Avaliações e Detalhes do Produto Acorn PLMS

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Acorn tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nossa empresa. Nosso LMS anterior estava faltando muitos recursos modernos, mas Acorn superou as expectativas—especialmente com a capacidade de personalizar totalmente a página inicial para refletir a marca da nossa empresa. Adoramos o quão personalizável ele é, desde os tipos de relatórios que podemos gerar até os fluxos de trabalho e a facilidade de criar o catálogo.

O maior destaque, no entanto, tem sido o suporte ao cliente excepcional de Stan e Jenny. Eles foram incrivelmente responsivos, rápidos em fornecer soluções e compartilharam guias que foram realmente úteis. O suporte deles tornou a transição suave e sem estresse.

Estamos empolgados com nossa parceria com a Acorn e mal podemos esperar para ver o impacto contínuo que terá no aprendizado e desenvolvimento de nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria que isso foi inteiramente culpa da Acorn, mas tivemos alguns contratempos ao configurar os fluxos de trabalho. Foi necessário um pouco mais de configuração antes que tudo estivesse funcionando como esperado. Dito isso, é de se esperar falhas ao trabalhar com uma nova plataforma. Uma vez que nos conectamos com Jenny e Stan e nos alinhamos, a integração ocorreu sem problemas e tudo se encaixou perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita de usar o Acorn PLMS é o quão personalizável o site é. Conseguimos simplesmente construir painéis personalizados que combinam com a marca da nossa empresa e são modernos e convidativos. Conseguimos criar fluxos de trabalho para simplificar nossos processos e automatizar tarefas que costumavam nos levar horas a cada semana em nossa plataforma anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos fluxos de trabalho podem ser um pouco complicados de aprender. Tivemos alguns problemas com eles depois de pensar que tínhamos tudo configurado corretamente. Um exemplo seria as datas de vencimento serem baseadas na tarefa, não no curso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have been using Acorn PLMS for just about 6 months. There are three primary improvements compared to our use of a previous system.

1) Improved Learner Experience: ​With Acorn's multi-tenancy features, we have the ability to easily provide targeted, branded experience to our Client-Partners and other teams. We have not had negative feedback from any learners regarding difficul​ty using the site - it is intuitive for learners.

2) Improved Visual Experience for learners and administrators: With Acorn's Widget Dashboards, we are able to more quickly provide a home page or reports dashboard, as well as display in a variety of formats.

