# Exceed.ai Reviews **Vendor:** Genesys **Category:** [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 88 ## About Exceed.ai Exceed.ai é uma plataforma de marketing conversacional que ajuda os profissionais de marketing a gerar mais pipeline a partir de e-mails e visitantes do site. O Assistente de IA da Exceed trabalha 24/7/365 ao lado de humanos para garantir que cada lead seja acompanhado, nutrido e qualificado usando conversas por e-mail bidirecionais. Quando um lead está qualificado e pronto para falar com um humano, ele agenda uma reunião diretamente no calendário do seu representante. Ele também atualiza automaticamente seu CRM e plataforma de automação de marketing com o status mais recente do lead quando os leads são qualificados, mudam de emprego, deixam a empresa, não são a pessoa certa ou pedem para ser contatados em um momento posterior. Saiba como empresas líderes como Elkem, On24, SugarCRM, Hearst, Comeet e outras usam o Exceed.ai para superar suas metas em https://exceed.ai/ As empresas usam o Exceed para: 1. Acompanhamento de leads inbound - Responder e acompanhar imediatamente os leads recebidos 2. Converter visitantes do site em leads via chatbot 3. Qualificar leads (MQLs) - Verificar a intenção de um lead e qualificar antes de encaminhar para vendas 4. Contato de vendas, mas sem resposta - Acompanhar após um representante ter tentado contato, mas o lead não ter respondido 5. Ativação de leads frios/dormentes - Iniciar contato com prospects que anteriormente expressaram interesse 6. Up-sell - Contatar usuários gratuitos para identificar se estão prontos para conversar com um representante humano 7. Leads com baixa pontuação e recentemente engajados - Contatar leads que recentemente se engajaram em atividades de baixa pontuação, como sindicação de conteúdo, redes sociais, etc. ## Exceed.ai Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Exceed.ai, melhorando o engajamento de leads enquanto liberam as equipes de vendas para fechar negócios. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **utilidade** do Exceed.ai na automação do engajamento de leads, aumentando a eficiência e simplificando o alcance de vendas. (3 reviews) - Os usuários adoram a **automação de geração de leads** do Exceed.ai, que melhora o engajamento e permite que as equipes de vendas se concentrem em fechar negócios. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de automação** do Exceed.ai, melhorando o engajamento de leads e liberando recursos da equipe de vendas de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência** do Exceed.ai, que agiliza o engajamento de leads e libera as equipes de vendas para se concentrarem no fechamento de negócios. (2 reviews) - Recursos (2 reviews) - Economia de tempo (2 reviews) - Comunicação (1 reviews) - Integração de CRM (1 reviews) - Personalização (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham **a rápida dependência da IA no suporte humano** frustrante, desejando um melhor tratamento das questões técnicas. (2 reviews) - Os usuários encontram **personalização limitada** no Exceed.ai, tornando os ajustes de fluxo de trabalho e personalizações desafiadores e menos intuitivos. (2 reviews) - Os usuários consideram a **complexidade da configuração e as respostas rígidas da IA** um desafio ao usar o Exceed.ai de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários acham que a **configuração difícil** do Exceed.ai é uma barreira que complica sua experiência inicial. (1 reviews) - Os usuários acham que a **relatórios inadequados** carecem de detalhes e personalização, o que impede uma análise e insights eficazes. (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Intuitividade (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Integração Limitada de Mídias Sociais (1 reviews) ## Exceed.ai Reviews ### 1. Revolucionou Nosso Processo de Engajamento de Leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jojo p. | Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Adoro usar o Exceed.ai por sua capacidade de qualificar e engajar leads automaticamente através de IA conversacional, liberando nossa equipe de vendas para se concentrar em fechar negócios em vez de perseguir prospectos despreparados. A integração perfeita com o CRM significa que não perdemos tempo registrando conversas manualmente ou atualizando o status dos leads, pois tudo é sincronizado automaticamente. O fluxo de conversa natural é ótimo porque não soa robótico como a maioria dos chatbots, realmente fazendo com que os prospectos respondam e aumentando nossas taxas de engajamento em cerca de 40% em comparação com nossos antigos disparos de e-mail genéricos. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Às vezes, a IA desiste muito rápido em perguntas técnicas e simplesmente diz 'deixe-me chamar alguém para ajudá-lo' em vez de realmente tentar responder, o que parece preguiçoso para o cliente em potencial. Eles deveriam nos deixar fazer upload de nosso próprio FAQ ou documentos de produto para que a IA possa responder a questões técnicas básicas em vez de desistir e pedir ajuda humana toda vez que alguém faz uma pergunta real. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Exceed.ai para qualificar e engajar leads automaticamente, liberando nossa equipe de vendas. Ele resolve o vai-e-vem de agendamentos e qualificação de leads. O fluxo natural e a integração com o CRM aumentam o engajamento em cerca de 40%, sincronizando dados automaticamente e garantindo que nenhum lead seja perdido. ### 2. Ferramenta impulsionada por IA que simplifica a gestão de leads e o alcance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky R. **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Eu uso o Exceed.ai para tornar nosso engajamento de leads e alcance de vendas muito mais fácil. Ele ajuda a gerenciar conversas com potenciais clientes através de e-mails e chats impulsionados por IA, para que possamos responder rapidamente e manter a consistência sem perder o toque pessoal. Economiza tempo automatizando acompanhamentos de rotina e qualificando leads, liberando nossa equipe de vendas para se concentrar em conversas mais importantes. Garante que nenhum lead seja perdido ao automatizar acompanhamentos e respostas, economizando muito tempo e esforço. Os recursos de rastreamento e relatórios também são muito úteis, fornecendo uma visão clara de cada lead e conversa em um só lugar e me permitindo ver exatamente onde cada conversa está. Isso facilita a priorização de tarefas, a tomada de decisões inteligentes e a medição de resultados, o que é uma grande razão pela qual o Exceed.ai simplifica o gerenciamento de leads. No geral, o Exceed.ai se tornou uma ferramenta realmente valiosa para se manter organizado e eficiente, tornando o gerenciamento de leads e o acompanhamento de vendas muito mais fácil. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Uma coisa que notei sobre o Exceed.ai é que, embora seja ótimo para lidar com acompanhamentos de rotina, personalizar alguns fluxos de trabalho ou respostas pode ser um pouco complicado. Alguns dos recursos avançados não são muito intuitivos, então pode levar um tempo para se acostumar com eles. Também gostaria que houvesse mais opções de personalização e integrações com outras ferramentas, o que tornaria o uso ainda mais suave e fácil. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Exceed.ai para automatizar o engajamento de leads e o alcance de vendas, economizando tempo ao lidar com acompanhamentos de rotina e garantindo que nenhum lead seja perdido. Ele mantém as conversas consistentes, liberando minha equipe para se concentrar em negócios importantes e fornecendo uma visão clara e organizada de cada interação. ### 3. Transforma o Engajamento de Leads com Precisão Automatizada **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Navanitha P. | Accounts Payable Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Gosto que a Exceed.ai forneça comunicação rápida e consistente 24/7, o que garante que cada lead receba uma resposta imediata e bem estruturada, mesmo fora do horário comercial, quando a equipe de vendas está offline. A automação de e-mails de acompanhamento não só economiza o esforço manual humano, mas também ajuda a qualificar leads com perguntas de qualidade. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Os relatórios e análises poderiam ser mais detalhados e personalizados. As respostas da IA são às vezes rígidas quando a situação é complexa e difícil de lidar. O relatório deve ser aprimorado com dashboards mais personalizados e insights mais profundos sobre quedas de conversação e estágios de conversação. As respostas da IA poderiam melhorar ao lidar melhor com perguntas complexas e específicas de conteúdo, com uma compreensão de linguagem mais flexível e natural. Inicialmente, foi um pouco complicado configurar. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Exceed.ai para interagir com os clientes, garantindo que nenhuma venda seja perdida. Ele fornece comunicação imediata 24/7 e automatiza os acompanhamentos por e-mail, qualificando leads com perguntas de qualidade e economizando esforço manual. ### 4. O assistente de vendas que o seu negócio precisa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline P. | engineer in architectural technology, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Em primeiro lugar, deve-se notar que possui um excelente qualificador de leads usando diálogos recíprocos por e-mail, SMS e chat. A assistência virtual agenda instintivamente uma reunião quando um usuário de alto potencial está pronto para falar com um humano. Fazendo um resumo da nossa experiência, podemos expressar com certeza que é o sistema com excelentes funções que atua para obter resultados satisfatórios. Com o Exceed.AI, alcançamos um atendimento ao cliente espetacular e, dessa forma, podemos atingir nossos objetivos. Eles nos guiaram durante a implementação deste software e continuaram a acompanhar nossa rotina para garantir que nosso sistema estivesse perfeito. **O que você não gosta em Exceed.ai?** O principal e único problema da nossa equipe de trabalho era a percepção de um ator virtual trabalhando com usuários potenciais; demoramos um pouco para nos acostumar com isso. No entanto, sua função é excepcional uma vez adaptada ao sistema e sua percepção. Nossa empresa alcançou um fluxo positivo de clientes, e devemos tudo isso ao Exceed, pois ele fica mais inteligente a cada dia e nosso esforço representativo é reduzido, o que acho adorável. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O mercado virtual aumentou as vendas de todos os nossos negócios, e sua usabilidade tem sido uma estratégia perfeita para ajudar a crescer nosso marketing e vendas. A IA conseguiu em 2022 realizar um acompanhamento de cada cliente potencial trabalhando 24/7, alcançando assim excelentes resultados. Vale ressaltar que o Exceed.IA executa automaticamente e moderniza sua plataforma de sistematização de CRM e marketing com o período de usuários potenciais. ### 5. Excelente assistente de vendas para ter à disposição **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A equipe da Exceed é extremamente prática, solidária e prestativa. A ferramenta em si salva nossa equipe enquanto buscamos novos potenciais clientes e leva leads relativamente frios através do nosso funil. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Acho que a IA ainda está evoluindo, então há algumas limitações, como analisar adequadamente o conteúdo das respostas para garantir que o acompanhamento seja relevante e consistente. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O assistente virtual ajuda a economizar tempo ao tentar se envolver com leads que estão no topo do funil. Ele pode, de certa forma, pré-qualificar leads, o que ajuda. ### 6. Diretor de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria R. | Director of Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A ferramenta de assistente virtual da Exceed tem sido uma mudança de jogo em nosso Departamento de Vendas. O VI envia e-mails frequentes, verifica os calendários dos nossos representantes de vendas para agendar chamadas com base na disponibilidade deles, além de atualizar nosso CRM com o status deles. A Exceed também nos fornece análises semanais que nos ajudam a entender e acompanhar a eficácia de nossos esforços de divulgação. Sem mencionar que Hadas e sua equipe são muito rápidos em responder quando tenho perguntas e estão sempre disponíveis para entrar no Zoom para esclarecer quaisquer preocupações. Os VI's da Exceed são literalmente como ter 3 funcionários adicionais que trabalham efetivamente 24 horas por dia para agendar compromissos. **O que você não gosta em Exceed.ai?** No momento, não temos nenhuma aversão que nos venha à mente. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a manter a consistência com nosso plano de acompanhamento. Aliviando o estresse e a pressão sobre nossas vendedoras para que possam se concentrar em fazer chamadas e reuniões. **Official Response from Exceed AI:** > Oi Victoria! Estou absolutamente encantado em saber que você está tendo tanto sucesso com a Exceed.ai e que Hadas e nossa equipe de atendimento ao cliente estão fornecendo o que você precisa para alcançar seus objetivos. Muito obrigado por dedicar seu tempo para avaliar a Exceed.ai. Esperamos que você tenha conseguido aproveitar ao máximo o tempo gasto e mal podemos esperar para vê-la continuar crescendo! Saudações. ### 7. Absolutamente incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray F. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Agendamos mais compromissos do que nunca. Configuração fácil. A integração com nosso CRM é perfeita. O processo de integração tem sido uma alegria até agora. Aumento da eficiência a partir da data sary. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Nada realmente. Com qualquer software, há espaço para melhorias específicas para o caso de uso, mas até agora eu amo tudo. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a qualificar leads. Tivemos que ter fluxos de trabalho complexos usando várias plataformas para alcançar isso, e não era tão eficiente e perfeito quanto o Exceed.ai. ### 8. Excelente qualificação de leads e atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed faz um ótimo trabalho ao levar os leads pelas etapas iniciais do funil de vendas para garantir qualidade e adequação. Melhorou significativamente nossa taxa de conversão. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Até agora, a única desvantagem tem sido a adaptação ao novo fluxo de trabalho, o que é inevitável com qualquer serviço. Qualquer pequeno problema foi imediatamente resolvido pelo atendimento ao cliente. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Perdendo leads no início do funil. ### 9. Aumento da Produtividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cole P. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** O serviço é revolucionário. Aumentei minha produtividade em 10 vezes e minha interação com os clientes aumentou dramaticamente. Este é meu primeiro mês usando o produto e minhas vendas aumentaram! **O que você não gosta em Exceed.ai?** Há alguns pequenos detalhes a resolver, como notificações por e-mail para certas sequências/escalações, mas no geral muito feliz. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Interação e comunicação constante com o cliente. Somos uma empresa pequena e isso nos ajuda a aumentar nossas vendas. ### 10. Mais e mais leads qualificados de vendas do marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed T. | Marketing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** O assistente de IA assume a responsabilidade de lidar com a longa conversa inicial com os leads, que a equipe de vendas às vezes despreza. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Não há muito que eu não goste sobre o exceed.ai. É legal e está impactando positivamente o negócio até agora. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha equipe de vendas é sempre notificada apenas quando há um lead qualificado. Isso economiza mais tempo de qualidade no processo de vendas e leva a resultados mais orientados para metas. exatamente o que era necessário. ### 11. Exceed.ai é perfeito para a primeira interação com potenciais clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeniriana H R. | Digital Marketing | Social Media | Marketing Planning & Strategy | Digital Transformation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Este software possui uma tecnologia automática e inteligente, que consegue contatar clientes potenciais e levá-los a uma conversa real e natural, até que acessem um agente de vendas real para realizar a venda. Ele também permite o agendamento de reuniões com clientes potenciais e a seleção de leads de qualidade, ideal para o nosso tipo de empresa. Permite a configuração e automação de respostas inteligentes, para que o assistente possa fornecer soluções às demandas de clientes potenciais via e-mail ou chats de página web. Configuração de textos e respostas inteligentes para uma comunicação fluida com clientes potenciais a partir da página web e e-mail. Possui uma excelente segmentação de clientes potenciais de alta qualidade, para fechar negócios com sucesso e rapidez. Consegue transferir inteligentemente o cliente ideal para o agente real uma vez que as primeiras conversas com o agente virtual tenham ocorrido. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Leva uma quantidade considerável de tempo para configurar todo o sistema e integrar todas as informações da empresa e respostas automáticas no assistente virtual. Foi difícil fazer as integrações dos diferentes softwares que precisávamos para programar o Exceed corretamente, especialmente o Zoho CRM, foi trabalhoso, mas o serviço técnico nos orientou. Gostaria que o programa incluísse mais idiomas, dessa forma poderíamos alcançar mais clientes de diferentes países. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Um software ideal para todos os tipos de empresas que desejam aumentar suas vendas, porque o assistente virtual estará sempre atento aos seus clientes e potenciais clientes que acessam a qualquer momento o seu site. Para nós, é o melhor software de IA que já usamos e estamos mais do que satisfeitos com seu uso. Graças a este software, podemos ter certeza de que todos os clientes potenciais serão atendidos a qualquer momento, pelo assistente virtual, permitindo que nossos agentes humanos se concentrem mais em fechar vendas e em ações concretas que aumentem nossos lucros. Embora um pouco difícil de configurar no início, hoje tudo está indo excelentemente e conseguimos aumentar o desempenho do trabalho. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software tem sido de grande ajuda porque seu assistente virtual nos permite atender clientes e potenciais clientes a qualquer momento, através de vários canais de comunicação. As conversas que o assistente virtual tem com o cliente são perfeitamente úteis e capazes de resolver problemas do dia a dia e fornecer as informações necessárias de forma natural e sem a necessidade de um agente humano. ### 12. Plataforma excelente que alivia a tensão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Basicamente, o Exceed trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana no seu negócio. É como ter funcionários extras que nunca saem do escritório. Nós analisamos outras plataformas, mas o Exceed pareceu ser uma boa opção para o nosso negócio. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Não há nada para não gostar. Pode ser um pouco intimidador durante a configuração, para ser honesto, mas o suporte é incrível com orientação e ajuda individual, que é contínua. Leva tempo para deixar tudo perfeito e quanto mais você trabalha com o sistema, mais você entende o quão inteligente ele realmente é. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Dê uma boa olhada neste sistema e não se preocupe se achar que a configuração parece muito assustadora. Há um excelente suporte da empresa, e não demora muito para você desejar ter tido este sistema há muito tempo. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos tantas pessoas querendo mais informações e ajuda, e foi impossível atender a todos rapidamente. Exceed entra em contato com nossos pacientes em tempo recorde e, crucialmente, continua quando um mero humano provavelmente teria desistido. O agendamento de consultas é tranquilo e fácil quando você configurou as coisas. Exceed pode até responder perguntas por e-mail e chat, o que é incrível. ### 13. Uma das melhores ferramentas de automação no mercado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Atualizações automáticas indo para o nosso CRM é uma das melhores funcionalidades disponíveis, nossa equipe não precisa perder tempo movendo notas, o que tem sido uma grande ajuda e aumenta a produtividade de toda a equipe. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Os recursos disponíveis em termos de educação e capacitação de produtos podem ser mais e resolverão muitos pequenos problemas para nós. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A conversa personalizada com cada lead e o processo de qualificação de leads têm sido realmente fáceis desde que começamos a usar o Exceed, juntamente com o agendador automático de reuniões, além das atualizações que vão para o nosso CRM, o que tornou a vida fácil para todos. ### 14. Excelente software de IA e suporte ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff K. | Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Uma vez que você tenha uma boa compreensão da plataforma, Exceed é fácil de configurar e usar. Ele extrai leads do Salesforce com base na lógica que você constrói em seus relatórios, então você tem controle total sobre quem é contatado e quando. Trabalhamos com Hadas, e ela é extremamente responsiva e ajuda com quaisquer problemas ou orientações que precisamos. O valor que vemos ao aproveitar o Exceed tem crescido mês após mês. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Encontrei que, para usar o Exceed de forma eficaz, é necessário ter uma compreensão sólida de como ele funciona. É melhor começar pequeno, ter uma boa compreensão e construir a partir dessa base. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos representantes têm pipelines muito grandes. Muitos de seus leads precisam ser perseguidos, e seríamos ineficientes sem a automação que a Exceed fornece. A Exceed faz um excelente trabalho ao entrar em contato com nossos leads, especialmente quando nossos representantes não estão online, mas nossos leads estão - à noite, nos fins de semana, etc. ### 15. Ótimo para vendas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Às vezes, eu esqueço de fazer o acompanhamento com clientes potenciais e o Exceed faz o trabalho por mim e me coloca de volta no circuito. Isso já me salvou muitas vezes, e muitas vezes, o cliente não sabe que é um sistema automatizado, o que é incrível! **O que você não gosta em Exceed.ai?** Provavelmente, isso é uma falha maior da minha parte, mas percebo que, se sei que um cliente está fazendo uma oferta em um projeto ou demorando para tomar uma decisão financeira e esqueço de atualizar a prioridade no Exceed, eles frequentemente sentem que estamos sendo insistentes e ficam desanimados com nossa insistência. Novamente, provavelmente é minha culpa. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Por favor, reserve um tempo para se familiarizar com isso, faz uma diferença enorme! **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu diria que o maior benefício do Exceed.ai é que, uma vez que eu me lembre de definir uma prioridade para um cliente, posso realmente esquecê-lo e me concentrar nas minhas tarefas diárias, o que economiza muito tempo! ### 16. Exceed.AI ferramenta transformadora garantida para ser simples e clara. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas W. | Network and Threat Support Specialist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed.AI para a evolução da nossa empresa tem uma assistência original ao serviço do consumidor. Levando em consideração que cobre todas as necessidades da nossa empresa, apoia-nos em cada execução e monitora permanentemente nosso uso para garantir que a configuração seja ótima. É importante destacar que nos economizam tempo e dinheiro, além disso, que nos permitem planejar mais reuniões do que normalmente fazemos. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Este aplicativo é muito bom, mas tem pequenas coisas que deveriam ser melhoradas, o aplicativo tem algumas restrições padrão, além disso, em contraste, causa bugs que levam a tempo ocioso. Por outro lado, carregar os arquivos CSV para o software consome tempo. Este software é capaz de cobrir muitas áreas e, portanto, a princípio tende a ser um pouco confuso e irritante. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Este aplicativo possui uma interface extensa que nos ajudou a melhorar e obter apenas clientes potenciais. Recomendo o Exceed.ai porque funciona como uma ferramenta de exploração que permite que os clientes tenham conversas semelhantes às humanas com um assistente de vendas virtual via e-mail ou chat em sites. Além disso, emprega tecnologia de aprendizado de máquina para rastrear e replicar interações bem-sucedidas. Outra característica que adoro é que o assistente virtual pode entender as respostas de clientes potenciais e identificar oportunidades de vendas. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reengajar contatos que não receberam muita atenção é uma das questões que resolvemos. Além disso, gerenciar o novo fluxo de leads e acompanhar as pessoas que não aparecem é um desafio, e a Exceed.AI tem sido fundamental para a execução desses processos. A Exceed permitiu que nossos representantes se concentrassem em encontrar potenciais clientes em vez de persegui-los. ### 17. Email marketing conversacional para o profissional de marketing moderno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie S. | VP Sales and Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2020 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Como profissional de marketing, isso nos proporcionou uma nova maneira de gerar MQL de alta qualidade. Em vez de apenas usar a pontuação de leads, agora somos capazes de ter conversas em escala com nossos leads, fazer perguntas, identificar a intenção real e envolver representantes quando o lead estiver pronto para falar com um ser humano real. E eles também suportam Chat, que combinado com e-mail conversacional é incrível! **O que você não gosta em Exceed.ai?** O conceito de Marketing por E-mail Conversacional é novo. Não há muitas práticas recomendadas disponíveis, então é necessário pensar em muitas coisas. A boa notícia é que a equipe da Exceed nos acompanhou ao longo do processo e nos guiou para fazer as coisas certas. O processo foi fácil e levou apenas 2 reuniões curtas para entrar no ar. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Qualificação de leads Nutrição de leads Converter visitantes em leads no site ### 18. Aumentou nossos fechamentos de leads **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Isso amplifica a experiência do nosso cliente, garantindo que cada lead receba a devida atenção. Além disso, aumenta nossos leads qualificados para vendas. **O que você não gosta em Exceed.ai?** É um pouco caro e precisa de melhor conhecimento da indústria, especialmente de software de contabilidade. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece um engajamento realista com o cliente, o que melhora a produtividade do nosso negócio. ### 19. Melhor plataforma de conversação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Ajude a automatizar a qualificação de leads, a melhor parte disso. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Nada a dizer por enquanto sobre uma ferramenta tão útil. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Filtrando a qualidade dos leads para o meu segmento de negócios ### 20. UX/UI intuitivo, é escalável e flexível. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp P. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Eu uso o Exceed.ai normalmente para conectá-lo com nosso banco de dados e plataformas como Salesforce e HubSpot (entre outros). UX/UI intuitivo, posso agendar reuniões através do meu calendário (Microsoft Outlook ou apenas minha conta do Calendly). É altamente escalável, facilitando conversas fluidas em tempo real. Testes A/B são de grande benefício e nos permitem melhorar para que possamos obter melhores resultados no futuro. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Como usuário frequente do Exceed.ai, posso assegurar que é um software único e muito flexível. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** É um bom software, um pouco caro, mas extremamente eficaz. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Exceed.ai funciona bem 24/7. Nós o usamos para agendar reuniões ou conversas através de chat e e-mail no site ao vivo, também o conectamos com diferentes ferramentas graças à sua ampla e diversificada lista de integrações. ### 21. Boa ferramenta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Fácil de usar Fácil de automatizar Assistente virtual inteligente **O que você não gosta em Exceed.ai?** A interface tem espaço para melhorias. Mas, de outra forma, é útil. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desperdício de MQL ### 22. Excelente serviço da equipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A equipe da Exceed está sempre disposta a entrar em ação e ajudar. O serviço pessoal que recebi desde a integração até o uso do produto superou minhas expectativas. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Como esperado com qualquer nova e promissora solução de software, às vezes você pode experimentar pequenas falhas e bugs que precisam ser resolvidos. A equipe é sempre rápida em responder e trabalha com suas sugestões. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Exceed nos ajuda a executar campanhas de e-mail de saída que auxiliam na qualificação de leads sem interação adicional da equipe de vendas. Ter reuniões que são agendadas automaticamente enquanto você está dormindo é sempre uma sensação ótima! ### 23. Poderosa ferramenta para Alcance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan G. | Team Lead | Investor Relations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A capacidade do Exceed de lidar com o alcance a centenas de contatos de uma vez. O assistente virtual de IA pode ser configurado para se engajar em conversas com vários prospectos, tudo com o clique de um botão. A plataforma se integrou bem com nosso CRM existente e nos permitiu reengajar contatos que não estavam recebendo atenção suficiente. A equipe de sucesso do cliente deles também é extremamente prestativa e disposta a dedicar tempo extra para garantir que a plataforma funcione para sua organização. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Há muito que a ferramenta pode fazer, então, a princípio, as coisas podem ser um pouco avassaladoras. Garantir que a plataforma esteja devidamente integrada com seus sistemas existentes é fundamental para o sucesso. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** uma reunião com a equipe deles para entender o que o produto pode fazer e se é adequado para sua organização. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reengajando contatos antigos que não receberam muita atenção, lidando com o fluxo de novos leads para agendar reuniões para representantes, acompanhando indivíduos que não comparecem. Exceed permitiu que nossos representantes se concentrassem em se reunir com os prospectos em vez de persegui-los. ### 24. O melhor software de assistente virtual para marketing/vendas disponível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A integração é incrível e o processo deles para começar é bem fácil! Os e-mails modelados que acompanham cada caso de uso são ótimos, mas fáceis de atualizar e mudar para o tom da sua marca. O "configure e esqueça" é o ponto alto disso - em cerca de 3 semanas, tivemos mais de 30 reuniões agendadas. Isso é incrível - e nossas taxas de abertura e resposta também foram ótimas. Eu adoro o painel na tela principal para ver como você está acompanhando, bem como o ROI disso. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eu realmente não tenho nada que eu não goste sobre o Exceed. Eu diria que a única coisa que não gosto seria mais opções de perguntas/respostas e a facilidade de adicionar/ensinar o "não eles". Talvez mais sequências para CSMs usarem em vez de sequências para prospectos. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Se você está procurando uma ferramenta de marketing conversacional, chatbot, etc. — Isso é o que você precisa! O líder de CSM deles é um dos melhores para se trabalhar! **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um livro de negócios com o qual precisamos nos comunicar e o Exceed está ajudando nisso. Isso vai nos mostrar se precisamos contratar mais uma pessoa ou se o Bot pode simplesmente fazer seu trabalho. Economizamos cerca de 30 horas do tempo dos representantes/gerentes de contas e isso é incrível. ### 25. Excelente software de IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Adoro as respostas geradas automaticamente em resposta a perguntas e a sinalização automática para respostas a tipos de perguntas. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eu diria que tentar procurar usuários no Exceed é um pouco difícil, a menos que você tenha o endereço de e-mail exato deles. Além disso, às vezes eu clico por engano no nome da sequência quando quero ver o fio de e-mail com um usuário, em vez de clicar no nome de usuário dele. Sinto que isso acontece com frequência, quando poderia ser um pouco mais fácil clicar na comunicação individual. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Fale com um dos especialistas de suporte deles! Eles são especialistas em ajudá-lo a configurar as sequências certas para suas necessidades. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Exceed economiza tempo e energia substituindo as comunicações de vendas por vitórias de baixo contato. Estamos tendo tantas pessoas atualizando para nossa plataforma apenas porque um dos bots mantém uma conversa com elas e, eventualmente, temos algumas vitórias de vendas sem contato! ### 26. Revisão para Exceed (Bots de IA) na OurCrowd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Economiza tempo de tarefas monótonas e nos permite focar em vender, fazer reuniões, ligar para nossos clientes, etc. Adoro ter reuniões pré-agendadas para mim e focar em apresentar propostas aos meus clientes em vez de fazer chamadas frias e acompanhar os retornos de clientes que ainda não responderam. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eu não aprecio particularmente que um bot de IA entre em contato com meus clientes, porque ele os contata muito rapidamente e, às vezes, não me permite entrar em contato com meus clientes primeiro. O bot de IA também alcança clientes com quem eu já estive em contato, criando confusão sobre quem deve ser o contato deles. Além disso, ele perde o toque humano nas vendas ao automatizar tudo. Acho que devemos permanecer em contato com esses clientes e, talvez, deixar o Exceed apenas para agendar reuniões. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Use Exceed apenas para agendar reuniões e certifique-se de que suas configurações com seu sistema CRM estejam atualizadas em "qualificação" para que o bot possa acompanhar os clientes com precisão. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Caso esqueçamos de entrar em contato com um cliente, usar o exceed traz esse cliente para o topo da nossa caixa de entrada e me lembra de fazer o acompanhamento com ele. ### 27. Uma ferramenta poderosa e intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Adoro o fato de ser fácil de configurar e usar. Minhas habilidades tecnológicas como profissional de marketing não são nada de que me orgulhar, mas usar o Exceed.ai provou ser uma experiência agradável. A interface intuitiva ajudou muito. Eu usei principalmente o recurso de chatbot, e o suporte que recebi da equipe de atendimento ao cliente foi excelente. Eles foram além para entender nosso negócio e nos dar recomendações valiosas para otimizar nossas sequências. O relatório analítico mensal é algo que eu aprecio muito. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eles não tinham um ambiente de teste para as sequências de chat, mas isso mudou com a atualização mais recente, então não há nada de que eu não goste. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós nos beneficiamos significativamente do Exceed.ai. Ele automatiza respostas de e-mail que, de outra forma, seriam tediosas e repetitivas. Além disso, nos ajuda a converter mais visitantes do site em leads qualificados. ### 28. Simples de Configurar, Fácil de Usar, Muito Eficaz, Excelente Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan E. | Director of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed.ai é a ferramenta mais fácil de configurar e usar. Sou Diretor de Marketing com um conhecimento técnico limitado e tive dificuldades para implementar outras ferramentas. Mas Exceed.ai foi muito fácil de implementar - fiz 90% disso sozinho. Além disso, está funcionando incrivelmente bem para nós. Acredito que grande parte disso se deve à equipe de vendas e suporte ao cliente de lá. Eles entenderam nosso negócio e continuamente fizeram recomendações para otimizar ainda mais as sequências. O suporte lá é fenomenal. Eles são muito responsivos e respondem a e-mails e chats rapidamente. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Nada para não gostar - só gostaria de ter uma melhor compreensão de suas capacidades no início (mas isso é por minha conta). **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que o Exceed.ai resolve para nós é a perda de leads. Nossos leads não fazem mais isso - eles estão continuamente nas sequências sendo contatados e lembrados de nossa oferta. Outro benefício inclui a configuração automática de reuniões. É realmente muito fácil para nossos representantes de vendas agora. ### 29. Escale seus melhores vendedores da noite para o dia! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | CEO | Marketing Automation Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Encontrei o Exceed.ai por sorte, foi em um momento em que minha equipe de desenvolvimento de negócios estava lutando para gerar negócios e simplesmente não tínhamos visibilidade. Da noite para o dia, implementei minha primeira campanha do Exceed.ai acompanhando os prospectos para iniciar conversas e até desqualificar as pessoas que não eram adequadas. O Exceed.ai mudou fundamentalmente a maneira como trabalhávamos em menos de 24 horas. Hoje, o Exceed.ai desempenha um papel vital para converter prospectos inbound em conversas, agendar sessões de mentoria com nossa equipe de especialistas e, o melhor de tudo, mantém tudo em movimento sem qualquer dúvida. A ferramenta fornece uma enorme quantidade de análises através de sequências e pode capturar critérios de qualificação usando a funcionalidade de perguntas e respostas. Também possui uma lista extensa de integrações, o que a torna uma escolha óbvia. **O que você não gosta em Exceed.ai?