Comparar Halp e Xurrent ITSM 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (83.3% das avaliações)
Empresa (54.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Per help desk agent / mo Por Mês
Preço não disponível
Halp
Classificação por Estrelas
(49)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (83.3% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Per help desk agent / mo Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Xurrent ITSM
Classificação por Estrelas
(87)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (54.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Xurrent ITSMHalp vs Xurrent ITSM
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Halp mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Halp no geral.
- Os revisores sentiram que Halp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Xurrent ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Halp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Xurrent ITSM em relação ao Halp.
Preços
Preço de Nível Básico
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Por Mês
Para equipes que estão começando com o atendimento conversacional
- Ingressos, campos e formulários personalizados ilimitados
- Solicitantes e canais do Slack ilimitados
- Filas ilimitadas
Xurrent ITSM
Preço não disponívelTeste Gratuito
Halp
Teste Gratuito disponível
Xurrent ITSM
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
34
8.9
69
Facilidade de Uso
9.5
34
9.1
70
Facilidade de configuração
9.3
23
8.7
49
Facilidade de administração
9.4
24
8.6
48
Qualidade do Suporte
9.6
28
9.1
68
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
21
9.2
47
Direção de Produto (% positivo)
9.2
29
9.8
64
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.4
45
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
42
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
42
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
42
Dados insuficientes disponíveis
7.7
33
Dados insuficientes disponíveis
8.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
7.1
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
42
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.8
12
8.6
49
8.1
13
8.3
47
8.6
16
8.1
50
8.9
11
8.5
48
9.2
11
8.6
48
Relatórios
7.4
14
8.2
47
8.0
11
7.9
49
8.3
8
7.6
38
Acesso & Usabilidade
9.6
9
7.8
44
9.3
15
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
8.8
13
8.7
35
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
28
Dados insuficientes disponíveis
8.5
28
Dados insuficientes disponíveis
8.8
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
32
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Halp e Xurrent ITSM é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Halp não possui categorias únicas
Xurrent ITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, e Gestão de TI Empresarial
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Halp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Xurrent ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.8%
Programas de computador
16.7%
Serviços financeiros
6.3%
Jogos de Computador
4.2%
Entretenimento
4.2%
Outro
47.9%
Tecnologia da informação e serviços
27.2%
Seguro
8.6%
Automóvel
6.2%
Consultoria
4.9%
Programas de computador
4.9%
Outro
48.1%
Principais Alternativas
Discussões
How to open a ticket from Slack
1 Comentário
Resposta Oficial de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/Leia mais
Como convidar novos agentes
1 Comentário
Resposta Oficial de Halp
Depois disso, o agente precisa ir para yoursubdomain.halp.ai e clicar em "Adicionar ao Slack" para se inscrever na conta de agente Halp.
Uma vez que tenham...Leia mais
Como definir ou atualizar o canal de triagem no Slack
1 Comentário
Resposta Oficial de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Leia mais
Xurrent ITSM não possui discussões com respostas
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