Avaliações e Detalhes do Produto Exceed.ai

Adoro usar o Exceed.ai por sua capacidade de qualificar e engajar leads automaticamente através de IA conversacional, liberando nossa equipe de vendas para se concentrar em fechar negócios em vez de perseguir prospectos despreparados. A integração perfeita com o CRM significa que não perdemos tempo registrando conversas manualmente ou atualizando o status dos leads, pois tudo é sincronizado automaticamente. O fluxo de conversa natural é ótimo porque não soa robótico como a maioria dos chatbots, realmente fazendo com que os prospectos respondam e aumentando nossas taxas de engajamento em cerca de 40% em comparação com nossos antigos disparos de e-mail genéricos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a IA desiste muito rápido em perguntas técnicas e simplesmente diz 'deixe-me chamar alguém para ajudá-lo' em vez de realmente tentar responder, o que parece preguiçoso para o cliente em potencial. Eles deveriam nos deixar fazer upload de nosso próprio FAQ ou documentos de produto para que a IA possa responder a questões técnicas básicas em vez de desistir e pedir ajuda humana toda vez que alguém faz uma pergunta real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Exceed.ai para tornar nosso engajamento de leads e alcance de vendas muito mais fácil. Ele ajuda a gerenciar conversas com potenciais clientes através de e-mails e chats impulsionados por IA, para que possamos responder rapidamente e manter a consistência sem perder o toque pessoal. Economiza tempo automatizando acompanhamentos de rotina e qualificando leads, liberando nossa equipe de vendas para se concentrar em conversas mais importantes. Garante que nenhum lead seja perdido ao automatizar acompanhamentos e respostas, economizando muito tempo e esforço. Os recursos de rastreamento e relatórios também são muito úteis, fornecendo uma visão clara de cada lead e conversa em um só lugar e me permitindo ver exatamente onde cada conversa está. Isso facilita a priorização de tarefas, a tomada de decisões inteligentes e a medição de resultados, o que é uma grande razão pela qual o Exceed.ai simplifica o gerenciamento de leads. No geral, o Exceed.ai se tornou uma ferramenta realmente valiosa para se manter organizado e eficiente, tornando o gerenciamento de leads e o acompanhamento de vendas muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que notei sobre o Exceed.ai é que, embora seja ótimo para lidar com acompanhamentos de rotina, personalizar alguns fluxos de trabalho ou respostas pode ser um pouco complicado. Alguns dos recursos avançados não são muito intuitivos, então pode levar um tempo para se acostumar com eles. Também gostaria que houvesse mais opções de personalização e integrações com outras ferramentas, o que tornaria o uso ainda mais suave e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a Exceed.ai forneça comunicação rápida e consistente 24/7, o que garante que cada lead receba uma resposta imediata e bem estruturada, mesmo fora do horário comercial, quando a equipe de vendas está offline. A automação de e-mails de acompanhamento não só economiza o esforço manual humano, mas também ajuda a qualificar leads com perguntas de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e análises poderiam ser mais detalhados e personalizados. As respostas da IA são às vezes rígidas quando a situação é complexa e difícil de lidar. O relatório deve ser aprimorado com dashboards mais personalizados e insights mais profundos sobre quedas de conversação e estágios de conversação. As respostas da IA poderiam melhorar ao lidar melhor com perguntas complexas e específicas de conteúdo, com uma compreensão de linguagem mais flexível e natural. Inicialmente, foi um pouco complicado configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, deve-se notar que possui um excelente qualificador de leads usando diálogos recíprocos por e-mail, SMS e chat. A assistência virtual agenda instintivamente uma reunião quando um usuário de alto potencial está pronto para falar com um humano. Fazendo um resumo da nossa experiência, podemos expressar com certeza que é o sistema com excelentes funções que atua para obter resultados satisfatórios. Com o Exceed.AI, alcançamos um atendimento ao cliente espetacular e, dessa forma, podemos atingir nossos objetivos. Eles nos guiaram durante a implementação deste software e continuaram a acompanhar nossa rotina para garantir que nosso sistema estivesse perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal e único problema da nossa equipe de trabalho era a percepção de um ator virtual trabalhando com usuários potenciais; demoramos um pouco para nos acostumar com isso. No entanto, sua função é excepcional uma vez adaptada ao sistema e sua percepção. Nossa empresa alcançou um fluxo positivo de clientes, e devemos tudo isso ao Exceed, pois ele fica mais inteligente a cada dia e nosso esforço representativo é reduzido, o que acho adorável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Exceed é extremamente prática, solidária e prestativa. A ferramenta em si salva nossa equipe enquanto buscamos novos potenciais clientes e leva leads relativamente frios através do nosso funil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a IA ainda está evoluindo, então há algumas limitações, como analisar adequadamente o conteúdo das respostas para garantir que o acompanhamento seja relevante e consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de assistente virtual da Exceed tem sido uma mudança de jogo em nosso Departamento de Vendas. O VI envia e-mails frequentes, verifica os calendários dos nossos representantes de vendas para agendar chamadas com base na disponibilidade deles, além de atualizar nosso CRM com o status deles. A Exceed também nos fornece análises semanais que nos ajudam a entender e acompanhar a eficácia de nossos esforços de divulgação. Sem mencionar que Hadas e sua equipe são muito rápidos em responder quando tenho perguntas e estão sempre disponíveis para entrar no Zoom para esclarecer quaisquer preocupações. Os VI's da Exceed são literalmente como ter 3 funcionários adicionais que trabalham efetivamente 24 horas por dia para agendar compromissos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, não temos nenhuma aversão que nos venha à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agendamos mais compromissos do que nunca. Configuração fácil. A integração com nosso CRM é perfeita. O processo de integração tem sido uma alegria até agora. Aumento da eficiência a partir da data sary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. Com qualquer software, há espaço para melhorias específicas para o caso de uso, mas até agora eu amo tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exceed faz um ótimo trabalho ao levar os leads pelas etapas iniciais do funil de vendas para garantir qualidade e adequação. Melhorou significativamente nossa taxa de conversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, a única desvantagem tem sido a adaptação ao novo fluxo de trabalho, o que é inevitável com qualquer serviço. Qualquer pequeno problema foi imediatamente resolvido pelo atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço é revolucionário. Aumentei minha produtividade em 10 vezes e minha interação com os clientes aumentou dramaticamente. Este é meu primeiro mês usando o produto e minhas vendas aumentaram! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns pequenos detalhes a resolver, como notificações por e-mail para certas sequências/escalações, mas no geral muito feliz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O assistente de IA assume a responsabilidade de lidar com a longa conversa inicial com os leads, que a equipe de vendas às vezes despreza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste sobre o exceed.ai. É legal e está impactando positivamente o negócio até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.