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Comparar HelpDesk 3 e osTicket 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
HelpDesk 3
Classificação por Estrelas
(10)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (70.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpDesk 3osTicket
Classificação por Estrelas
(44)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Navegue por todos os planos de preços 2HelpDesk 3 vs osTicket
- Os revisores sentiram que osTicket atende melhor às necessidades de seus negócios do que HelpDesk 3.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpDesk 3 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpDesk 3 em relação ao osTicket.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpDesk 3
Preço não disponívelosTicket
Preço não disponívelTeste Gratuito
HelpDesk 3
Informação de teste não disponívelosTicket
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
7.9
7
8.8
41
Facilidade de Uso
7.4
7
8.2
41
Facilidade de configuração
Não há dados suficientes
8.0
29
Facilidade de administração
Não há dados suficientes
8.3
29
Qualidade do Suporte
7.6
7
6.9
27
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Não há dados suficientes
8.4
24
Direção de Produto (% positivo)
10.0
5
8.8
39
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
6.7
5
8.6
32
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.7
32
|
Recurso Verificado
7.7
5
8.0
31
|
Recurso Verificado
7.3
5
8.4
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
30
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
7.7
5
5.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
4.0
7
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
5.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
13
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
|
Recurso Verificado
Agente AI - Mercado AWS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpDesk 3 e osTicket é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
HelpDesk 3 não possui categorias únicas
osTicket é categorizado como AWS Marketplace
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpDesk 3
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
osTicket
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
30.0%
Seguro
20.0%
Telecomunicações
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
10.0%
E-Learning
10.0%
Outro
20.0%
Tecnologia da informação e serviços
22.7%
Gestão Educacional
13.6%
Programas de computador
11.4%
Telecomunicações
4.5%
Varejo
4.5%
Outro
43.2%
Principais Alternativas
Discussões
HelpDesk 3 não possui discussões com respostas
O que é um sistema de suporte por tickets?
1 Comentário
NO
TicketSupport é o Software como Serviço do OSTicket. Enquanto isso, o OSTicket é tipicamente auto-hospedado.Leia mais
osTicket não possui mais discussões com respostas
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