3) Improved Administrative Experience: Ease of access, design, and super-responsive support and partnership from our technical account manager and the client success and support teams, as well as original sales team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is not a dislike, it is an adjustment in expectations and processes. In a previous system, our administrators had more freedom to manage and adjust user data. With Acorn, if we need to adjust user data (usually administrator error in enrollments, occasionally user error), I submit a ticket to request an adjustment to the database. It is an extra step, and provides checks and balances to ensure we are correctly adjusting data. We are moving from independence to partnership and improved quality. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, a equipe da Acorn demonstra um forte compromisso com a satisfação do cliente. Enfrentamos uma implementação complexa para um caso de uso externo, e eles dedicaram tanto tempo quanto expertise técnica para garantir que funcionasse exatamente como precisávamos. À medida que nossas necessidades mudaram, eles se adaptaram junto conosco, atuando como verdadeiros parceiros ao longo do processo. Também apreciamos muito a interface do usuário e a facilidade com que podemos personalizar e aplicar marca branca para nossos clientes. Além disso, a dedicação da Acorn à melhoria contínua, atualizações regulares de recursos e a capacidade de resposta às nossas necessidades é algo que realmente valorizamos. Ainda não estamos prontos para aproveitar as Capacidades, mas estamos empolgados com o recurso adicional para criar jornadas de aprendizado de alto impacto e personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente resolvido adicionando Momentum, mas para nosso caso de uso externo, oferecemos licenças de 1 ano. Seria ótimo ter mais flexibilidade para e-mails automáticos que incluam lembretes de uma assinatura expirando e a capacidade de renovar facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Acorn PLMS tem sido uma experiência tão positiva. A própria plataforma é muito intuitiva, fácil de navegar e não é excessivamente complicada para descobrir por conta própria. O que diferencia a Acorn é a sua equipe. Eles estão sempre dispostos a responder perguntas e tornam o processo de integração tranquilo ao realizar chamadas semanais de acompanhamento. Ter esse suporte consistente enquanto se trabalha com um sistema direto tornou essa mudança simples e sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada a relatar que eu não tenha gostado ao trabalhar com a Acorn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este PLMS é um LMS amigável para todas as gerações. Optamos pelo pacote Performance e automatizamos nossos formulários e avaliações. Finalmente encontramos uma maneira de alinhar supervisores e funcionários e responsabilizá-los pelas datas de vencimento das avaliações. O formato é fácil de personalizar e fácil para os funcionários aprenderem imediatamente. Nosso uso por funcionários, 7 meses após a implementação do Acorn, aumentou em 87%! O back-end tinha alguns truques para aprender, mas a equipe do Acorn literalmente segurou minha mão durante todo o processo de implementação e garantiu que eu e minha equipe soubéssemos como usar os recursos. O treinamento da Acorn Academy foi perfeito para revisão quando eu esquecia algo, e vídeos dos treinamentos foram enviados para que pudéssemos usar como um reforço, já que algumas seções você só atualiza ocasionalmente. Mas o suporte é algo que preciso mencionar - sem dúvida, o MELHOR grupo com quem já trabalhei. Os problemas são resolvidos imediatamente, e todos se mobilizam quando surge algum problema. Eles têm um tempo de resposta incrivelmente rápido para os tickets de suporte, e minha representante de suporte, Jenny, tem sido um recurso incrível, além de uma pessoa gentil e paciente. Interagi com vários funcionários do Acorn, e tudo o que posso dizer é que é um grupo maravilhoso de pessoas - todos querendo ajudar e fazendo o melhor para garantir que o cliente tenha o que precisa. Tivemos dois LMS populares por anos, e às vezes esperávamos semanas por qualquer tipo de resposta de suporte. Meus problemas geralmente são resolvidos no mesmo dia em que envio o e-mail. Adoro o fato de que eles têm atualizações contínuas, e notas de patch são divulgadas a cada duas semanas com novos recursos. Este sistema tem mais recursos por metade do preço da maioria dos gigantes por aí. Grande recomendação para organizações que procuram expandir seu aprendizado e automatizar formulários! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, a equipe da Acorn fez um trabalho incrível com nossa implementação. Os atrasos que tivemos foram do nosso lado do HRIS, o que fez com que nossa implementação demorasse mais do que o planejado. Tivemos um complemento para o Acorn que teve um problema, e ambos não percebemos. A Acorn resolveu o problema imediatamente, e até a liderança superior se envolveu para corrigir a situação. Eu adoro o recurso de momentum, mas acho que poderia haver uma maneira de tornar o construtor mais amigável, com blocos que se conectam automaticamente, ou um recurso de digitação para o que você precisa e o sistema o constrói automaticamente, para que aqueles sem experiência possam facilmente desenvolver seus formulários. As capacidades são incríveis - e o suporte para isso também, mas atribuí-las a cada vídeo e treinamento é muito trabalhoso para quase 2 mil treinamentos de conteúdo que a organização precisa fazer na implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas ótimas sobre o Acorn PLMS! Primeiro, trabalhar com a equipe deles desde a fase de pesquisa/demonstração até a implementação tem sido fenomenal. Não posso expressar o quanto eles têm sido prestativos e pacientes durante todo o processo de compra e implementação (ainda em andamento para mim). Nossa empresa está construindo um departamento de treinamento do zero, e como Gerente de Treinamento, uma das minhas primeiras prioridades foi pesquisar e encontrar um LMS que funcionasse bem para nossa empresa. Em uma conferência, conheci Jon Pettigrew, e assim começou a consideração do Acorn PLMS. Acorn tem um ótimo LMS para catalogar todo o seu aprendizado, seja conteúdo que você criou internamente ou integrado de uma biblioteca parceira.

