# Melhor Provedores de Consultoria de Contact Center *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* ## Category Overview **Total Products under this Category:** 64 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 300+ Avaliações Autênticas - 64+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Amplix](https://www.g2.com/pt/products/amplix/reviews) A Amplix fornece serviços de consultoria em tecnologia, incluindo estratégia, consultoria, implementação e serviços gerenciados, para mais de 3.500 clientes em todo o país, permitindo a tomada de decisões tecnológicas baseadas em dados e otimização. Os serviços de consultoria da Amplix abrangem estratégia, consultoria, implementação e serviços gerenciados em áreas tecnológicas que incluem IA, nuvem, infraestrutura, segurança, comunicações unificadas, mobilidade e aplicações empresariais. A Amplix está sediada em Norwood, Massachusetts, com mais de 200 funcionários em mais de 20 estados e no Canadá. Para mais informações, visite www.amplix.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 90 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Gemspring Capital Management](https://www.g2.com/pt/sellers/gemspring-capital-management) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Westport, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gemspring-capital/ (90 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 82% Médio Porte, 11% Pequena Empresa ### 2. [TTEC](https://www.g2.com/pt/products/ttec/reviews) A TTEC é uma parceira líder global em Experiência do Cliente como Serviço (CXaaS) para muitas das marcas mais icônicas e disruptivas do mundo. Nós projetamos, construímos, operamos experiências de cliente humanas, incríveis, escaláveis, mais inteligentes, conectadas digitalmente, ágeis, inteligentes, eficientes, automatizadas, otimizadas e excepcionais. Nossa missão é acelerar o crescimento simplificando e personalizando interações que constroem um engajamento profundo entre pessoas e marcas. Fundada em 1982, a empresa conta com mais de 50 mil funcionários operando em seis continentes ao redor do mundo e vive por um conjunto de valores focados no cliente que orientam os relacionamentos com clientes, seus clientes e uns com os outros. Para saber mais sobre como a TTEC está trazendo humanidade para a experiência do cliente, visite https://www.ttec.com/ **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendedor:** [TTEC](https://www.g2.com/pt/sellers/ttec) - **Ano de Fundação:** 1982 - **Localização da Sede:** Englewood, Colorado - **Twitter:** @TTEC (229 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NasdaqGS:TTEC **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Médio Porte, 29% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Engajamento (1 reviews) - Expansão de Mercado (1 reviews) - Crescimento de Vendas (1 reviews) - Trabalho em equipe (1 reviews) ### 3. [Liveops](https://www.g2.com/pt/products/liveops-liveops/reviews) A Liveops oferece serviços de suporte ao cliente escaláveis, projetados para atender à demanda em tempo real, sem sacrificar a qualidade, respaldados por mais de 25 anos de experiência. Fornecemos cobertura em canais de voz e digitais, incluindo atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas e geração de leads, suporte de back-office, mensagens omnicanal e mais. Nossos programas podem ser entregues onshore, nearshore e offshore, apoiados por talentos experientes, rigor operacional e um modelo de entrega com foco em parceria. Através de aprendizado e desenvolvimento premiados e Learning as a Service (LaaS), ajudamos as equipes de suporte a se desenvolverem de forma eficiente, manterem consistência e melhorarem o desempenho ao longo do tempo. Com o LiveNexus da Liveops, as organizações podem orquestrar melhor o suporte de IA e humano através de fluxos de trabalho mensuráveis que melhoram a velocidade, consistência e resultados ao longo de toda a jornada do cliente. Saiba mais sobre o modelo flexível de serviço ao cliente da Liveops em liveops.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Liveops](https://www.g2.com/pt/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3) - **Website da Empresa:** https://liveops.com - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Scottsdale, AZ - **Twitter:** @liveops (7,589 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Empresa, 33% Médio Porte ### 4. [LevelUp Leads](https://www.g2.com/pt/products/levelup-leads/reviews) LevelUp Leads é uma agência de Desenvolvimento de Vendas B2B e Agendamento de Reuniões de primeira linha, dedicada a preencher seu pipeline com oportunidades qualificadas. Não enviamos apenas e-mails; atuamos como uma extensão sofisticada da sua equipe de receita, executando campanhas outbound de alto nível que impulsionam o