** A língua para nós é o único desafio, pois operamos em inglês e espanhol, mas para ser honesto, descobrimos que não é 100% necessário para o sucesso. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** – Acompanhamento de leads de entrada reduzido de dias para minutos – Equipe de vendas sempre disponível que está buscando conversas com nossos clientes – Serviço de agendamento de compromissos simplificado para nossos trainees – Resultados garantidos no gasto com marketing ### 30. Fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente A. | Inside Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A parte mais valiosa do Exceed é a facilidade de uso. É muito intuitivo e gera muitas vendas para o nosso departamento de vendas internas. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eu só estou usando o Exceed há alguns dias, então não posso dizer que não gosto de nada ainda. Até agora tem sido ótimo! **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Exceed está nos ajudando a alcançar pessoas que normalmente não conseguiríamos alcançar, economiza muito tempo e energia tentando chegar às pessoas. Temos nos beneficiado muito com o Exceed. Isso nos colocou um passo à frente da concorrência e ser a primeira empresa no topo da lista de todos. ### 31. No geral, uma boa experiência. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A qualidade das respostas aos clientes faz com que pareça muito humano e como uma extensão da equipe. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Ao ser integrado aos nossos sistemas, às vezes pode entrar em contato com clientes com os quais já estivemos em contato ou enviar uma resposta automática que não era para ser enviada. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios têm sido liberar meu próprio tempo ao entrar em contato com clientes em pequenas tarefas que agora a IA supera. Por exemplo, pedir para agendar uma reunião ou fazer o acompanhamento de um pedido de reunião. ### 32. Ótima Tecnologia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed automatiza tarefas facilmente e cria um uso eficiente do meu tempo. **O que você não gosta em Exceed.ai?** A IA poderia ser mais inteligente. Não tenho certeza se a IA é autoaprendente ou não, mas por enquanto precisa ser programada com todas as respostas possíveis. Às vezes, também não é inteligente o suficiente para se auto-terminar quando o destinatário não quer mais ser contatado. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Exceed pode automatizar respostas de e-mail que, de outra forma, seriam repetitivas e demoradas. ### 33. Inteligência Artificial que funciona **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zohaib A. | Account Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A automação de comunicações simples. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Pode ser descoordenado às vezes com humanos **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Poderia funcionar bem para o seu negócio. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tempo e melhorando eficiências ### 34. O futuro está aqui. Conversas personalizadas com clientes semelhantes a humanos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy D. | Co-founder & Chief Product Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Fomos ao ar com o Exceed em alguns dias tanto para o chatbot do site quanto para os acompanhamentos por e-mail. Adoro o fato de que você coloca o Exceed no piloto automático e ele identifica quando um lead está pronto para vendas. Mas antes de repassá-lo, ele o qualifica para garantir que haja um bom encaixe. Adoramos o "me contate mais tarde", os acompanhamentos fora do escritório e o fato de que ele pode identificar quando um lead sai da empresa ou muda de emprego e atualiza nosso CRM. Adoro os testes A/B, que nos permitem melhorar os resultados ao longo do tempo. Baseado em persona para nos permitir segmentar nossos leads e nos comunicar de acordo. Além disso, o agendador de reuniões que marca reuniões para nossos representantes diretamente em seus calendários. Tivemos Gerentes de Sucesso trabalhando conosco ao longo do caminho para garantir o sucesso. Sempre tivemos nossas perguntas respondidas rapidamente, assistimos a demonstrações de casos de uso e recebemos dicas e melhores práticas de outras equipes. Mais importante...resultados! **O que você não gosta em Exceed.ai?** A flexibilidade e as opções de personalização são às vezes mais do que precisamos, mas é bom saber que estão lá. A boa notícia é que a Exceed continua a melhorar. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos muitos leads que acumulamos em nosso CRM. Também temos leads inbound de muitos canais diferentes, nem todos iguais. Com o Assistente de IA da Exceed, podemos entrar em contato com todos os nossos leads que, de outra forma, não teriam sido contatados devido à carga de trabalho de nossos representantes de vendas. Também usamos o Exceed Chat para converter mais visitantes do site em leads qualificados. ### 35. Ótima Solução de Plataforma de Venda Digital **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | IT consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Tenho usado o Exceed há seis meses e estou muito impressionado com esta solução. Os relatórios e níveis de detalhe disponíveis para perspectivas e campanhas de marketing e desenvolvimento de negócios são ferramentas empresariais muito úteis. As respostas de e-mail da IA são muito claras e amigáveis, e o processo de resposta não deixa de lado a necessidade do toque humano. O Exceed realmente faz um ótimo trabalho ao combinar as forças das Vendas de IA, mantendo seus vendedores informados. A plataforma é sólida e a forma como os dados são entregues fornece dados acionáveis para que você faça ajustes rapidamente em suas campanhas de marketing e desenvolvimento de negócios. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Eu não tenho grandes desgostos. Adoraria ver a janela de edição expandida ao construir sequências. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de executar e medir campanhas de vendas e marketing em uma escala muito maior com precisão e a capacidade de fazer ajustes rapidamente à medida que aprendo durante o processo da campanha. A capacidade de aumentar os volumes das campanhas e ter a certeza de que cada lead é rastreado e que o processo de acompanhamento funciona sempre é também inestimável. O Assistente de Vendas com IA faz um ótimo trabalho ao responder a cada ponto de contato no processo, enquanto mantém as equipes de vendas informadas. ### 36. Fantástica ferramenta com retorno sobre investimento quase imediato. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alisa I. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2020 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Como Gerente de Marketing, estou focado em aumentar a eficácia dos nossos esforços de geração de leads e maximizar as conversões. Exceed tem sido simplesmente inestimável para nossos clientes B2B. A plataforma é fácil de usar e não leva muito tempo para configurar, graças a um grande número de modelos para vários casos de uso, incluindo sequências para solicitações de demonstração, reativação de leads inativos e muito mais. Nos primeiros meses de uso do Exceed para automatizar comunicações e o processo de qualificação de prospectos, obtivemos taxas de abertura e resposta significativamente mais altas e conseguimos gerar várias chamadas de demonstração de qualidade e oportunidades. Além disso, toda semana temos uma chamada com nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Hadas, que nos ajuda a focar nas melhores estratégias e melhorar ainda mais o desempenho. Em resumo, estou realmente entusiasmado com o Exceed e o que podemos alcançar juntos! **O que você não gosta em Exceed.ai?