O que torna o Acorn PLMS ainda melhor do que outros LMSs são seus recursos adicionais, Capabilities e Momentum. Capabilities adiciona outra camada para entender onde seus alunos estão e onde podem precisar de atenção extra. Estamos animados para implementar o Capabilities em nossa empresa para que os funcionários possam ver não apenas onde estão, mas também o que precisam trabalhar para avançar dentro da empresa e trabalhar proativamente em direção a esses objetivos. Embora eu ainda não tenha feito muito com o Momentum, tenho MUITAS ideias para ele, e sendo um departamento de treinamento de uma pessoa, qualquer automação nos processos me ajudará tremendamente.

Também adoro a facilidade de uso da plataforma e estou confiante de que nossos funcionários sentirão o mesmo quando começarem a usar o sistema em breve! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, realmente não há nada digno de nota que eu não goste neste momento. Ainda estou na fase de implementação, mas tudo tem corrido bem. Talvez uma sugestão futura seria que os arquivos SCORM abrissem e fossem interativos dentro da própria plataforma, em vez de levá-lo a outra janela, para uma estrutura ainda mais integrada, mas certamente não é um fator decisivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é usar a plataforma, não importa se você é um administrador ou um usuário. A plataforma é extremamente amigável. Jenny tem sido fantástica durante todo o processo. Ela responde rapidamente a qualquer comunicação e está disponível para chamadas sempre que necessário. Estou ansioso para construir o que temos dentro do Acorn e poder usar a plataforma em sua capacidade total nos próximos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Momentum tem quase todas as funcionalidades que nossa empresa precisa. Eles desenvolveram algumas enquanto estávamos implementando, mas isso teria sido a coisa que eu menos gostei. A integração com o ADP também não foi tão fácil quanto eu pensei que seria. Ainda estamos trabalhando em soluções do nosso lado para fazer com que os relatórios do ADP se ajustem aos campos que a Acorn precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei que todos na Acorn se esforçaram para saber quem éramos - profissionalmente, como empresa, e pessoalmente, como Treinador e Educador. Adquirir um novo LMS é assustador. Eles foram pacientes e dispostos a explicar as coisas para nós quantas vezes nossa equipe precisasse. Eles também foram muito flexíveis com nossos requisitos rigorosos (e às vezes irritantes, mas necessários) de segurança de TI.

Sou professor, então tinha uma longa lista de coisas que queria deste Sistema de Gestão de Aprendizagem Profissional. Acorn é esteticamente agradável e fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos problemas que tive foram aprender a terminologia diferente e o que significavam para mim como administrador e criador de conteúdo. No entanto, tudo foi explicado no processo de integração. Esta é a natureza de qualquer tecnologia/software. A Acorn antecipa totalmente isso e oferece um processo de início e integração robusto para combater qualquer confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estivemos à procura de um novo sistema LMS há algum tempo. Depois de analisar mais de 20 fornecedores, encontramos a Acorn durante uma conferência que estávamos a assistir. Andrew tem trabalhado conosco em cada etapa do processo e é muito conhecedor de tudo sobre a Acorn. Ele foi muito paciente enquanto decidíamos qual caminho queríamos seguir e tínhamos uma tonelada de perguntas. O tempo de resposta dele foi fenomenal e suas habilidades no rugby foram colocadas à prova! A Acorn realmente se destacou da multidão como um LMS baseado em desempenho, o que foi um grande ponto positivo para a nossa organização. Andrew foi incrível e estamos ansiosos para trabalhar com a equipe à medida que continuamos em frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tivemos nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.