Comparar Issuetrak e Vision Helpdesk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Issuetrak
Classificação por Estrelas
(62)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
Saiba mais sobre IssuetrakVision Helpdesk
Classificação por Estrelas
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (60.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$12.00 1 Per Staff Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Issuetrak vs Vision Helpdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vision Helpdesk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Vision Helpdesk em geral.
- Os revisores sentiram que Vision Helpdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Issuetrak.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Vision Helpdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Vision Helpdesk em relação ao Issuetrak.
Preços
Preço de Nível Básico
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por Mês
Ótimo para casos de uso como Rastreamento de Problemas, Help Desk e Gestão de Reclamações!
Hospedagem em nuvem e no local
Planos de Equipe apenas para Agentes ou Planos de Suporte ao Usuário Ilimitado GRATUITOS!
Teste gratuito disponível.
- No local ou na nuvem
- Usuários gratuitos ilimitados
- Painel e Hub de Problemas
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por Mês
A licença recorrente de download custará $8 por funcionário por mês, faturada anualmente.
A licença de download única custará $200 por funcionário uma única vez.
- Help desk multicanal
- Gestão de tickets
- Gestão de base de conhecimento
Teste Gratuito
Issuetrak
Teste Gratuito disponível
Vision Helpdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.0
58
9.2
88
Facilidade de Uso
8.2
59
9.0
88
Facilidade de configuração
8.0
42
8.7
82
Facilidade de administração
8.3
43
9.1
74
Qualidade do Suporte
9.0
56
9.4
86
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
43
9.5
73
Direção de Produto (% positivo)
7.8
59
9.3
83
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.4
43
|
Recurso Verificado
9.4
69
|
Recurso Verificado
8.1
43
|
Recurso Verificado
9.2
68
|
Recurso Verificado
7.9
42
|
Recurso Verificado
8.9
65
|
Recurso Verificado
8.2
39
9.2
62
7.4
24
8.8
56
|
Recurso Verificado
8.1
41
|
Recurso Verificado
9.0
64
|
Recurso Verificado
8.1
40
|
Recurso Verificado
8.8
61
|
Recurso Verificado
7.8
24
|
Recurso Verificado
8.7
38
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
30
|
Recurso Verificado
9.2
66
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
9.3
61
|
Recurso Verificado
7.3
15
|
Recurso Verificado
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
|
Recurso Verificado
Plataforma
5.7
18
8.7
49
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
8.3
30
|
Recurso Verificado
9.1
57
|
Recurso Verificado
6.7
11
|
Recurso Verificado
8.8
40
|
Recurso Verificado
6.8
38
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
7.9
38
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Uso Interno
7.7
30
|
Recurso Verificado
8.4
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
9.0
25
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
7.9
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Issuetrak e Vision Helpdesk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Issuetrak é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Vision Helpdesk é categorizado como Balcão de Atendimento e Chat ao Vivo
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Issuetrak
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vision Helpdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.5%
Telecomunicações
8.1%
Hospital & Assistência à Saúde
8.1%
Gestão Educacional
6.5%
Serviços financeiros
6.5%
Outro
56.5%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.7%
Internet
6.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.4%
Programas de computador
5.4%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
O que é necessário para a instalação?
2 Comentários
DH
IssueTrak é um aplicativo de software baseado na web disponível para instalação On-Premises usando seu próprio servidor web e plataforma de banco de dados ou...Leia mais
Onde está localizada a sua equipe de suporte?
1 Comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leia mais
Para que é usado o Issuetrak?
1 Comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Issuetrak é usado por organizações para rastrear tickets em seu help desk, seja para solicitações internas de TI ou solicitações de suporte ao cliente...Leia mais
Como você automatizaria seu sistema de helpdesk atual?
1 Comentário
Resposta Oficial de Vision Helpdesk
Aqui está como funciona, a fim de aproveitar os módulos de Automação e Fluxo de Trabalho, por favor, assista ao webinar ...Leia mais
Vision Helpdesk não possui mais discussões com respostas
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