Avaliações e Detalhes do Provedor TTEC

A TTEC é uma parceira líder global em Experiência do Cliente como Serviço (CXaaS) para muitas das marcas mais icônicas e disruptivas do mundo. Nós projetamos, construímos, operamos experiências de cliente humanas, incríveis, escaláveis, mais inteligentes, conectadas digitalmente, ágeis, inteligentes, eficientes, automatizadas, otimizadas e excepcionais. Nossa missão é acelerar o crescimento simplificando e personalizando interações que constroem um engajamento profundo entre pessoas e marcas. Fundada em 1982, a empresa conta com mais de 50 mil funcionários operando em seis continentes ao redor do mundo e vive por um conjunto de valores focados no cliente que orientam os relacionamentos com clientes, seus clientes e uns com os outros. Para saber mais sobre como a TTEC está trazendo humanidade para a experiência do cliente, visite https://www.ttec.com/

Vendedor

TTEC

Discussões

Comunidade TTEC

Descrição do Fornecedor

A TTEC fornece soluções de experiência do cliente habilitadas por tecnologia. Gerenciamos processos de negócios críticos para empresas do Global 1000.

Visão Geral por

Akbar Jaffer (B2B Technology Marketing Executive)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Tyelynne B.

Student Success Specialist

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/15/2025

"Função conveniente de trabalho remoto, mas faltou organização e suporte"

1/5

O que você mais gosta TTEC?

Este era um trabalho remoto, então eu não precisava usar meu veículo para me deslocar ou me preocupar em planejar tempo extra para chegar cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Não é realmente uma boa empresa para se trabalhar. Era muito desorganizada e não foi muito útil em me ensinar a desempenhar melhor meu papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tharwat A.

IT Asset Manager

Tecnologia da Informação e Serviços

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/7/2025

"Principal empresa MSP na África do Sul"

5/5

O que você mais gosta TTEC?

A empresa tem uma cultura altamente diversificada, e as pessoas aqui são excepcionalmente amigáveis, tornando-o um ótimo ambiente para se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

A liderança parece vir predominantemente de um contexto cultural específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

Ao se inscrever, certifique-se de que você tenha um contrato permanente selado em vigor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

A TTEC oferece recursos de terceirização de negócios para empresas ao redor do mundo. Eles gerenciam contas importantes para grandes corporações como DISH TV e Bookings.com, além de uma variedade diversificada de outros clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/12/2024

"Experiência positiva"

5/5

O que você mais gosta TTEC?

No geral, uma cultura empresarial positiva, foco no desenvolvimento e crescimento dos funcionários, supervisores de apoio, arranjos de trabalho flexíveis e a capacidade de trabalhar de casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Até agora, não recebi nenhum feedback negativo. Obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Subhadip K.

Senior Consultant

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/23/2023

"TTEC, um excelente provedor de serviços baseado em tecnologia para engajamento e atendimento ao cliente."

5/5

O que você mais gosta TTEC?

O melhor na TTEC é centrado no ser humano e colaborativo.

Mais engajamento é sempre útil para estabelecer uma nova ponte entre ecossistemas. A TTEC fornece a melhor maneira possível de atender o maior número de solicitações conforme a flexibilidade. O modelo de negócios que utiliza é tremendamente útil para qualquer fornecedor de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Não há nada para não gostar, mais frequentemente tem boa qualidade de engenheiro de serviço que ajuda mais chamadas o tempo todo (24/7) para resolver o problema relatado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

Um pequeno conselho, por favor, observe que é muito benéfico e útil, e também uma experiência muito amigável que tenho para serviços de BPO na TTEC. Eles apoiam cada cliente de uma maneira premium. A facilidade de acesso é mais atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

TTEC resolveu muitos problemas onde uma plataforma da TTEC oferece a melhor experiência ao cliente junto com múltiplas expectativas. Dá imenso prazer usar o serviço que é o melhor do mercado. Tem BPO, terceirização, seguros, portal de CX, serviços de recursos humanos, análises e muitos outros departamentos. Resolve especialmente a dependência de mercado de produtos individuais e resolveu a concorrência da indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tomas G.

Vendor Management

Marketing e Publicidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/23/2023

"Soluções para processamento de negócios flexível"

5/5

O que você mais gosta TTEC?

A TTEC oferece soluções para a externalização de processos de negócios, que vão desde a terceirização de processos (PO) até a terceirização de atendimento ao cliente, e possui um modelo de negócios flexível que se adapta às necessidades em constante mudança de seus clientes. Oferecemos uma ampla gama de serviços de externalização de processos de negócios, que, quando combinados com nossa experiência e flexibilidade em atender às necessidades dos clientes, nos tornam uma opção atraente para empresas que buscam terceirizar suas operações de processos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

A qualidade do serviço que a TTEC pode oferecer pode variar dependendo do calibre da força de trabalho e da concorrência na indústria. A qualidade do serviço que a TTEC pode oferecer pode variar dependendo do calibre da força de trabalho e da concorrência na indústria. Dependendo da qualidade da força de trabalho e da concorrência na indústria, a qualidade do serviço da TTEC pode mudar. Dependendo da qualidade da força de trabalho e da concorrência na indústria, a qualidade do serviço da TTEC pode mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

A qualidade do serviço da TTEC pode alterar com base no calibre da força de trabalho e na concorrência da indústria. A qualidade do serviço da TTEC pode alterar com base no calibre da força de trabalho e na concorrência da indústria. Dependendo da qualidade da força de trabalho e da concorrência da indústria, a qualidade do serviço da TTEC pode mudar. Dependendo da qualidade da força de trabalho e da concorrência da indústria, a qualidade do serviço da TTEC pode mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

A TTEC está atualmente nos auxiliando dentro da empresa para aumentar nossa força de trabalho de acordo com nossas necessidades atuais de processamento de negócios, permitindo-nos liberar recursos internos para abordar outras prioridades. A eficácia e a qualidade dos processos de negócios da nossa empresa podem ser melhoradas pelas soluções CSP da TTEC, que podem ajudar a aliviar a carga de trabalho da equipe interna de processos de negócios. A empresa é ajudada pelas soluções CSP da TTEC a inovar seus processos de negócios, o que pode aumentar a concorrência no mercado. As soluções CSP da TTEC trabalham com a empresa para atender aos requisitos regulatórios do nosso setor, o que pode reduzir o risco de multas e penalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manikanta R.

Associate Professional Software Engineer

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/6/2023

"Excelente serviço prestado pela TTEC"

5/5

O que você mais gosta TTEC?

A forma como a TTEC e seus funcionários lidam com as solicitações e dúvidas dos clientes de maneira agradável e tranquila, oferecendo o suporte ao cliente da maneira correta e a forma como tentam prestar seu serviço máximo ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Nenhuma antipatia. O atendimento ao cliente fornecido pela TTEC é realmente incrível e apreciável. Pessoalmente, não há antipatia ou visão negativa sobre a TTEC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

O melhor serviço está sendo fornecido pela TTEC, então eu pessoalmente sugiro a TTEC para aquelas pessoas que estavam procurando por suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

TTEC fornece o processo de voz e atendimento ao cliente para o cliente e consumidor. O serviço geral fornecido por eles é realmente incrível e é altamente satisfatório para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rajesh D.

Staff Engineer

Empresa (> 1000 emp.)

9/26/2023

"Um serviço de BPO sensato"

3.5/5

O que você mais gosta TTEC?

É um serviço 24/7 e fornece serviços aos clientes. Está crescendo em direção à tecnologia de nuvem, que os clientes mais precisam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

O profissionalismo não é tão bom com os clientes e não é um contato de emergência como empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

TTEC é uma boa escolha para quem procura serviços de BPO e melhores serviços de consultoria. Eles atuam como uma ponte e ajudam na construção de soluções de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

Ele nos ajuda a desempenhar um papel fundamental na comunicação de informações aos clientes, atua como uma empresa de consultoria e pode entrar em contato com os clientes para análises de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ma. Hazel D.

Empresa (> 1000 emp.)

7/17/2023

"Revisão da TTEC"

4.5/5

O que você mais gosta TTEC?

Tem inúmeros clientes aos quais você poderia se candidatar que melhor se adequariam às suas qualificações. E, uma vez que um encerra, tendem a transferi-lo para outra conta que melhor se adeque às suas qualificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Basicamente, eu amo tudo o que a TTEC tem a oferecer, exceto que eles oferecem um valor de mercado mais baixo para seus funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando TTEC:

TTEC oferece oportunidades de emprego a todos, mesmo sem experiências em BPO, apenas certifique-se de estar com sua melhor personalidade, seja inteligente e apresente-se da melhor forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é TTEC E como isso está te beneficiando?

TTECH é um serviço empresarial que mantém o cliente internamente e oferece oportunidades de terceirização (oportunidades de emprego) para os locais onde a TTEC está atualmente localizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Arianna C.

Customer Service Representative

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/29/2023

"TTEC é um excelente recurso."

4/5

O que você mais gosta TTEC?

a implementação suave é a melhor parte da TTEC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Não consigo pensar em nada de que não goste de imediato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Atacado

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/28/2023

"Boa essa"

5/5

O que você mais gosta TTEC?

A TTEC oferece o melhor desempenho na área de BPO, Consultoria e outros serviços. A TTEC é o único parceiro de CX no mercado que fornece soluções tanto humanas quanto digitais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TTEC?

Nada para não gostar. Tudo é perfeito, para ser honesto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.