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Helpjuice
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
299€
Document360
Classificação por Estrelas
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (47.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 5 Team Accounts (billed annually)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3HelpNDoc
Classificação por Estrelas
(17)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (75.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
299€
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o HelpNDoc se destaca em Facilidade de Configuração com uma pontuação de 8,8, tornando-o uma escolha preferida para pequenas empresas que buscam um processo de implementação simples. Em contraste, o Document360, embora ainda forte com 9,2, é conhecido por sua configuração mais complexa que pode exigir tempo e recursos adicionais.
- Os revisores mencionam que o Document360 brilha em Qualidade do Suporte, alcançando uma notável pontuação de 9,6. Usuários no G2 destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, enquanto a qualidade do suporte do HelpNDoc, avaliada em 7,4, recebeu críticas por tempos de resposta mais lentos.
- Usuários do G2 indicam que os recursos de Base de Conhecimento do Document360 são superiores, com uma pontuação de 9,7, elogiando particularmente suas capacidades de Fluxos de Trabalho de Publicação e Análises. O HelpNDoc, embora funcional, obteve uma pontuação menor de 8,7, levando a comentários sobre suas ferramentas de gestão de conhecimento menos robustas.
- Os usuários dizem que os recursos de IA Generativa do Document360, especificamente a Resumação de Texto por IA, são altamente eficazes, com uma pontuação de 9,0. Em comparação, o recurso semelhante do HelpNDoc obteve 8,6, com revisores observando que ele carece de algumas das capacidades avançadas encontradas no Document360.
- Os revisores mencionam que o HelpNDoc oferece um preço de entrada mais acessível de 299€, tornando-o atraente para pequenas empresas. O Document360, por outro lado, requer que os usuários em potencial entrem em contato para obter preços, o que alguns usuários consideram menos transparente e potencialmente mais caro.
- Usuários no G2 relatam que o Desempenho e Confiabilidade do Document360 é excepcional, com uma pontuação de 9,4, com muitos elogiando seu tempo de atividade e velocidade. O HelpNDoc, embora confiável, obteve uma pontuação menor de 9,0, levando a algumas preocupações sobre o desempenho durante os horários de pico de uso.
Document360 vs HelpNDoc
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Document360 mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Document360 no geral.
- Os revisores sentiram que Document360 atende melhor às necessidades de seus negócios do que HelpNDoc.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Document360 é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Document360 em relação ao HelpNDoc.
Preços
Preço de Nível Básico
Document360
Professional
Entre em Contato
5 Team Accounts (billed annually)
Construído para equipes em crescimento escalarem a documentação de forma eficiente.
- Base de Conhecimento Interna e Externa
- Endereço Web Personalizado
- Importar do Word
HelpNDoc
Professional Edition
299€
todos os formatos de documentação a partir de uma única fonte: CHM, HTML, Word RTF e DocX, PDF, ePub, Kindle e Qt Help
- Geração de CHM
- Geração de HTML
- Geração de Word RTF e DocX
Teste Gratuito
Document360
Teste Gratuito disponível
HelpNDoc
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
347
8.0
14
Facilidade de Uso
9.3
350
8.5
14
Facilidade de configuração
9.1
235
9.0
8
Facilidade de administração
9.1
211
8.3
8
Qualidade do Suporte
9.5
335
7.1
8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
209
8.3
6
Direção de Produto (% positivo)
9.5
312
7.5
14
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
9.1
108
Não há dados suficientes
Administração
9.3
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
76
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
9.5
93
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
9.2
79
Dados insuficientes disponíveis
9.3
74
Dados insuficientes disponíveis
9.2
71
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
9.2
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
81
Dados insuficientes disponíveis
8.9
76
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
9.0
66
Dados insuficientes disponíveis
9.2
72
Dados insuficientes disponíveis
9.4
84
Dados insuficientes disponíveis
9.3
75
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
9.3
94
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Páginas de Conhecimento
8.5
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
170
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
120
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
8.7
175
Dados insuficientes disponíveis
9.1
179
Dados insuficientes disponíveis
9.2
179
Dados insuficientes disponíveis
8.8
175
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
116
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
8.2
125
Dados insuficientes disponíveis
8.2
124
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.4
47
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
125
Dados insuficientes disponíveis
9.4
123
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
9.2
81
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Document360 e HelpNDoc é categorizado como Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT)
Categorias Únicas
Document360 é categorizado como Base de Conhecimento, Documentação de TI, Autoatendimento ao Cliente, e Base de Conhecimento do Contact Center
HelpNDoc não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Document360
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
HelpNDoc
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
21.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.6%
Serviços financeiros
5.0%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.0%
Marketing e Publicidade
4.2%
Outro
48.5%
Administração governamental
18.8%
Programas de computador
18.8%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
12.5%
Publicação
6.3%
Outro
31.3%
Principais Alternativas
Discussões
Restaurar um projeto?
1 Comentário
SK
Sim, o sistema faz backup diário (que você pode ver em Configurações > Backup e Restauração), você pode simplesmente clicar em qualquer backup e clicar em...Leia mais
Quais ferramentas de integração de API o document360 oferece agora?
1 Comentário
PS
Document360 facilita a geração de um token de API para uso com outras aplicações. Você pode integrar o Document360 com suas ferramentas favoritas de uso...Leia mais
É possível adicionar recursos personalizados à página de destino, seja como um novo "arrastar e soltar" ou com HTML e JavaScript?
1 Comentário
SK
Você pode adicionar conteúdo HTML personalizado no momento, também estamos trazendo mais widgets prontos, como artigos populares, artigos recentes, artigos...Leia mais
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