Top 10 Alternativas e Concorrentes da ClickDesk

Principais Alternativas de 10 para ClickDesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,834)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Mais caro
Melhor em suporte
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,734)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, Freshdesk é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

LiveChat
Por Text
4.4/5
(806)
Descrição do Produto
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, LiveChat é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

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HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,910)
Descrição do Produto
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, HubSpot Service Hub é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,553)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, Zoho Desk é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

TeamSupport
Por TeamSupport
4.4/5
(891)
Descrição do Produto
TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valiosos sobre os clientes e resolvam questões complexas com menos tempo e esforço, o que, em última análise, melhora a satisfação do cliente.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, TeamSupport é:
Mais fácil de fazer negócios com
Melhor em suporte
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, LiveAgent é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda

FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(496)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, FreshChat é:
Melhor em suporte
Mais fácil de administrar
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo

Helpshift
Por Keywords Studios
4.3/5
(381)
Descrição do Produto
Plataforma de atendimento ao cliente baseada em mensagens que utiliza Bots e IA. Oferece um atendimento ao cliente personalizado e escalável em seus aplicativos móveis, sites e outros canais digitais. Aumenta drasticamente o CSAT e reduz o custo de atendimento aos clientes.
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Os revisores dizem que em comparação com ClickDesk, Helpshift é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais caro
Categorias em comum com ClickDesk:
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda