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Comparar Jira e Request Tracker 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Empresa (44.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Jira
Classificação por Estrelas
(7,416)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Request Tracker
Classificação por Estrelas
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Jira se destaca nas capacidades de gerenciamento de projetos, permitindo que as equipes gerenciem múltiplos projetos e prazos de forma tranquila. Os usuários apreciam recursos como a capacidade de atribuir tarefas e acompanhar o progresso em vários projetos, o que aumenta a produtividade geral.
- Os usuários dizem que a interface do usuário do Jira é particularmente intuitiva, facilitando a visualização e filtragem de bugs por categorias como a fazer, em andamento e concluído. Este nível de organização ajuda a agilizar os processos, um recurso que muitos consideram benéfico para equipes ágeis.
- De acordo com avaliações verificadas, o Request Tracker fornece insights e dados valiosos que podem ajudar as organizações a otimizar seus recursos e processos. Os usuários destacam sua capacidade de automatizar tarefas, o que pode agilizar significativamente os fluxos de trabalho e melhorar a eficiência.
- Os revisores mencionam que, embora o Request Tracker tenha recursos úteis como painéis personalizados para organizar tarefas, ele pode não ser a ferramenta mais simples para iniciantes. Alguns usuários acham o sistema de autorização complexo, o que pode representar um desafio durante a configuração inicial.
- Os revisores do G2 destacam que o processo de implementação do Jira é rápido e amigável, com muitos elogiando seu assistente de integração intuitivo. Esta facilidade de configuração contribui para uma transição mais suave para equipes que buscam adotar uma nova ferramenta de gerenciamento de projetos.
- Os usuários relatam que, embora ambas as ferramentas tenham seus pontos fortes, o Jira geralmente recebe classificações de satisfação mais altas em vários critérios, incluindo qualidade de suporte e direção do produto. Isso sugere que o Jira pode ser um parceiro mais confiável para empresas que buscam soluções de software a longo prazo.
Jira vs Request Tracker
- Os revisores sentiram que Jira atende melhor às necessidades de seus negócios do que Request Tracker.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Jira é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira em relação ao Request Tracker.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Objetivos, projetos, tarefas e formulários ilimitados
- Visualizações de backlog, lista, quadro, cronograma, calendário e resumo
- Relatórios e painéis
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por Mês
Por Usuário, Por Mês
- Mínimo de 5 usuários
- Acesso ao conjunto completo de recursos do RT
- Usuários externos ilimitados
Teste Gratuito
Jira
Teste Gratuito disponível
Request Tracker
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
6,049
7.3
8
Facilidade de Uso
8.1
6,125
7.1
8
Facilidade de configuração
8.0
2,338
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
7.6
1,496
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.3
4,735
7.5
6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
1,358
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.4
5,876
7.1
8
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
9.2
660
Dados insuficientes disponíveis
9.0
629
Dados insuficientes disponíveis
9.1
644
Dados insuficientes disponíveis
8.7
616
Dados insuficientes disponíveis
8.5
590
Dados insuficientes disponíveis
8.2
587
Dados insuficientes disponíveis
8.5
601
Dados insuficientes disponíveis
8.4
535
Dados insuficientes disponíveis
Projetos
8.9
615
Dados insuficientes disponíveis
8.7
570
Dados insuficientes disponíveis
8.2
554
Dados insuficientes disponíveis
8.4
558
Dados insuficientes disponíveis
8.6
575
Dados insuficientes disponíveis
7.8
497
Dados insuficientes disponíveis
9.2
591
Dados insuficientes disponíveis
8.3
556
Dados insuficientes disponíveis
8.1
488
Dados insuficientes disponíveis
8.1
505
Dados insuficientes disponíveis
8.6
561
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.3
529
Dados insuficientes disponíveis
8.3
547
Dados insuficientes disponíveis
8.5
534
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Projetos
8.4
525
Dados insuficientes disponíveis
8.4
533
Dados insuficientes disponíveis
8.7
579
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
461
Dados insuficientes disponíveis
7.5
457
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos
7.4
326
Dados insuficientes disponíveis
7.7
327
Dados insuficientes disponíveis
7.9
350
Dados insuficientes disponíveis
7.6
322
Dados insuficientes disponíveis
7.6
327
Dados insuficientes disponíveis
7.5
325
Dados insuficientes disponíveis
7.9
332
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
8.8
1814
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1770
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1851
7.7
5
Monitoramento de bugs
8.6
1761
7.3
5
8.9
1869
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1740
7.7
5
Agente AI - Rastreamento de Bugs
7.6
274
Dados insuficientes disponíveis
7.7
277
Dados insuficientes disponíveis
7.7
275
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.2
57
Não há dados suficientes
Respostas
9.5
38
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Dados insuficientes disponíveis
9.4
38
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
37
Dados insuficientes disponíveis
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
9.4
37
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
Dados insuficientes disponíveis
Balcão de AtendimentoOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.4
2717
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2571
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2483
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
8.7
3195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3280
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3032
Dados insuficientes disponíveis
8.7
3169
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2702
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
8.6
3065
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3375
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2315
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2550
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira e Request Tracker é categorizado como Rastreamento de Bugs
Categorias Únicas
Jira é categorizado como Gestão de Produto, Gestão de Projetos, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Request Tracker é categorizado como Balcão de Ajuda, Gerenciamento de Incidentes, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Request Tracker
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
24.0%
Programas de computador
23.6%
Serviços financeiros
4.5%
Internet
4.3%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
39.4%
Internet
22.2%
Petróleo e energia
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Ensino superior
11.1%
Serviços ao consumidor
11.1%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a good tool?
12 Comentários
MP
Sim, é muito útil, apenas comece e dedique algum tempo a isso.Leia mais
Quais são os recursos do JIRA?
11 Comentários
CS
Permite configurar seu projeto conforme sua equipe/empresa flui pelo processo ágil. Você pode ver o que está próximo no sprint, onde os outros estão,...Leia mais
Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?
8 Comentários
VC
help teams plan sprints, manage backlogsLeia mais
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