** No início, nos sentimos um pouco perdidos e tínhamos muitas dúvidas técnicas, mas elas foram resolvidas rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Pense no seu público-alvo e divida a mensagem de acordo **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Convertendo mais leads em SQLs e oportunidades 2. 3. Liberando tempo valioso dos SDRs 4. Coletando informações de assinaturas (números de telefone) 5. Qualificando leads automaticamente ### 37. Nenhum Lead Deixado para Trás, Gere as Reuniões Certas & Escale o Follow Up das Suas Equipes de Vendas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Sr. Director, Technolgy Partnerships, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed.ai fornece uma ótima ferramenta para garantir que todos os leads recebam algum acompanhamento e atenção da sua empresa sem desperdiçar seus valiosos recursos em interações não qualificadas. As sequências fáceis de construir reduzem o tempo para obter valor. A capacidade de adicionar perguntas de qualificação para avaliar adequação e interesse, respostas para lidar com perguntas e objeções, e a capacidade de integrar diretamente ao CRM e calendários agilizam a capacidade de escalar esse valor. A equipe da Exceed é dedicada ao sucesso de seus clientes e está disposta a ir além - mesmo quando os fusos horários são muito diferentes! Eu também gostei de como eu poderia inserir pessoas no Exceed usando relatórios de CRM em vez de ter que adicionar pessoas a campanhas de CRM. Isso foi um grande fator para nos ajudar a escalar essa função, já que não tínhamos uma ferramenta na época para adicionar automaticamente pessoas a campanhas com base em nossas necessidades (sem acompanhamento de vendas em pelo menos 7 dias, etc.) **O que você não gosta em Exceed.ai?** À medida que os modelos de IA evoluíram e foram re-treinados, houve algumas interações ruins. Em termos de porcentagem de volume, você esperaria que isso estivesse em linha com qualquer outra solução (dependências de dados entre sistemas, etc.), no entanto, porque foram de alto perfil (líderes corporativos que são usuários altamente sofisticados de tecnologia de marketing e vendas com conexões com nosso ELT), essas receberam mais visibilidade do que uma interação ruim normal. A capacidade de remover alguém de uma sequência se alguma outra ação ocorresse (por exemplo, uma atualização de CRM) estava atualmente disponível para garantir que essas pessoas fossem removidas. Tivemos que criar uma solução alternativa baseada em MOPs para isso, que exigia que as Vendas tomassem uma ação proativa. Solução fácil, apenas um produto mais jovem. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos toneladas de leads de entrada e, devido à natureza do nosso negócio, não queremos priorizar o tempo de Vendas para segui-los todos; eles não podem/não vão se transformar em negócios. Mas isso é uma má experiência de marca e, ocasionalmente, haveria um diamante bruto. Exceed nos ajudou a garantir que CADA lead recebesse algum acompanhamento e que pudéssemos qualificar e agendar uma reunião de vendas para aqueles que deveríamos, entregando reuniões qualificadas para Vendas. Veja meu estudo de caso no site da Exceed: https://exceed.ai/blog/demandbase-case-study/ ### 38. Ótimo software, alguns problemas a resolver. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** É uma plataforma fácil de usar. Usamos a IA para perseguir leads que demonstraram interesse e para agendar reuniões. Tem sido valioso até agora. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Se isso é um problema do Exceed ou apenas nós descobrindo a implementação (começamos a usá-lo há apenas alguns meses)... às vezes ele não detecta atualizações no Salesforce, o que deveria interromper a cadência de IA. Temos que atualizar esses contatos manualmente. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos pontos de contato com leads qualificados são mais frequentes e evitam a desistência. ### 39. AI faz toda a diferença! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich B. | C, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A IA que permite o envio e respostas de IA - automatizando para criar maior eficiência e alavancagem. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Nada específico a acrescentar aqui, Exceed "excede" todas as minhas expectativas. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Não se deixe enganar por outros que tentam vender IA equivalente apenas para casos de uso específicos - Exceed pode lidar com todos eles por um preço. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós implantamos "Assistentes Virtuais" em toda a organização... para nossa equipe e além. Isso ajuda a dar-lhes mais tempo para fazer o que fazem de melhor, e deixar a IA fazer o resto! Os benefícios são velocidade, produtividade, taxas de resposta mais altas e mais reuniões. ### 40. Feedback do Gabe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Como ele funciona em segundo plano e me permite focar no lado mais pessoal do meu trabalho. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Alguma imprecisão sobre quem deve contatar **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É como ter mais meia pessoa me ajudando com meu trabalho. ### 41. O futuro da comunicação está aqui! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança Pública | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Acho que o Exceed se sai bem com a sequência e o acompanhamento de cada lead. Isso é ótimo para quando você não tem tempo ou capacidade para fazer o acompanhamento. O futuro das chamadas frias e da prospecção definitivamente já chegou! **O que você não gosta em Exceed.ai?** Gostaria que cada sequência fosse vista nos e-mails e poder encaminhar os e-mails para alguém sem incluir o remetente original. A única coisa com a qual tive um problema foi com os dados da minha própria empresa, mas isso não foi culpa da Exceed. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Certifique-se de que seus dados estão limpos - tivemos muitos retornos em nossos e-mails, etc. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Exceed está limpando nossos dados - estava uma bagunça. Tínhamos muitos contatos que estavam em letras maiúsculas, o que não ajudava na sequência e nos e-mails enviados, pois parecia ser um bot. ### 42. Indispensável para alcance de vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | I, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** o trabalho tedioso do ciclo de vendas **O que você não gosta em Exceed.ai?** Precisa de mais algumas personalizações para ser ideal. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está economizando tempo ao verificar nossos leads antes que eles nos alcancem. ### 43. Exceed.ai é um valor extremamente importante para todos os profissionais de vendas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris J. | Investor Relations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A adaptabilidade e versatilidade da IA. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Às vezes, a IA entra em contato com os clientes aparentemente de forma aleatória. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compromissos durante o horário fora do expediente e reagendamento de reuniões perdidas. ### 44. inteligência artificial de qualidade média **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Capital de Risco e Private Equity | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** recursos automatizados que podem ser ajustados para atender a necessidades específicas **O que você não gosta em Exceed.ai?** não é uma qualidade consistente do trabalho de IA. precisa ser revisado **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os recursos automatizados ajudam a tornar as tarefas simples mais rápidas ### 45. De lead a uma reunião qualificada com interação mínima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Exceed é bom para empresas que não têm capacidade de acompanhar e qualificar todos os seus leads. Exceed automatiza o contato inicial e o engajamento, identifica quando um lead está pronto para falar com um humano e o qualifica antes de agendar a reunião no calendário dos representantes. Nós adoramos o assistente de agendamento de reuniões deles e o fato de que eles oferecem suporte para chat no site e e-mail. Eu adoro como ele se sincroniza com o CRM e com as informações que coleta durante a conversa. **O que você não gosta em Exceed.ai?** O sistema é muito flexível, então a configuração requer diligência. Se você quiser adicionar novas capacidades de tratamento de objeções, é necessário coletar dados e isso pode levar tempo. Uma vez em funcionamento, ele funciona perfeitamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Vale a pena experimentar o Exceed. É o futuro do marketing e das vendas. Leva a automação para o próximo nível. Retorno sobre investimento incrível. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Qualificação de leads em escala - Automatizar o agendamento de reuniões para nossos representantes - Converter visitantes do site em reuniões qualificadas. Tudo isso sem aumentar o número de funcionários ### 46. Atendimento ao Cliente Prestativo e Ótima Interface do Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Hadas é muito gentil e trabalha para entender seus clientes e como pode ajudar com seus objetivos. Além disso, ela é paciente ao ser questionada sobre o programa, mesmo após o lançamento. A interface do usuário para responder perguntas é fácil de usar assim que você começa. Além disso, a análise no programa é uma ótima ferramenta para relatórios. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Nossa equipe teria se beneficiado de melhores práticas de integração + recomendações para sequências e cadência. Muitos desses aprendizados importantes foram fornecidos após o nosso lançamento. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O benefício é ser menos prático e permitir que a IA faça o acompanhamento com os potenciais clientes. ### 47. Simplesmente Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Eu faço muito marketing por e-mail frio e é bom não ter que me preocupar com respostas negativas e de desinteresse. Posso me concentrar apenas naquelas pessoas que querem o que estou vendendo. Também tive muito sucesso em usá-lo para entrar em contato com antigos potenciais clientes que estavam indecisos e reativá-los. Os tipos de abordagem que você pode fazer são impressionantes. Além disso, tem muitas integrações. Conecto o ActiveCampaign com ele e utilizo a automação para que o assistente virtual de IA entre em contato com clientes e potenciais clientes com base em suas ações. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Não há muito que eu não goste no momento. Houve alguns bugs irritantes aqui e ali, mas eles são corrigidos assim que entro em contato com o suporte. Um problema que encontrei é que, ao configurar perguntas de qualificação, se você cometer um erro, não pode desfazê-lo e precisa de suporte. Isso pode se tornar bastante irritante quando você está criando novas sequências. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Exceed é ótimo se você já tem um sistema comprovado para geração ou nutrição de leads. Você essencialmente clona o que já tem e coloca uma poderosa IA por trás disso. Se você tem um sistema funcionando, isso o tornará melhor. Se não, e você acha que a IA vai te salvar, não vai. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu envio centenas de e-mails por semana e enviar acompanhamentos e responder a todos é demais. Mesmo com uma equipe de SDRs, eles perderão alguns potenciais clientes, esquecerão de entrar em contato novamente e marcarão compromissos de forma errada. Exceed automatiza todo esse processo. Ele tem seu próprio agendador de calendário integrado que sabe quando alguém agendou. Se não tiverem, continuará entrando em contato com eles. É uma fera. ### 48. Ótima ferramenta para gerar novos leads com sequências e respostas personalizadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Enterprise Account Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** A capacidade de ter múltiplas sequências para diferentes mercados-alvo. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Não consigo pensar em nada de imediato. Exceed tem sido ótimo. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Devido à COVID, estava ficando difícil fazer campanha para novos prospectos. Eu estava tentando gerar uma campanha de mensagens em sequência múltipla para diferentes pessoas. Com o Exceed, posso facilmente carregar meus contatos e deixar que o Exceed faça todo o trabalho por mim e não preciso agendar lembretes! ### 49. Fácil de usar e eficaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artigos Esportivos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** É muito fácil de usar e aprender. É personalizável e pode ser adaptado para atender às suas necessidades específicas. A equipe de suporte é muito minuciosa ao ajudar você com qualquer dúvida. **O que você não gosta em Exceed.ai?** Houve alguns recursos que foram ativados automaticamente e que eu gostaria que não tivessem sido. Mas, uma vez que você os descobre, eles podem ser facilmente desativados. **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos gerando leads que estão mais avançados no pipeline através do Exceed, o que está reduzindo o tempo e mantendo os leads em categorias organizadas, dependendo de onde eles estão no ciclo de vendas. ### 50. Amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **O que você mais gosta em Exceed.ai?** Aprecio a facilidade de uso que o Exceed traz para o meu dia de trabalho. O sistema é muito amigável e, pela experiência passada com IAs, esta é a melhor. Gosto de poder editar respostas para os membros para torná-las mais pessoais (se necessário), mas também gosto das mensagens preenchidas automaticamente. **O que você não gosta em Exceed.ai?** A única característica que não gosto é que, embora os e-mails nos coloquem em cópia, às vezes eu e meu colega de trabalho acabamos nos sobrepondo e potencialmente respondendo à mesma pessoa porque não está "atribuído" a uma pessoa. **Recomendações a outras pessoas considerando Exceed.ai:** Use isso! **Que problemas Exceed.ai está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Exceed.ai está me ajudando a ser mais responsivo aos membros ## Exceed.ai Discussions - [O que você recomenda para aqueles que estão considerando o Exceed.ai para automatizar seus processos de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-recommend-to-those-considering-exceed-ai-for-automating-their-sales-processes) - [Para que é usado o Exceed.ai?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-exceed-ai-used-for) - [View Exceed.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/exceed-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A12%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b3ee744e-0f06-4895-8ac1-25a96c66add4&secure%5Btoken%5D=1b71fdab52423ee14bfa69bcc3546fab1e5c3ff501864fbb4b8b41166e8502a7&format=llm_user) ## Exceed.ai Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - AI - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Canais** - Site - Mensagem de texto (SMS) - Outros **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Exceed.ai Alternatives - [Conversica](https://www.g2.com/pt/products/conversica/reviews) - 4.5/5.0 (185 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews)