Halp é uma solução de ticketing conversacional para equipes modernas de TI e Operações para atribuir, priorizar, gerenciar e relatar solicitações do Slack ou Microsoft Teams. É usado todos os dias por equipes de operações internas na G2, Pipedrive, GitHub, Slack, ClassPass, e muitos mais. Abrir um ticket é tão simples quanto adicionar um emoji 🎫 (também conhecido como :ticket:) a um comentário ou mensagem direta. O ticket do Halp então encadeia cada conversa e capacita seus agentes a editar campos, adicionar notas privadas e resolver o problema sem nunca sair da interface do Slack. A visualização web do Halp permite que as equipes gerenciem tickets, construam formulários personalizados, automatizem solicitações redundantes e acompanhem o desempenho geral da sua equipe. Empresas que usam o Halp obtêm tempos de resposta mais rápidos, equipes mais produtivas e funcionários mais felizes. Halp funciona como um sistema de ticketing robusto ou pode ser integrado diretamente com Zendesk, Jira, ServiceNow e outros sistemas de ticketing legados. Junto com operações internas, muitos de nossos clientes também estão usando o Halp para fornecer um serviço ao cliente de alto nível através de Canais Compartilhados do Slack. Halp torna sua equipe mais produtiva ao reduzir drasticamente o tempo de resolução de tickets sem adicionar barreiras desconfortáveis entre seus agentes e seus colegas.