Visão Geral de Preços Amazon Connect

Teste Gratuito

Amazon Connect não forneceu informações de preços para este produto ou serviço. Esta é uma prática comum para vendedores de software e prestadores de serviços. Entre em contato com Amazon Connect para obter os preços atuais.

O Amazon Connect é um serviço de pagamento conforme o uso. Não há pagamentos antecipados obrigatórios, compromissos de longo prazo ou taxas mensais mínimas. Embora nossas tarifas sejam dadas por minuto, você paga por segundo (mínimo de 10s) pelo uso de voz do Amazon Connect, além de quaisquer encargos de telefonia associados. O uso de voz do Amazon Connect é determinado pelos segundos em que seu cliente final está conectado ao serviço. Para telefonia, o Amazon Connect oferece números de discagem direta (DID) e números gratuitos. Os números DID e gratuitos são cobrados diariamente, e há uma cobrança por segundo (mínimo de 60s) para quaisquer chamadas com base no tipo de número de telefone para chamadas recebidas e no destino das chamadas realizadas. Para o uso de chat do Amazon Connect, você paga $0,004 USD por cada mensagem de chat enviada por seus clientes, agentes ou por você através de fluxos de contato.

O Amazon Connect oferece números DID e gratuitos nos EUA e em mais de 20 países ao redor do mundo. Para verificar os preços específicos de cada país, consulte as tabelas abaixo. Impostos, sobretaxas e taxas também podem ser aplicados. Para clientes dos EUA, fazer chamadas para países fora dos EUA requer solicitar um aumento no limite de serviço.

https://aws.amazon.com/connect/pricing/

As informações de preços para Amazon Connect são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar Amazon Connect devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em May 11, 2020

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

Custo Percebido

$$$$$

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Ver Todas as Alternativas

Preços das Alternativas de Amazon Connect

A seguir está uma visão geral das edições oferecidas por outros Software de Central de Atendimento

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Grátis25 Licenses Free to Start	Projetado para pequenas empresas com menos de 50 funcionários para atender clientes como grandes marcas—sem o custo ou a complexidade. Com o Talkdesk Express™, você obtém ferramentas de atendimento ao cliente com inteligência artificial em uma plataforma fácil de usar—para que você possa lançar rapidamente, atender melhor seus clientes e crescer com confiança, assim como as grandes marcas. O Talkdesk Express inclui recursos para comunicação omnicanal (voz, e-mail, chat, SMS, redes sociais), ferramentas de IA integradas como roteamento inteligente e agentes virtuais, um Studio de baixo código para criar fluxos de clientes, ferramentas de relatórios e painéis, integração com outros sistemas empresariais e um portal de autoatendimento para configuração e treinamento, tudo projetado para ser facilmente acessível para pequenas empresas.
NiCE CXone Mpower CXone Mpower Digital Agent	A partir de $71.001 Agent Por Mês	Pacote digital primeiro suporta mais de 30 canais digitais Conjuntos de dados e modelos comuns Administração unificada e interface do usuário Roteamento de Agente Digital para mais de 30 canais Espaço de trabalho dedicado para agente e supervisor Painel de visualização de dados e relatórios pré-construídos Gravação e armazenamento digital Mostrar mais
Aircall Essentials	$30User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)	aumenta o desempenho de qualquer equipe Usuários ilimitados Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas) Integrações e API Fila inteligente Suporte telefônico Números instantâneos Música e mensagens personalizadas Horário de funcionamento IVR (Servidor vocal) Grupos de toque Atribuir e comentar chamadas Gravação de chamadas Análises Chamada em conferência Tags Transferências assistidas e cegas Pausar e retomar gravação Mostrar mais

Vários preços e planos de alternativas

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As informações de preços para as várias alternativas de Amazon Connect acima são fornecidas pelo respectivo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar qualquer um desses produtos devem ser conduzidas com o vendedor.

Avaliações de Preços de Connect

(2)

Sarita B.

Admin Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/9/2025

"simples de usar e econômico"

4.5/5

O que você mais gosta Amazon Connect?

É uma ferramenta que permite ver o desempenho atual. Como é baseada na nuvem, não precisamos investir em servidores, hardware de telefonia, manutenção e é muito econômica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Amazon Connect?

Para uso básico, as coisas estão OK e você pode usar facilmente, mas assim que quiser fazer algo brevemente, você precisa de boas habilidades técnicas em AWS e a equipe de suporte não é muito amigável na primeira vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.