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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.4% das avaliações)
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 Por Mês
$100.00
HelpDocs
Classificação por Estrelas
(18)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$49.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3KnowledgeOwl
Classificação por Estrelas
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$100.00
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o KnowledgeOwl se destaca em seu Editor de Conteúdo com uma pontuação de 9,5, permitindo uma experiência perfeita e intuitiva ao criar e gerenciar documentação. Em contraste, o HelpDocs, embora funcional, não atinge esse nível de satisfação do usuário nas ferramentas de criação de conteúdo.
- Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do KnowledgeOwl é excepcional, com uma pontuação de 9,7, o que indica um forte compromisso com o atendimento ao cliente. O HelpDocs, por outro lado, recebeu uma pontuação mais baixa de 8,9, sugerindo que os usuários podem não encontrar o mesmo nível de responsividade ou assistência.
- Os usuários do G2 destacam a funcionalidade superior da Base de Conhecimento do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 9,5, que inclui recursos como Compartilhamento de Links e Artigos Pesquisáveis. O HelpDocs, embora ainda eficaz, obteve uma pontuação mais baixa nessas áreas, particularmente com Artigos Pesquisáveis em 8,0, indicando uma experiência de usuário menos robusta.
- Os usuários no G2 relatam que as capacidades de Branding do KnowledgeOwl são altamente personalizáveis, com uma pontuação de 9,5, o que permite que as empresas mantenham sua identidade dentro da plataforma. No entanto, o HelpDocs obteve apenas 7,8, sugerindo limitações nas opções de branding que podem não atender a todas as necessidades dos usuários.
- Os revisores mencionam que os recursos de Automação do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 8,9, fornecem ferramentas eficazes para otimizar processos, enquanto o HelpDocs obteve uma pontuação ligeiramente inferior de 8,3, indicando que os usuários podem encontrar menos opções de automação disponíveis.
- Os usuários dizem que o sistema de Permissões do KnowledgeOwl, com uma pontuação de 9,5, oferece controles de acesso robustos baseados em funções, o que é crucial para organizações que gerenciam informações sensíveis. O HelpDocs, embora funcional, obteve uma pontuação mais baixa de 8,2, sugerindo que suas permissões podem não ser tão abrangentes ou fáceis de usar.
HelpDocs vs KnowledgeOwl
- Os revisores sentiram que KnowledgeOwl atende melhor às necessidades de seus negócios do que HelpDocs.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que KnowledgeOwl é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpDocs em relação ao KnowledgeOwl.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpDocs
Seed
$49.00
Por Mês
Mantenha o volume de tickets em níveis saudáveis.
- 2 usuários
- Visitantes públicos ilimitados
- Artigos ilimitados
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
Todos os essenciais para uma base de conhecimento que você vai adorar!
- Uma busca que funciona (sem necessidade de configuração!)
- Leitores ilimitados
- Editor intuitivo
Teste Gratuito
HelpDocs
Teste Gratuito disponível
KnowledgeOwl
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
16
9.1
117
Facilidade de Uso
9.0
16
9.2
118
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.9
88
Facilidade de administração
8.6
6
9.1
90
Qualidade do Suporte
9.0
13
9.7
111
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
5
9.7
86
Direção de Produto (% positivo)
10.0
16
9.6
117
Recursos
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
8.8
44
Dados insuficientes disponíveis
7.0
39
Dados insuficientes disponíveis
6.8
38
Dados insuficientes disponíveis
9.6
42
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Experiência de autoatendimento
8.8
10
9.5
29
8.2
10
9.4
29
8.1
9
6.9
23
8.3
7
8.6
21
8.3
7
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
7.9
7
9.5
24
8.1
6
8.9
22
7.9
7
6.9
21
7.9
7
8.6
23
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpDocs e KnowledgeOwl é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
HelpDocs não possui categorias únicas
KnowledgeOwl é categorizado como Base de Conhecimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpDocs
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
KnowledgeOwl
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Internet
11.1%
Programas de computador
11.1%
Armazenamento
5.6%
Veterinária
5.6%
Outro
50.0%
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Internet
5.8%
Gestão Educacional
5.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
4.2%
Outro
51.7%
Principais Alternativas
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