Comparar Jira e Request Tracker 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.9% das avaliações)
Empresa (44.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Jira
Classificação por Estrelas
(7,588)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Request Tracker
Classificação por Estrelas
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Jira se destaca em fornecer visibilidade nas tarefas e no gerenciamento de projetos, com recursos como fluxos de trabalho personalizados e quadros ágeis que ajudam as equipes a gerenciar o trabalho de desenvolvimento de maneira estruturada e transparente. Os usuários apreciam como essas ferramentas facilitam o planejamento de sprints e o gerenciamento de backlog, tornando mais fácil acompanhar o progresso.
- Os usuários dizem que o Request Tracker oferece insights e dados valiosos que podem melhorar a tomada de decisões dentro das organizações. Suas capacidades de automação para rastreamento de defeitos e melhorias são destacadas como uma vantagem significativa, permitindo que as equipes otimizem seus fluxos de trabalho de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Jira é notavelmente rápido e intuitivo, o que é uma grande vantagem para equipes que desejam começar sem desafios extensos de configuração. Essa facilidade de integração é frequentemente contrastada com o sistema de autorização mais complexo do Request Tracker, que alguns usuários acham menos amigável para iniciantes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Jira consistentemente recebe classificações de satisfação mais altas em comparação com o Request Tracker, particularmente em áreas como qualidade de suporte e experiência geral do usuário. Os usuários elogiaram o Jira por sua equipe de suporte responsiva e a eficácia de suas ferramentas na organização de fluxos de trabalho de desenvolvimento.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o Request Tracker tenha seus pontos fortes, particularmente em automação e insights de dados, ele fica aquém na experiência do usuário em comparação com o Jira. Os usuários notaram que a interface pode ser menos intuitiva, o que pode impedir novos usuários de aproveitar totalmente suas capacidades.
- Os usuários relatam que os recursos robustos de análise e as capacidades de relatórios de equipe do Jira oferecem uma clara vantagem para equipes que precisam de insights detalhados sobre seus projetos. Em contraste, embora o Request Tracker ofereça alguns recursos de relatórios, os usuários sentem que eles não são tão abrangentes ou fáceis de usar quanto os encontrados no Jira.
Jira vs Request Tracker
- Os revisores sentiram que Jira atende melhor às necessidades de seus negócios do que Request Tracker.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Jira é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira em relação ao Request Tracker.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Objetivos, projetos, tarefas e formulários ilimitados
- Visualizações de backlog, lista, quadro, cronograma, calendário e resumo
- Relatórios e painéis
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por Mês
Por Usuário, Por Mês
- Mínimo de 5 usuários
- Acesso ao conjunto completo de recursos do RT
- Usuários externos ilimitados
Teste Gratuito
Jira
Teste Gratuito disponível
Request Tracker
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
6,184
7.3
8
Facilidade de Uso
8.1
6,268
7.1
8
Facilidade de configuração
8.0
2,470
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
7.6
1,553
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.3
4,860
7.5
6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
1,415
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.4
6,004
7.1
8
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
9.3
697
Dados insuficientes disponíveis
9.0
650
Dados insuficientes disponíveis
9.1
675
Dados insuficientes disponíveis
8.8
640
Dados insuficientes disponíveis
8.5
604
Dados insuficientes disponíveis
8.2
601
Dados insuficientes disponíveis
8.5
619
Dados insuficientes disponíveis
8.4
547
Dados insuficientes disponíveis
Projetos
8.9
635
Dados insuficientes disponíveis
8.7
583
Dados insuficientes disponíveis
8.2
564
Dados insuficientes disponíveis
8.5
570
Dados insuficientes disponíveis
8.6
587
Dados insuficientes disponíveis
7.8
507
Dados insuficientes disponíveis
9.2
626
Dados insuficientes disponíveis
8.3
567
Dados insuficientes disponíveis
8.1
497
Dados insuficientes disponíveis
8.2
516
Dados insuficientes disponíveis
8.6
579
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.3
537
Dados insuficientes disponíveis
8.4
561
Dados insuficientes disponíveis
8.5
544
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Projetos
8.4
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
544
Dados insuficientes disponíveis
8.8
602
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
471
Dados insuficientes disponíveis
7.6
469
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos
7.5
334
Dados insuficientes disponíveis
7.8
334
Dados insuficientes disponíveis
7.9
362
Dados insuficientes disponíveis
7.7
331
Dados insuficientes disponíveis
7.7
335
Dados insuficientes disponíveis
7.5
333
Dados insuficientes disponíveis
8.0
343
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
8.8
1825
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1780
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1861
7.7
5
Monitoramento de bugs
8.7
1772
7.3
5
8.9
1883
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1747
7.7
5
Agente AI - Rastreamento de Bugs
7.7
281
Dados insuficientes disponíveis
7.8
284
Dados insuficientes disponíveis
7.7
281
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.3
64
Não há dados suficientes
Respostas
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.0
39
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
9.4
39
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
40
Dados insuficientes disponíveis
9.5
44
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
9.1
39
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.3
42
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
Dados insuficientes disponíveis
Balcão de AtendimentoOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.4
2731
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2584
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2487
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
8.7
3211
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3317
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3079
Dados insuficientes disponíveis
8.7
3238
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2708
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
8.6
3079
Dados insuficientes disponíveis
8.9
3473
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2321
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2556
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira e Request Tracker é categorizado como Rastreamento de Bugs
Categorias Únicas
Jira é categorizado como Gestão de Produto, Gestão de Projetos, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Request Tracker é categorizado como Balcão de Ajuda, Gerenciamento de Incidentes, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Request Tracker
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
24.0%
Programas de computador
23.7%
Serviços financeiros
4.6%
Internet
4.1%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
39.5%
Internet
22.2%
Petróleo e energia
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Ensino superior
11.1%
Serviços ao consumidor
11.1%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a good tool?
12 Comentários
MP
Sim, é muito útil, apenas comece e dedique algum tempo a isso.Leia mais
Quais são os recursos do JIRA?
11 Comentários
CS
Permite configurar seu projeto conforme sua equipe/empresa flui pelo processo ágil. Você pode ver o que está próximo no sprint, onde os outros estão,...Leia mais
Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?
8 Comentários
VC
help teams plan sprints, manage backlogsLeia mais
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