cmms/reviews/fiix-cmms-review-12151911?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+13%3A34%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3756f745-e353-4516-be87-db069e8a469f&secure%5Btoken%5D=9d3313aa5dd4ebe960dd93524273554cf5764daf88c2a79877e6d45ca26e758c&format=llm_user) ## Fiix CMMS Integrations - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [MOBI](https://www.g2.com/pt/products/mobi2go-ltd-mobi/reviews) ## Fiix CMMS Features **Monitoramento** - Usar - Fiabilidade - risco **Definição de Ativos** - Cadastro de Ativos - Relações - Custos - Tipos **Monitoramento de Condição** - Inspeção Preditiva - Monitoramento - Manutenção baseada em condições - Tipos de Ativos - Monitoramento de IoT **Analytics** - Painéis - Desempenho - Previsão **Rastreamento de ativos** - Localização - Status - História **Detecção e Identificação** - Detecção de falhas - Identificação da fonte - Alertas proativos **Inventário** - Locais - Peças sobressalentes - Avaliação **Análise & Insights** - Causa raiz - Recomendações - Riscos Sistêmicos **AI Agente - Gestão de Desempenho de Ativos** - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Manutenção Preditiva** - Interação em Linguagem Natural **Manutenção** - Inspecções - Planejamento - Preditivo - Corretiva - Planejado - Optimização **Serviço de Campo** - Planejamento - Rastreamento **Monitoramento** - Usar - Fiabilidade - risco **Analytics** - Painéis - Desempenho - Previsão **Recursos da plataforma CMMS** - Gerenciamento de Ordens de Serviço - Manutenção Preventiva (PM) - Manutenção Preditiva (PdM) - Administração de Materiais - Relatórios de Avaria de Equipamentos - Gestão de Aprovação - Modelos de tarefas - Auditoria de Conformidade - Gestão de Fornecedores - Relatórios & Dashboards **Integração** - ERP - Contabilidade **Agentic AI - Gestão de Ativos Empresariais (EAM)** - Integração entre sistemas ## Top Fiix CMMS Alternatives - [Limble](https://www.g2.com/pt/products/limble/reviews) - 4.8/5.0 (677 reviews) - [eMaint](https://www.g2.com/pt/products/emaint/reviews) - 4.5/5.0 (271 reviews) - [Fracttal One](https://www.g2.com/pt/products/fracttal-one/reviews) - 4.6/5.0 (534 reviews)