# Conversica Reviews **Vendor:** Conversica LLC **Category:** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 187 ## About Conversica A Conversica está construindo a maior força de trabalho aumentada do mundo usando IA Conversacional. A Conversica é a principal fornecedora de IA Conversacional, ajudando empresas a atrair, adquirir e aumentar a receita ao longo do ciclo de vida do cliente. Nossos Assistentes de IA omnichannel se envolvem em diálogos bidirecionais, semelhantes aos humanos, em tempo real ou no tempo dos compradores para aumentar a produtividade, melhorar o desempenho e, em última análise, gerar oportunidades de receita. Com práticas recomendadas incorporadas e testadas ao longo de uma década de experiência e 1 bilhão de interações, os Assistentes de IA da Conversica ajudam as equipes de Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente a trabalhar de forma mais inteligente para atender às expectativas dos clientes. Capacite suas equipes de receita com uma verdadeira IA sofisticada, alimentada por Processamento de Linguagem Natural (NLP), capacidades de aprendizado profundo e automação de processos de negócios. Com 98% de precisão, nossos Assistentes de IA são mais precisos do que um humano. Os líderes de receita não podem se dar ao luxo de se contentar com o status quo. Os Assistentes de IA tornam o impossível possível ao tocar em cada lead em escala, acelerando oportunidades e aumentando o desempenho da equipe sem aumentar o número de funcionários. Alcance o próximo nível de crescimento atendendo às expectativas dos clientes por comunicações rápidas, persistentes e personalizadas em escala. ## Conversica Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **geração de leads eficaz** pela Conversica, economizando significativamente tempo enquanto engajam potenciais clientes. (14 reviews) - Os usuários valorizam a **assistência de IA personalizável** da Conversica, melhorando significativamente o engajamento e a eficiência de retenção de clientes. (9 reviews) - Os usuários valorizam muito as **capacidades de automação** da Conversica, que aumentam significativamente a eficiência do fluxo de trabalho e o engajamento do cliente. (8 reviews) - Os usuários destacam a **facilidade de uso** e implementação do Conversica, apreciando seus recursos eficientes de interação com o cliente. (8 reviews) - Os usuários encontram **eficiência** na Conversica, simplificando conversas e aprimorando o alcance ao cliente sem esforço. (7 reviews) - Os usuários consideram os **recursos de otimização de leads** da Conversica vitais para otimizar o engajamento do cliente e aumentar significativamente o ROI. (6 reviews) - Engajamento do Cliente (6 reviews) - Integrações (6 reviews) - Personalização (5 reviews) - Integrações fáceis (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **imprecisão nos relatórios** e nas respostas, levando a confusão e desalinhamento com os resultados reais. (7 reviews) - Os usuários enfrentam problemas de **sistema de resposta inadequado** com a Conversica, pois às vezes envia respostas repetitivas ou fora de contexto. (7 reviews) - Os usuários observam **limitações da IA** na qualidade das respostas e sugerem a necessidade de um suporte mais amplo nos processos de vendas. (6 reviews) - Os usuários experimentam uma **compreensão deficiente** da Conversica, levando a contatos repetitivos e manuseio de conversas frustrante. (6 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com a Conversica, afetando o rastreamento e a flexibilidade necessários para campanhas de marketing eficazes. (4 reviews) - Inteligência Artificial Limitada (4 reviews) - Qualidade Ruim de Leads (4 reviews) - Personalização Limitada (3 reviews) - Recursos Faltantes (3 reviews) - Gestão de Contas (2 reviews) ## Conversica Reviews ### 1. Experimentei o Conversica. Aqui está o que nos surpreendeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed O. | Business process executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **O que você mais gosta em Conversica?** Honestamente, o que eu mais gosto na Conversica é como ela alivia a pressão das equipes de vendas e marketing. O assistente de IA não apenas envia e-mails genéricos, mas realmente envolve os leads em conversas reais, faz acompanhamentos consistentes e até sabe quando envolver um representante humano. É uma grande economia de tempo e ajuda a garantir que nenhuma oportunidade seja perdida. **O que você não gosta em Conversica?** Embora a Conversica seja ótima para automatizar conversas, uma coisa que não gosto é como ela pode parecer rígida às vezes. A IA é inteligente, mas ainda tem limitações quando se trata de lidar com respostas mais sutis ou inesperadas de leads. Além disso, o processo de configuração e treinamento pode ser um pouco demorado, especialmente se o seu CRM não estiver perfeitamente organizado. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica está resolvendo uma das maiores dores de cabeça em vendas e marketing: o acompanhamento consistente. Antes de começarmos a usá-la, muitos leads estavam se perdendo simplesmente porque os representantes estavam muito ocupados ou esqueciam de fazer o acompanhamento. Agora, o assistente de IA cuida disso automaticamente, entrando em contato com os leads, mantendo a conversa em andamento e até mesmo escalando os prospects quentes para a equipe. ### 2. Conversica permite que nossa equipe de vendas alcance mais clientes potenciais. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob M. | Director, Business Strategy, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Minha organização tem usado o Conversica há cerca de seis meses. O processo de implementação e integração com o Salesforce foi simples e incluiu instruções bem documentadas. Isso realmente ajudou nossa equipe de vendas a entrar em contato com um grande volume de leads pré-qualificados que normalmente eram deixados de lado no processo de vendas. **O que você não gosta em Conversica?** Conversica funciona melhor quando se tenta vender um único item ou quando o objetivo é agendar uma reunião com um representante de vendas. No entanto, em nosso caso de uso, muitas vezes estamos tentando vender uma variedade de itens ao mesmo tempo, mas atualmente estamos limitados a incluir apenas uma URL de vendas nos e-mails. As estatísticas e KPIs exibidos no painel principal nem sempre parecem corresponder aos resultados nos relatórios da Conversica ou nos relatórios do Salesforce. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um grande volume de clientes com histórico de pequenas compras. A Conversica nos ajuda a entrar em contato com todos esses clientes anteriores e determinar quais estão interessados em produtos de preço mais alto. ### 3. Novo e melhorado AI-Conversica está indo bem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina M. | Service Receptionist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Usar o Conversica não só liberou muito do meu tempo, mas também ajuda na retenção de clientes. Em vez de ter 25-30 conversas ativas, o assistente de IA facilita verificar e ver quem precisa de um pouco mais de assistência. O centro de ajuda tem praticamente tudo o que você precisa em um tutorial, e o centro de ajuda responde rapidamente. Tem sido fácil verificar diariamente se algum cliente está em risco ou se eles têm perguntas complexas - tudo está no painel ao fazer login. **O que você não gosta em Conversica?** Algumas pequenas desvantagens: enquanto a IA está evoluindo, às vezes as coisas são um pouco complicadas demais para deixar o Assistente de IA assumir. Às vezes, clientes que optaram por não participar serão contatados novamente; clientes marcados como vendidos receberão um e-mail ocasional. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os agentes de IA da Conversica realmente tiram uma parte do tempo de correspondência com clientes das minhas mãos. Algo que costumava levar de 2 a 3 horas de um dia de trabalho foi simplificado para 20 a 30 minutos. ### 4. Ótima ferramenta de automação de marketing! Ansioso pela futura expansibilidade. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan W. | Senior Manager, Public Sector Markeeting, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A capacidade de ter tantos modelos diferentes com variáveis personalizadas integradas perfeitamente no Salesforce é fantástica. Uma campanha pode ser dinâmica e estar em constante evolução no SF, e a Conversica garantirá que cada novo lead entre no fluxo correto. Plataforma realmente, realmente útil. Posso ver facilmente os respondentes diretamente no meu painel do Salesforce. Uso a Conversica semanalmente porque é tão bem integrada e fácil de usar. **O que você não gosta em Conversica?** Os modelos têm variáveis personalizadas, mas sinto-me limitado em quanto posso personalizar essas variáveis. Às vezes, sinto que estou forçando um modelo a fazer o que preciso que ele faça, mas esses são casos extremos. Também é complicado encontrar uma conversa específica depois de criar várias vozes e conversas diferentes. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tenho uma equipe de vendas muito pequena cobrindo um grande território. Como um profissional de marketing eficaz, muitas vezes estou gerando um volume de leads que se torna esmagador para a equipe de vendas acompanhar. A Conversica assume o fardo do acompanhamento inicial e garante que até mesmo os leads de nível inferior recebam o acompanhamento adequado. Posso entregar à minha equipe de vendas leads quentes e interessados, em vez de MQLs mornos. ### 5. Conversica: automação personalizada assume a liderança desde o cultivo até estar pronta para a compra **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A Conversica pode ser personalizada para se adequar à sua marca, voz, produto, tom, e é mais atenta do que um vendedor humano. **O que você não gosta em Conversica?** Acho que o retorno para as plataformas internas de MarTech é onde há uma queda no fator surpresa. Há uma ótima integração com o Salesforce, mas se o lead ainda não for um cliente e estiver sendo alvo de vendas cruzadas, então a Conversica é melhor utilizada conectando-se mais profundamente à plataforma de Marketing (ou deveria ser uma opção melhor). Além disso, como é um software externo enviando e-mails em nome de uma empresa, há muito rastreamento de cancelamentos de inscrição, rejeições, aberturas e cliques que devem ser enviados de forma limpa para várias opções de MarTech e devem incluir o software de Marketing, bem como Data Lakes como o Snowflake. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica oferece um ótimo produto onde o profissional de marketing e o vendedor podem brilhar enquanto a automação personalizada assume a liderança desde o cultivo até a prontidão para a compra. No entanto, usamos isso com mais frequência em leads frios que não tiveram muito cultivo - no entanto, isso também pode gerar algumas vendas. ### 6. Ótimas respostas para aumentar os negócios! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Internet Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A maneira amigável e prestativa com que Eve cumprimenta os clientes. Dá-me um minuto para reunir pensamentos e escrever uma boa resposta, ou ligar com informações. Muito fácil de usar, me dá notificações quando tenho um lead ou resposta. Eu uso várias vezes ao dia! **O que você não gosta em Conversica?** As pessoas pensam que Eve é uma pessoa real e entram na loja perguntando por ela. As pessoas tentarão ter conversas completas com ela quando estamos fechados. Depois ficam ofendidas quando descobrem que é IA. Os mesmos modelos são usados para o mesmo cliente às vezes. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversica me ajuda a responder aos clientes de maneira oportuna. Engaja os clientes quando os escritórios estão fechados. Ajuda a facilitar as respostas. ### 7. AI Revolucionário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara B. | Director of New Business, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica reduziu nosso tempo de resposta de 16 horas para menos de um minuto. Eles também nos permitiram escalar o acompanhamento com leads qualificados e conferências. Eles foram muito prestativos na integração, apesar das dificuldades que tivemos com nossa equipe de operações interna. **O que você não gosta em Conversica?** A inteligência artificial nem sempre responde bem, mas ainda não assisti à gravação na nova funcionalidade de resposta. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhora o tempo para lead e a capacidade de escalar o acompanhamento de leads. Reduzimos o tempo para lead em 98% e melhoramos o tempo para reunião em 50%. Também reduzimos o custo de venda em 600k. ### 8. Conversica é altamente recomendada pela nossa loja Honda/Acura. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Marketing & BDC Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A capacidade deles de usar IA para contatar e reengajar com os clientes é de primeira linha. É impossível acompanhar centenas de clientes mês após mês, então a ajuda deles é sempre apreciada. Eles conseguem renovar o interesse com clientes de semanas atrás e ajudar com nosso acompanhamento. O ROI é definitivamente alto com esta empresa e nós os usamos há mais de 10 anos. Altamente recomendado para qualquer concessionária que precise de ajuda com seus Processos de BDC/Vendas. **O que você não gosta em Conversica?** Não há nada que eu desgoste sobre a Conversica. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos uma pequena equipe de BDC lidando com mais de 2000 leads/telefonemas por mês, então a Conversica nos ajuda com nosso processo de acompanhamento. ### 9. Simples e Eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Minha parte favorita é a facilidade de uso e implementação. Posso aconselhar a IA a continuar a conversa em meu nome se eles não estiverem respondendo e depois intervir quando for o momento certo. Também posso enviar mensagens em nome da IA, o que é um recurso legal. Eu uso isso com frequência e adoro! O suporte ao cliente também é ótimo. **O que você não gosta em Conversica?** Pouco ou nada. Ocasionalmente, algumas mensagens parecem que são obviamente escritas por IA, mas posso estar tendencioso porque SEI que são escritas por IA. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica está resolvendo os problemas relacionados ao alcance em massa e à atenção às contas. Isso me beneficia porque estou fazendo pontos de contato enquanto durmo e, uma vez que uma conexão foi feita, posso entrar em contato e passar mais tempo nessa conta, sem perder tempo com contas que não respondem. ### 10. Revolucionário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Account Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Ter uma ferramenta para ajudar a gerar leads quentes para vendas é uma mudança de jogo. É muito difícil fazer chamadas frias para lugares que não têm interesse em novas ferramentas, então ter a IA gerando leads reais para clientes em potencial é uma grande economia de tempo. Realmente destaca os clientes que estão prontos para um novo serviço. **O que você não gosta em Conversica?** Há algumas chances de você receber leads duplicados quando há vários contatos entrando em contato, mas não é um fator decisivo. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leva o tempo fora das chamadas frias para gerar leads sólidos! ### 11. Lida eficientemente com programas de divulgação SDR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** a capacidade de projetar fluxos de trabalho e modelos integração perfeita com o Salesforce a capacidade inata de personalizar a mensagem e escolher a tonalidade com a cadência de alcance **O que você não gosta em Conversica?** há uma curva de aprendizado para a plataforma. Isso não é algo com que se preocupar, pois temos muito suporte da universidade Conversica e dos programas de certificação. O conteúdo é muito útil no centro de aprendizado deles. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica nos permite personalizar nossas conversas de acordo com papéis e personas individuais. Ela elimina o trabalho manual e pesado, permitindo melhores conversões. ### 12. A Conversica tem sido uma ótima ferramenta para ajudar em nossos esforços de vendas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A Conversica nos permite alcançar muito mais potenciais clientes do que jamais poderíamos através de nossas campanhas de outbound. Através do alcance da Conversica, conseguimos entregar leads mais quentes nas mãos de nossos vendedores e monetizar leads que de outra forma não conseguiríamos. **O que você não gosta em Conversica?** Mais acessibilidade em relação à elaboração de relatórios seria útil. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica nos permite alcançar muito mais potenciais clientes e monetizar leads que não teríamos tempo de alcançar. Ela nos ajudou a fechar mais vendas. ### 13. Conversica é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach S. | Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** O que eu mais gosto na Conversica é a sua autonomia. **O que você não gosta em Conversica?** O que eu mais desgosto na Conversica são os erros que comete ao transferir informações para o Salesforce. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversica está resolvendo problemas de geração de leads, o que nos beneficia diretamente como vendedores. ### 14. Amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kayla h. | BDC Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Eu gosto das respostas, especialmente para o serviço. As respostas dos clientes são ótimas. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes, falhas ocorrem, no entanto, isso é algo normal para qualquer serviço. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada, tudo está funcionando bem e recebemos compromissos frequentemente para serviço usando conversica. ### 15. Conversica é boa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allison L. | Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Eu gosto que a Conversica entre em contato com os leads por mim. **O que você não gosta em Conversica?** Conversica deve enviar a resposta ao representante antes de responder automaticamente. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eliminando leads frios para mim e economizando meu tempo como representante ### 16. Converta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex S. | Premium Seating Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** a geração de leads e o contato com leads eu não tenho tempo para **O que você não gosta em Conversica?