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Top 10 Alternativas e Concorrentes da Calix One

(3)4.7 de 5

Com base nas avaliações do G2, Calix One é frequentemente avaliado ao lado de alternativas bem avaliadas que variam por caso de uso, preço e recursos. Software de Sucesso do Cliente é usado por equipes que buscam plataformas simples, seguro com recursos como playbooks, gatilhos personalizados, e pesquisas, de acordo com as avaliações do G2. Na maioria dos casos, os usuários comparam alternativas com base na confiabilidade e facilidade de uso.
A melhor alternativa geral para Calix One é HubSpot Service Hub, avaliado em ~4.4 estrelas no G2 por mais de 2811 avaliadores. É frequentemente elogiado por facilidade de uso e recursos. Outras alternativas bem conhecidas para Calix One são:

Zoho Desk – conhecido por facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas no G2 ~4.4)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) – altamente avaliado por facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas G2 ~4.4)
Zendesk for Customer Service – oferece facilidade de uso e recursos (classificação de estrelas G2 ~4.3)
Fin by Intercom – mais adequado para equipes que precisam de útil e facilidade de uso (classificação de estrelas G2 ~4.5)

Navegue pelas principais opções abaixo. Com base nos dados de avaliação do G2, Calix One é mais comumente usado em indústrias como Software de Sucesso do Cliente, Software de Atendimento ao Cliente, Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA. Compare as avaliações dos usuários por setor para encontrar a melhor opção.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Calix One

HubSpot Service Hub
Zoho Desk
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Zendesk for Customer Service
Fin by Intercom
Freshdesk
Front
JustCall

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Principais Alternativas de 10 para Calix One Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Calix One se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Software de Computador, Serviços ao Consumidor, e Internet, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

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Por HubSpot

Descrição do Produto

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,536)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Por Salesforce

4.4/5

(7,295)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Patrocinado

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Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,845)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Freshdesk

Por Freshworks

4.4/5

(3,733)

Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Front

Por Front App

4.7/5

(2,457)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,382)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

Tidio

Por Tidio

4.6/5

(1,904)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente

NiCE CXone

Por NiCE

4.3/5

(1,730)

Descrição do Produto

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.

Categorias em comum com Calix One:

Balcão de Ajuda

Autoatendimento ao Cliente