Comparar Jira e Request Tracker 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Empresa (44.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Jira
Classificação por Estrelas
(7,725)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.8% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Request Tracker
Classificação por Estrelas
(10)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.4% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Jira se destaca na organização de tarefas, com usuários elogiando sua capacidade de gerenciar tarefas, bugs e sprints de forma eficaz. Os fluxos de trabalho personalizáveis permitem que as equipes adaptem a ferramenta às suas necessidades específicas, tornando-a uma favorita para aqueles que precisam de flexibilidade no gerenciamento de projetos.
- Os usuários dizem que o Request Tracker oferece insights e dados valiosos que podem melhorar a tomada de decisões dentro das organizações. Seus recursos de automação ajudam a simplificar os fluxos de trabalho, o que é particularmente benéfico para rastrear defeitos e melhorias, embora alguns usuários achem a configuração inicial um pouco complexa.
- Os revisores mencionam que o processo de implementação do Jira é rápido e intuitivo, com muitos destacando o assistente de integração como uma ferramenta útil para novos usuários. Essa facilidade de configuração contribui para uma transição mais suave para equipes que procuram adotar um novo sistema de rastreamento de bugs.
- De acordo com avaliações verificadas, o recurso de painel personalizado do Request Tracker é apreciado por organizar tarefas de forma eficiente. No entanto, alguns usuários observam que o sistema de autorização pode ser desafiador para iniciantes, o que pode prejudicar a experiência geral do usuário para aqueles menos familiarizados com o software.
- Os revisores do G2 destacam que a qualidade do suporte do Jira é notavelmente superior, com usuários avaliando-o positivamente pela capacidade de resposta e utilidade. Este nível de suporte pode ser crucial para equipes que dependem de assistência oportuna para resolver problemas e manter a produtividade.
- Os usuários relatam que, embora ambas as ferramentas tenham seus pontos fortes, as classificações gerais de satisfação do Jira são significativamente mais altas, indicando uma experiência do usuário mais favorável. A capacidade de mover tarefas por várias etapas, como teste e correção, é particularmente notada como um ponto forte do Jira, tornando-o uma escolha preferida para muitas equipes.
Jira vs Request Tracker
- Os revisores sentiram que Jira atende melhor às necessidades de seus negócios do que Request Tracker.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Jira é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira em relação ao Request Tracker.
Preços
Preço de Nível Básico
Jira
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Grátis para sempre para 10 usuários
- Objetivos, projetos, tarefas e formulários ilimitados
- Visualizações de backlog, lista, quadro, cronograma, calendário e resumo
- Relatórios e painéis
Request Tracker
Starter
$25.00
1 User Por Mês
Por Usuário, Por Mês
- Mínimo de 5 usuários
- Acesso ao conjunto completo de recursos do RT
- Usuários externos ilimitados
Teste Gratuito
Jira
Teste Gratuito disponível
Request Tracker
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
6,281
7.3
8
Facilidade de Uso
8.1
6,361
7.1
8
Facilidade de configuração
8.0
2,553
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
7.7
1,677
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.3
4,931
7.5
6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
1,540
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.4
6,077
7.1
8
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 24 recursosMostrar 24 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
9.3
691
Dados insuficientes disponíveis
9.0
632
Dados insuficientes disponíveis
9.1
660
Dados insuficientes disponíveis
8.8
611
Dados insuficientes disponíveis
8.5
574
Dados insuficientes disponíveis
8.2
558
Dados insuficientes disponíveis
8.5
586
Dados insuficientes disponíveis
8.4
508
Dados insuficientes disponíveis
Projetos
9.0
606
Dados insuficientes disponíveis
8.7
551
Dados insuficientes disponíveis
8.2
527
Dados insuficientes disponíveis
8.4
537
Dados insuficientes disponíveis
8.6
551
Dados insuficientes disponíveis
7.7
470
Dados insuficientes disponíveis
9.3
606
Dados insuficientes disponíveis
8.3
523
Dados insuficientes disponíveis
8.0
458
Dados insuficientes disponíveis
8.1
482
Dados insuficientes disponíveis
8.6
545
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.3
500
Dados insuficientes disponíveis
8.3
525
Dados insuficientes disponíveis
8.4
511
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Projetos
8.4
499
Dados insuficientes disponíveis
8.4
509
Dados insuficientes disponíveis
8.8
570
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
438
Dados insuficientes disponíveis
7.5
437
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos
7.4
305
Dados insuficientes disponíveis
7.7
304
Dados insuficientes disponíveis
7.9
333
Dados insuficientes disponíveis
7.6
303
Dados insuficientes disponíveis
7.6
307
Dados insuficientes disponíveis
7.4
303
Dados insuficientes disponíveis
7.9
316
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
8.8
1779
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1731
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1822
7.7
5
Monitoramento de bugs
8.6
1724
7.3
5
8.9
1840
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1702
7.7
5
Agente AI - Rastreamento de Bugs
7.6
251
Dados insuficientes disponíveis
7.7
254
Dados insuficientes disponíveis
7.6
253
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
9.3
71
Não há dados suficientes
Respostas
9.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
8.9
34
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.4
35
Dados insuficientes disponíveis
9.5
40
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.1
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.2
38
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Balcão de AtendimentoOcultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.4
2681
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2532
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2435
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
8.7
3163
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3280
Dados insuficientes disponíveis
8.8
3064
Dados insuficientes disponíveis
8.7
3246
Dados insuficientes disponíveis
8.3
2660
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
8.6
3029
Dados insuficientes disponíveis
8.9
3502
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2266
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2504
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Jira e Request Tracker é categorizado como Rastreamento de Bugs
Categorias Únicas
Jira é categorizado como Gestão de Produto, Gestão de Projetos, e Agentes de IA para Operações Empresariais
Request Tracker é categorizado como Balcão de Ajuda, Gerenciamento de Incidentes, Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Balcão de Atendimento, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Jira
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Request Tracker
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
23.7%
Programas de computador
23.6%
Serviços financeiros
4.7%
Marketing e Publicidade
4.2%
Internet
4.1%
Outro
39.7%
Internet
22.2%
Petróleo e energia
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
11.1%
Ensino superior
11.1%
Serviços ao consumidor
11.1%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
Discussões
Is Jira a good tool?
12 Comentários
MN
Sim, é. É bom ter uma área para abrigar todas as tarefas necessárias para um escopo de trabalho.Leia mais
Quais são os recursos do JIRA?
11 Comentários
CS
Permite configurar seu projeto conforme sua equipe/empresa flui pelo processo ágil. Você pode ver o que está próximo no sprint, onde os outros estão,...Leia mais
Como o Jira está transformando as práticas de gerenciamento de projetos em equipes de desenvolvimento ágil de software?
9 Comentários
SN
Com o Jira, conseguimos otimizar a colaboração da equipe ao mostrar o status real de todo o esforço da equipe na linha do tempo do Jira enquanto conduzimos...Leia mais
Request Tracker não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
Suas ideias sobre software e serviços são valiosas.
Seus colegas vêm ao G2 para obter uma visão interna de e outras soluções empresariais. Adicionar perspectivas sobre ajudará outros a escolher a solução certa com base na experiência real do usuário.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
