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Visão Geral
Teamwork Desk
Teamwork Desk
Classificação por Estrelas
(58)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.7% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$8.50
Navegue por todos os planos de preços 4
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6

Teamwork Desk vs Vision Helpdesk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vision Helpdesk mais fácil de usar e administrar. Também sentiram que Vision Helpdesk era mais fácil de fazer negócios em geral. No entanto, sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

  • Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Teamwork Desk.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao Teamwork Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Teamwork Desk
Starter
$8.50
Navegue por todos os planos de preços 4
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6
Teste Gratuito
Teamwork Desk
Teste Gratuito disponível
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
50
9.2
88
Facilidade de Uso
8.8
52
9.0
88
Facilidade de configuração
8.7
27
8.7
82
Facilidade de administração
8.9
25
9.1
74
Qualidade do Suporte
8.7
48
9.4
86
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
25
9.5
73
Direção de Produto (% positivo)
9.1
52
9.3
83
Recursos
8.2
43
8.9
73
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
42
|
Recurso Verificado
9.4
69
|
Recurso Verificado
8.8
43
|
Recurso Verificado
9.2
68
|
Recurso Verificado
8.8
42
|
Recurso Verificado
8.9
65
|
Recurso Verificado
9.0
40
|
Recurso Verificado
9.2
62
Recurso Não Disponível
8.8
56
|
Recurso Verificado
8.6
41
|
Recurso Verificado
9.0
64
|
Recurso Verificado
8.9
40
|
Recurso Verificado
8.8
61
|
Recurso Verificado
8.8
23
|
Recurso Verificado
8.7
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.5
32
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
9.1
38
|
Recurso Verificado
9.3
61
|
Recurso Verificado
6.0
8
8.7
38
5.6
6
8.9
39
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.3
27
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
16
|
Recurso Verificado
8.7
49
|
Recurso Verificado
7.4
16
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
8.9
19
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.4
34
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
Não há dados suficientes
9.0
69
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Uso Interno
7.4
16
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.0
11
9.4
28
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.2
11
9.4
24
8.7
10
9.2
24
Recurso Não Disponível
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.5
27
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Teamwork Desk
Teamwork Desk
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Teamwork Desk e Vision Helpdesk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Teamwork Desk
Teamwork Desk não possui categorias únicas
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Teamwork Desk
Teamwork Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
70.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
24.1%
Empresa(> 1000 emp.)
5.2%
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
60.2%
Médio Porte(51-1000 emp.)
34.4%
Empresa(> 1000 emp.)
5.4%
Indústria dos Avaliadores
Teamwork Desk
Teamwork Desk
Marketing e Publicidade
27.6%
Tecnologia da informação e serviços
15.5%
Internet
8.6%
Programas de computador
6.9%
Logística e Supply Chain
5.2%
Outro
36.2%
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Internet
6.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Teamwork Desk
Alternativas para Teamwork Desk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Zoho Desk
Zoho Desk
Adicionar Zoho Desk
Help Scout
Help Scout
Adicionar Help Scout
Vision Helpdesk
Alternativas para Vision Helpdesk
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Zoho Desk
Zoho Desk
Adicionar Zoho Desk
LiveAgent
LiveAgent
Adicionar LiveAgent
Discussões
Teamwork Desk
Discussões sobre Teamwork Desk
Monty, o Mangusto chorando
Teamwork Desk não possui discussões com respostas
Vision Helpdesk
Discussões sobre Vision Helpdesk
Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
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Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas