Comparar Hook e Planhat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (84.9% das avaliações)
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Custom
Hook
Classificação por Estrelas
(53)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (84.9% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HookPlanhat
Classificação por Estrelas
(926)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Custom
Saiba mais sobre PlanhatResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Planhat se destaca em fornecer uma interface limpa e intuitiva, facilitando para os usuários o acompanhamento da saúde do cliente e a gestão eficaz de contas. Os usuários apreciam os painéis personalizáveis que centralizam os dados dos clientes, permitindo insights rápidos sobre riscos de renovação.
- Os usuários dizem que o Hook oferece valiosos insights baseados em dados através de sua pontuação de saúde da conta, que consolida métricas críticas. Este recurso ajuda as equipes de renovação a tomarem decisões informadas e a abordarem proativamente contas que podem estar em risco de não renovação.
- De acordo com avaliações verificadas, o Planhat tem uma pontuação geral G2 significativamente mais alta, indicando maior satisfação do usuário. Os revisores destacam a capacidade da plataforma de fornecer insights rápidos sobre fluxos de trabalho e ações necessárias, o que melhora a usabilidade no dia a dia.
- Os revisores mencionam que, embora o Hook tenha um forte foco na saúde da conta, ele tem menos avaliações recentes, o que pode limitar a confiabilidade de sua experiência atual do usuário. Em contraste, o Planhat recebeu um número substancial de avaliações recentes, refletindo melhorias contínuas e engajamento do usuário.
- Os usuários destacam que o recurso de linha do tempo de engajamento do Hook é particularmente útil para identificar contas que têm menos probabilidade de renovação, proporcionando uma visão holística do portfólio de negócios. No entanto, alguns usuários sentem que o painel abrangente do Planhat oferece uma abordagem mais simplificada para visualizar dados de clientes.
- Os revisores do G2 observam que, embora ambos os produtos tenham fortes classificações de suporte, os usuários do Planhat elogiaram interações específicas de suporte, mencionando a assistência excepcional recebida dos membros da equipe. Este nível de suporte pode ser um fator decisivo para usuários que priorizam o serviço ao cliente em suas escolhas de software.
Hook vs Planhat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Hook mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Hook no geral.
- Tanto Hook quanto Planhat atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Hook é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Hook em relação ao Planhat.
Preços
Preço de Nível Básico
Hook
Preço não disponívelPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat é precificado para se adequar ao tamanho da sua empresa. Você pode ver os detalhes aqui: https://www.planhat.com/pricing/
Teste Gratuito
Hook
Informação de teste não disponívelPlanhat
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
51
8.6
755
Facilidade de Uso
9.1
51
8.3
764
Facilidade de configuração
8.6
24
7.5
520
Facilidade de administração
9.8
7
8.2
463
Qualidade do Suporte
9.6
47
9.2
731
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
10.0
7
9.3
460
Direção de Produto (% positivo)
9.8
51
9.2
706
Recursos
Automação da Força de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
8.3
29
Dados insuficientes disponíveis
6.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.0
23
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
25
Automação de marketing
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.9
27
Dados insuficientes disponíveis
5.9
25
Dados insuficientes disponíveis
5.3
25
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.2
27
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.4
28
Dados insuficientes disponíveis
5.8
24
Dados insuficientes disponíveis
6.3
24
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
7.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.0
26
Móvel & Social
Dados insuficientes disponíveis
6.2
24
Dados insuficientes disponíveis
5.6
23
Dados insuficientes disponíveis
5.0
23
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
5.6
44
Dados insuficientes disponíveis
6.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.3
48
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Integração
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
40
Dados insuficientes disponíveis
7.4
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Agente AI - CRM
Dados insuficientes disponíveis
6.1
17
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
Dados insuficientes disponíveis
6.7
18
Dados insuficientes disponíveis
5.9
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
16
Dados insuficientes disponíveis
6.1
16
Dados insuficientes disponíveis
6.0
16
Informações do cliente
8.3
41
8.7
566
|
Recurso Verificado
8.9
43
8.8
552
|
Recurso Verificado
8.7
41
8.8
569
|
Recurso Verificado
7.4
33
8.2
548
|
Recurso Verificado
8.8
32
8.5
515
|
Recurso Verificado
9.0
37
8.0
494
|
Recurso Verificado
6.4
24
7.2
422
|
Recurso Verificado
Previsões
8.7
40
7.9
501
|
Recurso Verificado
8.0
34
7.5
435
|
Recurso Verificado
8.1
32
8.3
496
|
Recurso Verificado
8.8
29
6.7
350
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.2
37
8.3
556
|
Recurso Verificado
8.6
37
8.1
529
|
Recurso Verificado
8.6
34
8.2
491
|
Recurso Verificado
8.2
36
8.5
506
|
