Comparar Issuetrak e Track-It! 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
Preço não disponível
Issuetrak
Classificação por Estrelas
(62)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de $26.00 1 per agent Por Mês
Saiba mais sobre IssuetrakTrack-It!
Classificação por Estrelas
(100)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Track-It!Issuetrak vs Track-It!
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Issuetrak mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Issuetrak no geral.
- Os revisores sentiram que Issuetrak atende melhor às necessidades de seus negócios do que Track-It!.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Issuetrak é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Issuetrak em relação ao Track-It!.
Preços
Preço de Nível Básico
Issuetrak
Cloud
A partir de $26.00
1 per agent Por Mês
Ótimo para casos de uso como Rastreamento de Problemas, Help Desk e Gestão de Reclamações!
Hospedagem em nuvem e no local
Planos de Equipe apenas para Agentes ou Planos de Suporte ao Usuário Ilimitado GRATUITOS!
Teste gratuito disponível.
- No local ou na nuvem
- Usuários gratuitos ilimitados
- Painel e Hub de Problemas
Track-It!
Preço não disponívelTeste Gratuito
Issuetrak
Teste Gratuito disponível
Track-It!
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.0
58
7.8
86
Facilidade de Uso
8.2
59
7.9
88
Facilidade de configuração
8.0
42
7.6
51
Facilidade de administração
8.3
43
7.9
52
Qualidade do Suporte
9.0
56
7.7
66
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
43
8.1
50
Direção de Produto (% positivo)
7.8
59
5.7
85
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.4
43
|
Recurso Verificado
8.4
16
|
Recurso Verificado
8.1
43
|
Recurso Verificado
7.4
16
|
Recurso Verificado
7.9
42
|
Recurso Verificado
8.0
16
|
Recurso Verificado
8.2
39
7.9
14
7.4
24
8.3
9
8.1
41
|
Recurso Verificado
7.5
16
8.1
40
|
Recurso Verificado
7.6
15
7.8
24
|
Recurso Verificado
8.2
10
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.2
30
|
Recurso Verificado
8.3
11
|
Recurso Verificado
8.4
32
|
Recurso Verificado
8.2
14
|
Recurso Verificado
7.3
15
|
Recurso Verificado
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Plataforma
5.7
18
7.7
8
|
Recurso Verificado
7.7
30
|
Recurso Verificado
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.3
30
|
Recurso Verificado
8.2
10
|
Recurso Verificado
6.7
11
|
Recurso Verificado
8.8
7
|
Recurso Verificado
6.8
38
|
Recurso Verificado
7.7
14
|
Recurso Verificado
7.9
38
|
Recurso Verificado
7.6
13
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
7.7
11
Administração
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
7.4
36
Dados insuficientes disponíveis
7.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
6.5
32
Dados insuficientes disponíveis
6.8
33
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
7.2
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
29
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
31
Dados insuficientes disponíveis
8.3
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Issuetrak e Track-It! é categorizado como Balcão de Ajuda e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Issuetrak é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Autoatendimento ao Cliente
Track-It! é categorizado como Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Issuetrak
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Track-It!
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.5%
Telecomunicações
8.1%
Hospital & Assistência à Saúde
8.1%
Gestão Educacional
6.5%
Serviços financeiros
6.5%
Outro
56.5%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Ensino superior
6.1%
Utilitários
4.1%
Advocacia
4.1%
Outro
66.3%
Principais Alternativas
Discussões
O que é necessário para a instalação?
2 Comentários
DH
IssueTrak é um aplicativo de software baseado na web disponível para instalação On-Premises usando seu próprio servidor web e plataforma de banco de dados ou...Leia mais
Onde está localizada a sua equipe de suporte?
1 Comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Leia mais
Para que é usado o Issuetrak?
1 Comentário
Resposta Oficial de Issuetrak
Issuetrak é usado por organizações para rastrear tickets em seu help desk, seja para solicitações internas de TI ou solicitações de suporte ao cliente...Leia mais
Track-It! não possui discussões com respostas
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