** a qualidade dos leads, muitos não têm ideia do motivo pelo qual estão sendo contatados **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** contatando leads em massa ### 17. Me enganaram para fazer uma avaliação, não estou feliz. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Product Advisor/Internet Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Recebe respostas iniciais às vezes quando nós não. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes responde um pouco rápido demais, não permitindo intervenção antes de responder com mais perguntas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebendo respostas de convidados que anteriormente não respondiam. ### 18. Engajamento Eficaz de Leads **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Automatiza o acompanhamento de leads, que eu frequentemente uso para me desafiar. **O que você não gosta em Conversica?** Embora as respostas tenham melhorado, ainda há momentos ocasionais em que elas não fazem muito sentido e ainda parecem fora de contexto. A opção de enviar essas discrepâncias é ótima, no entanto. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica simplificou significativamente nosso processo de acompanhamento de leads, economizando tempo e melhorando o engajamento, permitindo-me focar em oportunidades de vendas de alta prioridade. ### 19. Ótimo serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nael A. | MANAGER, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica é ótima para ajudar a estabelecer outra forma de contato e reunir informações que não foram inicialmente enviadas para ajudar na venda! **O que você não gosta em Conversica?** A única coisa que eu mudaria é algumas das respostas automáticas de vez em quando para que não seja a mesma resposta sendo enviada para a mesma pessoa. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reunindo informações para ajudar na venda ### 20. Revisão da Conversica! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** É fácil se conectar com os membros e saber quando eles querem ser contatados. **O que você não gosta em Conversica?** às vezes não para de entrar em contato ou continua dizendo a mesma coisa **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-me a contatar meus clientes quando estão atrasados ou faltando pagamentos ### 21. Um algoritmo tão bom com uma experiência suave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A Conversica é uma fornecedora líder de Assistentes Virtuais Inteligentes para negócios, ajudando organizações a atrair, crescer e reter clientes. O principal Assistente de Vendas com IA da Conversica ajuda as empresas a encontrar e garantir clientes de forma mais rápida e eficiente. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes, as informações fornecidas pela Converica são incompletas devido à natureza do negócio de automóveis. Por exemplo, um carro usado está no site, mas está emprestado a um cliente, a Conversica não pode saber disso. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** E-mail frio - Respostas automáticas ### 22. Liderar uma equipe de profissionais de vendas internas **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Permite uma combinação de respostas de IA com a capacidade de o representante de vendas intervir conforme necessário. **O que você não gosta em Conversica?** Ainda muito rígido. A habilidade dedicada mantém nossas opções limitadas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançando um grande grupo de potenciais clientes ### 23. Melhor ferramenta para turbinar nossa equipe de vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica é a melhor ferramenta no mercado para aumentar o volume de contatos de vendas. A ferramenta deles é fácil de usar e personalizar nossas mensagens para garantir que estamos atingindo os leads certos com a mensagem certa. **O que você não gosta em Conversica?** Gostaria de apoio adicional de IA em outras partes do processo de vendas, como a otimização de textos. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos procurando aumentar nosso volume de contatos de vendas; a Conversica nos permite identificar os leads mais promissores a um custo baixo. ### 24. Simplificar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren B. | SCE, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica nos permite otimizar leads. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes, as respostas não correspondem à comunicação do prospecto. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de leads para que possamos nos concentrar em outras tarefas. ### 25. Conversica - suporte maravilhoso, melhorias na plataforma pendentes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** A plataforma é relativamente fácil de usar com a capacidade de apresentar razões pelas quais um lead foi categorizado incorretamente conforme necessário. Nossa equipe de suporte da Conversica é incrível e tem sido muito responsiva ao contatá-los. Também tivemos um grande sucesso implementando a Conversica e integrando a plataforma com o Marketo. **O que você não gosta em Conversica?** As habilidades estão rotuladas de forma estranha, mas isso está sendo corrigido no primeiro trimestre. Uma conversa precisa ser integrada a uma lista de contatos para visualizar campos editáveis, o que não é ideal. A redação das conversas pode ser estranha às vezes e não pode ser editada sem criar um ticket. Isso pode ser frustrante às vezes. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversica atualmente nos ajuda a aquecer um lead, mas nos ajudará de outras maneiras este ano - ou seja, apresentando nossa empresa após alguém preencher um formulário, etc. ### 26. Revisão de Scott **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Publicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** ajuda a alcançar os autores para discutir seus objetivos **O que você não gosta em Conversica?** às vezes não chega aos autores certos **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** alcançar os autores certos para discutir vendas ### 27. Ótimo para lidar com um grande volume de leads **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** Eu aprecio sua capacidade de aprender e se adaptar, e determinar efetivamente se um lead está interessado em um maior engajamento de um representante de vendas. O rastreamento de leads no sistema é fácil de usar e preciso. A configuração foi relativamente fácil e não um processo longo. Nosso gerente de sucesso do cliente tem sido maravilhoso e conhecedor com quaisquer perguntas ou preocupações. Eu uso o sistema todos os dias de segunda a sexta-feira e acho que é estável, consistente e fácil de usar. **O que você não gosta em Conversica?** Eu gostaria que as Perguntas/Respostas fossem mais utilizáveis, para que uma variedade de perguntas semelhantes pudesse ser identificada e respondida com precisão. Atualmente, a formulação de uma pergunta precisa ser uma correspondência exata antes que as respostas pré-programadas sejam usadas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos classificando uma quantidade enorme de leads, e a Conversica nos permite identificar a % que está pronta para ser contatada pela nossa equipe de vendas. ### 28. Revisão da Conversica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** A escalabilidade e a personalização, juntamente com relatórios fáceis de visualizar. Os clientes interagem com a ferramenta como se fosse uma pessoa real. Uma vez configurada, a ferramenta não requer gerenciamento e se integra facilmente ao CRM para economizar comunicação. **O que você não gosta em Conversica?** As reatribuições de leads não serão atualizadas se forem alteradas no CRM após o recebimento de um lead. Apenas as respostas dos clientes são compartilhadas com o CRM, então você tem que fazer login no painel para ver a que pergunta um cliente está respondendo. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum negócio faz acompanhamento suficiente, e o acompanhamento é crítico. A Conversica nos permite entrar em contato de forma muito deliberada com nossos clientes de vendas em segundo plano em relação a todas as nossas outras abordagens e acompanhar os clientes que respondem. ### 29. Conversica é uma plataforma incrível para melhorar a produtividade dos representantes de desenvolvimento de vendas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica é uma ótima ferramenta para aumentar a eficiência dos SDRs, lidando com muitos casos de uso diferentes, como: acompanhamento de leads de baixa qualidade, incentivando-os a se envolverem mais, acompanhamento pré/pós-evento, notificações de marketing de renovação e mais. O ganho de produtividade tem sido muito alto (economizando várias posições de SDR em termos de tempo). Além disso, a implementação é muito fácil, com trabalho mínimo para construir os scripts que a Conversica utiliza. Integração fácil com o Salesforce. Isso permite que os SDRs se concentrem nos leads de maior qualidade, levando-os a se converterem em oportunidades. Conversica também oferece suporte multilíngue - o que muitas outras plataformas não têm. **O que você não gosta em Conversica?** Nenhuma desvantagem para a Conversica. A expansão de idiomas seria benéfica. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorando a produtividade do SDR. ### 30. Conversica sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2024 **O que você mais gosta em Conversica?** Eu realmente gosto das notificações por e-mail da interação que ocorre com meus potenciais clientes. **O que você não gosta em Conversica?** Atualmente, não há nada que eu não goste na Conversica. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É útil na comunicação com o usuário final. ### 31. Excelente ferramenta de serviço automotivo para se comunicar com os clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug S. | Service Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica nos permite alcançar clientes que não visitaram recentemente a concessionária e podem ser líderes de perda. Também somos capazes de nos comunicar melhor e alcançar mais clientes. A quantidade de pessoas que respondem é muito maior do que outros métodos que usamos no passado. **O que você não gosta em Conversica?** Eu não tenho nenhuma aversão. O sistema funciona bem com um bom painel para ver todas as respostas recebidas e enviadas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversica é uma ótima ferramenta de retenção e está nos permitindo continuar a comunicação com clientes que compraram veículos, mas que ainda não fizeram a manutenção em nossa instalação. ### 32. DIRETOR DE MARKETING | GERENTE DE INTERNET **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxanne H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** Gosto do fato de que nossa IA pode reengajar antigos clientes que nossa equipe de vendas pensava serem leads mortos. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes, é demais para o cliente ser contatado pela Conversica e, em seguida, pela nossa equipe de vendas e todos os e-mails. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leads perdidos que não foram perdidos, apenas a equipe de vendas desistiu. ### 33. Tremendo ROI. Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** Quando tínhamos Mitch como nosso representante, ele era muito prestativo, colaborativo e rápido para responder. Vimos uma quantidade tremenda de receita e conseguimos nos envolver com leads que anteriormente não conseguíamos. **O que você não gosta em Conversica?** O maior ponto negativo é o preço geral. Vemos o ROI, mas ainda é caro. Seria bom poder controlar algumas das conversas e recursos de administração também, mas estou sendo exigente. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contatando leads que normalmente não contataríamos. Isso também permite que nossa equipe seja eficiente com seu tempo. Temos visto uma abundância de leads chegando, e os representantes não têm capacidade para se engajar por conta própria. ### 34. Conversica Funciona! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** A CONVERSICA MANTÉM CONTATO COM NOSSOS CLIENTES DE VENDAS E SERVIÇOS, 365 DIAS POR ANO. OS CLIENTES RESPONDEM COM BOAS INFORMAÇÕES, ÀS VEZES COM MAIS DETALHES DO QUE QUANDO TRABALHAM COM NOSSA EQUIPE. **O que você não gosta em Conversica?** Às vezes, as informações fornecidas pela Converica são incompletas devido à natureza do negócio de automóveis. Por exemplo, um carro usado está no site, mas está emprestado a um cliente, a Conversica não pode saber disso. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gosto das respostas 24 horas por dia que podemos fornecer graças à Conversica. E para nossos clientes de Serviço, os lembretes amigáveis trazem muitos agendamentos. ### 35. Realmente preenche as lacunas para uma pequena concessionária **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** A Convesica tem muitos ótimos atributos, mas estar lá... o tempo todo... todos os dias... em todas as situações é ótimo. Isso proporciona à concessionária um programa consistente de atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Conversica?** Não consegui manter uma cadência consistente com meu(s) gerente(s) de desempenho. Tenho certeza de que sou parte do desafio, mas meu contato direto parece mudar muito. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Conversica resolve o problema de uma equipe limitada de vendas e atendimento ao cliente. Quando estamos ocupados com um cliente ao vivo, a Conversica entra em ação e mantém o cliente engajado. ### 36. Ótima empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scottie H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** A maneira como obtém números de telefone e e-mails dos clientes!! **O que você não gosta em Conversica?** Nada realmente faz o trabalho que diz!! **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientes não deixando números obtém os dados de que precisamos para fazer a venda!! ### 37. Este é o futuro, abrace-o! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Curtis B. | Parts and Service Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** A comunicação através da A.I. é impecável. Tudo funciona perfeitamente. Na maioria das vezes, meu cliente sente que está lidando com uma pessoa real. Eu gosto especialmente do feedback que nossos clientes dão. Conseguimos marcar novas consultas, corrigir problemas de serviço e usar o sistema para que nossos funcionários virtuais criem leads de recall. Isso me permite alocar nossos funcionários reais em outras áreas. Economizando tempo e melhor produtividade. **O que você não gosta em Conversica?** Não ser capaz de enviar mensagens no mesmo mundo virtual em que enviamos e-mails. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhoria mais significativa é fazer com que a concessionária ganhe mais dinheiro por meio de uma melhor comunicação e eficiência com nossos clientes. ### 38. Maior adição à nossa equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chelsea M. | BDC Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica é fácil de usar e ajuda nossa equipe a ser mais eficiente e eficaz com nosso tempo. **O que você não gosta em Conversica?** Não há muito do que não gostar na Conversica. A própria plataforma é amigável e fácil de configurar. O programa em si seria mais fácil se você pudesse visualizar todas as respostas/clientes de várias lojas em uma única aba em vez de alternar. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversica serve como um agente de acompanhamento para nós, como um agente em que podemos sempre confiar para estar no trabalho. A IA nos permite alcançar clientes que nem sempre conseguimos dependendo da hora do dia. ### 39. Na maior parte, tem sido uma experiência positiva. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** O serviço em si é ótimo. Inicie conversas com os clientes para trazê-los à concessionária para os serviços de que precisam. Eu não usei nenhum outro serviço para comparar com o Conversica. **O que você não gosta em Conversica?** Recebo leads que chegam e vão para a pessoa errada. Leads da BMW vão para o coordenador de agendamentos da Land Rover/Jaguar, e vice-versa. Além disso, gostaria que fosse mais fácil remover clientes que não querem ser contatados. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a lembrar os clientes de que seus veículos estão prontos para manutenção e nos permite agendar de maneira oportuna. Isso ajudou a aumentar os negócios. ### 40. Um Rede de Segurança Inteligente para nossas Equipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Founder, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** A IA desenvolvida pela Conversica fornece às nossas concessionárias um assistente virtual incrível que nunca se cansa, está sempre disponível e faz seu trabalho muito bem. Sentimos que acabamos de começar a ver o impacto que o produto de IA da Conversica tem em nosso resultado final. A Conversica atua como um filtro para todo o burburinho na web e nos fornece ótimos leads qualificados e verificados por dados. **O que você não gosta em Conversica?** Não há muito do que não gostar... estamos expandindo nosso uso do produto... **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Certifique-se de informar a Conversica sobre tudo o que você faz para que eles possam ver como melhor adequar o produto às suas necessidades. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos centenas de leads por dia em nossos múltiplos concessionários. A Conversica ajuda a reunir mais dados sobre o lead e nos fornece uma rede de segurança para garantir que todos os leads sejam contatados e respondidos. ### 41. Somos grandes fãs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **O que você mais gosta em Conversica?** A Conversica nos permitiu alcançar clientes por e-mail, que normalmente ficariam nervosos em responder a um vendedor. **O que você não gosta em Conversica?** Eu gostaria que o painel fosse um pouco mais amigável para o usuário. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançando clientes por e-mail ### 42. Conversica é um produto incrível e recomendaria fortemente a qualquer gerente de BDC automotivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert P. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** A melhor coisa sobre a conversica é que ela realiza todas as pequenas tarefas pelas quais um agente de BDC automotivo normalmente seria responsável, e agora o agente de BDC pode usar seu tempo com trabalhos mais significativos. **O que você não gosta em Conversica?** Não há nada sobre a Conversica que eu não goste. Se eu tivesse que dizer uma coisa, seria que, quando você procura clientes no painel, às vezes leva um pouco de tempo para encontrar um registro de cliente, então demora um pouco para carregar o registro do cliente. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** O único conselho é começar a usar este produto o mais rápido possível para aumentar o seu negócio. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Então, por exemplo, na semana passada, precisávamos aumentar as marcações de serviço em uma de nossas concessionárias. Eu carreguei uma lista de clientes no Conversica para enviar e-mails a todos os clientes elegíveis para uma troca de óleo com desconto. Agora, temos mais do que suficientes compromissos agendados ao ponto de estarmos totalmente reservados por uma semana. ### 43. Lucrativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara W. | Director of Business Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica faz contato com milhares de nossos clientes toda semana. O economizador de tempo são os clientes que respondem à IA pedindo um agendamento para Vendas ou Serviço. O assistente automatizado permite que minha equipe de BDC retorne para os clientes mais fáceis de agendar o compromisso. O contato é para serviço devido, iniciativas On-star, campanhas de recompra, primeiro contato com um cliente de vendas pela internet. Os relatórios são como o "Disney World" dos relatórios! Todo relatório que você pode imaginar está no banco de dados. Uma das melhores características é ver quais clientes estão Quentes ou Precisam de mais ação. **O que você não gosta em Conversica?** Sendo que a Auto Alert comprou parte da Conversica, isso torna os painéis desafiadores de usar. Não parece mais criar "painéis empresariais" após a transição com a Auto Alert. Usamos um programa e temos múltiplos logins para recuperar nossas informações para as 12 lojas e cinco telhados para vendas e serviços sob este programa. Também temos diferentes representantes de suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Nota: já que não há outro lugar para anotar isso: não consigo fazer upload de uma captura de tela para este arquivo. Também temos vários negócios listados com você e só conseguimos colocar um nesta pesquisa. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo preocupações de CSI enviando um questionário pré-pesquisa. Isso nos permite resolver problemas antes que o cliente receba a pesquisa final do fabricante. Adoramos personalizar a cadência para se adequar ao que estamos trabalhando para divulgar. A ferramenta de upload manual é ótima quando precisamos nos comunicar com grupos ou proprietários específicos. Adoro que a Conversica faz o trabalho pesado e podemos colher os benefícios de todas essas marcações de compromissos. ### 44. Isso tem um grande impacto em termos de nosso alcance de vendas e qualificação de leads. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Director, CRM & Consumer Insights, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Isso nos ajuda a qualificar nossos leads por meio de campanhas direcionadas existentes, enquanto ainda desenvolvemos o relacionamento. Adoramos a integração com o Dynamics. **O que você não gosta em Conversica?** Conversas pré-construídas têm algumas limitações à flexibilidade do nosso conteúdo. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Seu negócio e operações de vendas devem estar posicionados de forma ideal antes de adotar este produto. Se você tiver um processo de vendas estruturado com geração e atribuição de leads, isso apenas melhorará seu processo existente. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumentando nossos esforços de vendas que têm metas aspiracionais com uma equipe de vendas menor. Conseguimos rapidamente obter um Sim/Não de nossos leads - isso encurta nosso ciclo de vendas. ### 45. Uma ótima ferramenta de prospecção, que faz muito mais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel A. | D, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica é uma ótima ferramenta para usar junto com uma plataforma de dados confiável para novas prospecções. Também funciona muito bem para projetos de clientes existentes e atualmente estou testando para uso em limpeza de dados também. O suporte é impecável e muito responsivo também! **O que você não gosta em Conversica?** Seria bom ter um pouco mais de integração e ter um conjunto/fonte de dados conectado para que grupos e supressões possam ser gerenciados fora do CRM. Se ainda não houver, um aplicativo também seria bom para enviar leads quentes para as equipes de vendas como uma notificação que não se perca em caixas de correio movimentadas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A prospecção e a conscientização sobre a proposta são o principal benefício para a minha unidade de negócios. Mas estou esperando que seja útil na redução das horas de trabalho necessárias para limpar e manter os dados dos parceiros e preencher eventos. ### 46. Respondendo às perguntas que não fizemos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Internet Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** Conversica está constantemente obtendo respostas dos clientes e respostas para perguntas que nunca fizemos. Quando usado junto com nosso processo já estabelecido, tem sido um grande ativo no acompanhamento com nossos clientes. **O que você não gosta em Conversica?** Há muito pouco para não gostar. Posso dizer que nem sempre fui fã do painel e do produto de backend deles e, às vezes, é um pouco difícil adicionar novos agentes, apenas porque os nomes precisam corresponder exatamente com o CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Há muitas I.A.s por aí agora. Conversica é uma das mais antigas. Não pense nisso como algo ruim, elas são mais robustas e cobrem meus tópicos do que muitas outras. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos respostas para perguntas que nunca fizemos, ajudando-nos a avançar na venda. ### 47. Conversica preenche as lacunas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess M. | I, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** O que eu mais gosto é a capacidade da nossa Assistente, Megan, de coletar informações entre o BDC e o acompanhamento do Vendedor. Ela nos dá a oportunidade de ver se perdemos alguma etapa e mantém o cliente engajado. **O que você não gosta em Conversica?