# Coastal Reviews **Vendor:** Coastal **Category:** [Provedores de Consultoria em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-consulting) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 ## About Coastal A Coastal faz você ter sucesso usando Salesforce, Snowflake e IA—tudo respaldado por uma classificação de cliente número 1. Com mais de 1.700 clientes em diversos setores e mais de 3.000 certificações, ajudamos as organizações a fazer mais com sua tecnologia e dados para impulsionar resultados reais de negócios. Ao combinar uma base de dados moderna com o CRM número 1 do mundo, criamos um sistema onde dados limpos e governados alimentam fluxos de trabalho em tempo real, automação inteligente e impacto mensurável nos negócios. Para tornar isso possível, é necessário ter a equipe certa e as ferramentas certas. Os líderes da Coastal—ex-executivos da Salesforce, veteranos de TI empresarial e especialistas do setor—trabalham ao lado de nossos especialistas certificados para entregar um trabalho que importa, usando frameworks de automação em primeiro lugar para resultados mais rápidos com menos risco. É assim que simplificamos o complexo e trazemos a clareza, velocidade e valor que você precisa para alcançar seus objetivos com confiança. De estratégia e implementação a serviços gerenciados, somos a consultoria com a qual você vai adorar trabalhar. Por que a Coastal? ✔️ 5/5 Estrelas no Salesforce AppExchange com mais de 500 avaliações ✔️ 4x Líder no ISG Provider Lens™️ ✔️ Especialistas em IA, Data Cloud, soluções multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us ## Coastal Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **responsividade** e o suporte da equipe Coastal inestimáveis, melhorando a colaboração e a resolução de problemas. (6 reviews) - Os usuários apreciam a **alta capacidade de resposta** da Coastal, destacando seus rápidos acompanhamentos e disposição para resolver problemas. (6 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação forte** da Coastal, destacando sua capacidade de resposta e acompanhamento eficaz dos pedidos. (5 reviews) - Os usuários elogiam a **expertise e a capacidade de resposta** da equipe Coastal, apreciando seu conhecimento e abordagem de apoio. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **assistência confiável na resolução de problemas** da Coastal, garantindo resultados bem-sucedidos através do suporte colaborativo. (5 reviews) - Resolução de Problemas (5 reviews) - Os usuários valorizam o **apoio da equipe** da Coastal, destacando seu profissionalismo e disposição para ajudar de forma eficaz. (5 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte conhecedor e responsivo** da Coastal, aprimorando sua experiência com CRM e colaboração. (4 reviews) - Os usuários elogiam o **tempo de resposta rápido** da Coastal Cloud, garantindo acompanhamento eficiente e soluções oportunas. (4 reviews) - Qualidade da Equipe (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o produto é **caro** e sugerem uma melhor relação custo-benefício para clientes de longo prazo. (3 reviews) - Os usuários acham que o preço é **caro** , sugerindo uma melhor relação custo-benefício e recompensas de fidelidade para parcerias de longo prazo. (3 reviews) - Os usuários expressam insatisfação com o **pobre suporte ao cliente** , destacando dificuldades em resolver problemas e receber assistência em tempo hábil. (1 reviews) ## Coastal Reviews ### 1. Parceria Forte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** O que eu mais gosto na Coastal é que eles parecem uma extensão da minha equipe. Ser uma equipe de uma pessoa pode ser isolante e desafiador, então é útil ter colegas de confiança para trocar ideias, me ensinar novas habilidades e apoiar, especialmente durante momentos desafiadores como uma remodelação de dados. **O que você não gosta em Coastal?** A única desvantagem real da Coastal é que não trabalhamos com eles em tempo integral, então eles não conseguem se aprofundar tanto na compreensão de nossos dados/indústria/estratégias/decisões de negócios como seria esperado de um funcionário em tempo integral, o que pode apresentar uma leve curva de aprendizado a ser superada. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** SFMC é uma ferramenta complexa que se adapta melhor a uma equipe bem equilibrada de especialistas. Mesmo que sua equipe seja altamente qualificada e experiente, ela pode se beneficiar de suporte adicional em áreas como arquitetura técnica, consultoria, administração de SFMC e gerenciamento de projetos. A Coastal é um parceiro forte e confiável com profundo conhecimento em SFMC, e está bem equipada para ajudar a preencher quaisquer lacunas. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma equipe de e-mail de uma pessoa só, a Coastal ajudou a preencher as lacunas para nossa equipe, o que foi crucial para o nosso sucesso. Mesmo com meus próprios mais de 5 anos de experiência em SFMC, meus colegas da Coastal trouxeram uma profundidade e amplitude de conhecimento e me ensinaram habilidades/dicas que eu nunca havia encontrado por conta própria. Eles são fortes nas melhores práticas de SFMC e preenchem algumas das lacunas mais técnicas que um administrador, desenvolvedor ou consultor de SFMC normalmente apoiaria. Eles foram um ativo tremendo para o nosso projeto de remodelação de dados, ajudando-nos a conduzir esse processo e construir uma solução em SFMC que suportaria conjuntos de dados e processos complexos. Simplesmente não poderíamos ter feito isso sem eles. ### 2. Caminhando em uma nuvem com Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** O aspecto mais útil sobre a Coastal é a assistência confiável para resolver problemas - até mesmo questões que iam além do conhecimento do nosso principal contato. Se ela não estava familiarizada com um produto específico, ela chamava seus colegas da Coastal para ajudar na solução. **O que você não gosta em Coastal?** Acho que o custo por 8 horas de consultoria foi muito e, como só tínhamos 8 horas por semana para trabalhar com o consultor, demorou muito para terminar os projetos. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Acho que este grupo é muito fácil de trabalhar e uma fonte confiável de soluções SF. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal forneceu serviços gerenciados imediatamente após entrarmos em operação e fizemos a transição do nosso fornecedor de implementação para o SF NPSP. Nosso representante nos ajudou a configurar nossos processos de reconhecimento, apresentou ferramentas de terceiros para facilitar a geração de relatórios e ajudou a limpar nossos dados criando um processo para remover registros duplicados. ### 3. Responsivo e fácil de trabalhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Eles são fáceis de trabalhar e muito responsivos. O acompanhamento de reuniões e solicitações também é rápido. A equipe de contas composta por Amanda, Emma, Jake e Sean tem sido ótima até agora. Estamos utilizando o Asana para gerenciamento de projetos e ambas as equipes têm visibilidade sobre o trabalho. A comunicação semanal sobre a utilização de horas tem sido excelente. Sabemos o que usamos e o que temos restante para o mês. **O que você não gosta em Coastal?** Até agora, eu realmente não tenho uma aversão ainda. A parceria é muito nova para eu comentar. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** A equipe ouviu o que tínhamos a dizer e fez as perguntas certas. Eles são receptivos e fáceis de trabalhar. A equipe também explica quaisquer etapas tomadas no trabalho de suporte. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos encerrando nossa parceria com um fornecedor diferente e entramos em contato com a Coastal Cloud para explorar um novo parceiro. Inicialmente, pedimos à Coastal que analisasse nosso ambiente atual e fornecesse recomendações de melhorias. Tivemos uma série de reuniões e demonstrações. A partir daí, a equipe forneceu algumas recomendações. Agora estamos integrando essas recomendações em uma parceria com o programa Waves. ### 4. Salesforce - Projeto de Desenvolvimento do Accounting Seed de Múltiplos Anos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie J. | AVP of Finance and Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe deles é experiente e ágil. Além disso, nossa data de implementação foi adiada algumas vezes devido aos nossos problemas. A Coastal tem sido paciente e foi além para garantir que mantivéssemos os membros da equipe mais familiarizados conosco e com nossas operações. Somos gratos pelo nosso relacionamento com a equipe da Coastal. **O que você não gosta em Coastal?** Todos os aspectos do projeto continuam a ser bem executados. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Recomendo fortemente a Coastal para suas necessidades de SalesForce/Accounting Seed. Grupo dedicado de pessoas com o conhecimento necessário para fornecer soluções inovadoras e serviços de qualidade. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal tem apoiado nossas equipes de contabilidade e desenvolvimento de SI na personalização do Salesforce/Accounting Seed para compatibilidade com nossos processos de negócios. ### 5. Parceria Costeira **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Eles se destacam por sua capacidade de escalar rapidamente as operações com recursos de primeira linha. Sua agilidade em mobilizar equipes de alta qualidade para atender à demanda é realmente impressionante. **O que você não gosta em Coastal?** Acreditamos que há espaço para melhorar a relação valor-custo. Incentivamos uma abordagem de preços que recompense a lealdade e leve em consideração nosso investimento histórico neste relacionamento. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal tem sido um parceiro fundamental em nossa jornada contínua de transformação digital. Sua orientação estratégica e expertise técnica nos permitiram modernizar nossos sistemas legados, simplificar fluxos de trabalho complexos e, em última análise, promover uma cultura organizacional mais ágil e orientada por dados. ### 6. Grande atualização do MuleSoft de 3.9 para 4.9 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda Y. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Tudo realmente. Eles foram profissionais, mas descontraídos e muito fáceis de trabalhar. **O que você não gosta em Coastal?** Não há desvantagens em relação à Coastal. Eles foram de primeira. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Use-os, você não ficará desapontado. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal foi fundamental na atualização da nossa plataforma MuleSoft de 3.9 para 4.9, além de resolver quaisquer erros ao longo do caminho. Não posso elogiar o suficiente esta equipe. Tínhamos um prazo muito apertado com muitas variáveis desconhecidas ou falta de habilidades na minha equipe. Eles têm uma ótima Gerente de Projetos, Kelly, que estava em cima de tudo e fez um ótimo trabalho mantendo a equipe avançando. A equipe de desenvolvimento deles também é de primeira linha. Eu consegui trabalhar com um desenvolvedor onshore, enquanto ele trabalhava com a equipe offshore, para alinhar melhor com os fusos horários e garantir uma comunicação clara. Na verdade, vou usá-los novamente em outra parte do projeto, além de mantê-los na discagem rápida para qualquer trabalho futuro. ### 7. Melhores Consultores Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy H. | Senior Enterprise Solutions Product Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Coastal é extremamente afiada e profissional. Foi impressionante a rapidez com que se aclimataram e entenderam nossas necessidades de negócios. **O que você não gosta em Coastal?** Honestamente, não posso realmente dizer nada de ruim. Se eu tiver que dizer algo, é sobre como tivemos que promover o trabalho no Copado. Eles forneceram todos os metadados, mas acho que as histórias de usuário iniciais que criamos não eram necessárias, já que criamos histórias de usuário apenas para os componentes que estamos promovendo. O bot fazia parte de todas as histórias de usuário, o que complicava as coisas. Acabamos usando apenas 1 história de usuário e adicionando todos os componentes que eram necessários. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Eu recomendo fortemente a Coastal para qualquer projeto de Salesforce. Eles têm um profundo entendimento do Salesforce e de todas as suas capacidades, pensando fora da caixa e indo além. Eles estão no controle de tudo, são extremamente detalhistas e fornecem os próximos passos e comunicação de forma consistente e concisa. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal ajudou minha equipe a implementar um chatbot em nosso software proprietário. Isso vai beneficiar nossos clientes ao oferecer ajuda em tempo real, enquanto reduz o volume de chamadas/casos. ### 8. Construção, Integração e Treinamento MCAE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Gosto do alto nível de profissionalismo no planejamento, execução e comunicação ao longo do caminho. O escopo/relatórios, atualizações e planejamento foram comunicados claramente em cada etapa. Audrey Root, Beau Bassett e Amanda Moore são as pessoas mais gentis e profissionais com quem trabalhei em muito tempo. Foi um prazer absoluto trabalhar com eles em cada etapa do caminho. **O que você não gosta em Coastal?** Não havia nada que eu mudaria sobre a experiência que tivemos. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal desenvolveu nossa nova plataforma MCAE e atendeu a todas as nossas expectativas de maneira oportuna e profissional. Precisávamos melhorar nossa comunicação como ministério e eles nos prepararam para o sucesso nesse sentido. ### 9. Código Curto de SMS Simplificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Simplificação do processo e saber que havia alguém para responder perguntas. **O que você não gosta em Coastal?** Houve muitos e-mails trocados, mas a equipe estava apenas nos mantendo informados sobre o projeto e quaisquer requisitos que possamos ter perdido. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos nos inscrevendo para um código curto e o processo parecia muito assustador. Foi um processo simples, embora ainda longo, com a Coastal Cloud. O processo é detalhado e muito extenso, mas foi o mais simples possível com a orientação da Coastal. Obrigado novamente por ser tão fácil de trabalhar. Não consigo imaginar quão difícil teria sido se eu tivesse tentado realizar essa configuração de SMS sem vocês. ### 10. Fácil de trabalhar com **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **O que você mais gosta em Coastal?** Eles têm experiência em Salesforce e conseguiram determinar facilmente quais mudanças precisavam ser feitas em nosso CRM atual. Eles são muito fáceis de trabalhar e são pessoas genuinamente agradáveis. Eles são muito responsivos e rápidos para tentar resolver problemas. **O que você não gosta em Coastal?** Embora não seja incomum encontrar bugs em um novo sistema, parecia haver mais do que o normal após o lançamento, mesmo após realizar testes extensivos. Para ser justo, os problemas podem não ter sido resultado de um erro da Costal, mas sim do Salesforce ou do Amazon Voice. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Eles são uma ótima equipe para se trabalhar. Eles são muito conhecedores e compreensivos. Eles são fáceis de contatar quando surgem problemas e são rápidos em encontrar uma solução. Você se sentirá como se fosse o único cliente deles. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construindo o Amazon Voice Connector e instalando em nosso atual CRM Salesforce. Este Conector ajudará com relatórios, visibilidade do call center e problemas de conectividade telefônica, além de auxiliar na gestão de funcionários remotos. ### 11. Atualização Relâmpago **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Discutimos o escopo do projeto de forma bastante extensa e eles foram capazes de personalizar de acordo com nossas necessidades. Começamos primeiro com projetos menores e, à medida que ficamos mais confortáveis, expandimos para coisas maiores. Trabalhamos principalmente com os mesmos membros da equipe que entendiam muito bem nossa organização. As soluções deles eram fortemente baseadas em recursos prontos para uso, para que pudéssemos gerenciar internamente no futuro, o que era algo importante para nós. **O que você não gosta em Coastal?** A natureza dos recursos baseados nos EUA equivale a um custo mais alto do que os recursos offshore. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa começou a usar o Salesforce em 2012 e permaneceu no Classic por mais de uma década. Levou-nos vários anos para que nossos funcionários começassem a usar o Salesforce Classic, então, embora soubéssemos que precisávamos atualizar para o Lightning, estávamos hesitantes em fazê-lo. Mas muitos dos recursos que queremos usar estão disponíveis apenas no Lightning e finalmente decidimos arrancar o band-aid. A Coastal foi fundamental neste projeto, pois não tínhamos um gerente de projeto de TI interno que pudesse levar este projeto à conclusão e precisávamos contar fortemente com a ajuda deles. ### 12. A Coastal Cloud revolucionou a forma como usamos nossa conta Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Bob na Coastal Cloud era o EXPERT. Ele conseguia traduzir minha linguagem não-Salesforce em soluções que poderiam resolver nossos problemas. Ele estava muito familiarizado com o funcionamento das organizações de desenvolvimento econômico e, portanto, foi capaz de dar orientações e recomendações com base no que ele já viu funcionar no passado. Ele era incrivelmente rápido em todos os acompanhamentos e me mantinha no caminho certo para a conclusão. Eu enviava a ele listas de coisas que queria feitas na plataforma e elas frequentemente eram feitas no mesmo dia. OBRIGADO BOB E COASTAL CLOUD! **O que você não gosta em Coastal?** Eu realmente não tenho nenhuma reclamação. Usar o Coastal Cloud para otimizar nossa plataforma Salesforce foi uma das melhores decisões que poderíamos tomar para o acompanhamento de longo prazo do nosso sucesso. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando comecei minha posição na Greater Louisville Inc., os sistemas que estavam usando em nossa conta do Salesforce e a forma como estava configurado não estavam de forma alguma alinhados com o funcionamento de uma agência de Desenvolvimento Econômico. Portanto, não havia eficiências, não era autoexplicativo de forma alguma, e todos antes de nossa equipe atual o usavam de maneira diferente, então a forma como os dados eram inseridos no sistema variava por usuário. Ao trabalhar com a Coastal Cloud, conseguimos configurar nossa conta para alinhar mais com a forma como precisamos usá-la, para que os dados possam servir aos nossos propósitos. Além disso, conseguimos ser mais específicos com nossas métricas agora que temos uma maneira de relatá-las. As otimizações também nos permitiram entender mais informações e acompanhar mais projetos do que éramos capazes no passado. ### 13. Para um empreendimento tão grande, escolhemos o fornecedor certo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kismet S. | Consulting Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Seu processo e abordagem de gerenciamento de projetos funcionaram muito bem para nós. **O que você não gosta em Coastal?** Não há nada para não gostar sobre a Coastal Cloud. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Comece com um processo de descoberta como um projeto inicial/independente (como a UCP fez). Uma vez que você tenha esse processo completo, decida o que sua organização pode apoiar do ponto de vista de recursos e financeiro. Dividir em fases ajuda a se aclimatar à mudança e planejar projetos futuros. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como consultor envolvido com a United Cerebral Palsy, liderei a busca por um parceiro de consultoria Salesforce competente. Nosso objetivo era encontrar um fornecedor capaz de atender às nossas necessidades atuais enquanto nos orientava em direção a melhorias futuras—especificamente, a transição do Salesforce Classic para o Lightning e a elaboração de um roteiro estratégico para otimizar os processos do nosso sistema tanto no presente quanto a longo prazo. Desde a fase inicial de descoberta, que culminou em um design de solução completo, até supervisionar a limpeza de dados, implementar o Lightning e executar a migração de dados sem problemas, a equipe da Coastal Cloud tem sido nossa companheira constante ao longo desta jornada. Agora que concluímos com sucesso a fase de implementação, estamos prontos para embarcar em iniciativas futuras, incluindo a automação da gestão de subsídios, gestão de casos e a integração de ferramentas avançadas de marketing. Um sincero agradecimento à nossa dedicada equipe de projeto—Dan, Trevor, Erik e Karim—por seu apoio inabalável ao longo do último ano. Apreciamos verdadeiramente tudo o que vocês realizaram por nós e ao nosso lado. ### 14. Excelente parceiro e especialista na área de implementação de software de contabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Eu valorizo muito a sua expertise; eles poderiam fornecer recomendações valiosas tanto no lado contábil do nosso projeto quanto no lado do sistema do projeto. Eu também apreciei profundamente a abordagem de parceria deles no processo, nos guiando através de muitas perguntas e articulando claramente os requisitos com base em nossas respostas. Eles foram flexíveis com nosso orçamento, oferecendo opções ao longo do caminho. **O que você não gosta em Coastal?** Por causa de sua minuciosidade, capacidade de resposta e expertise, o custo total do projeto acabou sendo mais alto do que desejávamos. Foi dinheiro bem gasto, no entanto! **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Peça-lhes exemplos de resolução dos tipos de problemas que você está enfrentando para garantir que possam trazer o mesmo nível de expertise para o seu projeto como fizeram para o nosso. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud forneceu serviços de gerenciamento de projetos, personalização e implementação para o nosso lançamento do pacote Accounting Seed no Salesforce. Eles fizeram as perguntas certas, capturaram e documentaram nossos requisitos, desenvolveram um escopo de trabalho para atender a esses requisitos, construíram tudo o que foi solicitado, forneceram o melhor processo de Teste de Aceitação do Usuário que já vi e nos apoiaram durante e após o go-live. Foi uma expertise, liderança e trabalho de qualidade incrivelmente benéficos. ### 15. Incrível parceiro para o negócio de Serviços Financeiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Azya J. | Senior Director, Customer Success, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Tivemos uma equipe dedicada que tem sido extremamente responsiva e muito fácil de trabalhar. Eles são especialistas em seu trabalho e foram capazes de encontrar soluções para nós que nossos consultores anteriores não conseguiram. **O que você não gosta em Coastal?** Não há nada para não gostar, esta equipe tem sido incrível para trabalhar junto. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudamos para a Coastal após termos passado por três fornecedores existentes. A Coastal nos apoiou na limpeza do nosso pipeline de leads para vendas em torno de nossas configurações de marketing e Pardot. Isso levou a um maior sucesso para nossa equipe de vendas na geração e acompanhamento de nossos leads. A Coastal realmente serviu como nossos administradores de Salesforce e Pardot, conduzindo nossas equipes internas a soluções viáveis. ### 16. Um líder em um mundo extremamente lotado de parceiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Eventos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Agradável, amigável, minucioso, boa comunicação, ótimo em gerenciar expectativas, grande expertise **O que você não gosta em Coastal?** Infelizmente, não tenho nada de que não goste. Posso ver clientes em potencial ficando um pouco receosos com o preço. No entanto, na minha carreira, especialmente com o SFDC, você obtém o que paga quando se trata de desenvolver e manter um ambiente SFDC complexo. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Se você quer uma empresa que deseja entender o seu negócio, se você quer uma empresa que trabalhará incansavelmente para ajudá-lo a chegar onde deseja, se você quer uma empresa que cumpre prazos e se comunica bem, eu não procuraria em outro lugar. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando comecei meu novo cargo na minha empresa atual, herdei um ambiente SFDC que precisava de uma quantidade significativa de cuidados. Eu me associei à Coastal Cloud para avaliar e remediar. A atenção aos detalhes, a disposição deles para ir além para o cliente e o nível de expertise que trouxeram para o projeto os distingue grandemente em um ecossistema muito saturado de parceiros Salesforce. No geral, meu ambiente SFDC foi reestruturado de uma maneira que conseguimos adicionar Financial Force / Certina sem problemas a partir do engajamento. Atualmente, estamos trabalhando com eles para trazer o Net Zero Cloud para o nosso ambiente. ### 17. Trabalhar com a Coastal tem sido uma experiência encantadora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Trabalhar com a Coastal tem sido uma experiência encantadora. Eles não são apenas colaboradores incrivelmente agradáveis, mas também fornecem consistentemente soluções de primeira linha adaptadas às necessidades do nosso negócio. **O que você não gosta em Coastal?** Atualmente, não tenho nenhum feedback específico para oferecer à equipe Coastal. Estou muito satisfeito com o trabalho e o suporte fornecidos até agora. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Continue fazendo o que você está fazendo!!! **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud automatizou significativamente a maioria dos nossos processos de e-mail e fornece soluções de forma confiável para quase todas as nossas solicitações, independentemente da complexidade. Sua capacidade de resolver problemas de forma ágil otimizou nossas operações, permitindo que nos concentremos mais em tarefas estratégicas e melhoremos a eficiência geral. ### 18. Um parceiro forte para organizações em sua jornada de HCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Aprecio muito a mentalidade de colocar o cliente e o relacionamento em primeiro lugar da Coastal Cloud, o que às vezes é difícil de encontrar com parceiros de agência. Além disso, aprecio as habilidades únicas que cada membro da equipe conseguiu trazer para a mesa. **O que você não gosta em Coastal?** Talvez seja porque ainda estamos no início da nossa parceria, mas a equipe não tem sido muito aberta sobre como manteremos as recomendações/construções que estão atualmente implementando. Imagino que isso possa vir naturalmente mais tarde na implementação/nossa parceria. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Certifique-se de que sua organização esteja muito clara sobre a fase de implementação do HCRM e quais habilidades e necessidades exatas a Coastal Cloud estaria atendendo. Caso contrário, você pode se encontrar em uma situação onde não está obtendo o melhor de seus serviços devido a limitações e confusão organizacional. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud está atualmente apoiando nosso caso de negócios HCRM, construção inicial de CDP, infraestrutura de relatórios e habilitação de produção de campanhas. Através deste trabalho até agora, vimos uma clareza organizacional obtida em torno dos objetivos em toda a empresa para nossas implementações de HCRM, o que é uma grande vitória em qualquer centro médico acadêmico. ### 19. A equipe da Coastal Cloud foi um prazer trabalhar com. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** As pessoas da nossa equipe de projeto eram conhecedoras, o que levou a um ótimo produto final. Elas também eram ótimas pessoas que tornaram o projeto divertido de participar. **O que você não gosta em Coastal?** Do meu ponto de vista, não houve desvantagens ou desgostos. Conseguimos o que queríamos e mais. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** A empresa realmente se preocupa com aqueles com quem trabalha e deseja oferecer a melhor solução possível. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud nos ajudou a desenvolver um CRM para nossa empresa, permitindo-nos alcançar melhor nossa missão. O aplicativo Salesforce desenvolvido permite que nossa equipe executiva se comunique melhor com quem estamos trabalhando. ### 20. Uma Melhoria Mensurável em nossa Jornada com o Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach U. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Temos uma consultora em quem podemos confiar como uma verdadeira parceira - trabalhando de forma colaborativa como se fosse membro da nossa própria organização. Podemos confiar que o que ela constrói será feito corretamente, que ela ouviu nossas necessidades e que as melhores práticas do Salesforce terão sido seguidas. Além disso, sabemos que há toda uma organização de talentos disponível para nós quando há um assunto específico em que precisamos de mais insights ou assistência. **O que você não gosta em Coastal?** Até agora, nosso relacionamento com a Coastal Cloud tem sido inteiramente positivo. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** apenas vá com a Coastal Cloud e respire tranquilo. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa consultora da Coastal Cloud, Stephanie, fez uma melhoria mensurável não apenas em nosso ecossistema Salesforce, mas em nossos processos como um todo. Durante a fase de descoberta de um novo projeto, ela faz as perguntas certas, respeitosamente questiona as partes confusas de nossos processos e nos ajuda a chegar à solução correta na primeira vez. Anteriormente, estávamos construindo no Salesforce sem primeiro examinar o 'porquê' de nossos processos - geralmente levando a reconstruções e ineficiência. Isso foi grandemente reduzido após trabalhar com Stephanie e Coastal Cloud. ### 21. Estrategistas confiantes de Salesforce e excelentes parceiros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie S. | Sr Program Mgr, Precision CRM & Analytics, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Muito responsivo às nossas necessidades. Apreciamos sua expertise na indústria de marcomm de saúde. **O que você não gosta em Coastal?** Sem desvantagens neste momento. Ficamos extremamente satisfeitos com o trabalho deles. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coastal Cloud está ajudando a planejar nossa construção para o Data Cloud e a alinhar nossos parceiros de negócios internos em direção a um objetivo unificado. Assistência adicional foi feita na criação de modelos para nossas páginas de destino do SFMC, bem como na criação de relatórios do Tableau para registrar encontros com pacientes e vincular finanças a visitas que resultam de nossas campanhas. ### 22. Nossos Processos de Negócio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicki J. | Administrative Manager/ Inside Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Coastal Cloud veio ao local para fornecer um novo treinamento de Salesforce para nossos usuários. O treinamento proporcionou uma "folha em branco" para a equipe, e a atualização que todos nós precisávamos! A capacidade de resposta de todos às minhas perguntas. Pam é uma estrela!!! **O que você não gosta em Coastal?** Nada a desgostar sobre a Coastal Cloud e sua excelente equipe! **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Para aqueles que estão considerando contratar a Coastal Cloud, estes são profissionais que levarão seu projeto muito a sério. Sua organização está em boas mãos com a Coastal. Você se torna parte de uma equipe trabalhando nos projetos juntos. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa organização de distribuição não estava usando nossa instância do Salesforce de forma eficaz. Precisávamos de um consultor de confiança para nos ajudar a maximizar seu uso e aumentar nossa eficiência. Fornecemos à Coastal Cloud uma lista de itens que queríamos melhorar. Depois que começaram, o projeto evoluiu à medida que ambos encontramos novas maneiras de inovar nossa organização e fornecer mais automação. Sempre que temos perguntas, eles estão felizes em responder e fornecer orientação. Agora, nosso CRM está no caminho certo para ser o melhor que pode ser! ### 23. Nossos especialistas para a ajuda com Salesforce/Pardot que precisamos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kara A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Todos com quem trabalhamos na Coastal Cloud foram super amigáveis e conhecedores de tudo o que pedimos ajuda. Eles têm um vasto conhecimento em tudo relacionado ao Salesforce, incluindo o Pardot. Eles também estão sempre acessíveis e rápidos para ajudar. Não há um longo atraso na espera por assistência. **O que você não gosta em Coastal?** A única coisa que não gosto é que não os usamos antes! Crescemos ao longo dos anos e tentamos gerenciar as coisas por conta própria, e teria sido muito mais fácil se os tivéssemos usado naquela época! **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Eu recomendaria altamente a qualquer pessoa usar a Coastal Cloud para qualquer projeto Salesforce. Com todo o trabalho que eles fizeram para nós, sei que eles podem ajudar a lidar com um projeto de qualquer tamanho, além de serem amigáveis e informativos. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos a Coastal Cloud conforme necessário. De pequenos projetos a recriar nossos processos, a Coastal Cloud sempre ajuda a cobrir todas as nossas bases. Eles também garantem que temos todas as atualizações e informações mais recentes sobre as novidades, o que nos ajuda a manter o ritmo. É muito benéfico para nós saber que temos o conhecimento e a ajuda acessíveis quando precisamos. ### 24. Aquisição de Código Curto e Aprovação de Campanha **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaShanay S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Coastal Cloud foi atenciosa, pontual e eficiente durante todo o envolvimento. Ficou claro que a equipe era bem versada no assunto. **O que você não gosta em Coastal?** Não houve desvantagens neste envolvimento. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud forneceu serviços de suporte para ativação de Código Curto de SMS entre o Salesforce e o agregador de Código Curto de SMS. ### 25. Uma experiência produtiva e eficiente com a Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Acessibilidade, colaboração, comunicação **O que você não gosta em Coastal?** Os passos para o teste poderiam ser mais claros ..... **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Seja transparente com suas necessidades. Coastal é muito responsiva com desenvolvedores habilidosos. Eles oferecem soluções para problemas de fluxo de trabalho que você pode não ter pensado. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud está ajudando a lançar nossas aplicações de subsídios mais complicadas e com lógica pesada em um portal para o Departamento de Comércio do Kansas. Isso está minimizando a quantidade de trabalho manual realizado por nossos gerentes de programas de subsídios. ### 26. Coastal Cloud é incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **O que você mais gosta em Coastal?** Responsividade, trabalho em equipe e planejamento antecipado para o uso de SF. **O que você não gosta em Coastal?** Realmente não houve nada com que não estivéssemos satisfeitos. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Eles têm tudo sob controle, têm os recursos adequados e trabalham bem com o cliente para que tudo flua perfeitamente. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós migramos para uma nova instância do Salesforce e eles lideraram o caminho. ### 27. Extremamente minucioso e útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujin P. | Marketing Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Explicação detalhada - eles fizeram uma apresentação de slides para explicar uma das nossas perguntas, então agora a temos como referência. Realmente apreciamos isso. **O que você não gosta em Coastal?** Mais atualizações sobre o progresso, mesmo quando não estiver pronto. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos a Coastal Cloud para nossa implementação do Pardot e voltamos a eles para ajuda com o Marketing Cloud. Eles foram consistentes, minuciosos e nos ajudaram a configurar limpezas de automação que não teríamos conseguido fazer sem eles. Obrigado, equipe Coastal Cloud! ### 28. Trabalhamos com a Coastal Cloud há anos para ajudar a apoiar e aprimorar nosso ambiente Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CIndy W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe da Coastal Cloud tornou-se de fato nosso consultor de confiança. Sabemos que podemos enviar e-mail/mensagem para eles com qualquer problema, e eles rapidamente entram em ação para resolver qualquer questão. Nossas equipes mantêm ótimos relacionamentos, e é divertido trabalhar com eles! **O que você não gosta em Coastal?** Não há nada em que eu consiga pensar!!!! **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Recomendamos altamente a Coastal Cloud para qualquer transformação do Salesforce. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os especialistas da Coastal Cloud nos ajudaram a maximizar nossa instância do Salesforce. Principalmente, nosso processo de Oportunidades é muito organizado e adaptado às nossas necessidades. Parceiros externos podem acompanhar suas oportunidades e exposição a vendas enquanto estão no campo, protegendo nossos dados internos. A flexibilidade da Coastal Cloud ajudou muito nossa organização, pois podemos personalizar as regras de compartilhamento da maneira que funciona melhor para nós. Além disso, a automação do Salesforce nos economiza muito tempo ao enviar uma cotação. A Coastal Cloud também nos ajudou a passar por uma Migração Lightning, permitindo-nos aproveitar a melhor tecnologia que o Salesforce oferece. ### 29. Coastal Cloud é estelar e absolutamente vale a pena para suas necessidades de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** A Coastal Cloud tem uma expertise excepcional em matéria de desenvolvimento econômico. Isso torna muito mais fácil para eles entenderem os resultados que estávamos tentando alcançar e fazer recomendações com base nas melhores práticas. Eu também adorei os membros da equipe. Eles eram positivos, proativos e incrivelmente prestativos. **O que você não gosta em Coastal?** Pode ser um pouco caro, dependendo do que você está tentando alcançar, especialmente se você for uma organização sem fins lucrativos, no entanto, eles valem a pena e fazem o melhor para oferecer o máximo retorno possível pelo seu investimento. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Aproveite a experiência deles. Pergunte qual é o conselho deles em vez de apenas ditar requisitos. É realmente aí que eles se destacam acima dos demais. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos que nossa plataforma atual fosse o centro de dados para nossos dados de desempenho operacional. Precisávamos aprimorá-la para torná-la mais abrangente e amigável. Isso envolvia adicionar novos grupos funcionais, novos objetos e campos, etc., e editar os existentes. Também precisávamos de painéis e relatórios adicionais. Não tínhamos a expertise interna para projetar a arquitetura disso e apenas conhecimento mínimo para executar um design. Ao aproveitar a Coastal Cloud, temos um design intencional e integrado com a capacidade de capturar e exportar os dados de que precisamos. ### 30. Animado por ter encontrado a Coastal Cloud para nossas necessidades de Implementação do Pardot e suporte de CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Nossa gerente de projeto era altamente organizada e eficiente. Ela fazia anotações extensas durante nossas reuniões e mantinha todos em sua equipe e na nossa no caminho certo. Ela tinha as respostas para todas as nossas perguntas na ponta dos dedos - não teríamos conseguido fazer tanto, ou tanto em tão pouco tempo, sem ela! **O que você não gosta em Coastal?** Não quero que isso pareça uma resposta mal pensada, mas não houve nada de que não gostássemos ao trabalhar com a Coastal Cloud. Sentimos que estávamos em excelentes mãos o tempo todo. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Quanto mais você compartilhar antecipadamente sobre seus requisitos e expectativas para um projeto, mais eficaz a CC será em mapear o escopo e começar cedo a enfrentar os desafios potenciais que você poderia encontrar. A equipe é altamente conhecedora e engenhosa - minha melhor recomendação é pedir tudo o que você deseja, mesmo que não acredite que seja possível, e deixar que eles o ajudem a pesquisar o que pode e o que não pode ser feito. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trouxemos a Coastal Cloud (CC) para implementar e personalizar o Pardot de acordo com as necessidades do nosso negócio. O conhecimento, a experiência e a engenhosidade deles foram a combinação perfeita para nossas necessidades únicas e para superar os desafios e limitações que encontramos. Lançamos o Pardot com sucesso e, desde então, começamos a trabalhar com a CC em outras questões de suporte de CRM. ### 31. Migração do Pardot para a Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** A Coastal Cloud foi muito útil na criação de soluções criativas para o nosso complexo ciclo de vida de geração de leads. **O que você não gosta em Coastal?** Devido à natureza complexa do nosso caso, poderíamos ter tido um plano de projeto mais detalhado. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Antes de iniciar o trabalho, trabalhe com a equipe interna para ter uma documentação clara e expectativas dos resultados desejados. Esteja aberto a soluções criativas ou diferentes se elas variarem de um sistema anterior. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud ajudou na migração para o Pardot para melhorar a visibilidade dos esforços de geração de leads para nossa equipe de vendas. ### 32. Implementação do MarketingCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Caminhando passo a passo pelo processo de implementação, sendo capaz de se adaptar a mudanças, se necessário, e ajudando a equipe a entender quais etapas são necessárias para tornar o resultado bem-sucedido. **O que você não gosta em Coastal?** Não houve grandes problemas, pois conseguimos resolver tudo o que surgiu de maneira oportuna. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SF Marketing Cloud implementado para melhorar o engajamento dos pacientes por meio de comunicação automatizada, jornadas web personalizadas e jornadas centradas em dados demográficos. As equipes também estão utilizando o MarketingCloud para seus boletins mensais. ### 33. Excelente parceria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burt H. | Division Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **O que você mais gosta em Coastal?** Eles estavam dispostos a discutir soluções para desafios em vez de apenas seguir cegamente um esboço de projeto. Eles foram muito receptivos e dispostos a mudar de direção, dentro do razoável, se, no decorrer do desenvolvimento, uma mudança fosse necessária. **O que você não gosta em Coastal?** Os pontos negativos não foram realmente devido a falhas do lado da CoastalCloud. A coisa mais difícil que tivemos que superar foi o problema de "perdido na tradução" no início. Dado o fato de que nossa empresa geralmente não utiliza recursos de TI externos para desenvolver soluções, houve uma curva de aprendizado acentuada do nosso lado para traduzir o processo da CoastalCloud e o que eles esperavam poder entregar em comparação com o que estávamos esperando. Muitas vezes estávamos falando sobre o mesmo resultado, mas estávamos simplesmente usando terminologia diferente para descrever o mesmo processo. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Ou passe mais tempo na fase de planejamento de um projeto para avaliar completamente o que você deseja que o resultado final seja, ou inclua horas adicionais de projeto para que, se você seguir um caminho sem saída no desenvolvimento, haja tempo para trabalhar em uma solução diferente. CoastalCloud é um grupo muito talentoso de desenvolvedores e praticamente constrói qualquer solução necessária, então os clientes que têm uma visão clara do que desejam que o produto final faça darão à CC a base certa para superar suas expectativas. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A CoastalCloud nos ajudou a projetar um sistema de aplicação online para fornecer uma solução digital que não apenas tornou muito mais fácil para nossos clientes se inscreverem, mas também conectou a aplicação diretamente a um sistema legado. ### 34. Implementação de CPQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian H. | Sr. Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **O que você mais gosta em Coastal?** Nossa equipe de contas, composta por Molly Ervin, Gerente de Projetos, e Allison Sitler, Desenvolvedora Salesforce, dedicou tempo para aprender e entender nossos desafios e objetivos. Eles foram capazes de fornecer soluções que precisávamos e outras que não sabíamos que precisávamos. Estou muito satisfeito que Todd McCall pôde reunir esta equipe para este projeto. **O que você não gosta em Coastal?** Não houve nada que eu não gostei sobre essa experiência; o projeto foi bem gerido em todas as fases. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** O profundo conhecimento e compreensão da equipe da Coastal Cloud sobre CPQ e as Nuvens da Salesforce tornaram a escolha deles como parceiros a decisão certa para este e futuros projetos. Não posso elogiar o suficiente os membros da equipe por fazerem desta uma implementação e lançamento bem-sucedidos. Quando enfrentaram problemas técnicos ou solicitações de clientes de última hora, a equipe foi SEMPRE capaz de entregar. O suporte técnico sob demanda durante nosso lançamento em uma feira comercial com mais de 20 novos usuários, inserindo pedidos ao vivo em tempo real (após muitas horas de treinamento prático fornecido pela equipe da Coastal Cloud) confirmou que fizemos a escolha certa ao nos associarmos à Coastal Cloud. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Coastal Cloud foi nosso parceiro de implementação no desenvolvimento e lançamento do CPQ. Nosso desafio de negócios era que precisávamos de uma ferramenta que permitisse à nossa equipe de vendas gerar e processar pedidos de vendas complexos de forma rápida e eficiente para aliviar o estresse em nossa equipe de operações. Requeríamos uma solução de pedidos que permitisse à nossa equipe de gestão de vendas a flexibilidade de criar ofertas que melhor atendessem nossos clientes e objetivos de negócios. Isso, simultaneamente, alivia os encargos operacionais dos membros da nossa equipe de Entrada de Pedidos. Também queríamos introduzir eficiências operacionais em nosso processo de aquisição e criação de clientes. ### 35. A automação de marketing foi reiniciada com sucesso! Coastal Cloud é um verdadeiro parceiro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetlan K. | Marketing Operations Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Trabalhamos com a Coastal Cloud em um projeto de reinicialização de automação. Eles nos assistiram com o Pardot e o Sales Cloud. Eles completaram uma auditoria completa, limpeza e melhorias para garantir que a plataforma estivesse conectada corretamente e todos os leads fluíssem para nossa equipe de vendas de maneira oportuna. Tudo foi entregue no prazo e dentro do orçamento e escopo. Eu recomendaria altamente envolver-se com a Coastal Cloud; a equipe é profissional, fácil de trabalhar, flexível e sempre disposta a ajudar e encontrar soluções. **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe que nos foi atribuída era altamente conhecedora, fácil de trabalhar e realmente se importava em entender nosso negócio para orientar nossa estratégia e as soluções apresentadas. **O que você não gosta em Coastal?** Nada. Sentimo-nos muito afortunados por encontrar um verdadeiro parceiro na Coastal Cloud. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos um sistema que não estava devidamente conectado, a equipe de vendas não estava recebendo notificações e a equipe estava trabalhando de forma muito manual. A Coastal Cloud nos ajudou a redefinir nossa estratégia de automação, garantindo que o Salesforce e o Pardot estivessem adequadamente conectados, que os dados fluíssem sem problemas e que a equipe de vendas recebesse notificações para contato. ### 36. Revisão da Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **O que você mais gosta em Coastal?** Tempos de resposta rápidos e são muito fáceis de trabalhar **O que você não gosta em Coastal?** Nada, é um prazer trabalhar com a Coastal Cloud **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Minha única recomendação é usar a Coastal Cloud. Eles são ótimos para trabalhar! **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Configuração e aprovações de Código Curto Dedicado, automação/administração do Salesforce/Marketing Cloud ### 37. Seja Inteligente com a Coastal Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Foi uma tarefa muito tediosa para um dos clientes migrar seus dados de um software de banco de dados antigo e torná-los à prova de futuro. A experiência da Coastal Cloud nos ajudou a tornar a migração suave e preparada para o futuro. Foi uma ótima experiência. **O que você mais gosta em Coastal?** A experiência que eles têm em transição, migração e compreensão de tecnologia futura. Toda essa experiência ajuda as empresas a se sentarem e relaxarem enquanto a Coastal Cloud atualiza as coisas. **O que você não gosta em Coastal?** Não há muito do que reclamar. Gostaria de mencionar uma coisa, que sinto que pode ser melhorada, que é o tempo que eles levam para encontrar a melhor solução para um cliente específico. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Altamente recomendado, pois a migração e transição para um novo conjunto de software é uma tarefa enorme. Coastal Cloud é a equipe certa para chamar para tal situação. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós resolvemos o problema de migrar dados antigos e brutos para um novo software sofisticado. O benefício dessa migração ajudou nosso cliente a recuperar informações com facilidade. ### 38. Profunda Expertise em Salesforce Community Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rennie F. | VP, Enterprise Systems, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Nos ajudou a definir o escopo e integrar um novo Centro de Ajuda ao Cliente alimentado pelo Salesforce Community Cloud. **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe da Coastal Cloud é excepcional. Sua profunda expertise no Salesforce Community Cloud, combinada com sua capacidade de gerenciar e implementar em grande escala, é incomparável. Além de serem incríveis para trabalhar, eles também são altamente responsivos, proativos e vão além para fornecer orientação inigualável e suporte contínuo. De longe, a melhor experiência com consultores de Salesforce da minha carreira. **O que você não gosta em Coastal?** Nada. O projeto foi entregue no prazo, dentro do orçamento, e o suporte pós-lançamento tem sido incrível! **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Uma solução de primeira classe! A Coastal Cloud tem uma cultura divertida e é um prazer trabalhar com eles. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O nosso novo Centro de Ajuda ao Cliente substitui o nosso processo manual de e-mail por uma solução eficiente de web-to-case. É construído com regras robustas de atribuição de Casos que automaticamente atribuem Casos aos membros adequados da equipe em todo o mundo para resolver problemas dos clientes dentro de prazos específicos de SLA. O Centro de Ajuda também inclui o Salesforce Knowledge, permitindo que os clientes se autoatendam e encontrem informações sobre produtos e outros recursos por conta própria. Não só somos capazes de expandir nossa capacidade de atender clientes em diferentes segmentos e regiões, mas também estamos comunicando e educando nossos clientes de uma maneira mais eficaz e eficiente. ### 39. Ótimo trabalhar com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | VP Info Tech, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Nós realizamos vários projetos para expandir e, em seguida, adicionar novos recursos à nossa instância do Salesforce. **O que você mais gosta em Coastal?** Eu gosto do feedback sobre o progresso, assim como da eficiência na maneira como eles realizam o trabalho. Eles são conhecedores e eficientes. **O que você não gosta em Coastal?** Não há muito do que não gostar. Eles são muito conhecedores e não ficam presos em muita coisa. Eles têm outros projetos em andamento, então às vezes você tem que esperar até que haja tempo para seus técnicos, mas geralmente essa espera é curta. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estamos resolvendo problemas em torno da automação e mantendo o Salesforce como a autoridade de registro para informações compartilhadas em todo o projeto. Havia integração entre o Salesforce e o Trello. ### 40. Melhor Parceiro de Consultoria Usado Até Hoje! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Leadership Member, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Originalmente, contratamos a Coastal Cloud para um projeto de Conga CLM (gestão do ciclo de vida de contratos). Assim que a equipe começou, eles também começaram a apoiar e ajudar a atualizar nossa solução existente de Salesforce CPQ. Estávamos insatisfeitos com nosso fornecedor anterior, e os especialistas da Coastal Cloud ajudaram a resolver alguns problemas que permaneciam sem solução, além de oferecer algumas sugestões para melhorias. **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe da Coastal Cloud foi um prazer trabalhar com. Ficou imediatamente claro que eles tinham o conhecimento de fundo e do produto, mas também trabalharam bem em combinar com nosso estilo de trabalho e abordagem. No final, esta solução funciona de forma mais inteligente, não mais difícil! A fluidez entre o processo CLM da Conga combinado com nossa solução CPQ diminui as ineficiências da nossa organização. **O que você não gosta em Coastal?** Nada que me venha rapidamente à mente. Isso é único na minha história de trabalho com parceiros de consultoria. E continuarei a aproveitá-los como parceiros. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Meu conselho para quem está considerando a Coastal Cloud é que eles têm experiência com qualquer indústria de qualquer tamanho. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa precisa organizar grandes volumes de documentos legais. Antes de trabalhar com a Coastal Cloud, esses documentos eram armazenados em vários locais e não tínhamos um banco de dados central. Agora, o Salesforce trabalha com a Conga para gerenciar nossos contratos. Também podemos revisar ou adicionar cláusulas com facilidade. ### 41. A expertise é incomparável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lara d. | Part-time Instructor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A Coastal Cloud nos ajudou a migrar nossa instância existente do Pardot após a atividade de fusão nos negócios. Tínhamos prazos apertados para a migração e estávamos trabalhando com dois níveis diferentes de licenças do Pardot, o que adicionou complexidade. **O que você mais gosta em Coastal?** Nossa equipe de especialistas (Beau e Amber) foi prestativa, solidária e forneceu a expertise de que precisávamos para migrar com sucesso, no prazo e dentro do orçamento. Eles foram além para garantir que nossa migração fosse feita com um alto padrão, para assegurar que os negócios continuassem normalmente para nossas equipes de marketing uma vez que estivessem na instância migrada. **O que você não gosta em Coastal?** Nada, esta é uma das melhores experiências com consultores que já tive até agora. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Prazos apertados, falta de expertise na migração bem-sucedida de uma organização Pardot para outra, complexidade devido a estarem em diferentes níveis de licenças Pardot. Além disso, tínhamos uma migração do Salesforce acontecendo em paralelo, então precisávamos de consultores com mais expertise geral em CRM do Salesforce, além da expertise em Pardot. ### 42. A Coastal Cloud entregou uma experiência estudantil transformadora para a Bluefield University. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger O. | Education Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A equipe de Recrutamento e Admissões da Bluefield University precisava de uma maneira padrão para acompanhar todo o ciclo de vida de um estudante recrutado até o processo de admissão. Utilizamos muitos recursos diferentes, como o Service Cloud, Pardot e Experience Cloud (para citar alguns), e todos eles funcionam juntos perfeitamente. **O que você mais gosta em Coastal?** Nós amamos o quão responsiva esta equipe tem sido. A expertise deles dentro da indústria é evidente, necessitando de menos tempo para explicação e mais tempo para resolução de problemas. A comunicação e o gerenciamento de projetos foram excepcionais. **O que você não gosta em Coastal?** Não consigo pensar em nada, só gostaríamos de tê-los encontrado mais cedo! **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora, a Salesforce reinventou completamente a maneira como nossas equipes trabalham, agora temos um sistema para toda a comunicação e acompanhamento dos estudantes. Podemos acompanhar um único estudante com o qual nos envolvemos por qualquer fonte, até a formatura. Os portais que os estudantes podem usar promovem o autoatendimento, o que, em última análise, minimizou as tarefas que nossas equipes precisam realizar. ### 43. Coastal Cloud Utilizou Habilidade Técnica e Expertise Empresarial para Garantir que Obtivemos o que Precisávamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Nosso principal objetivo para a Coastal Cloud era nos ajudar a consolidar muitas funções administrativas distintas operando em muitos sistemas separados. Para aumentar a eficiência e a precisão, agora contamos com o Sales Cloud, o Accounting Seed e um sistema personalizado de rastreamento de tempo e despesas. **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe da Coastal Cloud é o que nos faz voltar. Confiamos neles para nos ajudar a transformar ideias às vezes vagas do que estamos procurando em requisitos concretos e, em última análise, em uma solução personalizada que funciona bem e é bem documentada. Com tantas partes móveis em nosso sistema complexo, às vezes precisamos de ajuda para entender as coisas. Quando isso acontece, eles são muito responsivos e prontamente disponíveis para entrar em uma chamada. Mais importante ainda, eles criam (e atualizam) guias extremamente úteis que permitem que nossos administradores evitem voltar com as mesmas perguntas. **O que você não gosta em Coastal?** Não há nada para não gostar na Coastal Cloud. Todo projeto tem imprevistos, mas na medida em que ocorreram, a Coastal Cloud os tratou de forma profissional e com urgência. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Passe tempo revisando suas práticas comerciais específicas (e pontos problemáticos atuais) com eles. Enquanto estão desenvolvendo o sistema, muitas vezes têm sugestões de melhoria de processos que realmente ajudam e que você pode não ter pensado. Quanto mais eles entenderem seu negócio, mais você obterá disso. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta solução personalizada reduziu o número de processos manuais para nossas equipes. Agora passamos mais tempo fazendo nosso trabalho do que tarefas repetitivas graças às automações. Também é mais fácil identificar erros do nosso lado. Finalmente, estamos desfrutando de uma visão mais aprofundada da nossa organização. ### 44. Excelente implementação e experiência de serviço gerenciado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A Coastal Cloud gerenciou a implementação de nossa nova instância do Salesforce, incluindo a transferência de dados de outra instância e a implementação e configuração de 3 ferramentas: Pardot, FormAssembly e Conga (Composer & Sign). **O que você mais gosta em Coastal?** A Coastal Cloud forneceu expertise, estrutura e transparência ao longo do nosso projeto. Eles foram flexíveis e acolhedores, mantendo o foco na entrega dos marcos do projeto. Foram cuidadosos com o nosso orçamento e nos aconselharam sobre como melhor aproveitar o tempo e os recursos para obter o máximo valor do nosso investimento. Após trabalharmos com eles na implementação da nossa instância do Salesforce e na integração de outras 3 ferramentas, assinamos um contrato de serviços gerenciados devido ao nosso alto nível de satisfação com o trabalho deles. Eles têm sido muito responsivos e fáceis de trabalhar, e os recomendamos altamente. **O que você não gosta em Coastal?** Como em qualquer projeto, houve desafios e mudanças que precisávamos fazer. No entanto, a Coastal Cloud foi uma ótima parceira, muito paciente e flexível quando precisávamos, e eles trouxeram o projeto até a linha de chegada conosco. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos que nos mudar para nossa própria instância independente do Salesforce, o que envolveu a construção de uma nova estrutura para nossos dados e processos, além de migrar dados. Os consultores da Coastal Cloud foram excelentes parceiros e arquitetos de soluções enquanto redesenhávamos nossos fluxos de trabalho no novo sistema. O treinamento e a documentação deles foram excelentes, e estamos muito satisfeitos com os serviços gerenciados deles também. Eles entregaram tudo o que foi prometido de maneira eficiente e transparente. ### 45. Coastal Cloud fez um trabalho excepcional nos ajudando com nosso esforço de código curto do Sales Force. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue B. | EVP, Client Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Trabalhamos com a Coastal Cloud para lançar nosso novo programa de habilitação de código curto e mensagens de texto. Eles nos ajudaram a obter nosso número de código curto e a aplicar para nosso primeiro programa de campanha de código curto. A Coastal Cloud nos auxiliou durante todo o processo, desde a reserva do código curto com o Salesforce, oferecendo orientação sobre os componentes SMS e MMS de nossa aplicação, respondendo a perguntas do agregador e monitorando o processo de revisão e teste entre os três níveis de operadoras móveis. Eles também realizaram testes internos de nosso novo código curto e palavras-chave com operadoras de Nível 1, depois forneceram treinamento e recursos para começarmos com nosso novo programa no Marketing Cloud MobileConnect. **O que você mais gosta em Coastal?** A Coastal Cloud provou ser altamente conhecedora tanto do Sales Force quanto dos requisitos de operadoras. Sua expertise nos permitiu completar rapidamente e de forma eficaz nossa implementação de código curto antes do previsto. **O que você não gosta em Coastal?** O projeto e todas as comunicações foram impecáveis. Não sou capaz de fornecer sugestões em áreas para melhoria. O projeto correu sem problemas e a transferência coordenada na conclusão do esforço nos permitiu começar rapidamente a usar nosso código curto em produção. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso caso de uso de um programa de mensagens de texto está um pouco fora do normal, pois estamos criando protótipos e demonstrações de soluções tecnológicas para nossos clientes de saúde, para que eles possam imaginar como podem se comunicar com seus pacientes. A Coastal Cloud nos ajudou a navegar no processo de aplicação de código curto e a adaptar nossa aplicação, tendo isso em mente. Agora, não apenas somos capazes de demonstrar este novo programa de SMS, mas também temos uma melhor compreensão de como descrever este processo para nossos próprios clientes. Isso é importante, pois enviar mensagens de texto para pacientes sobre lembretes de consultas, pesquisas de cuidados com o paciente e outras informações é uma ferramenta de comunicação e uma expectativa de serviço cada vez mais importante para pacientes e provedores. ### 46. com sucesso liderou a migração do SalesForce para nossa grande/organização global **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle S. | Director, Global Client Support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A Coastal Cloud forneceu consultoria e liderança para nossa organização enquanto fazíamos a transição para a plataforma SalesForce. **O que você mais gosta em Coastal?** Coastal Cloud era conhecedora, articulada e um prazer trabalhar com. Eles tinham uma ótima comunicação em toda a nossa equipe global e eram capazes de trabalhar bem com muitos tipos diferentes de personalidade. **O que você não gosta em Coastal?** Minha interação principal com a Coastal Cloud foi durante a transição do Suporte ao Cliente do Zendesk para o SalesForce. A Coastal Cloud forneceu um ótimo treinamento para a equipe de suporte antes de entrar em operação com a nova plataforma. Um treinamento separado para gerentes também teria sido útil, já que realizar tarefas administrativas nos deixou dependentes de consultores para executar o que deveriam ser tarefas simples. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Definir requisitos detalhados e estabelecer expectativas claras evitará qualquer falta de comunicação desnecessária mais tarde. Nossa diligência inicial resultou em uma transição muito eficiente, e a data de início do suporte foi cumprida sem atraso. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa organização viu uma colaboração aprimorada e facilidade de comunicação interna e externa ao ser consolidada em uma única plataforma. Conseguimos fazer isso através da orientação da Coastal Clouds, enquanto eles trabalhavam conosco para determinar o melhor curso de ação para nossas equipes únicas. ### 47. Meu recurso para projetos Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merry E. | COO & Co-Publisher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A Coastal Cloud nos ajudou com vários projetos. Eles nos ajudaram a automatizar alguns processos, aprimoraram nossos modelos de e-mail e nos resgataram de uma integração que deu errado. Eles têm especialistas em praticamente tudo que você pode imaginar. Se pode ser usado em/perto/ao redor do Salesforce, eles podem ajudar. **O que você mais gosta em Coastal?** Suporte responsivo e amigável para todas as necessidades do Salesforce. **O que você não gosta em Coastal?** Eu não consigo pensar em nenhuma desvantagem em usar o Coastal Cloud. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde que os trouxemos, realmente maximizamos nossa implantação do Salesforce. ### 48. Coastal Cloud é uma joia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** A Coastal Cloud liderou a personalização do Salesforce da AMSA para criar um banco de dados de membros intuitivo e eficiente. Este projeto incluiu personalização para eventos, marketing, contabilidade, relatórios, desenvolvimento de negócios e pagamentos online. Antes de trabalhar com a Coastal Cloud, estávamos limitados no que podíamos oferecer aos nossos membros, o banco de dados era desajeitado e estávamos trabalhando com muitas planilhas e formulários diferentes. Nossa nova plataforma nos permite ser mais produtivos, e a experiência do membro é perfeita. **O que você mais gosta em Coastal?** Foi um prazer trabalhar com a equipe da Coastal Cloud. Eles foram eficientes e prepararam relatórios detalhados de gerenciamento de projetos semanais para acompanhar o progresso. A equipe da Coastal Cloud é profissional, divertida e orientada para o serviço. Eles foram um verdadeiro parceiro que entregou os projetos no prazo e respeitou nosso orçamento. A Coastal Cloud é transparente, responsiva e ouviu nossas necessidades. Estamos encantados com nosso novo banco de dados de membros! **O que você não gosta em Coastal?** Durante meus 12 anos na AMSA, tivemos quatro bancos de dados de membros. Gostaria que tivéssemos encontrado a Coastal Cloud mais cedo, pois sinto que perdemos tempo com plataformas caras e desatualizadas. Dito isso, não desgostei de nada ao trabalhar com a Coastal Cloud. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** A experiência da Coastal Cloud nas indústrias de saúde, sem fins lucrativos e educação foi fundamental para o nosso sucesso com este projeto. Eles são conhecedores, prestativos e realistas com projeções e entregas. Trabalhar com eles é um prazer! **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma plataforma para nosso banco de dados de membros e desenvolvimento de negócios é incrível. Tudo está sincronizado, incluindo marketing e eventos. Isso melhorou os processos e a eficiência. As equipes não estão mais trabalhando isoladamente, e a informação é compartilhada por toda a organização. A experiência para nossos membros também é muito mais amigável. ### 49. Bem-sucedido! Sem dúvida, uma das melhores equipes com as quais já trabalhei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline R. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Com a ajuda da Coastal Cloud, Kerry e JoAnne, estamos criando e integrando uma plataforma de BI perspicaz em uma rede de clínicas de saúde. Nossa rede de clínicas operava em plataformas separadas, dificultando a obtenção de uma visão holística de nossos dados. A equipe da Coastal Cloud dedicou tempo para ouvir nossas necessidades e preocupações e nos forneceu a melhor solução possível. **O que você mais gosta em Coastal?** Trabalhar com esta equipe na Coastal Cloud tem sido um prazer. Eles trabalham dia e noite para garantir que estamos alcançando nossos objetivos e prazos de forma bem-sucedida e eficiente. Não importa quão difícil seja a tarefa, a equipe da Coastal Cloud sempre a conclui. Kerry e JoAnne são muito dedicadas a tornar nossa plataforma de BI, Tableau, bem-sucedida. Estou animado para continuar a trabalhar com a Coastal Cloud no futuro. **O que você não gosta em Coastal?** Não há nada que eu não goste na Coastal Cloud. Meu único pensamento seria o quanto sentirei falta de trabalhar com uma equipe tão ótima. Eu não poderia estar mais satisfeito com a Coastal Cloud. **Recomendações a outras pessoas considerando Coastal:** Eu recomendo muito o uso da Coastal Cloud. Especialmente na Indústria de Saúde, as soluções da Coastal Cloud são ótimas para aliviar a duplicação e os pontos problemáticos. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O trabalho da Coastal Cloud nos permitiu reunir de forma mais eficiente e precisa os dados críticos de que precisamos diariamente e semanalmente. Nossos dados agora estão sendo extraídos de várias fontes e exibidos destacados em uma plataforma. A Coastal Cloud tornou nossa análise de dados mais acessível e eficaz. ### 50. Coastal Cloud é um excelente parceiro da Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | CI Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Coastal ajudou:** Escolhemos a Coastal Cloud como nosso parceiro Salesforce na implementação de uma solução completa, que foi do CRM à gestão de projetos, para uma equipe de vendas. Ter toda a nossa equipe em uma única solução promove consistência em nossos processos e fornece ferramentas de relatórios valiosas para a equipe de gestão. **O que você mais gosta em Coastal?** A equipe da Coastal Cloud não era apenas conhecedora do Salesforce, mas também de muitas ofertas adicionais do AppExchange que ajudariam com nossa solução. Eles responderam rapidamente e entregaram no prazo. Todos na equipe eram profissionais e fáceis de trabalhar. **O que você não gosta em Coastal?** Nada para não gostar em trabalhar com a Coastal Cloud. **Que problemas Coastal está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Através da nossa mudança para o Salesforce, percebemos imediatamente os resultados de uma forte capacidade de relatórios. Temos acesso a dados que não estavam disponíveis anteriormente. O uso do Salesforce também continua a promover consistência em uma equipe de vendas e organização em constante evolução. ## Coastal Discussions - [Para que serve a Coastal Cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-coastal-cloud-used-for) - 1 comment - [View Coastal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+10%3A33%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b3cb1aee-4be8-4572-b3e0-179930fd3154&secure%5Btoken%5D=bf139aac522b1119cf02661e8178c2f19f486e74e81e9dd1ccfc1fdc69a47e94&format=llm_user) ## Coastal Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Coastal Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/pt/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Simplus](https://www.g2.com/pt/products/simplus/reviews) - 4.7/5.0 (57 reviews)