# Melhor Chat ao Vivo Gerenciado Software

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*

   Os provedores de chat ao vivo gerenciado permitem que as empresas se comuniquem diretamente com seus clientes online. Os serviços de chat ao vivo gerenciado utilizam software de chat ao vivo e lidam com consultas recebidas através de sua ferramenta de [chat ao vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat). Os provedores de chat ao vivo gerenciado são uma solução completa de atendimento ao cliente, o que significa que eles fornecem o software, agentes de atendimento ao cliente e equipe de back office para gerenciar as consultas dos seus clientes.

Os provedores de serviços de chat ao vivo gerenciado frequentemente se envolvem em chat proativo, onde entram em contato com qualquer cliente que visite o site de forma preventiva. As empresas usam provedores de chat ao vivo gerenciado para cuidar de todas as consultas de clientes que chegam através do site. Alguns provedores de chat ao vivo gerenciado oferecem relatórios e análises para o cliente.

Os serviços de chat ao vivo gerenciado são tipicamente usados para cobrir uma parte do atendimento ao cliente. As empresas podem utilizar produtos de software de atendimento ao cliente para cobrir o restante de suas necessidades de atendimento ao cliente, o que pode incluir soluções de [help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [autoatendimento ao cliente](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) e [sucesso do cliente](https://www.g2.com/categories/customer-success), entre outras.





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 81


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 300+ Avaliações Autênticas
- 81+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.



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**Sponsored**

### ROI CX Solutions

ROI CX Solutions é um parceiro abrangente de soluções para centros de contato e terceirização de processos de negócios (BPO) projetado para ajudar as organizações a melhorar o suporte ao cliente, o engajamento e o crescimento geral. Ao oferecer uma gama de serviços premiados de centro de contato de entrada e saída, juntamente com suporte omnicanal e tecnologia avançada aprimorada por IA, a ROI CX Solutions atende a uma variedade diversificada de indústrias, garantindo que as empresas possam proporcionar interações com clientes de forma contínua e eficaz. O público-alvo principal da ROI CX Solutions inclui empresas que buscam melhorar suas operações de atendimento ao cliente enquanto mantêm o foco em suas prioridades principais. Esta solução é particularmente benéfica para empresas que necessitam de sistemas de suporte escaláveis para gerenciar consultas e interações de clientes em vários canais. Com operações em mais de oito locais globalmente e uma força de trabalho de mais de 5.500 profissionais treinados, a ROI CX Solutions está equipada para lidar com as demandas de empresas de diferentes tamanhos e setores, fornecendo soluções personalizadas que atendem a necessidades operacionais específicas. As principais características da ROI CX Solutions incluem sua infraestrutura tecnológica avançada, que utiliza IA para melhorar as interações com os clientes e otimizar processos. O suporte omnicanal permite que as empresas se envolvam com os clientes através de várias plataformas, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo uma experiência coesa independentemente do canal utilizado. Além disso, a flexibilidade dos serviços oferecidos permite que as organizações escalem suas operações de acordo com a demanda flutuante, o que é crucial para manter altos níveis de satisfação do cliente. Os benefícios de se associar à ROI CX Solutions vão além de apenas melhorar o atendimento ao cliente. Ao terceirizar funções de centro de contato, as empresas podem reduzir significativamente os custos operacionais enquanto aumentam simultaneamente a satisfação e a lealdade dos clientes. Isso permite que as equipes internas se concentrem em iniciativas estratégicas e funções principais do negócio, impulsionando, em última análise, o crescimento da receita. A combinação de soluções personalizadas e uma força de trabalho dedicada posiciona a ROI CX Solutions como um parceiro valioso para organizações que buscam otimizar suas estratégias de engajamento com o cliente e alcançar sucesso a longo prazo.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1322&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=1322&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fmanaged-live-chat&secure%5Btoken%5D=8307f8375a5ff15bb1bf7ddc4967a8238cc6953d5f097af2dd179032aba7021b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Teleperformance](https://www.g2.com/pt/products/teleperformance/reviews)
  A Teleperformance na Costa Rica atualmente tem 1.400 funcionários e operações em seis idiomas (espanhol, inglês, francês, italiano, português e alemão) em uma base 24X7. Fornecemos serviços para quatro continentes.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 19


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Teleperformance](https://www.g2.com/pt/sellers/teleperformance)
- **Ano de Fundação:** 1978
- **Localização da Sede:** Paris, Île-de-France
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teleperformance (220,859 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** EPA: TEP

