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Fred C.
FC
Product Manager chez Eloquant.com
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Nós o usamos todos os dias para nossa pesquisa."
O que você mais gosta Eloquant?

A grande vantagem do Eloquant é que ele gerencia uma ação 360°: você pode enviar pesquisas por e-mail, pesquisas por SMS...

Os fluxos de trabalho são realmente poderosos, e você pode fazer qualquer coisa que desejar.

Realmente poderoso, e uma equipe de consultoria que ajuda a fazer o que é melhor (ex: perguntas, redação...).

Também é poderoso e permite gerenciar grandes volumes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Eloquant?

Os gráficos poderiam ser melhorados. Agora há alguns gráficos "dinâmicos" com animações, gráficos especiais... que poderiam torná-los mais "divertidos" para nossos gerentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Eloquant para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
2
Logotipo de RingEX
RingEX
4.1
(1,256)
Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.
3
Logotipo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(579)
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
4
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
5
Logotipo de JustCall
JustCall
4.3
(2,319)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
6
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
7
Logotipo de GoTo Connect
GoTo Connect
4.4
(1,385)
A plataforma do GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de melhor qualidade, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de centro de contato, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos de negócios críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a crescerem seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial (sem o preço de nível empresarial) • Ferramentas de engajamento do cliente e centro de contato com tecnologia de IA • Configuração super simples, com um sistema de administração que é notavelmente fácil de gerenciar • Um editor de plano de discagem visual único, funcionalidade de softphone e relatórios avançados • 99,999% de tempo de atividade e serviço ao cliente 24/7 de melhor qualidade
8
Logotipo de CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics
4.5
(756)
CallTrackingMetrics integra perfeitamente o rastreamento de chamadas de marketing com sistemas telefônicos empresariais, permitindo que os clientes otimizem seu processo de resposta a leads recebidos do início ao fim. O software da CallTrackingMetrics identifica os canais de marketing que estão gerando leads, convertendo em vendas, e fornece todas as ferramentas de roteamento e análise que a empresa precisa para aproveitar ao máximo cada chamada.
9
Logotipo de Ringover
Ringover
4.6
(434)
Ringover é a solução flexível de telefonia em nuvem para empresas que desejam melhorar a mobilidade e a colaboração de seus funcionários. Chamadas ilimitadas gratuitas. Números fixos e móveis de mais de 65 destinos. Integração perfeita com CRM. Recursos avançados de call center.
10
Logotipo de Salesmsg
Salesmsg
4.7
(357)
Salesmsg facilita para as empresas o envio e recebimento de mensagens de texto.
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