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Software de Assistente de Vendas com IA
Exceed.ai
Haptik
Exceed.ai-vs-Haptik

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5/5

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Helpjuice

4.7/5

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Aissist.io

4.9/5

(18)

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Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(85)4.7 de 5

(167)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.0% das avaliações)

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso (29) Útil (29) Recursos Faltantes (11) Limitações da IA (7)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Exceed.ai

Classificação por Estrelas

(85)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Exceed.ai

Haptik

Classificação por Estrelas

(167)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (50.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (29) Útil (29) Recursos Faltantes (11) Limitações da IA (7)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Haptik

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Exceed.ai se destaca em sua Qualidade de Suporte com uma pontuação de 9,5, enquanto a qualidade do suporte da Haptik é avaliada mais baixa, em 8,8. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do Exceed.ai é responsiva e prestativa, tornando-o uma escolha preferida para empresas que precisam de assistência confiável.
Os revisores mencionam que o recurso de Follow-up de Leads do Exceed.ai tem uma pontuação de 9,3, superando significativamente as capacidades da Haptik nesta área. Os usuários dizem que o Exceed.ai automatiza os follow-ups de forma eficaz, garantindo que nenhum lead seja perdido, o que é crucial para as equipes de vendas.
Os usuários do G2 destacam a superior Compreensão de Linguagem Natural (NLU) do Exceed.ai com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,2 da Haptik. Os usuários relatam que as capacidades de NLU do Exceed.ai permitem interações mais precisas e conscientes do contexto, melhorando o engajamento do cliente.
Os usuários no G2 mencionam que a Interface de Personalização do Exceed.ai é avaliada em 8,8, enquanto a da Haptik é mais baixa, em 7,9. Os revisores dizem que o Exceed.ai oferece uma experiência de personalização mais intuitiva e flexível, permitindo que as empresas adaptem o chatbot às suas necessidades específicas.
Os revisores dizem que o Exceed.ai se destaca em Sequenciamento de Mensagens com uma pontuação de 9,4, em comparação com 8,6 da Haptik. Os usuários relatam que as capacidades de sequenciamento do Exceed.ai ajudam a criar conversas mais envolventes e estruturadas, levando a melhores experiências para o usuário.
Os usuários relatam que a Haptik tem uma forte presença em canais de Mídias Sociais com uma pontuação de 8,6, enquanto o Exceed.ai pontua 8,1. Os revisores mencionam que a integração da Haptik com plataformas de mídias sociais permite um engajamento eficaz do cliente em vários canais.

Exceed.ai vs Haptik

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Exceed.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Exceed.ai no geral.

Os revisores sentiram que Exceed.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que Haptik.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Exceed.ai é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Exceed.ai em relação ao Haptik.

Preços

Preço de Nível Básico

Exceed.ai

Preço não disponível

Haptik

Preço não disponível

Teste Gratuito

Exceed.ai

Teste Gratuito disponível

Haptik

Informação de teste não disponível

Avaliações

Atende aos requisitos

9.1

8.3

115

Facilidade de Uso

9.1

8.8

115

Facilidade de configuração

8.9

8.4

Facilidade de administração

9.2

8.5

Qualidade do Suporte

9.5

8.8

114

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

9.7

9.1

Direção de Produto (% positivo)

9.6

9.4

106

Recursos

Marketing ConversacionalOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos

9.0

7.6

Mensageiro

Seqüenciamento

9.4(venceu por 1.0)

Recurso Verificado

8.4

9.2(venceu por 1.9)

Recurso Verificado

7.3

Bate-papo ao vivo

9.0(venceu por 1.0)

Recurso Verificado

8.0

Interface de personalização

8.8(venceu por 1.0)

7.8

Canais

Mídias Sociais

Recurso Não Disponível

7.5(venceu por padrão)

Site

9.2(venceu por 1.4)

Recurso Verificado

7.8

Mensagem de texto (SMS)

9.1(venceu por 2.3)

6.8

Assistentes de voz

Recurso Não Disponível

6.3(venceu por padrão)

Outros

9.2(venceu por 1.6)

Recurso Verificado

7.6

Clientes

direcionamento

8.9(venceu por 0.8)

Recurso Verificado

8.1

Perfis

9.0(venceu por 0.8)

Recurso Verificado

8.2

Analytics

8.3

Recurso Verificado

8.6(venceu por 0.3)

Coleta de Leads

8.8(venceu por 0.8)

Recurso Verificado

8.0

Conversão de Vendas

8.7(venceu por 1.8)

Recurso Verificado

6.9

Agente AI - Marketing Conversacional

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos

8.9

Não há dados suficientes

Facilitação de Leads

Chatbot voltado para o cliente

8.6(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Qualificação de Leads

8.7(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Acompanhamento de Leads

9.3(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Agendamento de reuniões

9.0(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Organização

Gestão de Oportunidades e Pipeline

8.8(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Entrada de dados

8.9(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Integrações / APIs

8.6(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Análise de desempenho

Coaching

9.4(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

Rastreamento de desempenho

9.6(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Vendas

Previsão de ROI

8.9(venceu por padrão)

Recurso Verificado

Dados insuficientes disponíveis

Previsão de Vendas

9.0(venceu por padrão)

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Agente AI - Assistente de Vendas de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

Respostas

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

8.4(venceu por padrão)

Rota para o Ser Humano

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Automatização - Agentes de IA

Acompanhamento de Vendas

Dados insuficientes disponíveis

Automação da Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Leads

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de feedback

Dados insuficientes disponíveis

Plataforma

Editor de Conversação

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Integração

Dados insuficientes disponíveis

8.3(venceu por padrão)

Humano-em-o-loop

Dados insuficientes disponíveis

8.7(venceu por padrão)

Autonomia - Agentes de IA

Tomada de decisão independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução da tarefa

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de problemas

Dados insuficientes disponíveis

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

Recurso Não Disponível

Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos

Não há dados suficientes

6.8

IA generativa

Geração de Texto

Dados insuficientes disponíveis

6.8(venceu por padrão)

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

6.9(venceu por padrão)

Plataformas de Bots - IA Agente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

7.8(venceu por padrão)

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

6.4(venceu por padrão)

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

6.4(venceu por padrão)

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

7.2(venceu por padrão)

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

6.1(venceu por padrão)

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

6.7(venceu por padrão)

Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos

Não há dados suficientes

7.9

IA generativa

Resumo de texto

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

Experiência de autoatendimento

Base de conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Artigos pesquisáveis

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Fóruns da Comunidade

Dados insuficientes disponíveis

7.4(venceu por padrão)

Otimização móvel

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Personalização

Dados insuficientes disponíveis

7.9(venceu por padrão)

Plataforma de autoatendimento

Marca

Dados insuficientes disponíveis

8.5(venceu por padrão)

Automação

Dados insuficientes disponíveis

8.0(venceu por padrão)

Inteligência artificial

Dados insuficientes disponíveis

8.1(venceu por padrão)

Integrações

Dados insuficientes disponíveis

8.2(venceu por padrão)

Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

7.3(venceu por padrão)

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

7.7(venceu por padrão)

Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos

Não há dados suficientes

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Resolução Automática de Tickets

Dados insuficientes disponíveis

Geração de Resposta Contextual

Dados insuficientes disponíveis

Análise de Sentimentos

Dados insuficientes disponíveis

Utilização da Base de Conhecimento

Dados insuficientes disponíveis

Suporte Multilíngue

Dados insuficientes disponíveis

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

Contato Proativo com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Gerenciamento de Escalação

Dados insuficientes disponíveis

Otimização de Fluxo de Trabalho

Dados insuficientes disponíveis

Automação

Automação de Interação com o Cliente

Dados insuficientes disponíveis

Coleta de Feedback

Dados insuficientes disponíveis

Processamento de Documentos

Dados insuficientes disponíveis

Autonomia

Tomada de Decisão Independente

Dados insuficientes disponíveis

Respostas Adaptativas

Dados insuficientes disponíveis

Execução de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Resolução de Problemas

Dados insuficientes disponíveis

Agentes de IAOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos

Não há dados suficientes

Agente AI - Agentes de IA

Execução Autônoma de Tarefas

Dados insuficientes disponíveis

Planejamento em várias etapas

Dados insuficientes disponíveis

Integração entre sistemas

Dados insuficientes disponíveis

Aprendizagem Adaptativa

Dados insuficientes disponíveis

Interação em Linguagem Natural

Dados insuficientes disponíveis

Assistência Proativa

Dados insuficientes disponíveis

Tomada de Decisão

Dados insuficientes disponíveis

Categorias

Categorias Compartilhadas

Exceed.ai

Haptik

Exceed.ai e Haptik é categorizado como Marketing Conversacional

Categorias Únicas

Exceed.ai é categorizado como Assistente de Vendas de IA

Haptik é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas de Bots, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de IA para Operações Empresariais

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Exceed.ai

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

58.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

37.0%

Empresa(> 1000 emp.)

4.9%

Haptik

Pequena Empresa(50 ou menos emp.)

19.0%

Médio Porte(51-1000 emp.)

50.0%

Empresa(> 1000 emp.)

31.0%

Pequena Empresa

(50 ou menos emp.)

58.0%

19.0%

Médio Porte

(51-1000 emp.)

37.0%

50.0%

Empresa

(> 1000 emp.)

4.9%

31.0%

Indústria dos Avaliadores

Exceed.ai

Programas de computador

18.5%

Venture Capital & Private Equity

13.6%

Marketing e Publicidade

12.3%

Tecnologia da informação e serviços

9.9%

Serviços financeiros

7.4%

Outro

38.3%

Haptik

Seguro

7.6%

Serviços financeiros

7.6%

Jogos de Computador

6.3%

Varejo

5.7%

Imóveis

5.7%

Outro

67.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Exceed.ai

Alternativas para Haptik

yellow.ai

Fin by Intercom

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Discussões

Discussões sobre Exceed.ai

Exceed.ai não possui discussões com respostas

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Discussões sobre Haptik

E se alguém usar linguagem abusiva?

1 Comentário

Resposta Oficial de Haptik

Ótima pergunta, Murtuza. Dependendo do contexto da conversa, o bot usará uma combinação do módulo de Small Talk da Haptik (comumente conhecido como...Leia mais

Haptik não possui mais discussões com respostas

Ver todas as discussões

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