** Atualmente, não há nada de que não gostemos. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Como digo com qualquer novo fornecedor, se você não está disposto a participar e usar a ferramenta, então não invista na ferramenta. Este não é um software que se configura e esquece. Para aprender as capacidades da IA, é necessário estar envolvido, treinar-se, treinar a equipe e subscrever a ideia de que esta é uma assistente para o seu BDC de Vendas ou BDC de Serviço. Ele fornece uma vasta quantidade de informações sobre o que você faz certo e quais lacunas precisam ser preenchidas. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de ver se perdemos alguma etapa em nosso processo de acompanhamento pelas respostas que Megan recebe. Conseguimos ajustar nosso ritmo de acompanhamento como resultado. Conseguimos salvar negócios, coletar mais informações sobre o cliente e engajar o cliente da maneira que ele prefere. ### 48. Um dos melhores ROI's no meu plano de marketing! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara S. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** A inteligência artificial de primeira linha trabalha arduamente em nome da nossa empresa, às vezes obtendo um envolvimento melhor do que nossos agentes de atendimento ao cliente regulares. O atendimento ao cliente deles também é ótimo. **O que você não gosta em Conversica?** Se eu tivesse que destacar algo, periodicamente eles atualizam seu painel e notamos que as coisas mudam. Isso ocorre porque eles estão constantemente procurando maneiras de melhorar, só gostaríamos de ser avisados sobre quais relatórios estão sendo atualizados para que possamos nos ajustar adequadamente. (Embora provavelmente eles enviem um e-mail, e eu apenas os ignore :) **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com falta de pessoal em nosso Departamento de BDC, e a Conversica faz parte do trabalho para nós, para que possamos nos concentrar nas oportunidades que são uma prioridade. ### 49. Conversica é o que você precisa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane M. | Marketing Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** O engajamento que é criado pelo meu IVA. **O que você não gosta em Conversica?** Não há nada para não gostar, funciona conforme descrito. **Recomendações a outras pessoas considerando Conversica:** Se você está pensando em começar com IA, a Conversica é uma ótima empresa para se associar. A Conversica tornou nossa empreitada em IA um passo fácil e que eu daria novamente. Sinto que minha CSM é um membro da minha equipe, ela é incrivelmente prestativa. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos movendo nossos leads pelo funil muito mais rapidamente e colocando-os nas mãos de nossos vendedores quando os clientes estão interessados e engajados. ### 50. Ótimo produto! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **O que você mais gosta em Conversica?** A Conversica me fornece uma ferramenta fácil de usar que me permite manter uma comunicação constante com meus clientes de vendas e serviços. O suporte ao cliente e a tecnologia são ótimos e oferecem às minhas concessionárias um excelente valor pela tecnologia. **O que você não gosta em Conversica?** Gostaria de ver mais integração entre o CRM e o Conversica para que minha equipe possa usá-lo de forma mais nativa em suas tarefas diárias. Uma sugestão que tenho seria uma extensão de navegador que lhes permitiria responder como assistente diretamente da tela do CRM. **Que problemas Conversica está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver o problema de acompanhamento inconsistente ou ineficaz dos funcionários. A Conversica também consegue acessar algumas das caixas de correio de nossos clientes, enquanto os e-mails do nosso CRM são bloqueados como spam. A Conversica também abre novas oportunidades de varejo e serviço por meio de comunicação constante e contínua com nossa base de clientes. ## Conversica Discussions - [Para que é usada a Conversica?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-conversica-used-for) - [View Conversica pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/conversica/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+01%3A28%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1b937a45-c887-47fb-b292-302bcebcfa29&secure%5Btoken%5D=5b240a169789e59b78e2aa177062c3c418b9cd721b59ac1b9d235c9bec6edf29&format=llm_user) ## Conversica Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) ## Conversica Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Interface de personalização **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Respostas** - Personalização - Rota para o Ser Humano - Compreensão de linguagem natural (NLU) **Automatização - Agentes de IA** - Acompanhamento de Vendas - Automação da Interação com o Cliente - Geração de Leads - Processamento de Documentos - Coleta de feedback **Automação** - Acompanhamento de Vendas - Coleta de Feedback - Processamento de Documentos - Geração de Leads - Automação de Interação com o Cliente **Canais** - Mídias Sociais - Site - Mensagem de texto (SMS) - Assistentes de voz - Outros **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs **Plataforma** - Editor de Conversação - Integração - Humano-em-o-loop **Autonomia - Agentes de IA** - Tomada de decisão independente - Respostas Adaptativas - Execução da tarefa - Resolução de problemas **Autonomia** - Resolução de Problemas - Execução de Tarefas - Respostas Adaptativas - Tomada de Decisão Independente **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho **Vendas Externas** - Agendamento de Acompanhamento - Priorização de Prospectos - Execução de Campanha Multicanal - Contato Personalizado - Análise de Desempenho de Alcance **Agente AI - Agentes de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Vendas Inbound** - Enriquecimento de Dados - Roteamento de Consultas - Coleta de Feedback - Engajamento em Tempo Real - Qualificação de Leads ## Top Conversica Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Exceed.ai](https://www.g2.com/pt/products/exceed-ai/reviews) - 4.6/5.0 (84 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)