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Pequeno negócio (62.9% das avaliações)

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (2) Parceria (2) Alta Rotatividade (1)

Engajamento (1) Expansão de Mercado (1)

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Peak Support

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Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (62.9% das avaliações)

Pros & Cons

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Saiba mais sobre Peak Support

TTEC

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Segmentos de Mercado

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Saiba mais sobre TTEC

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que a TTEC se destaca em "Expertise da Equipe" com uma pontuação de 9,6, indicando uma equipe altamente conhecedora, enquanto a Peak Support, embora forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 9,0 nesta área. Os revisores mencionam que a equipe da TTEC é particularmente hábil em lidar com consultas complexas de clientes.
Os revisores mencionam que a Peak Support brilha em "Profissionalismo" com uma pontuação estelar de 9,9, em comparação com os 9,0 da TTEC. Usuários no G2 destacam que os representantes da Peak Support mantêm consistentemente um alto nível de profissionalismo durante as interações.
Usuários do G2 observam que a TTEC tem uma forte classificação de "Expertise Técnica" de 9,2, o que é crucial para empresas que precisam de suporte técnico robusto. Em contraste, a Peak Support também se sai bem, mas não supera essa pontuação, levando alguns usuários a sentirem que a TTEC é mais adequada para ambientes com alta demanda técnica.
Os usuários dizem que as "Habilidades de Comunicação" da Peak Support são avaliadas em 8,9, o que é inferior aos 9,4 da TTEC. Os revisores mencionam que o estilo de comunicação proativa da TTEC ajuda a manter os clientes informados e engajados ao longo do ciclo de vida do projeto.
Os revisores mencionam que a "Capacidade de Execução" da TTEC é avaliada em 8,3, o que alguns usuários sentem que poderia ser melhorado, enquanto a pontuação de 9,0 da Peak Support indica uma execução mais confiável das tarefas. Os usuários relatam que experimentaram menos atrasos com o gerenciamento de projetos da Peak Support.
Usuários no G2 destacam que o "Suporte ao Go Live" da TTEC é robusto, mas as ofertas da Peak Support nesta área são notadas como mais abrangentes, levando a uma transição mais suave para novos clientes. Os revisores mencionam que a Peak Support fornece treinamento e documentação extensivos que auxiliam no processo de go-live.

Preços

Preço de Nível Básico

Peak Support

Preço não disponível

TTEC

Preço não disponível

Teste Gratuito

Peak Support

Informação de teste não disponível

TTEC

Informação de teste não disponível

Avaliações

Qualidade do Trabalho

9.3

8.2

Responsividade

9.4

7.8

Expertise da Equipe

9.0

8.8

Capacidade de Execução

9.0

7.3

Habilidades de Comunicação

9.0

8.5

Profissionalismo

9.8

8.2

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.9

7.8

Recursos

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