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Avaliações e Detalhes do Produto Agent Desktop

Os clientes têm uma experiência personalizada sempre que interagem com o seu negócio. Capacite seus agentes com uma visão de 360 graus das informações do cliente em uma tela unificada. Faça com que seu agente se concentre em uma resolução mais rápida em vez de alternar entre telas e sair do contexto. O desktop unificado do agente NovelVox oferece ainda uma interface específica para a indústria, juntamente com um estúdio de design fácil de arrastar e soltar. Prepare-se para entregar resoluções de primeira chamada de qualidade e reduzir o TMA com informações do cliente, histórico de interações e estatísticas de desempenho do próprio agente - tudo em uma única tela. A poderosa solução com mais de 75 integrações facilita a vida dos agentes e encanta os clientes.

Vendedor

NovelVox

Idiomas Suportados

Arabic, English

Descrição do Produto

A NovelVox é a principal fornecedora de soluções para centros de contato no mundo. Estamos comprometidos em fornecer soluções personalizadas para centros de contato por meio de nossos produtos de comunicação unificada líderes de mercado.

Visão Geral por

Himanshu Suri (Product Manager)

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Agent Desktop

Demo Agent Desktop - Custom Agent Desktop

Unify information from all your applications on to a single screen view & reduce AHT

Demo Agent Desktop - Single Click Information

Customize all information in a single screen & greet your caller with his/her first name

Avaliações Agent Desktop (3)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

AK

Arun K.

SEO Analyst

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/7/2020

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Um ativo dos sonhos para a organização"

5/5

O que você mais gosta Agent Desktop?

A interface de usuário simples e fácil e a personalização Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Agent Desktop?

Nenhum até agora, funcionando bem nos últimos 6 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NC

Neha C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/26/2020

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Excelente Experiência"

5/5

O que você mais gosta Agent Desktop?

Serviço que torna cada produto genuíno! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Agent Desktop?

Nenhuma antipatia. Nada de ruim a dizer sobre nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MI

Mohammad I.

Team Lead

Bens de Consumo

Empresa (> 1000 emp.)

11/10/2019

"Bela experiência"

2.5/5

O que você mais gosta Agent Desktop?

O usuário. A interface é boa e as opções do menu são muito simples, não complicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Agent Desktop?

Não há nada para não gostar como tal... mas às vezes aparece um erro e para que serve esse erro não é mencionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.