Comparar incident.io e xMatters 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.0% das avaliações)
Empresa (61.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 5 Users
Grátis 10 Users Por Mês
incident.io
Classificação por Estrelas
(179)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 5 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4xMatters
Classificação por Estrelas
(738)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (61.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre xMattersResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o xMatters se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 mais alta em comparação com o incident.io. Os usuários apreciam seus recursos robustos para rastrear problemas técnicos e automatizar fluxos de trabalho, destacando o fluxo suave de notificações durante incidentes críticos.
- Os usuários dizem que o incident.io brilha em sua integração com o Slack, fornecendo um hub centralizado para gerenciamento de incidentes. Os revisores acham esse recurso particularmente benéfico para equipes que já usam o Slack, pois simplifica a comunicação e a colaboração durante incidentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o xMatters tem um número significativamente maior de avaliações, indicando uma base de usuários mais estabelecida. Esse feedback extenso permite que potenciais compradores avaliem a confiabilidade e a eficácia do produto em cenários do mundo real.
- Os revisores mencionam que, embora o incident.io seja fácil de instalar e configurar, o xMatters oferece um conjunto mais abrangente de opções de integração, que os usuários consideram valiosas para automatizar fluxos de trabalho e aprimorar suas capacidades de resposta a incidentes.
- Os usuários destacam que o xMatters proporciona um processo de implementação mais suave, com muitos observando que a experiência de integração superou suas expectativas. Em contraste, enquanto o incident.io é elogiado por seu design intuitivo, alguns usuários sentem que pode não ser tão rico em recursos quanto o xMatters para necessidades complexas de gerenciamento de incidentes.
- Os revisores do G2 indicam que ambos os produtos recebem altas notas pela qualidade do suporte, mas o incident.io se destaca ligeiramente com classificações mais altas. Os usuários apreciam o serviço ao cliente responsivo, que os ajudou a superar desafios e melhorar seus processos de resposta a incidentes.
incident.io vs xMatters
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram incident.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com incident.io no geral.
- Os revisores sentiram que incident.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que xMatters.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que incident.io é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do incident.io em relação ao xMatters.
Preços
Preço de Nível Básico
incident.io
Basic
Grátis
5 Users
Para indivíduos e equipes em estágio inicial
- De plantão e alerta
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Página de status bonita
xMatters
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Ajuda pequenas equipes a automatizar problemas - gratuitamente
- Agendamento global de plantão
- Lembretes de plantão
- Exceções de plantão
Teste Gratuito
incident.io
Teste Gratuito disponível
xMatters
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
138
9.1
526
Facilidade de Uso
9.5
142
8.9
542
Facilidade de configuração
9.2
90
8.9
320
Facilidade de administração
9.3
74
8.9
186
Qualidade do Suporte
9.8
129
9.1
446
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
73
9.3
178
Direção de Produto (% positivo)
10.0
131
9.2
511
Recursos
Monitoramento
8.8
91
9.3
314
9.4
97
9.5
349
|
Recurso Verificado
9.2
94
9.1
316
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
33
Ferramentas de Gestão
8.9
97
9.1
314
9.4
98
9.2
316
|
Recurso Verificado
9.3
100
9.0
293
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
55
8.3
79
8.4
55
8.5
83
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
40
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
23
Dados insuficientes disponíveis
8.2
29
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.3
73
Dados insuficientes disponíveis
9.3
73
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
incident.io e xMatters é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Alerta de TI
Categorias Únicas
incident.io não possui categorias únicas
xMatters é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
incident.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
xMatters
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.7%
Serviços financeiros
24.7%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Marketing e Publicidade
8.0%
Varejo
2.9%
Outro
21.3%
Tecnologia da informação e serviços
20.9%
Serviços financeiros
8.9%
Programas de computador
7.3%
Hospital & Assistência à Saúde
6.7%
Bancário
4.9%
Outro
51.4%
Principais Alternativas
Discussões
What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?
1 Comentário
JI
Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um...Leia mais
Para que é usado o incident.io?
1 Comentário
JI
incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e...Leia mais
incident.io não possui mais discussões com respostas
What is xMatters used for?
1 Comentário
RP
xMatters é uma plataforma de confiabilidade de serviço que ajuda equipes de DevOps, SREs e operações a automatizar fluxos de trabalho, garantir que a...Leia mais
Como reconhecer vários incidentes de uma só vez em vez de um por um
1 Comentário
AG
Não há como .. Eu acho agora mesmoLeia mais
Devo digitar mais coisas aqui?
1 Comentário
SB
Oi Dale, aqui é a Samantha Brown da equipe de marketing da xMatters. Você pode me enviar um e-mail para sbrown@xmatters.com.Leia mais
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