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor
  - **Company Size:** 35% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


### 2. [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/pt/products/ngage-live-chat/reviews)
  Ngage é uma plataforma de chat ao vivo com uma equipe de operadores de chat altamente treinados que convertem os visitantes do seu site em leads de alta qualidade, 24/7. Ngage está presente em mais de 8.000 sites de negócios em diversos setores. Com trocas discretas, ajudamos os potenciais clientes a criar um relacionamento com o seu negócio. Capturamos e encaminhamos informações vitais imediatamente para tornar seus processos de captação e vendas mais eficientes. Em última análise, você aumenta as conversões do seu site, tudo a um baixo custo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/pt/sellers/ngage-live-chat)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Austin, Texas
- **Twitter:** @MartindaleAvvo (10,574 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ngage-ics/ (30 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Prática Jurídica, Serviços Jurídicos
  - **Company Size:** 89% Pequena Empresa, 4% Médio Porte


### 3. [Helpware](https://www.g2.com/pt/products/helpware/reviews)
  A Helpware entrou na corrida de gestão de processos de negócios e terceirização em 2015 com um novo tipo de estratégia de corrida—e um motor movido por pessoas, propósito e desempenho. Em uma indústria definida por relações puramente transacionais, trouxemos uma mentalidade de equipe de pit stop: cada membro da equipe e parceiro é essencial, e cada cliente alimenta a vitória. Redefinimos a terceirização colocando as pessoas no banco do motorista. De Manila a Guadalajara, Berlim a Kentucky, construímos uma cultura de equipe conectada onde todos usam o mesmo distintivo e atuam no mesmo alto nível.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 30


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Helpware](https://www.g2.com/pt/sellers/helpware)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Lexington, Kentucky
- **Twitter:** @helpwarecom (257 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,536 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 43% Médio Porte


### 4. [Peak Support](https://www.g2.com/pt/products/peak-support/reviews)
  A Peak Support é a parceira de terceirização de processos de negócios que coloca as pessoas em primeiro lugar. Temos a melhor classificação no Glassdoor e a menor taxa de rotatividade na indústria de terceirização de CX - o que se traduz diretamente em suporte de alta qualidade para nossos clientes. A Peak Support fornece suporte ao cliente multilíngue e serviços de suporte técnico da América do Norte, América do Sul, Ásia e Europa. Atendemos indústrias incluindo comércio eletrônico, saúde, SaaS, jogos e mídias sociais. Além disso, oferecemos um conjunto de soluções de IA e tecnologia de primeira linha, incluindo implementação, otimização, chatbots, Assistente de Agente de IA e painéis de relatórios excepcionais impulsionados por IA. A Peak Support ganhou o prêmio de Melhor Provedor de Terceirização no ICMI Awards, foi finalista do prêmio de Melhor Terceirizador do CCW e tem uma classificação de 4,9 estrelas no G2.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 39


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Peak Support](https://www.g2.com/pt/sellers/peak-support)
- **Website da Empresa:** https://www.peaksupport.io/
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @Peak_Support (178 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,221 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Parceria (5 reviews)
- Suporte ao Cliente (4 reviews)
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Melhoria de Eficiência (3 reviews)
- Atualizações (3 reviews)

**Cons:**

- Alta Rotatividade (1 reviews)

### 5. [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/pt/products/smith-ai-live-chat/reviews)
  Smith.ai Live Website Chat é a maneira mais rápida e amigável de capturar, filtrar e converter leads de sites. Nossos agentes de chat ao vivo respondem perguntas, filtram leads e agendam compromissos 24/7. O chat pode ajudar a filtrar leads com perguntas básicas para que você maximize interações significativas. Pague apenas por chats relevantes. Configuração fácil em todas as plataformas de sites. Transcrições de chat instantâneas no seu e-mail e CRM. Mensagens SMS incluídas. Deixe os clientes ligarem para você com o Chat to Call. Smith.ai Live Chat é a maneira mais eficaz e acessível de converter novos leads de sites para expandir seu negócio.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Smith.ai](https://www.g2.com/pt/sellers/smith-ai)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Los Altos, California
- **Twitter:** @smithdotai (1,011 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18531286/ (324 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Jurídicos, Prática Jurídica
  - **Company Size:** 86% Pequena Empresa, 5% Empresa


### 6. [Melu Managed Live Chat](https://www.g2.com/pt/products/melu-managed-live-chat/reviews)
  Melu coloca operadores humanos reais no seu site 24/7. Melu oferece um serviço de atendimento ao cliente e geração de leads muito melhorado através da nossa equipe no Reino Unido de operadores altamente treinados. A maioria das pequenas empresas não pode aproveitar o chat ao vivo porque é difícil para a equipe existente gerenciar, e contratar operadores de chat dedicados não é financeiramente viável. Melu gerencia o chat ao vivo para você, economizando dinheiro para a empresa, enquanto gera novos leads para aumentar a receita. Pense na Melu como sua 'recepção online'. Para que nossos operadores possam entender seu negócio e responder às perguntas dos visitantes, usamos um documento de FAQs compartilhado ao qual tanto você quanto nossos operadores têm acesso. Nas FAQs, você pode adicionar as perguntas que ouve com frequência e as respostas que gostaria que nossos operadores fornecessem. Quando um visitante está interessado em seus produtos ou serviços, obteremos seus dados para que você possa fazer o acompanhamento. Se um visitante fizer uma pergunta que não está nas FAQs, nós a adicionaremos e informaremos você! Melu é gratuito para experimentar, sem compromisso ou contratos de longo prazo. Nenhum detalhe de pagamento é necessário para iniciar um teste.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 28


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Melu](https://www.g2.com/pt/sellers/melu)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Oxford, Oxfordshire
- **Twitter:** @melulivechat (66 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/melu/ (60 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor
  - **Company Size:** 96% Pequena Empresa, 4% Médio Porte


### 7. [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/pt/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews)
  Métricas de Chat - Pipeline de Entrada em Piloto Automático


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 21


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Chat Metrics](https://www.g2.com/pt/sellers/chat-metrics)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Melbourne, Victoria
- **Twitter:** @ChatMetrics (2 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18121646/ (10 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


### 8. [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/products/supportyourapp/reviews)
  A SupportYourApp é uma empresa internacional de Suporte Inteligente como Serviço que tem fornecido serviços seguros de suporte técnico, atendimento ao cliente e experiência do cliente para empresas em crescimento ao redor do mundo desde 2010. Oferecemos suporte omnicanal e escalável adaptado às diversas necessidades empresariais — seja cobertura 24/7 de baixo volume ou suporte consistente das 9h às 17h durante todos os sete dias. Com opções de agendamento híbrido flexíveis e soluções em conformidade com os dados, a SupportYourApp oferece uma alternativa inteligente aos provedores tradicionais. Isso permite que nossos clientes reduzam os custos operacionais, aumentem o CSAT e se concentrem no crescimento de seus negócios enquanto gerenciamos seu suporte. Temos experiência em fornecer serviços de terceirização de atendimento ao cliente para mais de 250 clientes em mais de 30 países nos setores de SaaS, saúde, fintech, eCommerce, jogos, varejo e outros. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino e Happeo escolhem trabalhar conosco. Por que as empresas terceirizam seu suporte ao cliente para nós: - Mais de 16 anos de experiência - Mais de 1300 profissionais em uma equipe - Mais de 60 idiomas operacionais - Provedor de Serviços Certificado PCI/DSS Nível L1 e Nível L2 - Certificação ISO/IEC 27001 - Conformidade com GDPR, CCPA e HIPAA - Processos refinados de integração, aprendizado e desenvolvimento humano - Consultores focados no cliente com habilidades excepcionais de linguagem Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: - Suporte ao cliente (Atendimento inicial, Nível 1) - Serviços de suporte técnico (Nível 1-3) - Serviços de suporte de TI - Serviços de atendimento ao cliente em redes sociais - Serviços de experiência do cliente - Equipes de suporte com inteligência artificial - Configuração e integração de sistemas - Serviços de recepção - Serviços de back-office (entrada de dados, moderação e enriquecimento de conteúdo) - Verificação de KYC e ID - Anotação de dados Cada empresa é diferente e requer uma experiência única. É por isso que temos uma abordagem individual e oferecemos uma solução personalizada para cada cliente. Somos todos diversos, mas temos um objetivo — apoiar as pessoas. Nós apoiamos. Você cresce. A IA escala tudo.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/pt/sellers/supportyourapp)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (483 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 38% Pequena Empresa


### 9. [B2B Marketing Archives](https://www.g2.com/pt/products/b2b-marketing-archives/reviews)
  B2B Marketing Archives é um fornecedor líder de listas de correspondência/email B2B para profissionais de marketing por email.


  **Average Rating:** 3.7/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Rylee William](https://www.g2.com/pt/sellers/rylee-william)
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** New York, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/14417982 (4 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Médio Porte, 29% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Recursos (2 reviews)

**Cons:**

- Questões Organizacionais (1 reviews)

### 10. [LTVplus](https://www.g2.com/pt/products/ltvplus/reviews)
  LTVplus fornece terceirização de atendimento ao cliente dedicada para varejistas online. Ajudamos a expandir seu negócio de e-commerce por meio de chat ao vivo, e-mail e redes sociais. Nossa equipe profissional de CSRs pode apoiar sua loja online 24/7, em qualquer fuso horário e idioma.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 7


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LTVplus](https://www.g2.com/pt/sellers/ltvplus)
- **Localização da Sede:** Brandon, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ltvplus (228 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Médio Porte, 43% Pequena Empresa


### 11. [Go Answer](https://www.g2.com/pt/products/go-answer/reviews)
  Na Go Answer, nós nos especializamos em fornecer uma gama de serviços profissionais de atendimento, incluindo recepcionista virtual e atendimento de chamadas, centros de contato de entrada oferecendo tomada de pedidos ou suporte técnico, chat ao vivo gerenciado na web e serviços de captação legal. Atendemos a uma variedade de indústrias, como varejo e eCommerce, jurídico, médico, gestão imobiliária e de propriedades, hospitalidade e educação.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Go Answer](https://www.g2.com/pt/sellers/go-answer)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Garden City, NY
- **Twitter:** @goanswer (63 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/go-answer (130 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 42% Pequena Empresa


### 12. [CommVersion 24/7 Live Chat](https://www.g2.com/pt/products/commversion-24-7-live-chat/reviews)
  A CommVersion aprimorou a conexão humana com tecnologia orientada por dados, transformando o chat ao vivo em uma solução indispensável para geração de receita para empresas em todo o mundo. Tendo crescido para uma equipe de mais de 150 funcionários em três países desde 2016, aceleramos o crescimento da receita gerando leads prontos para vendas para mais de 300 marcas de sucesso. Nossa solução revolucionária de geração de leads, SmartChat, combina interação humana e inovação tecnológica para engajar prospects de alto valor no momento certo com a mensagem certa, transformando visitantes desconhecidos em clientes pagantes e convertendo oportunidades perdidas em receita desbloqueada. Então, alguns dos benefícios que você pode esperar incluem: - Chat Gerenciado 24/7 - Pague Apenas por Leads Qualificados - Aumento do ROI de Marketing - Integração perfeita com CRM - Aumento da Conversão do Site


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CommVersion UK Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/commversion-uk-ltd)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** London, GB
- **Twitter:** @CommVersionChat (234 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commversion/ (128 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


### 13. [DeskMoz](https://www.g2.com/pt/products/deskmoz/reviews)
  Agentes de Chat 24x7 a partir de US$ 99/mês. 10 dias de teste gratuito. Com mais de 60+ especialistas e mais de 10 anos de experiência, garantimos os melhores serviços. A DeskMoz pode ser sua mão amiga na prestação de todos os tipos de serviços de mesa a preços extremamente baixos! Na DeskMoz, acreditamos em fornecer os melhores serviços com um sistema de crenças alternativo que diz: custe o que custar, deixe o cliente estar com você! Com uma equipe de mais de 60 especialistas entusiastas, a DeskMoz é um pacote completo para suas necessidades de mesa. Seja para conteúdo, agentes de chat 24x7, serviços de atendimento de chamadas, serviços de otimização para motores de busca (SEO), marketing em mídias sociais, serviços de pagamento por clique (PPC) ou qualquer coisa que você pense, estamos aqui! Especialistas estão aqui!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [DeskMoz](https://www.g2.com/pt/sellers/deskmoz)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Jaipur, IN
- **Twitter:** @DeskMoz (487 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6461587 (78 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


### 14. [Equinox Agents](https://www.g2.com/pt/products/equinox-agents/reviews)
  A Equinox é um fornecedor líder de equipes de chat ao vivo 24/7 para suporte e vendas para empresas de software B2B. Sabemos da sua dor. Seu site ainda não está convertendo leads qualificados suficientes para alimentar sua equipe de vendas. Suas pontuações de satisfação do cliente deveriam ser mais altas—mas você não tem representantes de suporte suficientes para responder como deveria. O chat reativo simples por si só não é suficiente para realmente engajar visitantes do site e clientes como deveria. Você está perdendo centenas de interações positivas com clientes por mês que ajudariam a alcançar suas metas de receita. É aí que a Equinox entra. A Equinox oferece a única solução de chat proativo do setor, que é garantida para aumentar leads qualificados e a satisfação do cliente, ou você não paga um centavo.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Equinox Agents](https://www.g2.com/pt/sellers/equinox-agents)
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Chandler, US
- **Twitter:** @equinoxsuccess (5 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/equinoxagents/ (51 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Médio Porte, 25% Empresa


### 15. [HelpSquad](https://www.g2.com/pt/products/helpsquad/reviews)
  Os agentes de chat ao vivo profissionalmente treinados da HelpSquad oferecem suporte em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus clientes, respondendo aos chats do site, mensagens de texto SMS e mensagens do Facebook a qualquer hora. Os agentes da HelpSquad aprenderão os fundamentos do seu negócio e atuarão como uma extensão autêntica da sua marca, liberando seu tempo para se concentrar no crescimento do seu negócio.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 4


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HelpSquad](https://www.g2.com/pt/sellers/helpsquad)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Hatboro, US
- **Twitter:** @helpsquadusa (2,675 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/helpsquad-llc/ (17 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


### 16. [AnswerConnect](https://www.g2.com/pt/products/answerconnect/reviews)
  Eleito o Serviço de Atendimento #1 em 2025 pela Forbes, o AnswerConnect é uma solução movida por humanos que ajuda a expandir seu negócio, garantindo que você nunca perca a chance de se conectar com seus clientes. Sem bots. Sem IA. Apenas pessoas reais criando conexões reais que conquistam clientes e constroem lealdade. Nós atendemos chamadas, agendamos compromissos, qualificamos leads e lidamos com perguntas de clientes, 24/7 – para que você esteja sempre presente quando mais importa. Com décadas de experiência, atuamos como uma extensão da sua equipe, oferecendo suporte amigável e confiável sempre que o telefone toca. E para cada cliente, a cada mês, plantamos uma árvore. Porque fazer seu negócio crescer também deve fazer o planeta crescer. No AnswerConnect, oferecemos um conjunto abrangente de serviços ao vivo, movidos por humanos, projetados para ajudá-lo a manter-se conectado com seus clientes, a qualquer hora, em qualquer lugar: • Atendimento de Chamadas por Pessoas Reais 24/7 Nosso serviço garante que seu negócio nunca perca uma chamada, dia ou noite. Agentes amigáveis e profissionais estão sempre disponíveis para representar sua marca e oferecer excelentes experiências aos clientes. • Atendimento Fora do Horário Comercial Mantenha-se conectado mesmo fora do horário comercial. Mantemos suas linhas abertas para que seus clientes recebam o suporte de que precisam a qualquer hora. • Roteiros Personalizados Cada conversa segue roteiros adaptados ao seu negócio, garantindo comunicação consistente e alinhada com sua marca, refletindo seus valores. • Captura e Qualificação de Leads Nossos agentes são treinados para capturar e qualificar leads em tempo real, ajudando você a focar em oportunidades de alto valor e expandir seu pipeline. • Agendamento de Compromissos Elimine o incômodo da gestão de calendário. Nós agendamos e gerenciamos compromissos diretamente no seu sistema preferido. • Suporte de Chat ao Vivo Aumente a satisfação e as conversões com suporte de chat em tempo real no site, que engaja os visitantes quando mais importa. • Integrações com CRM Integramos diretamente com seu CRM, garantindo que todos os dados de chamadas, leads e compromissos sejam registrados com precisão e acompanhados sem problemas. • Serviços Bilíngues Alcance um público mais amplo com suporte em inglês e espanhol, fazendo com que cada cliente se sinta ouvido e compreendido. Conecte-se com as vendas do AnswerConnect: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Conecte-se com a Franquia AnswerConnect: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 23


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [AnswerConnect](https://www.g2.com/pt/sellers/answerconnect)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Portland, OR
- **Twitter:** @AnswerConnect (980 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/answerconnect (64 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 74% Pequena Empresa, 13% Empresa


### 17. [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/pt/products/ruby-receptionists/reviews)
  Ruby Receptionists oferece serviços de atendimento telefônico.