Recurso Verificado
8.3
35
8.2
523
|
Recurso Verificado
8.3
34
8.6
532
|
Recurso Verificado
9.1
35
8.8
513
|
Recurso Verificado
9.3
29
8.9
475
|
Recurso Verificado
9.0
35
8.5
524
|
Recurso Verificado
8.8
32
8.8
523
|
Recurso Verificado
IA generativa
6.5
13
6.1
170
6.5
13
6.2
174
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
98
Dados insuficientes disponíveis
6.7
98
Dados insuficientes disponíveis
6.8
101
Dados insuficientes disponíveis
6.5
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
99
Gestão de Receita de AssinaturasOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
125
Faturamento e Pagamentos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
80
Dados insuficientes disponíveis
7.6
68
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Reconhecimento de Receitas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
97
Dados insuficientes disponíveis
7.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.5
74
Otimização de Receita
Dados insuficientes disponíveis
8.1
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
78
Dados insuficientes disponíveis
8.2
106
Dados insuficientes disponíveis
7.8
92
Análise de produtos
9.2
6
8.6
81
8.3
6
8.2
81
9.0
5
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
9.7
5
8.4
79
8.3
5
8.3
67
9.2
6
8.3
75
8.9
6
8.5
81
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
6.5
19
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
Dados insuficientes disponíveis
6.2
17
Dados insuficientes disponíveis
6.6
18
Análise Comportamental - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.1
229
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
175
Dados insuficientes disponíveis
6.4
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
141
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
6.3
121
Dados insuficientes disponíveis
6.5
129
Dados insuficientes disponíveis
6.5
124
Equipe de Vendas
7.9
11
7.7
89
5.7
10
7.3
88
6.7
9
8.0
108
Inteligência
8.3
11
7.6
99
4.2
8
7.4
89
5.9
9
7.2
86
Mapeamento
4.5
7
6.9
84
7.7
8
8.2
99
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
7.0
28
Dados insuficientes disponíveis
7.3
28
Dados insuficientes disponíveis
6.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.2
29
Noções básicas da plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
167
Dados insuficientes disponíveis
7.9
152
Dados insuficientes disponíveis
8.2
146
Dados insuficientes disponíveis
7.7
132
Dados insuficientes disponíveis
7.8
137
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
6.4
36
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.2
122
Dados insuficientes disponíveis
6.8
102
Dados insuficientes disponíveis
5.7
97
Dados insuficientes disponíveis
6.2
93
Dados insuficientes disponíveis
7.1
108
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
6.5
103
Dados insuficientes disponíveis
6.3
100
Dados insuficientes disponíveis
8.0
124
Dados insuficientes disponíveis
8.0
139
Dados insuficientes disponíveis
7.3
104
Dados insuficientes disponíveis
4.7
85
Configuração de integração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
252
Dados insuficientes disponíveis
8.1
256
Dados insuficientes disponíveis
8.6
258
Acompanhamento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
7.7
201
Dados insuficientes disponíveis
8.0
211
Dados insuficientes disponíveis
8.4
255
Dados insuficientes disponíveis
7.9
208
Envolvimento do cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.7
229
Dados insuficientes disponíveis
8.0
224
Dados insuficientes disponíveis
7.4
213
Dados insuficientes disponíveis
8.3
229
Dados insuficientes disponíveis
8.1
233
Plataforma
8.8
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
7.6
54
Dados insuficientes disponíveis
7.4
50
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Dados insuficientes disponíveis
7.2
54
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Dados insuficientes disponíveis
7.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.2
64
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hook e Planhat é categorizado como Otimização de Receita do Cliente, Sucesso do Cliente, e Análise de Produto
Categorias Únicas
Hook é categorizado como Retenção Proativa de Clientes
Planhat é categorizado como Portal do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), CRM, Qualidade dos Dados, e Onboarding de Clientes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hook
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Planhat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
51.9%
Tecnologia da informação e serviços
25.0%
Pesquisa de mercado
3.8%
Serviços de informação
3.8%
Consultoria
1.9%
Outro
13.5%
Programas de computador
37.2%
Tecnologia da informação e serviços
18.6%
Marketing e Publicidade
8.1%
Gestão Educacional
2.4%
E-Learning
2.2%
Outro
31.5%
Principais Alternativas
Discussões
Hook não possui discussões com respostas
Quanto tempo levou para implementar?
2 Comentários
Resposta Oficial de Planhat
Comentário excluído pelo usuário.Leia mais
Seria bom se pudéssemos exportar as alterações, etc., nos Playbooks ou ter uma ideia clara das expectativas de pontuação NPS.
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Martha,
Obrigado pela sua pergunta!
Adoraríamos entender um pouco mais profundamente o que você está tentando resolver, então sinta-se à vontade para...Leia mais
Como posso lançar duas campanhas NPS simultâneas?
1 Comentário
Resposta Oficial de Planhat
Oi Matheus, seu CSM entrará em contato em breve e ajudará a configurá-lo :)Leia mais
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