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Salesforce Marketing Cloud

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,161)4.4 de 5

(4,441)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.0% das avaliações)

Mercado médio (48.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (281) Suporte ao Cliente (247) Recursos Faltantes (84) Curva de Aprendizado (63)

Facilidade de Uso (332) Automação (188) Curva de Aprendizado (202) Curva de Aprendizado Íngreme (147)

Preço de Nível Básico

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A partir de $1,250.00 Por Mês

Dotdigital

Classificação por Estrelas

(1,161)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.0% das avaliações)

Pros & Cons

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Salesforce Marketing Cloud

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(4,441)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (48.2% das avaliações)

Pros & Cons

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Salesforce Marketing Cloud se destaca em fornecer uma plataforma abrangente para o engajamento personalizado e orientado por dados do cliente em vários canais, incluindo e-mail, SMS e redes sociais. Os usuários apreciam sua capacidade de criar campanhas altamente personalizadas, aproveitando efetivamente os dados dos clientes.
Os usuários dizem que o Dotdigital se destaca por sua interface amigável, que simplifica o processo de construção de campanhas de marketing. Os revisores destacam a construção modular da plataforma para e-mails e segmentos, facilitando o treinamento rápido e eficiente das equipes.
De acordo com avaliações verificadas, o Salesforce Marketing Cloud possui um conjunto robusto de recursos para enviar e-mails de saída e gerenciar a entregabilidade de e-mails, com usuários observando sua eficácia na execução de campanhas complexas. No entanto, alguns usuários mencionam que a curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários.
Os revisores mencionam que o Dotdigital brilha nas capacidades de automação, permitindo a integração perfeita de diversos serviços, incluindo marketing em redes sociais e e-mail. Os usuários apreciam os modelos pré-construídos que agilizam a criação de campanhas, melhorando a colaboração entre equipes.
Os revisores do G2 destacam que, embora o Salesforce Marketing Cloud tenha uma forte presença no segmento de mercado médio, enfrenta desafios com a facilidade de uso em comparação com o Dotdigital, que obtém pontuações mais altas em satisfação do usuário para configuração e administração, tornando-o uma opção mais acessível para equipes menores.
Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Dotdigital é notavelmente alta, com muitos elogiando o serviço ao cliente responsivo e os recursos úteis disponíveis. Em contraste, enquanto o Salesforce Marketing Cloud oferece um suporte sólido, alguns usuários sentem que poderia ser mais proativo em atender às necessidades dos usuários.

Dotdigital vs Salesforce Marketing Cloud

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Dotdigital mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dotdigital no geral.

Os revisores sentiram que Dotdigital atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Marketing Cloud.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dotdigital é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dotdigital em relação ao Salesforce Marketing Cloud.

Preços

Dotdigital

Email & SMS

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Para equipes de marketing com necessidade de automação básica de marketing multicanal.

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Email e SMS marketing
Email e SMS transacionais

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Salesforce Marketing Cloud

Pro

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Automação de marketing personalizada com soluções de e-mail

Email Marketing
Criação de Conteúdo
Integração com Salesforce Sales Cloud

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Dotdigital

Teste Gratuito disponível

Salesforce Marketing Cloud

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.5

976

8.2

3,278

8.7

988

7.6

3,455

8.1

524

7.3

1,943

8.4

386

7.8

1,714

8.9

956

7.7

3,092

8.6

385

8.0

1,679

8.8

963

7.5

3,171

Categorias

Dotdigital

Salesforce Marketing Cloud

Dotdigital e Salesforce Marketing Cloud é categorizado como Marketing por SMS, Automação de Marketing, Personalização, Marketing Móvel, Motores de Personalização, Análise da Jornada do Cliente, Notificação Push, e Construtores de Páginas de Destino

Dotdigital é categorizado como Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Email Marketing, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Entregabilidade de Email, Construtor de Modelos de E-mail, Email Transacional, e Marketing no WhatsApp

Salesforce Marketing Cloud é categorizado como Teste A/B, Mapeamento da Jornada do Cliente, Atribuição, Marketing Conversacional, Captura de Leads, Gestão de Fidelidade, e Análise de Marketing

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Dotdigital

40.3%

46.0%

13.7%

Salesforce Marketing Cloud

28.6%

48.2%

23.2%

40.3%

28.6%

46.0%

48.2%

13.7%

23.2%

Indústria dos Avaliadores

Dotdigital

Varejo

11.4%

Gestão de organizações sem fins lucrativos

7.9%

Marketing e Publicidade

7.8%

Serviços financeiros

3.7%

Lazer, Viagens e Turismo

3.1%

Outro

66.2%

Salesforce Marketing Cloud

Programas de computador

13.6%

Marketing e Publicidade

12.7%

Tecnologia da informação e serviços

10.3%

Serviços financeiros

4.5%

Internet

3.5%

Outro

55.4%

Principais Alternativas

Alternativas para Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

SAP Emarsys

Alternativas para Salesforce Marketing Cloud

Bloomreach

SAP Emarsys

HubSpot Marketing Hub

Klaviyo

Discussões

Discussões sobre Dotdigital

O dotMailer pode rastrear anexos?

2 Comentários

Sim, se forem adicionados como link ou botão no e-mail.Leia mais

Posso ter uma camiseta de soldado digital lealista?

1 Comentário

Oi Tony, é claro e obrigado pela ótima análise em vídeo. Por favor, me envie uma mensagem diretamente para marketing@dotdigital.comLeia mais

Qual é o próximo grande elemento impressionante ou elemento de funcionalidade?

1 Comentário

Oi Christophe, Você pode ver nosso roteiro público aqui https://r1.dotdigital-pages.com/p/35E-386/the-engagement-cloud-roadmap Obrigado, MarkLeia mais

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Discussões sobre Salesforce Marketing Cloud

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