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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Shelf
Classificação por Estrelas
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ShelfTettra
Classificação por Estrelas
(159)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Tettra se destaca em sua Facilidade de Configuração com uma pontuação de 9,7, tornando-o uma escolha preferida para equipes que desejam começar rapidamente. Em contraste, o Shelf, embora ainda forte com 9,6, pode exigir um pouco mais de tempo para a configuração inicial.
- Os revisores mencionam que o Shelf oferece recursos superiores de Feedback no Conteúdo, com uma pontuação de 9,1 em comparação com os 8,6 do Tettra. Isso permite uma gestão de conteúdo mais interativa, que os usuários consideram benéfica para ambientes colaborativos.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de Visualização de Arquivos do Shelf são particularmente robustas, alcançando uma pontuação de 9,3, enquanto a pontuação de 8,7 do Tettra indica que ele pode não suportar tantos tipos ou formatos de arquivos, o que pode ser uma limitação para alguns usuários.
- Os usuários no G2 apreciam a forte classificação de Base de Conhecimento do Tettra de 9,7, que é superior aos 9,3 do Shelf. Isso sugere que o Tettra pode fornecer um repositório mais abrangente de informações, facilitando para as equipes encontrar o que precisam.
- Os revisores dizem que o Shelf se destaca em seus Recursos Sociais, com uma pontuação de 9,3, o que aumenta o engajamento e a colaboração dos usuários. A pontuação de 8,8 do Tettra indica que ele pode não oferecer tantas opções de interação social, o que pode ser uma desvantagem para equipes focadas na construção de comunidade.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm forte Qualidade de Suporte, com o Shelf marcando 9,7 e o Tettra 9,5. No entanto, a pontuação ligeiramente mais alta do Shelf sugere que os usuários podem experimentar um suporte mais responsivo e útil quando surgem problemas.
Shelf vs Tettra
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Shelf mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Shelf no geral.
- Os revisores sentiram que Shelf atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tettra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Shelf é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Shelf e Tettra receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Shelf
Preço não disponívelTettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por Mês
Para pequenas equipes que estão começando a compartilhar conhecimento
- Integração com Slack
- Perguntas e Respostas
- Solicitações de Página
Teste Gratuito
Shelf
Informação de teste não disponívelTettra
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
97
9.0
131
Facilidade de Uso
9.4
98
9.3
134
Facilidade de configuração
9.6
59
9.5
81
Facilidade de administração
9.5
62
9.2
50
Qualidade do Suporte
9.7
93
9.4
110
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
61
9.5
46
Direção de Produto (% positivo)
9.2
92
9.2
130
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.3
71
Não há dados suficientes
Administração
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
59
Dados insuficientes disponíveis
9.3
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.5
61
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.3
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
9.7
56
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.7
16
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Páginas de Conhecimento
8.6
22
8.5
58
9.1
23
8.7
61
9.0
24
9.0
64
8.8
23
Recurso Não Disponível
7.8
9
Recurso Não Disponível
8.2
12
9.1
59
Disseminação do Conhecimento
9.0
22
9.0
62
9.1
24
8.9
65
9.4
24
9.4
75
8.4
25
8.9
74
8.7
13
8.8
59
7.6
7
Recurso Não Disponível
9.0
12
9.2
62
7.9
8
8.7
50
9.0
10
9.0
52
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Shelf e Tettra é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Shelf é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Base de Conhecimento do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Tettra é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Shelf
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tettra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.4%
Serviços ao consumidor
11.2%
Alimentos e Bebidas
6.7%
Telecomunicações
6.0%
Lazer, Viagens e Turismo
4.5%
Outro
55.2%
Marketing e Publicidade
31.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira melhor de fazer upload de imagens (captura de tela) com melhor resolução?
1 Comentário
Resposta Oficial de Shelf
Olá e obrigado por entrar em contato!
Existem várias maneiras de inserir imagens no Shelf: você pode carregá-las como imagens ou como parte de Wikis.
Eu...Leia mais
Shelf não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é um software de base de conhecimento interna com inteligência artificial que ajuda sua equipe a obter respostas e encontrar informações rapidamente....Leia mais
Quanto custa o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra tem um plano gratuito. Você pode convidar até 10 usuários para começar.
O plano de escalonamento começa em $10 por usuário para uma integração com...Leia mais
O que é o Tettra Wiki?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é sua base de conhecimento interna para acabar com perguntas repetitivas.
Ele oferece um conjunto completo de ferramentas para compartilhar...Leia mais
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