A plataforma Eloquant Cloud CX é um parceiro comprometido em ajudar empresas europeias a gerenciar, orquestrar, medir e melhorar suas conversas com seus clientes, graças a um Centro de Contato em Nuvem estendido e Solução de Voz do Cliente (#CCaaS #VoC). Oferecemos todos os diferentes módulos para fornecer as ferramentas certas e inovadoras para servir a Experiência do Cliente Telefonia por voz (PABX & VoIP), Canais digitais (Email, Livechat, Mensagens, Mídias sociais), Vídeo, Chatbot, VoiceBot Pesquisa de satisfação do cliente e do funcionário IA semântica, Gestão de Qualidade, Gravação, Conectores baseados em API, CRM e UCaaS. Nossos principais diferenciais são propor: - uma solução tudo-em-um (Eloquant é Operador de Telecomunicações, Editor, Integrador e uma abordagem sob medida em cada etapa do projeto) - Segurança e Privacidade de Dados com nuvem privada europeia em conformidade com o GDPR e nossas soluções são Certificadas ISO 27001 e ISO 27701 - Comprometimento com a RSE: nossa empresa está comprometida em ser socialmente responsável em sua cultura e temos uma abordagem de RSE em nosso desenvolvimento.