  **Average Rating:** 3.8/5.0
  **Total Reviews:** 12


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ruby](https://www.g2.com/pt/sellers/ruby-9f84d0b2-70b6-4307-8c72-f15751ee6716)
- **Ano de Fundação:** 1993
- **Localização da Sede:** Portland, US
- **Twitter:** @Ruby (5,008 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callruby/ (682 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 75% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


### 18. [SureCall Experts](https://www.g2.com/pt/products/surecall-experts/reviews)
  SureCall oferece uma ampla gama de serviços de BPO projetados para proporcionar a você uma experiência excepcional de suporte ao cliente. Ao terceirizar seus Processos de Negócio para a SureCall, você pode se concentrar em suas competências principais. Deixe a SureCall lidar com seu suporte técnico, atendimento ao cliente e funções de back-office a qualquer momento, por qualquer canal, 24/7/365 dias por ano. A SureCall personalizará as melhores soluções de Otimização de Processos de Negócio para atender às suas necessidades. Como um provedor líder global de terceirização, a SureCall torna os processos de terceirização fáceis e sem complicações. Trabalhamos arduamente para entender e superar seus objetivos e otimizar o desempenho do seu negócio.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/pt/sellers/surecall-experts)
- **Ano de Fundação:** 1982
- **Localização da Sede:** Denver, US
- **Twitter:** @SurecallExperts (3 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 22% Médio Porte


### 19. [c4b](https://www.g2.com/pt/products/c4b/reviews)
  O chat C4B aumenta a receita de vendas e a lealdade do cliente.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [chat4business](https://www.g2.com/pt/sellers/chat4business)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Ross-on-Wye, GB
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chat4business/ (12 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 20. [Clickandchat](https://www.g2.com/pt/products/clickandchat/reviews)
  Click and Chat oferece uma plataforma de chat ao vivo profissional que é fácil de usar e fornece aos agentes todas as informações de que precisam para ajudar seus clientes.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Click and Chat](https://www.g2.com/pt/sellers/click-and-chat)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @ClickAndChat (812 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clickandchat/ (2 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Médio Porte


### 21. [CrowdChat live chat service](https://www.g2.com/pt/products/crowdchat-live-chat-service/reviews)
  Oferecemos terceirização de gestão de conversas para o seu negócio. Com nossa estratégia e o know-how da sua empresa, podemos alcançar mais vendas.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CrowdChat](https://www.g2.com/pt/sellers/crowdchat)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 22. [Customer Support](https://www.g2.com/pt/products/wow-customer-support-customer-support/reviews)
  Wow Customer Support é um dos principais fornecedores de soluções de suporte ao cliente para todos os tipos de pequenas e grandes empresas ao redor do mundo. Com uma equipe de agentes, gerentes e engenheiros proativos que falam inglês, prontos para atender seus clientes 24/7. Como um dos principais fornecedores de serviços BPO na região, nossos processos internos são robustos, com os mais elevados padrões de qualidade em vigor. Além dos altos padrões internos que temos, somos compatíveis com os requisitos ISO para sistemas de gestão da qualidade.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [WOW Customer Support](https://www.g2.com/pt/sellers/wow-customer-support)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York NY, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/wowcsservice/ (5 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Empresa, 33% Pequena Empresa


### 23. [H2Desk](https://www.g2.com/pt/products/h2desk/reviews)
  Sistema de help desk completo baseado na web.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Innovative Cyber Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/innovative-cyber-solutions)
- **Localização da Sede:** Miami, us
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/h2desk-help-desk-systems (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Recursos (1 reviews)


### 24. [Kontak](https://www.g2.com/pt/products/kontak/reviews)
  Melhore a conversão dos visitantes do seu site em novos clientes em 400% através da experiência de engajamento na web fornecida por agentes ao vivo treinados pela indústria. A Kontak oferece um serviço de chat ao vivo gerenciado 24/7 para práticas veterinárias, odontológicas e ortodônticas. Entregamos aos nossos clientes uma média de 44 x ROI, conduzindo cada um dos seus visitantes a marcar uma consulta através de uma experiência única de site, semelhante a um "concierge". Sem a Kontak, até 98% de todos os visitantes do seu site saem sem engajamento. Nossos agentes regularmente interagem com todos os seus visitantes com empatia em cada página e, como resultado, reduzem drasticamente a saída de visitantes. Além disso, a Kontak faz 32% de todas as novas marcações para nossos clientes fora do horário comercial. Proteja seu investimento em marketing. Garantimos resultados!


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LCEngage.Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/lcengage-inc)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** West Hollywood, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kontaklce (9 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 25. [LeadChat](https://www.g2.com/pt/products/leadchat/reviews)
  LeadChat aumenta as taxas de conversão de sites com sua equipe de vendas no seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [LeadChat](https://www.g2.com/pt/sellers/leadchat)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Prahan, AU
- **Twitter:** @LeadChat (948 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadchat (13 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa




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