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Comparar Incident IQ e Track-It! 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Incident IQ
Classificação por Estrelas
(218)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Incident IQTrack-It!
Classificação por Estrelas
(100)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Track-It!Incident IQ vs Track-It!
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Incident IQ mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Incident IQ no geral.
- Os revisores sentiram que Incident IQ atende melhor às necessidades de seus negócios do que Track-It!.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Incident IQ é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Incident IQ em relação ao Track-It!.
Preços
Preço de Nível Básico
Incident IQ
Preço não disponívelTrack-It!
Preço não disponívelTeste Gratuito
Incident IQ
Informação de teste não disponívelTrack-It!
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
202
7.8
86
Facilidade de Uso
8.9
204
7.9
88
Facilidade de configuração
8.9
99
7.6
51
Facilidade de administração
9.0
105
7.9
52
Qualidade do Suporte
9.1
185
7.7
66
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
101
8.1
50
Direção de Produto (% positivo)
9.4
199
5.7
85
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.8
91
8.4
16
|
Recurso Verificado
8.8
91
7.4
16
|
Recurso Verificado
8.9
92
8.0
16
|
Recurso Verificado
8.9
83
7.9
14
8.7
66
8.3
9
9.0
91
7.5
16
9.0
89
7.6
15
8.8
75
8.2
10
IA generativa
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.7
81
8.3
11
|
Recurso Verificado
8.6
74
8.2
14
|
Recurso Verificado
7.9
46
8.3
9
Recurso Não Disponível
7.7
8
Recurso Não Disponível
7.9
8
Plataforma
8.0
63
7.7
8
|
Recurso Verificado
8.7
79
8.5
10
|
Recurso Verificado
8.6
83
8.2
10
|
Recurso Verificado
9.0
84
8.8
7
|
Recurso Verificado
8.5
80
7.7
14
|
Recurso Verificado
8.9
84
7.6
13
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
7.7
11
Administração
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Entrega de Serviços de RHOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo de RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Logística
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
9.2
95
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
77
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
8.1
26
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.0
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.9
87
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.0
119
7.4
36
8.9
111
7.5
38
8.9
121
8.5
40
8.4
114
6.5
32
8.4
108
6.8
33
Relatórios
8.9
119
7.2
35
8.7
103
7.8
29
8.5
90
6.7
24
Acesso & Usabilidade
8.0
104
6.7
20
8.5
106
7.5
31
8.6
103
8.3
32
8.6
89
Recurso Não Disponível
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Incident IQ e Track-It! é categorizado como Balcão de Atendimento e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Track-It! é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Incident IQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Track-It!
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Ensino Fundamental/Médio
38.6%
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Gestão Educacional
21.4%
Programas de computador
2.3%
Telecomunicações
1.9%
Outro
13.0%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Hospital & Assistência à Saúde
6.1%
Ensino superior
6.1%
Utilitários
4.1%
Varejo
4.1%
Outro
66.3%
Principais Alternativas
Discussões
Como você é precificado?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Incident IQ é precificado com base na matrícula de estudantes, criando um ponto de preço acessível para distritos de todos os tamanhos.Leia mais
Você integra com provedores de single sign-on?
2 Comentários
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ atualmente integra-se com o Google SSO, Azure e Microsoft Local AD. Integrações com outros provedores de SSO serão lançadas em um futuro...Leia mais
Você tem um aplicativo móvel?
1 Comentário
Resposta Oficial de Incident IQ
Sim. O Incident IQ possui um aplicativo móvel nativo, desenvolvido para iOS e Android.Leia mais
Track-It! não possui discussões com respostas
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