Comparar Shelf e Tettra 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pequeno negócio (53.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Shelf
Classificação por Estrelas
(141)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ShelfTettra
Classificação por Estrelas
(160)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Tettra se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva que torna a navegação e organização de informações simples. Os usuários apreciam a facilidade de encontrar informações confiáveis e atualizadas, o que reduz significativamente o tempo gasto procurando por respostas.
- Os usuários dizem que o Shelf se destaca por sua capacidade de consolidar todo o conhecimento da empresa em um só lugar, tornando super fácil encontrar o que precisam sem ter que vasculhar informações excessivas. Essa organização ajuda a economizar tempo e aumenta a produtividade, especialmente para equipes que gerenciam grandes volumes de conteúdo.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Tettra é altamente valorizado, com usuários destacando sua configuração rápida e experiência de integração tranquila. Isso permite que as equipes comecem a utilizar a plataforma de forma eficaz sem desafios extensos de treinamento ou configuração.
- Os revisores mencionam que as capacidades de integração do Shelf são uma vantagem significativa, particularmente com chatbots de IA. Os usuários observam que isso otimiza a gestão do conhecimento para IA, garantindo respostas precisas para clientes internos e externos, o que é crucial para manter a qualidade do serviço.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham fortes classificações de suporte, o Shelf recebe notas ligeiramente mais altas por sua qualidade de suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, o que pode ser um fator decisivo para empresas que precisam de assistência confiável.
- Os usuários relatam que a funcionalidade de busca do Tettra é um recurso chave, com muitos achando-a intuitiva e eficiente. Essa capacidade permite que os usuários localizem rapidamente documentos e informações necessárias, contribuindo para um fluxo de trabalho mais simplificado em comparação com os recursos de busca do Shelf.
Shelf vs Tettra
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Shelf mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Shelf no geral.
- Os revisores sentiram que Shelf atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tettra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Shelf é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Shelf e Tettra receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Shelf
Preço não disponívelTettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por Mês
Para pequenas equipes que estão começando a compartilhar conhecimento
- Integração com Slack
- Perguntas e Respostas
- Solicitações de Página
Teste Gratuito
Shelf
Informação de teste não disponívelTettra
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
98
9.0
131
Facilidade de Uso
9.4
99
9.3
134
Facilidade de configuração
9.6
60
9.5
81
Facilidade de administração
9.5
62
9.2
50
Qualidade do Suporte
9.7
94
9.4
110
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.8
61
9.5
46
Direção de Produto (% positivo)
9.2
93
9.2
130
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.3
72
Não há dados suficientes
Administração
9.1
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.7
60
Dados insuficientes disponíveis
9.3
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.4
44
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.4
62
Dados insuficientes disponíveis
9.2
51
Dados insuficientes disponíveis
9.1
53
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.3
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
33
Dados insuficientes disponíveis
9.5
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.2
41
Dados insuficientes disponíveis
9.4
52
Dados insuficientes disponíveis
9.7
56
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.7
16
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Páginas de Conhecimento
8.6
22
8.5
58
9.1
23
8.7
61
9.0
24
9.0
64
8.8
23
Recurso Não Disponível
7.8
9
Recurso Não Disponível
8.2
12
9.1
59
Disseminação do Conhecimento
9.0
22
9.0
62
9.1
24
8.9
65
9.4
24
9.4
75
8.4
25
8.9
74
8.7
13
8.8
59
7.6
7
Recurso Não Disponível
9.0
12
9.2
62
7.9
8
8.7
50
9.0
10
9.0
52
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Shelf e Tettra é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
Shelf é categorizado como Genesys AppFoundry Marketplace, Base de Conhecimento do Contact Center, e Autoatendimento ao Cliente
Tettra é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Shelf
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tettra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
16.3%
Serviços ao consumidor
11.1%
Alimentos e Bebidas
6.7%
Telecomunicações
5.9%
Lazer, Viagens e Turismo
5.2%
Outro
54.8%
Marketing e Publicidade
31.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira melhor de fazer upload de imagens (captura de tela) com melhor resolução?
1 Comentário
Resposta Oficial de Shelf
Olá e obrigado por entrar em contato!
Existem várias maneiras de inserir imagens no Shelf: você pode carregá-las como imagens ou como parte de Wikis.
Eu...Leia mais
Shelf não possui mais discussões com respostas
What does Tettra do?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é um sistema de gestão de conhecimento impulsionado por IA que ajuda a organizar informações importantes da empresa em uma base de conhecimento,...Leia mais
O que é o Tettra Wiki?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é sua base de conhecimento interna para acabar com perguntas repetitivas.
Ele oferece um conjunto completo de ferramentas para compartilhar...Leia mais
Quanto custa o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra tem um plano gratuito. Você pode convidar até 10 usuários para começar.
O plano de escalonamento começa em $10 por usuário para uma integração com...Leia mais
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