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Uma vez configurado, é muito fácil de usar, eles pensaram em praticamente tudo (para um negócio de consultoria), e geralmente são receptivos ao feedback.
Transformou nossas operações de projeto: regularmente nos aproximamos de nossas metas de utilização, mantendo um controle rigoroso sobre os recursos para que as pessoas trabalhem de forma otimizada sem sobrecarga - e isso tornou a vida de todos visivelmente melhor.
Fizemos (a equipe fez) muitas mudanças em nosso negócio, e as melhorias não se devem todas ao CMap, mas em paralelo o CMap tem sido uma característica muito importante porque ajudou a suavizar tudo e conectar uma série de processos separados, o que resultou em eficiências tangíveis.
Portanto, se você optar por implementar o CMap, realmente vale a pena ter uma visão holística de toda a sua operação e adaptá-la em conjunto. Não apenas o adicione e espere mágica (embora ainda será melhor do que o que você tem agora!). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenha cuidado com o pacote de integração que você escolhe: explore com eles exatamente o que as diferentes opções oferecem. O nosso pareceu um pouco apressado (embora a equipe tenha sido excelente - obrigado Onai e Julia) e descobrimos que a experiência turbulenta foi em parte devido a um mal-entendido sobre o que havíamos comprado. Então, acho que eles poderiam trabalhar um pouco mais na comunicação de vendas.
O modelo de Estimador de Taxas precisou de muitos ajustes para se adequar à nossa maneira de fazer as coisas e como calculamos nossos custos. Também não está realmente otimizado para os ajustes que precisávamos fazer, e tivemos que usar soluções alternativas que o tornam um pouco menos elegante no uso. No entanto, é uma peça fantástica de engenharia agora que fizemos isso, e torna a construção de nossos trabalhos e o posterior fornecimento de recursos realmente detalhados e precisos. Vale a pena investir tempo em construir um ótimo estimador de taxas, pois ouvimos que outros usuários não fizeram isso, e talvez seja uma das razões pelas quais eles podem não obter os mesmos benefícios que nós (isso é um palpite!).
Há também um bilhão e um relatórios, além de oportunidades para personalizá-los, o que é ótimo em teoria, mas na prática são difíceis de usar sem bastante suporte. É difícil saber por onde começar. Eles generosamente se ofereceram para fazer isso (obrigado novamente, Julia), mas me pergunto se há mais que poderia ser feito para guiar os usuários através de literalmente centenas de modelos de relatórios.
Perceba que esses pontos negativos parecem mais longos que os positivos: mas são realmente detalhes minuciosos.
Compre com confiança: é uma plataforma soberba e em constante evolução, e um item indispensável/mudança de jogo para qualquer empresa de consultoria PME. Apenas certifique-se de que você leva seu tempo para entender o que está comprando e como melhor adaptá-lo às suas necessidades: fale com a equipe de vendas sobre isso, depois direcione sua integração, invista tempo na contribuição e aprimoramento de sua equipe, e construa sua versão para refletir sua maneira de fazer as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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