crescimento previsível. Quem Ajudamos: Especializamo-nos em mercados B2B complexos, onde confiança e persistência são fundamentais. Nossa expertise é profunda em: SaaS & Tecnologia: Ajudando empresas de software a se destacarem e alcançarem os tomadores de decisão. MSPs (Provedores de Serviços Gerenciados): Conectando líderes de TI com empresas prontas para a transformação digital. Manufatura & Indústria: Navegando em indústrias tradicionais para descobrir contratos de alto valor na cadeia de suprimentos e produção. Finanças & Serviços Profissionais: Gerando agendamentos para provedores de serviços de alto valor. Nossa Metodologia: Cold Calling & Abordagem Multicanal A geração moderna de leads requer mais do que um único ponto de contato. Nossa equipe lidera toda a sua estratégia outbound usando uma abordagem multicanal testada e comprovada: Cold Calling Estratégico: Nós pegamos o telefone. Nossos SDRs baseados nos EUA usam frameworks comprovados para navegar por gatekeepers e agendar reuniões com prospects difíceis de alcançar. E-mail Hiper-Personalizado: Criamos textos que ressoam com personas de compradores específicas, evitando a pasta de spam e iniciando conversas genuínas. LinkedIn & Vendas Sociais: Aproveitamos a prova social e o networking direto para construir relacionamentos antes da apresentação. Precisão Habilitada por Tecnologia: Desde a obtenção de dados precisos até a implementação de nosso avançado stack tecnológico, garantimos que cada interação seja rastreada e otimizada. O Resultado: Pare de desperdiçar o tempo da sua equipe de vendas com prospecção. Construímos o pipeline para que seus Executivos de Contas possam se concentrar no que fazem de melhor: fechar negócios e impulsionar a receita. Faça parceria com a LevelUp Leads para transformar seu cold outreach em sua maior vantagem competitiva. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 48 **Seller Details:** - **Vendedor:** [LevelUp Leads](https://www.g2.com/pt/sellers/levelup-leads) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/levelup-leads (49 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Resultados (14 reviews) - Geração de Leads (12 reviews) - Trabalho em equipe (12 reviews) - Transparência (9 reviews) - Qualidade de Chumbo (8 reviews) **Cons:** - Caro (3 reviews) - Capacidades de Relatório Limitadas (2 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Qualidade Ruim de Leads (2 reviews) - Falta de Pesquisa (1 reviews) ### 5. [Solid8 Consulting](https://www.g2.com/pt/products/solid8-consulting/reviews) Arquitetos de Soluções em Nuvem: Trazemos 38 anos coletivos de trabalho com clientes globais em projetos que vão desde a melhoria de desempenho até a redução de custos, mitigação de riscos e transformação acelerada para a nuvem para Centro de Contato Virtual, Comunicações Unificadas (Vídeo/Voz/Chat), SDWAN + Conectividade, Colo e Cibersegurança. Nossa equipe é composta por solucionadores de problemas confiáveis, e nossa amplitude e profundidade de experiência significam que já lidamos com a maioria das situações antes – o que significa que passamos rapidamente da análise para a ação, trabalhando como uma equipe pequena e ágil para cada projeto que pode rapidamente recorrer a talentos de nossa rede global de mais de 100 provedores de nuvem líderes, o que significa que incorporamos uma gama mais rica de pensamentos. Assim, você tem a equipe certa ao seu lado – sem mencionar uma combinação dos melhores recursos que você não encontrará em nenhum outro lugar. Medimos nosso sucesso em termos reais – pelos resultados que entregamos, não apenas pelos conselhos que damos. Assim, ao contrário de muitas consultorias, não fazemos recomendações e nos afastamos – permanecemos a longo prazo até que o trabalho esteja concluído. Estável - Confiável - Sólido8 **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Solid8](https://www.g2.com/pt/sellers/solid8) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** San Francisco, US - **Twitter:** @Solid8io (70 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solid8llc/about/ (3 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 6. [Avtex Implementation Services](https://www.g2.com/pt/products/avtex-implementation-services/reviews) Como um Parceiro Gold Certificado da Microsoft e Parceiro Platinum Elite da Interactive Intelligence, a Avtex é verdadeiramente uma empresa de ampla abrangência e profundidade com capacidades em centro de contato, comunicações unificadas, CRM, portais e colaboração, notificação, soluções de infraestrutura e desenvolvimento de aplicações. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Avtex](https://www.g2.com/pt/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181) - **Ano de Fundação:** 1972 - **Localização da Sede:** Bloomington, MN - **Twitter:** @avtex (1,136 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/avtex-solutions (174 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 7. [ContactPoint 360](https://www.g2.com/pt/products/contactpoint-360/reviews) A ContactPoint 360 está liderando a próxima fase da experiência do cliente em BPO e soluções de suporte a centros de contato. Atendemos algumas das marcas mais reconhecidas do mundo, proporcionando uma experiência de atendimento ao cliente encantadora para seus valiosos clientes e através de nossas elegantes soluções SAAS, todas projetadas para melhorar a experiência do cliente, aprimorar as opções de comunicação, garantir qualidade e manter a conformidade. No local, próximo, no escritório ou trabalhando de casa, você nos encontrará liderando o caminho com soluções inovadoras focadas em pessoas, processos e tecnologia. Nossa expertise abrange: Soluções de trabalho em casa A ContactPoint 360 oferece serviços baseados em casa com expertise superior em atendimento ao cliente. Oferecemos a tecnologia mais avançada enquanto proporcionamos um ambiente totalmente seguro e em conformidade para nossa força de trabalho remota. Serviço ao cliente flexível e escalável Seus clientes querem que seus problemas sejam resolvidos em uma única ligação, e-mail ou chat. Nossos processos baseados em Six Sigma para atendimento ao cliente, serviços de faturamento/extrato, help desk e processamento de devoluções fazem exatamente isso. Nossas soluções são baseadas nas melhores práticas do setor. Elas são flexíveis, escaláveis e orientadas para a qualidade para promover sua marca e superar as expectativas de seus clientes. Programa eficaz de gestão de recebíveis A ContactPoint 360 tem anos de experiência em cobranças de primeira parte, incluindo metodologias de gestão de listas inteligentes e algoritmos que geram altas taxas de retorno dentro de nossos portfólios de clientes atuais. Tecnologia disruptiva baseada em IA Usamos diferentes modelos de IA. Modelos de inteligência semi-artificial que têm um operador humano, emparelhados com um sistema de script de voz, oferecem comunicações 100% em conformidade com qualquer cliente. Ferramentas de avaliação de qualidade baseadas em IA ajudam a ampliar nossa capacidade de realmente avaliar a qualidade da interação dos agentes e a inteligência de negócios. Além disso, sistemas de chat inteligentes fornecem aos clientes opções de autoatendimento. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [ContactPoint 360](https://www.g2.com/pt/sellers/contactpoint-360) - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Toronto, CA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-point-360 (1,997 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 8. [Cuore Group](https://www.g2.com/pt/products/cuore-group/reviews) Grupo CUORE é uma operação de call center com sede nos EUA, com sede em Richmond, Virgínia. A Diferença CUORE: ★ Serviço e Retenção ao Cliente: ajudamos nossos clientes a reinventar sua estratégia de engajamento com o cliente, tanto em vendas quanto em serviços, melhorando o valor vitalício e as principais métricas de negócios KPI. ★ Comprometidos com a Qualidade: nossa estratégia é superar todas as medidas no desenvolvimento e divulgação de ofertas. O cuidado com o cliente é nosso foco e, portanto, nossa prioridade. Nossos clientes conhecem todos os detalhes do programa de qualquer serviço de marketing e produto. ★ Alcance Outbound e Desenvolvimento B2B: Nosso foco singular em qualidade e desempenho impulsiona lucros incrementais e novas receitas para nossos clientes. Ao trabalhar com a equipe Cuore, você pode ter certeza de que nutriremos os leads. Não os esgotaremos. ★ O Futuro Cuore: Cuore Cloud é o futuro da indústria de call center. Nosso sistema proprietário permite que você use os melhores agentes de vendas em todo o país, com uma única fatura e um local central para todos os relatórios e dados. Nossos padrões de conformidade: • Certificação PCI Nível 1 • Roteiros em Conformidade • Equipe Dedicada de Garantia de Qualidade • 100% Revisado em Qualidade • Filosofia do Lado do Cliente **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cuore Group](https://www.g2.com/pt/sellers/cuore-group) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Richmond, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cuore-marketing/ (6 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ### 9. [Kin + Carta](https://www.g2.com/pt/products/kin-carta/reviews) Kin + Carta é uma consultoria global de transformação digital comprometida em trabalhar ao lado de nossos clientes para construir um mundo que funcione melhor para todos. Nossos 2.000 consultores, engenheiros e cientistas de dados ao redor do mundo trazem o poder conectivo da tecnologia, dados e experiência para as empresas mais influentes do mundo, ajudando-as a acelerar seu roteiro digital, inovar rapidamente, modernizar seus sistemas, capacitar suas equipes e otimizar para um crescimento contínuo. Como uma empresa certificada B Corp, nosso foco triplo no resultado final em pessoas, planeta e lucro está no centro de tudo o que fazemos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kin + Carta](https://www.g2.com/pt/sellers/kin-carta) - **Ano de Fundação:** 1993 - **Localização da Sede:** France - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/valtech (5,750 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** LON: KCT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 10. [Martal Group](https://www.g2.com/pt/products/martal-group/reviews) O Martal Group https://martal.ca/ é uma agência líder em geração de leads e capacitação de vendas que atende empresas B2B. Melhoramos sua equipe de vendas interna com executivos de vendas locais que oferecem serviços de geração de leads e vendas em mais de 50 setores. Integramos com os principais fornecedores de dados e ferramentas de prospecção de inteligência para fornecer aos nossos clientes informações de contato B2B precisas. Nossos pesquisadores utilizam um fluxo de trabalho proprietário para criar oportunidades e fornecer listas direcionadas com base no seu perfil de comprador ideal e mercado potencial endereçável. Nossa equipe de vendas gerenciada, altamente experiente, desenvolve uma estratégia que impulsiona o engajamento de prospects com múltiplos toques de vendas personalizados. Encaminhamos prospects ativos para sua equipe de vendas ou embarcamos novos clientes para você. Atendemos tanto a geração de leads outbound quanto inbound, bem como o Marketing Baseado em Contas (selecionando contas-alvo e alcançando o stakeholder certo na empresa certa). **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 134 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Martal Consulting Group](https://www.g2.com/pt/sellers/martal-consulting-group) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** Oakville, CA - **Twitter:** @Martal_Group (308 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1029953/ (85 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 25% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Profissionalismo (7 reviews) - Especialização (5 reviews) - Qualidade da Equipe (5 reviews) - Trabalho em equipe (5 reviews) - Comunicação (4 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Controle Limitado (2 reviews) - Recursos Limitados (2 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Qualidade Ruim de Leads (2 reviews) ### 11. [Regalixops](https://www.g2.com/pt/products/regalixops/reviews) Soluções poderosas de capacitação de vendas e operações de receita criadas para o sucesso. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Regalix](https://www.g2.com/pt/sellers/regalix-ad553b14-f333-42cb-a3b2-4930fcc07fe5) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 12. [Scoreboard Group Consulting](https://www.g2.com/pt/products/scoreboard-group-consulting/reviews) O Scoreboard Group ajuda líderes a vencer com uma variedade de engajamentos adequados para empresas de médio/grande porte, especialmente centros de contato. Soluções relacionadas a pessoas, processos e tecnologia para impulsionar o desempenho. Trabalhamos com muitas das marcas mais reconhecíveis de hoje para transformar suas experiências de clientes e funcionários em todo o mundo. Como você sabe se está superando seus rivais em experiência do cliente, se nem mesmo está acompanhando? ENGAJAMENTOS TÍPICOS: Estratégia de Centro de Contato e IA, Design Omnicanal, Transformação em Nuvem, Compra de CCaaS, Compra de UCaaS, Integração de CRM, Design de CX, Eficiência de IA/Automação, BPO/Terceirização, Otimização de Gestão de Força de Trabalho, Avaliação Operacional, Reviravolta de Desempenho, Análise de Discurso, Voz do Cliente, Inovação SaaS, Desempenho de Service Desk, Implementação de Chatbot, Consultoria Executiva e Serviços Gerenciados. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Scoreboard Group](https://www.g2.com/pt/sellers/scoreboard-group) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Cedar Rapids, US - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/scoreboard-group (3 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [Star Telecom CX](https://www.g2.com/pt/products/star-telecom-cx/reviews) Criamos campeões de CX consultando com centros de contato e oferecendo soluções personalizadas para otimizar as experiências do cliente (CX) e as experiências dos funcionários (EX). Quer você esteja movendo seu centro de contato para a nuvem, substituindo plataformas de nuvem, mudando de provedores de nuvem, atualizando suas telecomunicações ou procurando aproveitar a inteligência artificial (IA), somos seu parceiro ideal que oferece todas as soluções de CX, acompanhadas do melhor suporte da indústria. Além da sua solução Genesys Cloud CX, garanta chamadas de voz cristalinas sempre, enquanto minimiza seu custo total de propriedade com nossos serviços de tronco SIP para centros de contato na América do Norte. Os preços de chamadas gratuitas, locais e de longa distância da Star Telecom podem economizar dinheiro em suas contas mensais - em alguns casos, 35-65%. Além disso, com a maior confiabilidade da nossa rede e serviços de solução de problemas mais eficazes, você evitará os custos operacionais associados a interrupções e problemas de qualidade. A rede da Star Telecom tem um histórico líder na indústria de 100% de tempo de atividade. Nosso design de serviço inclui inúmeros recursos para garantir resiliência, como redundância de operadora 6X, geo-redundância, roteamento DRP e serviços de número local multi-operadora. Nossa equipe de suporte oferece um tempo de resposta de 10 minutos, 24x7, com acesso de Nível 1 a engenheiros SIP e suporte direto de especialistas em telecomunicações de ponta (SIP, CNAM, Toll-Free, STIR/SHAKEN, SMS). O núcleo do nosso serviço é a colaboração e a solução de problemas transparente com cada cliente e fornecedores terceirizados, que está "acima e além" do suporte típico de operadora. Cuidar de nossos clientes está no coração de tudo o que fazemos. Nossa pontuação CSAT de 100%, taxa de retenção de clientes de 98% e pontuação Net Promoter de 92 derivam do nosso serviço e expertise de primeira linha. Oferecemos nossas soluções de forma holística ou independente, dependendo das necessidades do centro de contato. Se você está procurando uma migração, planejamento de nuvem, orientação de IA ou melhorar a resiliência de suas telecomunicações, entre em contato. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Star Telecom](https://www.g2.com/pt/sellers/star-telecom) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Twitter:** @startelecom (130 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/star-telecom-www-startelecom-ca-/ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 33% Empresa, 33% Médio Porte ### 14. [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/products/supportyourapp/reviews) A SupportYourApp é uma empresa internacional de Suporte Inteligente como Serviço que tem fornecido serviços seguros de suporte técnico, atendimento ao cliente e experiência do cliente para empresas em crescimento ao redor do mundo desde 2010. Oferecemos suporte omnicanal e escalável adaptado às diversas necessidades empresariais — seja cobertura 24/7 de baixo volume ou suporte consistente das 9h às 17h durante todos os sete dias. Com opções de agendamento híbrido flexíveis e soluções em conformidade com os dados, a SupportYourApp oferece uma alternativa inteligente aos provedores tradicionais. Isso permite que nossos clientes reduzam os custos operacionais, aumentem o CSAT e se concentrem no crescimento de seus negócios enquanto gerenciamos seu suporte. Temos experiência em fornecer serviços de terceirização de atendimento ao cliente para mais de 250 clientes em mais de 30 países nos setores de SaaS, saúde, fintech, eCommerce, jogos, varejo e outros. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo escolhem trabalhar conosco. Por que as empresas terceirizam seu suporte ao cliente para nós: - Mais de 16 anos de experiência - Mais de 1300 profissionais em uma equipe - Mais de 60 idiomas operacionais - Provedor de Serviços Certificado PCI/DSS Nível L1 e Nível L2 - Certificação ISO/IEC 27001 - Conformidade com GDPR, CCPA e HIPAA - Processos refinados de integração, aprendizado e desenvolvimento humano - Consultores focados no cliente com habilidades excepcionais de linguagem Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: - Suporte ao cliente (Atendimento inicial, Nível 1) - Serviços de suporte técnico (Nível 1-3) - Serviços de suporte de TI - Serviços de atendimento ao cliente em redes sociais - Serviços de experiência do cliente - Equipes de suporte com inteligência artificial - Configuração e integração de sistemas - Serviços de recepção - Serviços de back-office (entrada de dados, moderação e enriquecimento de conteúdo) - Verificação de KYC e ID - Anotação de dados Cada empresa é diferente e requer uma experiência única. É por isso que temos uma abordagem individual e oferecemos uma solução personalizada para cada cliente. Somos todos diversos, mas temos um objetivo — apoiar as pessoas. Nós apoiamos. Você cresce. A IA escala tudo. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/sellers/supportyourapp) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (483 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 44% Médio Porte, 38% Pequena Empresa ### 15. [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/pt/products/abacus-cambridge-partners/reviews) Com sede em Londres e escritórios em Nova York, Dubai, Riade, Lahore e Cairo, a Abacus é uma empresa de tecnologia com mais de 3000 funcionários atendendo a mais de 1200 clientes empresariais. Como parceiro de transformação para seus clientes, a Abacus atua em três áreas principais: Sistemas Empresariais, Soluções de Inovação e Serviços Gerenciados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/pt/sellers/abacus-cambridge-partners) - **Localização da Sede:** London, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abacus-consulting/ (3,347 funcionários no LinkedIn®) ### 16. [AltSource](https://www.g2.com/pt/products/altsource/reviews) A AltSource oferece serviços de consultoria estratégica e desenvolvimento de software personalizado para impulsionar a eficiência operacional e acelerar o crescimento por meio de soluções tecnológicas projetadas para alcançar metas empresariais. A AltSource tem escritórios em Oregon, Osaka e Ho Chi Minh. Nossa equipe talentosa é composta por mais de 70 designers internos, desenvolvedores de aplicativos móveis, especialistas em QA, arquitetos de software, engenheiros DevOps, analistas de dados e estrategistas de negócios. Ajudamos os clientes a alinhar a tecnologia com os objetivos empresariais para criar uma vantagem competitiva. A AltSource foi reconhecida na Lista Inc. 5000 de Empresas Privadas de Crescimento Mais Rápido por oito anos consecutivos. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 8 **Seller Details:** - **Vendedor:** [AltSource](https://www.g2.com/pt/sellers/altsource) - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** Portland, Oregon - **Twitter:** @altsource - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1233169/ (52 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 63% Médio Porte, 38% Pequena Empresa ### 17. [Avatar Stars](https://www.g2.com/pt/products/avatar-stars/reviews) Avatar Stars Localizações: Índia e Filipinas Estabelecido em 2010 500 Funcionários https://avatarstars.in Serviços de Central de Contato / Suporte ao Cliente Atendendo Clientes em Todo o Mundo **Seller Details:** - **Vendedor:** [Avatar Stars](https://www.g2.com/pt/sellers/avatar-stars) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [BPA Quality](https://www.g2.com/pt/products/bpa-quality/reviews) A BPA Quality é uma líder global em Garantia de Qualidade (QA) de Call Center, especializada em monitoramento de qualidade de centros de contato, treinamento e software de QA que melhoram a satisfação do cliente e a experiência do cliente (CX). Com escritórios em Nova York e no Reino Unido, ajudamos organizações a otimizar o desempenho, a conformidade e a experiência do cliente em call centers. Nossos serviços incluem: QA e Análise Remota de Call Center Software de QA de Call Center (EvalidateQA™) com integração psicométrica Programas de Treinamento e Coaching de Agentes para aumentar o desempenho e a retenção Apoiamos mais de 45 idiomas e aplicamos psicometria avançada para fornecer insights acionáveis através de telefone, e-mail, SMS, chat e redes sociais. Os resultados são entregues em tempo real através da nossa interface segura EvalidateQA™. Nossos analistas de qualidade independentes e a equipe de relatórios liderada por psicometristas transformam avaliações em estratégias que melhoram a eficácia dos agentes, fortalecem a lealdade do cliente e criam ROI mensurável. A BPA Quality mantém os mais altos padrões de segurança de dados e conformidade com certificações incluindo PCI, SSAE Tipo II, HIPAA e ISO 9001. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BPA International](https://www.g2.com/pt/sellers/bpa-international) - **Ano de Fundação:** 1988 - **Localização da Sede:** Long Island, US - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/bpaquality (156 funcionários no LinkedIn®) ### 19. [Britannic Technologies](https://www.g2.com/pt/products/britannic-technologies/reviews) Um líder de mercado consultivo no Reino Unido, ajudando empresas a crescer, expandir e ter sucesso com as ferramentas certas de comunicação e automação. A Britannic combina a mais moderna tecnologia, avanços em IA, automação e análises, com design inteligente e experiência prática para resolver desafios empresariais do mundo real com resultados significativos. Seu negócio criará experiências excepcionais para os clientes, serviço e operações simplificadas através de uma plataforma SIP líder de mercado, insight, inovação e colaboração a longo prazo. Nossa abordagem consultiva coloca nossos clientes no centro do processo de busca de soluções. Ao trabalhar de perto com nossos clientes, desenvolvemos uma compreensão profunda de seus objetivos, desafios e aspirações. Essa parceria nos permite criar soluções que estão precisamente alinhadas com os objetivos empresariais, garantindo sucesso e crescimento sustentável. A Britannic faz parceria com fornecedores líderes da indústria, como Mitel, 8x8, Five9, Zoom, Microsoft, Calabrio, Acronis, Fortinet, PXC, Talkative e Audiocodes. Isso não apenas nos dá um portfólio de soluções de classe mundial para escolher e combinar, mas também dá às nossas equipes acesso a treinamento técnico contínuo, suporte adicional para seus sistemas e expertise tecnológica profunda, seja para aprimorar seu ambiente existente ou para projetar soluções à prova de futuro que atendam aos resultados empresariais desejados. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Britannic Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/britannic-technologies) - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** Guildford England, United Kingdom - **Twitter:** @BritannicTech (1,328 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/britannic-technologies (72 funcionários no LinkedIn®) ### 20. [BYC Aqua](https://www.g2.com/pt/products/byc-aqua/reviews) BYC Aqua Solutions As empresas que ajudamos não estão apenas na indústria de centros de contato, cobrimos todos os aspectos da medição independente de clientes em todos os setores para garantir que as estratégias de clientes sejam alcançadas e superadas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [BYC Aqua](https://www.g2.com/pt/sellers/byc-aqua) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/947029 (93 funcionários no LinkedIn®) ### 21. [CallOrbit](https://www.g2.com/pt/products/callorbit/reviews) Soluções de Comunicação Empresarial e VoIP que Impulsionam o Crescimento **Seller Details:** - **Vendedor:** [CallOrbit](https://www.g2.com/pt/sellers/callorbit) - **Ano de Fundação:** 2025 - **Localização da Sede:** New York, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callorbit/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 22. [CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD](https://www.g2.com/pt/products/cell24x7-media-technologies-pvt-ltd/reviews) Cell24x7 - Capacite seu negócio com uma API de Mensageiro RCS Empresarial eficiente e API de WhatsApp Empresarial globalmente. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cell24x7 Media Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/cell24x7-media-technologies) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Mumbai , IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cell24x7-media-technologies-pte-ltd (4 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [CH Consulting](https://www.g2.com/pt/products/ch-consulting/reviews) Somos a principal empresa de consultoria do mundo para as indústrias de BPO/Contact Center e Experiência do Cliente. Acreditamos em entregar soluções personalizadas com o ROI de nossos clientes como nosso principal motor para a excelência. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CH Consulting](https://www.g2.com/pt/sellers/ch-consulting) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** International falls, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ch-consulting-group/ (23 funcionários no LinkedIn®) ### 24. [CloudHesive](https://www.g2.com/pt/products/cloudhesive/reviews) CloudHesive é um provedor de consultoria em soluções de nuvem e serviços gerenciados com foco em segurança, confiabilidade, disponibilidade e escalabilidade. Nossos engenheiros de nuvem experientes ajudam os clientes a reduzir seus custos operacionais e aumentar a produtividade, enquanto melhoram sua postura de segurança na nuvem ao migrar e proteger cargas de trabalho críticas para a missão na Amazon Web Service (AWS) e outros parceiros de nuvem. **Seller Details:** - **Vendedor:** [CloudHesive](https://www.g2.com/pt/sellers/cloudhesive) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Fort Lauderdale, Florida - **Twitter:** @CloudHesive (6,430 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (156 funcionários no LinkedIn®) ### 25. [Cloudlinx](https://www.g2.com/pt/products/cloudlinx/reviews) A Cloudlinx se concentra em ajudar os clientes a evitar os erros mais caros nas seleções e migrações de CCaaS por meio de experiência adquirida com esforço, um processo de seleção agressivo e negociações estratégicas. Garantimos que nossos clientes obtenham o melhor valor geral e que estejam devidamente preparados internamente para uma migração de CCaaS. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cloudlinx](https://www.g2.com/pt/sellers/cloudlinx) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Rockville Centre, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27024062 (9 funcionários no LinkedIn®) ## Parent Category [Serviços Empresariais Software](https://www.g2.com/pt/categories/business-services)