Avaliações e Detalhes do Produto Zego

Eu realmente gosto de como o Zego nos poupa uma quantidade considerável de tempo e reduz as chances de erros de entrada. Essa eficiência permite que nossos gerentes evitem inserir pagamentos manualmente, o que muitas vezes leva a erros, como colocar pagamentos na conta errada. Com o Zego, os pagamentos vão automaticamente para a conta certa, tornando o processo contínuo e muito fácil. Essa automação nos concede mais tempo para focar em interações presenciais com nossos residentes, em vez de sermos consumidos por tarefas de entrada de pagamentos. Além disso, o processo de configuração do Zego foi incrivelmente simples devido ao seu guia passo a passo, tornando muito fácil para nós começarmos. Também aprecio como o Zego melhorou seu serviço de suporte ao longo do tempo, abordando preocupações anteriores sobre tempos de resposta. Agora, estou muito satisfeito com o serviço que eles fornecem. Por último, a integração do Zego com nosso software Rent Manager funciona muito bem, complementando nossas necessidades operacionais. No geral, estou altamente satisfeito e recomendaria o Zego sem hesitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma reclamação! Eles estão indo muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O financiamento deles é muito pontual, geralmente um ou dois dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é muito limitada e confusa. Se você usa o Zego com frequência e quer adicionar novas contas bancárias ou propriedades, o processo se torna esmagador e desnecessariamente complicado. Em vez de fornecer uma maneira direta de adicionar uma propriedade ou conta bancária, o sistema exige que você faça o upload de uma planilha do Excel — que nem está disponível no portal do usuário. Você tem que salvar o arquivo você mesmo ou solicitá-lo a cada vez. Depois disso, você fica esperando um tempo incerto para que alguém adicione manualmente suas informações bancárias à sua conta Zego.

No geral, toda a interface do Zego parece desatualizada, como um sistema do início dos anos 2000 que ninguém se preocupou em modernizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Zego pela conveniência que oferece aos inquilinos, permitindo-lhes pagar online em vez de entregar pessoalmente. Também aprecio que as taxas sejam acessíveis para nós e nossos residentes. É rápido, fácil e acessível, e a configuração foi muito fácil para a minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu teria dito que tudo funciona bem, exceto que acabei de ter um problema, e ainda não está resolvido. Costumava levar apenas algumas horas e agora leva quase uma semana para serem resolvidos. Resolver questões financeiras não deveria levar uma semana. Talvez esses problemas precisem ser priorizados em vez de serem colocados em ordem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena organização sem fins lucrativos que continua a expandir sem contratar novos funcionários. Usar o Zego ajudou a reduzir o tráfego de pessoas no escritório e ajudou a manter os inquilinos honestos sobre quando os pagamentos foram feitos e como podemos oferecer mais opções de pagamento. Os depósitos são automáticos e precisos, economizando meu tempo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero poder configurar o pagamento automático para o inquilino, mas parece que não conseguimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os gráficos e tabelas no Zego são fáceis de ler, o que me ajuda a acompanhar melhor o uso de utilidades dos meus residentes. Eu também aprecio muito poder entrar em contato através do chat diretamente no site—é um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, gostei de tudo sobre o programa da Zego que explorei. Estou ansioso para descobrir tudo o que mais a Zego tem a oferecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Zego está integrada com nosso software Rent Manager, de modo que não há informações conflitantes para cobranças ou pagamentos de residentes. É fácil de usar. Os artigos da base de conhecimento e os vídeos tutoriais ajudaram nossos gerentes de comunidade a aprender um pouco de cada vez. Isso é útil para que novos gerentes não fiquem sobrecarregados com muita informação de uma só vez. Sempre que precisamos de ajuda da Zego, a equipe de suporte responde rapidamente e resolve as coisas para nós. Usamos todos os dias e raramente encontramos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada negativo com o conjunto Zego. Tudo é ótimo para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a coleta de aluguéis automatizada a cada mês me permite focar em outras áreas e fazê-las funcionar melhor. O Zego tem sido uma mudança de vida na coleta de aluguéis. Nossa empresa não precisa se preocupar em adicionar taxas de atraso às contas dos inquilinos, pois é uma funcionalidade interna processada pelo programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não que seja culpa da Zego, mas com a primeira coleta de aluguel tivemos vários inquilinos perguntando por que seus fundos não haviam sido retirados de suas contas ou por que estavam em modo pendente. Eles pensaram que os fundos seriam retirados diretamente no dia em que chegassem às suas contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZEGO é uma ferramenta que economiza tempo e facilita a comunicação com os inquilinos através da função de chat. Ótima ferramenta para enviar contas, lembretes de pagamento e saldos de contas. As ferramentas digitais são maravilhosas, e sempre há ajuda disponível se você precisar. Gráficos fáceis de entender que me ajudam a acompanhar o uso de utilidades dos residentes. Também é uma boa maneira de acessar informações de NSF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultimamente, não encontrei nada negativo ao usar o ZEGO. Tem sido uma ferramenta útil em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é fácil de usar, mesmo com todos os recursos oferecidos. As ferramentas digitais oferecidas melhoram o acesso aos dados, a colaboração e a receita, mas se você ficar preso, o suporte ao cliente está sempre disponível e sempre útil e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns meses em que há um atraso quando os residentes recebem sua conta e as cobranças não estão atualizadas porque o extrato foi enviado antes de o residente fazer um pagamento, o que não é culpa da Zego. Por exemplo, os residentes fazem um pagamento às 10h e depois recebem seu extrato naquela tarde às 14h e reclamam que o pagamento não está refletido. Entendo que neste estado é obrigatório garantir que os residentes recebam extratos, no entanto, isso causa mais problemas desnecessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um produto incrível que oferece aos clientes a capacidade de economizar tempo ao fazer pagamentos e gerenciar suas contas online. Funciona perfeitamente com o Rent Manager e também permite que os pagamentos sejam processados internamente, para aqueles clientes que preferem falar com uma pessoa ou não se sentem tão à vontade com a tecnologia online. O suporte ao cliente é sempre rápido e útil, quando necessário. E novos produtos e recursos estão sendo oferecidos o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Houve alguns casos de pagamentos sendo mostrados como recusados devido a um erro, mas depois um cliente liga de volta mais tarde com evidências de que o pagamento foi realizado. Mas a Zego sempre foi rápida e prestativa em rastrear o pagamento e reembolsá-lo de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.