Avaliações e Detalhes do Provedor CIENCE

Não houve benefício em trabalhar com a CIENCE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ficamos extremamente desapontados com os serviços prestados por esta CIENCE. Apesar de 6 meses de interações e repetidas garantias, eles não geraram um único novo lead para o nosso negócio. Os representantes do call center estão todos localizados no exterior e têm pouca ou nenhuma experiência em vendas. O software proprietário que eles forneceram era complicado e longe de ser intuitivo. Frequentemente apresentava mau funcionamento e não desempenhava conforme prometido, causando atrasos e frustração adicional para nossa equipe. No geral, esta empresa falhou em cumprir todas as promessas, desperdiçando tanto tempo quanto dinheiro. Eu não os recomendaria a ninguém que esteja procurando por serviços confiáveis de geração de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desconexão entre as equipes de Vendas e suas equipes de Crescimento. As Vendas foram articuladas ao ajudar a prescrever uma solução. Nós os procuramos por uma solução diferente que nos teria custado mais e lhes rendido mais dinheiro. Mas eles entenderam o problema a ser resolvido e prescreveram uma solução que está atendendo aos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um pouco de magia de caixa preta em como as coisas funcionam. Isso não teve impacto negativo sobre nós ou nossos resultados, mas como uma pessoa que gosta de saber como as coisas funcionam... e por quê... eu tenho um vazio aí. Eu só sei que o sistema deles está funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1 dos nossos 4 gerentes de projeto era muito conhecedor da área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por onde começar... passamos por 4 gerentes de campanha diferentes, então nunca conseguimos nos firmar na campanha real. Uma falta de conhecimento sobre a própria plataforma deles. A plataforma nunca funcionou de verdade.

A maior questão foi que o alcance deles mudou de criação manual de cópias para geração por IA. Nada parecia real e muito poucas pessoas responderam ao e-mail ou ao contato no LinkedIn.

Há uma clara escassez de talentos na organização, bem como uma crise de identidade em relação à sua proposta de valor. Nada funcionou e desperdiçamos tempo e dinheiro ao longo de 4 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A abordagem prática. Eles queriam que eu fosse bem-sucedido, então continuarei trabalhando com eles. Eles também se comunicam incrivelmente bem e têm sido incrivelmente receptivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora, as expectativas que eles estabeleceram são o que estou recebendo. Eles nos ajudaram com um novo pipeline e bons dados para nós cultivarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples e direto onboarding, entregáveis claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você precisa estar ciente de que estará fornecendo o conteúdo principal a ser usado no alcance, inicialmente eu esperava mais apoio na produção disso, mas após uma discussão, entendo por que isso precisava ser conduzido por nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Passamos uma quantidade tremenda de tempo ao telefone com eles, acho que não foram ofensivos durante esse tempo. Esse foi o melhor resultado que vimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles falharam completamente em nos fornecer leads úteis para vendas B2B. Eles podem ser bons para B2C, mas estão absolutamente fora de seu elemento ao tentar nos ajudar com vendas de rede de especialistas B2B. Conduzimos nosso contrato com a Cience em paralelo com nossos esforços internos, e não houve comparação entre o desempenho de nossa equipe interna e os especialistas da Cience. Além disso, a Cience trocou os funcionários que nos apoiavam no meio do caminho e não conseguiu manter a qualidade com os novos funcionários. Depois de não conseguirem fornecer um único dólar em receita ou reuniões úteis, os demitimos. Eles nos ofereceram uma extensão de um mês, o que foi risível. Eu havia pedido 3 meses sem custo na tentativa de eles salvarem a face/fazerem o que disseram que poderiam fazer, e eles disseram não. Eles fazem um ótimo trabalho em garantir sucesso, mas a realidade foi não apenas um desperdício de milhares de dólares, mas ainda mais doloroso foi o desperdício de tempo. Envolvemos muitos membros da equipe para educar a Cience sobre o que fazíamos, nos reunimos regularmente com eles e gastamos tempo sempre que necessário. No final, eles foram um valor negativo agregado. Evite a todo custo, não há nada de especial sobre suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles entregam zero. Eles prometem e entregam pistas falsas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não entregam e enviam leads falsos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O caminho que percorremos com a CIIENCE foi de crescimento contínuo e conquistas concretas. A contribuição estratégica e o feedback cuidadoso de Wyatt desempenharam um papel fundamental no aprimoramento de nossos métodos para gerenciar objeções. Como resultado, vimos um aumento significativo em nossas taxas de conversão e uma melhoria constante na eficácia de nossos SDRs. Foi o compromisso inabalável de Wyatt e a comunicação transparente que realmente fizeram a diferença. Ele forneceu orientações detalhadas, garantindo que estivéssemos informados e bem preparados em cada etapa de nossa campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, foi uma ótima experiência no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de vendas da CIENCE foi muito prestativa ao responder perguntas e fornecer clientes de referência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim que nos inscrevemos, tudo sobre a CIENCE foi uma decepção. O processo de integração levou quase um mês para ser concluído e sinto que a maior parte das informações que fornecemos não estava sendo usada de forma eficaz para melhorar nossa campanha. Havia uma rotatividade constante com as pessoas que faziam nossas ligações, bem como com nosso gerente de projeto. O portal da web para ouvir as chamadas era dolorosamente lento, e as discussões que seus SDRs tinham com nossos prospectos eram constrangedoras. A CIENCE demorou uma eternidade para criar nossa página de destino da empresa, que consistia na equipe deles roubando trechos e gráficos do nosso site existente em vez de gerar novo conteúdo. Eles nunca conseguiram fornecer prova de que essa página de destino estava sendo mostrada aos prospectos (anúncios em banner, anúncios do Google, etc.). CIENCE também deveria realizar mensagens no LinkedIn para nós. Durante semanas a fio, eu não notava nenhuma atividade até que levantasse minha preocupação durante as chamadas quinzenais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Honestamente, não houve uma única experiência boa com eles. Tentei pensar em uma, mas não consigo lembrar de nenhuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está ruim.

A gestão de contas é ruim. Nosso gerente de contas não tinha ideia do que estava acontecendo com nossas campanhas. Toda vez que eu pedia uma atualização, ele estava sem noção. Eles estavam extremamente atrasados e nunca conseguiam entregar os projetos a tempo. Os BDRs estavam prejudicando nossa marca. A plataforma é super confusa e praticamente impossível de navegar. O líder de vendas da Cience fez um "bait-and-switch" conosco sobre o preço depois de nos enviar o contrato. Eles são simplesmente sombrios e horríveis em todos os aspectos. Eu nunca os recomendaria a ninguém. Fique longe. É melhor gastar seu dinheiro de SDR com outras agências. Análise coletada por e hospedada no G2.com.